Конфликты в нашей жизни

Конфликты

в нашей жизни

Конфликт   (лат. conflictus — столкнувшийся — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно опровождающийся  негативными эмоциями выходящий за рамки правил и норм.

Что такое конфликт?

В конфликтной ситуации происходит обмен энергией, поэтому для нее нужны как минимум двое.

Ассоциации, которые несет слово «конфликт», окрашены в оттенки негатива: это агрессия, ссора, выяснение отношений, бессилие, стресс, ярость. Но, как у каждой медали, у конфликтной ситуации есть две стороны: темная и светлая. Светлая сторона – это умение извлекать пользу и опыт из некомфортной ситуации.

Что такое конфликт?

Виды конфликтов

• Внутриличностный 
• Межличностный
• Внутригрупповой 
• Межгрупповой 

• Социальный
• Межклассовый 
• Межэтнический
• Педагогический

Функции конфликта

Стремление к совершенству . Только через борьбу старого и нового, где победит новое, можно достичь чего-то лучшего.

Стремление к выживанию . Материальных ресурсов существует ограниченное количество. Человек, который борется, старается получить как можно больше ресурсов для себя, чтобы выжить.

Стремление к прогрессу . Только через конфликт интересов, где одни хотят сохранить, а другие изменить, возможен прогресс, когда создается нечто новое.

Стремление к истине и стабилизации . Человек до конца еще не является моральным и высокодуховным.

Конфликт начинается тогда, когда внешние обстоятельства говорят о невозможности реализации некой потребности человека. Принимать участие в конфликте могут:

• Свидетели – те, кто наблюдает за ссорой. Подстрекатели – те, кто распаляет еще больше ссору. Пособники – те, кто распаляет ссору через советы,
• Свидетели – те, кто наблюдает за ссорой.
• Подстрекатели – те, кто распаляет еще больше ссору.
• Пособники – те, кто распаляет ссору через советы,

инструменты, рекомендации.

• Посредники – те, кто старается решить, усмирить конфликт. Участники конфликта – те, кто непосредственно спорит.
• Посредники – те, кто старается решить, усмирить конфликт.
• Участники конфликта – те, кто непосредственно спорит.

Когда начинается конфликт?

Как решить конфликтную ситуацию?

• Нахождение компромисса.

• Переговоры.
• Уход от конфронтации.
• Сглаживание вопросов.
• Решение проблемы

Стратегии поведения в конфликте

• Конкуренция - ориентация на себя и активность.
• Избегани е - пассивность.
• Приспособление - ориентация на другого, пассивность.
• Компромисс - средний уровень активности и пассивности, ориентация на себя и другого.
• Сотрудничество - активность и ориентация на себя и другого.

Какой у Вас стиль решения конфликта?

Ответьте на предложенные ниже вопросы, оценив, насколько свойственно вам то или иное поведение в конфликтной ситуации, для этого выберете один из трех предложенных вариантов ответа и поставьте:

• цифру 1 если вы так поступаете редко,
• цифру 2 если от случая к случаю и
• цифру 3 если часто.

• Угрожаю или дерусь.
• Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней, как со своей.
• Ищу компромисс.
• Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.
• Избегаю противника.
• Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.
• Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем – категорически нет.
• Иду на компромисс.
• Сдаюсь.
• Меняю тему.
• Повторяю одно и то же, пока не добьюсь своего.
• Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.
• Немножко уступаю и подталкиваю тем самым к уступкам другую сторону.
• Предлагаю мир.
• Пытаюсь обратить все в шутку.

Вопросы:

Обработка и интерпретация результатов теста

Посчитайте сумму баллов по столбцам. Посмотрите, в каком столбце у вас получилось наибольшее количество баллов. Послушайте информацию о том, что это значит.

•  А – жесткий стиль решения конфликтов. Такие люди до последнего стоят на своем, защищая свою позицию, и во что бы то ни стало стараются выиграть. Уверены, что всегда правы.  •  Б  – примиренческий стиль. Ориентирован на “сглаживание углов” с учетом того, что всегда можно договориться, на поиск альтернативы и решения, которое способно удовлетворить обе стороны. •  В  – компромиссный стиль. С самого начала разногласия прослеживается установка на компромисс.  •  Г  – мягкий стиль. Проявляется в готовности встать на точку зрения противника и отказаться от своей позиции.  •  Д  – уходящий. Этот стиль ориентирован на уход от конфликта. Люди данного типа стараются не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения .

Вред конфликтов

• от конфликтов страдает достоинство человека.
• на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих

переживаний, когда и работа не ладится, всё валится из рук.

• страдает физическое здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды.

Перед смертью шейх завещал 19 верблюдов своим трем сыновьям, оставив первому сыну половину верблюдов, второму – четверть, а третьему – одну пятую. Так как разрезать верблюдов на части было бы явно неэкономно, сыновья решили пригласить посредника, прибывшего на своем верблюде. Посредник взвесил ситуацию и прибавил своего верблюда к наследству. Из полученных таким образом двадцати верблюдов, первый сын шейха забрал половину (10 верблюдов), второй сын – четверть (5 верблюдов), третий сын – пятую часть (4 верблюда). Таким образом, общая сумма полученных верблюдов равнялась девятнадцати. Верблюд посредника остался лишним. Посредник взобрался на него и уехал.

Ответьте на вопросы:

• Оцените действия посредника.
• Если бы вы были на месте посредника, согласились бы вы временно пожертвовать своим верблюдом?

• Конфликт разрешен или нет?

Задание «Наследство»

Задание «Конфликт в транспорте»

В комнате ставят стулья: два – рядом (имитируя парные сиденья в автобусе), один – впереди. Участников игры трое (два плюс один). Двое получают инструкцию втайне от третьего, третий – втайне от двоих. Задача двоих: «войти в автобус» и сесть рядом, чтобы поговорить на важную для обоих тему. Задача третьего участника: занять одно из спаренных мест, например, «у окна» и уступить место только в том случае, если действительно возникнет такое желание.

Ответьте на вопросы:

• Почему «третий» все-таки уступил (или, напротив, не уступил) свое место?
• Были ли моменты, когда «третьему» хотелось освободить это место?
• Какие чувства испытывали играющие?
• Чей способ решения проблемы самый успешный?
• Что именно было причиной успеха (или, напротив, неудачи)?

Заключение

Конфликтовать присуще всем людям. Ссориться с окружающими все умеют. Однако управлять и разрешать конфликты – это искусство, которому не все научены. Если человек умеет успокаивать конфликты, тогда он знает, как управлять людьми, что требует немало знаний и усилий. Итог – способность организовывать собственную жизнь, делать ее более счастливой и упорядоченной.