СДЕЛАЙТЕ СВОИ УРОКИ ЕЩЁ ЭФФЕКТИВНЕЕ, А ЖИЗНЬ СВОБОДНЕЕ
Благодаря готовым учебным материалам для работы в классе и дистанционно
Скидки до 50 % на комплекты
только до
Готовые ключевые этапы урока всегда будут у вас под рукой
Организационный момент
Проверка знаний
Объяснение материала
Закрепление изученного
Итоги урока
Метордразработка предназначена для оценки изучения профессионального модуля ПМ.02 специальности 23.02.03
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»
РАССМОТРЕНО УТВЕРЖДАЮ
на заседании методического объединения Заведующий ОПССЗ
протокол № 1 _______О.М Ткачева
от «01» сентября 2017г «02» сентября 2016г.
КОМПЛЕКТ КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
ДЛЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ МОДУЛЮ
ПМ 02 ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ коллектива исполнителей
основной профессиональной образовательной программы
по специальности 23.02.03 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта
Разработчики:
Л.Б. Матова, преподаватель
В.В. Хоменко, преподаватель
Краснокамск 2017
1. Пояснительная записка
Результатом освоения профессионального модуля ПМ.02 Организация деятельности коллектива исполнителей является готовность обучающегося к выполнению вида профессиональной деятельности организация и проведение работ по организации и планировании работ коллектива исполнителей, проведения анализа результатов деятельности коллектива и составляющих его профессиональных компетенций (ПК), а также общих компетенций (ОК), формирующихся в процессе освоения ОПОП в целом.
Формой аттестации по профессиональному модулю является экзамен (квалификационный). По итогам экзамена выставляется оценка в баллах по 5-балльной системе.
Показатели оценки результатов обучения
в соответствии с программой ПМ 02
Организация деятельности коллектива исполнителей
Профессиональные компетенции | Показатели оценки результата | Форма проведения контроля |
ПК 2.1. Планировать и организовывать работы по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта.
| - составлять планы размещения оборудования и осуществлять организацию рабочих мест; - осуществлять контроль соблюдения технологической дисциплины, качества работ, эффективного использования технологического оборудования и материалов; | Экспертная оценка |
ПК 2.2. Контролировать и оценивать качество работы исполнителей работ | - принимать и реализовывать управленческие решения; | Экспертная оценка |
ПК 2.3. Организовывать безопасное ведение работ при техническом обслуживании и ремонте автотранспорта. | - рассчитывать показатели, характеризующие эффективность работы производственного подразделения, использования основного и вспомогательного оборудования; | Экспертная оценка |
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес | - приводит примеры, подтверждающие значимость выбранной профессии | Экспертная оценка |
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество | -решает профессиональные задачи с использованием типовых методов и оценивает их качество | Экспертная оценка |
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность | -решает профессиональные задачи в стандартных и нестандартных ситуациях и несет за них ответственность | Экспертная оценка |
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития | -осуществляет поиск информации по заданию и использует ее для эффективного выполнения профессиональных задач и личного развития | Экспертная оценка |
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности | - оформление результатов профессиональной деятельности с использованием ИКТ; - оформление документации с использованием программы Word и Exel. | Экспертная оценка |
ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями | -взаимодействие с обучающимися, преподавателями и руководителями в ходе обучения и практики; -умение работать в коллективе; | Экспертная оценка |
ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий. | -проявление ответственности за работу подчиненных, результат выполнения задания -оценивает последствия принятых решений | Экспертная оценка |
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации. | - вносит изменения в свою деятельность в соответствии с произошедшими изменениями правовой базы; -организация самостоятельных занятий при изучении профессионального модуля; | Экспертная оценка |
ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности. | -отслеживает изменения в области профессиональной деятельности;
| Экспертная оценка |
2. Задания для проведения экзамена (квалификационного)
РАССМОТРЕНО на заседании МО Председатель Матова Л.Б. ______________
«____» _____2017 г. | СОГЛАСОВАНО ООО «Краснокамский РМЗ» ________________
«____» _____2017 г. | ЗАДАНИЯ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА КВАЛИФИКАЦИОННОГО по профессиональному модулю ПМ.02 Организация деятельности коллектива исполнителей для профессии СПО 23.02.03 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта | УТВЕРЖДАЮ Заведующий ОПССЗ ________ О.М.Ткачева
«____» _________2017 г.
|
ВАРИАНТ № 1-30 |
|
| |
Цель: | Оценить сформированность ПК и ОК по модулю: ПК3.1.Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения. ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей. ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива исполнителей. ОК 1 Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес ОК 2 Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество ОК 3 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность ОК 4 Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития ОК 5 Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности ОК 6 Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями ОК 7 Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий. ОК 8 Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации. ОК 9 Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности. | ||
Место проведения: | учебная аудитория | ||
Оборудование, материалы | микрокалькуляторы | ||
Литература, справочные материалы | Л.Н.Чечевицына В.Е Чечевицына Экономика предприятия, учебник, издание 9, Ростов на Дону, Феникс, 2014 г., 379 стр. | ||
Время выполнения заданий | 60 минут | ||
Инструкция: | Внимательно прочитайте задание. Выполнение задания: 1.Ответы на воаросы теста выполняем в специальной карте, которую выдает преподаватель при получении билета.. 2.На теоретический вопрос необходимо составитьт краткий план ответа и написать краткие тезисы и основные понятия 3.Решение задачи необходимо произвести с формулами и пояснениями. Качество выполнения проверяется комиссией. При выполнении задания вы можете использовать микрокалькулятор. | ||
Критерии оценки: | Критерием освоения данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. Максимальное количество баллов за первое задание - 5 баллов, за 2 задание - 5 баллов, за 3 задание -5 баллов. Максимум -15 баллов. Критерии оценок: экзамен сдан - обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до 15 баллов экзамен не сдан - обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов оценка «5» - 15 –14 баллов; оценка «4» - 13-11 балла; оценка «3» - 10- 9 баллов. | ||
Составитель: | МатоваЛ.Б. преподаватель |
Задания: прописываются задания, прикладываются тесты.
3. ПАКЕТ ЭКЗАМЕНАТОРА
УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ
Количество вариантов каждого задания 1-30
Время выполнения каждого задания: 60 минут
Оборудование: микрокалькуляторы.
Литература для обучающегося: Л.Н.Чечевицына В.Е Чечевицына Экономика предприятия, учебник, издание 9, Ростов на Дону, Феникс, 2014 г., 379 стр.
.
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ к варианту № 1-301
Коды проверяемых компетенций | Показатели оценки результата | Критерий оценки | Оценка |
ПК 3.1. ПК 3.2. ПК 3.3.
| - точность и правильность ответов на тестовые задания; - правильность и полнота ответа на теоретический вопрос; - соответствие выбора решения задачи | 1.Ответы на тестовые задания выполнены в полном объеме, правильность ответов на тестовые задания составляет 90-100%. 2.Ответ на теоретический вопрос дан в полном объеме, рассмотрены все возможные ситуации. 3.Задача решена полностью с применением формул, сделан правильный вывод | 5 |
1. Ответы на тестовые задания выполнены в неполном объеме, правильность ответов на тестовые задания составляет 75-89%. 2.Ответ на теоретический вопрос дан в неполном объеме, не рассмотрены все возможные ситуации. 3.Задача решена полностью с применением формул, вывод не сделан. | 4 | ||
1. Ответы на тестовые задания выполнены в неполном объеме, правильность ответов на тестовые задания составляет 50и менее-%. 2.Ответ на теоретический вопрос дан в неполном объеме, не рассмотрены все возможные ситуации. 3.Задача решена с ошибками с применением формул, вывод не сделан.. | 3 | ||
1. Ответы на тестовые задания выполнены в неполном объеме, правильность ответов на тестовые задания составляет 60-75%. 2.Ответ на теоретический вопрос дан в неполном объеме, не рассмотрены все возможные ситуации. 3.Задача не решена или решена с ошибками с применением формул, вывод не сделан... | 2 |
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года ПредседательМО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 1
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (Приложение №1).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Дайте краткую характеристику основных функций управления известного вам структурного подразделения (планирование, организация, мотивация, контроль) .
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3.Задача
Основные фонды предприятия на начало года составил 850 млн. руб. Выбытие основных фондов из-за ветхости 1 мая составило 120 тыс. руб., в 1 октября предприятие приобрело оборудование на 360 тыс. руб. Определить среднегодовую стоимость основных фондов.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ »
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 2
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Расскажите о роли планирования деятельности подразделения. Какие вы знаете формы и виды планов
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Стоимость объекта составляет 60 тыс. руб. Норма амортизации – 10 %. Срок его использования 3 года. Определить сумму амортизационных отчислений за 3 года.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 3
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Организация - функция управления. Приведите пример организация работы известного вам структурного подразделения .
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Рассчитать структуру себестоимости по нижестоящим данным, (млн. руб.):
-Сырьё - 150; Материалы – 70; Топливо и энергия – 80;
-Заработная плата - 90; Отчисления в социальные фонды - 36;
-Амортизационные отчисления - 54; Прочие затраты - 20.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 4
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла (планирование, организация, мотивация и контроль) известного вам структурного подразделения.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Предприятие имеет оборотных средства на 1 января – 900 тыс. руб., На 1 февраля – 850 тыс. руб., на 1 марта - 840 тыс. руб., 1 апреля – 760 тыс. руб. Определить среднюю стоимость оборотных средств в 1-м квартале.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО Д КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 5
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Приведите примеры основ мотивационной политики организации, опираясь на известные вам теории мотиваций: содержательные и процессуальные. .
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3.Задача
Выпуск изделий -5000 шт.
Свободная оптовая цена изделия (с НДС )- 1540 руб.
Полная себестоимость изделия – 1200 руб.
Определить прибыль от реализованной продукции и рентабельность продукции.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 6
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Расскажите о понятии и сущности контроля (этапах контроля: выработке стандартов и критериев, сопоставлении с реальными результатами, принятии корректирующих действий; видах контроля: предварительном, текущем, заключительном.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3.Задача
Имеются следующие данные о основных фондов предприятия за год, тыс. руб.
- наличие на 1 января -2500
- ликвидировано в июне -500
-введено в декабре - 300
Определить наличие основных фондов на первое число каждого месяца и их среднегодовую стоимость.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 7
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2.Опишите на примере организацию как объект менеджмента. Органы управления. Основные принципы построения организационной структуры.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3.Задача
Рассчитать прибыль от реализованной продукции, балансовую прибыль, общую рентабельность предприятия по следующим данным:
-Обьём реализованной продукции -400млн.руб
-Полная себестоимость всей продукции -360млн.руб
-Доходы от подсобного сельского хозяйства -200тыс.руб
-Убытки от внереализованной деятельности -2200 тыс.руб.
-Стоимость основных фондов -730 млн.руб.
- Стоимость нормируемых оборотных средств -30млн. руб
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 8
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Изобразите организационную схему известного вам структурного подразделения
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3.Задача
Рассчитать среднесписочную и среднеявочную численность персонала цеха за месяц ( 30 дней), если цех работает по прерывному режиму с выходными днями в субботу и воскресение ( выходные - 5,6,12,13,19,20,26,27 числа)
Данные о наличии персонала, чел.:
На 1 число 120
Принято с 4-го 20
Уволено с 18-го 5
Принято с 21-го 12
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 9
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите внутренние переменные известной вам организации: цели, структура, задачи, технологии, персонал. Взаимосвязь внутренних переменных.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Определить убытки от брака, если в результате ненормальной работы электропечи увеличился брак на 3 %, месячный выпуск продукции 1000 ед., себестоимость единицы продукции 1200 руб.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 10
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
Дайте характеристику факторов внешней среды в управлении современными организациями. Опишите структуру внешней среды организации.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Рассчитать годовую, дневную и часовую производительность труда персонала по следующим данным:
Годовая товарная продукция, млн. руб. - 720
Численность промышленно-производственного персонала, чел - 200
Эффективный фонд рабочего времени 1 работника за год, дн. -240
Продолжительность смены, час - 8
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 11
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите на конкретном примере условия труда рабочего и характер их воздействия на человека. Дайте понятие работоспособности. Укажите факторы, влияющие на работоспособность и создание оптимальных условий труда.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Рассчитать структуру себестоимости по нижестоящим данным, (млн. руб.):
-Сырьё - 150
-Материалы - 70
-Топливо и энергия - 80
-Заработная плата - 90
-Отчисления социальные фонды - 36
-Амортизационные отчисления - 54
-Прочие затраты - 20
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 12
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите требования к организации режима рабочего времени и отдыха.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3.Задача
Хозяйственные средства предприятия, млн. руб.:
-Здание - 30,5
-Сооружения - 14,2
-Машины и оборудование - 70,5
-Прочие основные фонды - 19,0
-Производственные запасы - 7,6
-Готовая продукция - 0,8
-Незавершённое производство - 0,5
-Денежные средства - 2,9
-Товары отгруженные, но неоплаченные - 2,2
Определить стоимость основных фондов, оборотных фондов, и фондов обращения
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 13
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Расскажите о принципах организации рабочего места.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3.Задача
Во втором квартале предприятия реализовало продукции на сумму 410 тыс. руб. Среднеквартальные остатки оборотных средств составили 55 т. руб.
Определить коэффициент оборачиваемости оборотных средств и время одного оборота в днях.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 14
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите требования, предъявляемые к оснащению рабочего места и его обслуживанию.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
По ниже следующим данным об основных фондах предприятия (млн. руб.) рассчитать их структуру:
Задание - 60,6
Сооружение - 24,2
Передаточные устройства - 10,6
Машина и оборудование - 100,4
Прочие основные фонды - 4,2
Сделать вывод об особенностях структуры основных фондов.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 15
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите требования к рациональной организации рабочих мест.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Рассчитать срок окупаемости дополнительных капитальных вложений на реконструкцию, годовой экономический эффект, и сделать вывод с целесообразности реконструкции по следующим данным:
- стоимость оборудования до реконструкции - 250 млн. руб.
- стоимость оборудования после реконструкции - 280 млн. руб.
- себестоимость 1 единицы снизится с 800 руб. до 750 руб.
- годовая выработка продукции возрастет с 20 до 22 тыс. ед.
- нормативный срок окупаемости - 6,7 года
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 16
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Приведите пример организации рабочего места руководителя известного вам структурного подразделения.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Рассчитать трудоемкость продукции в каждом году и изменение выпуска продукции за счет изменения трудоемкости по следующим данным:
Годы 1 2
- Товарная продукция, тыс. т. 300 332
- Трудозатраты рабочих, тыс. чел/час 1500 1600
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 17
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите рабочее место руководителя известного вам структурного подразделения .
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Определить по ниже следующим данным рентабельность основных фондов в каждом году и количество дополнительной прибыли(+) или не дополученной(-) в связи с изменением рентабельности основных фондов.
Годы 1 2
- Среднегодовая стоимость основных фондов, млн.руб. 4500 4000
-Годовая балансовая прибыль, млн.руб. 1500 1200
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 18
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите организацию рабочего дня руководителя известного вам структурного подразделения .
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Рассчитать годовую сумму амортизации и остаточную стоимость варочного котла, если балансовая стоимость его составляет 600 тыс. руб., годовая норма амортизации 10,0%,котел проработал 3 года без капремонта.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 19
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите организацию рабочей недели руководителя известного вам структурного подразделения
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
По ниже следующим данным рассчитать рентабельность оборотных средств за каждый год и изменение прибыли в связи с изменением оборачиваемости:
Годы 1 2
- Средний остаток оборотных средств, млн.руб. 20 30
- Годовая балансовая прибыль, млн. руб. 12 15
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 20
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите на примере вашей специальности основные положения должностной инструкции .
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Определить по ниже следующим данным, млн.руб., структуру оборотных средств.
- Производственные запасы - 12,5
- Расходы будущих периодов - 0,3
- Незавершенное производство - 0,1
- Готовая продукция - 2,8
- Денежные средства - 4,3
Сделать вывод об особенностях структуры оборотных средств.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 21
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Приведите примеры применения методов управления (организационно-распорядительных, экономических, социально-психологических) в структурном подразделении.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Основные фонды предприятия на начало года составил 650 млн. руб. Выбытие основных фондов из-за ветхости 1 апреля составило 120 тыс. руб., в 1 октября предприятие приобрело оборудование на 160 тыс. руб. Определить среднегодовую стоимость основных фондов.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
»
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 22
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Расскажите о коммуникациях в структурном подразделении: понятие, виды, роль, элементы и этапы коммуникационного процесса.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Стоимость объекта составляет 60 тыс. руб. Норма амортизации – 10 %. Срок его использования 3 года. Определить сумму амортизационных отчислений за 3 года.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 23
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите межличностные и организационные коммуникации в структурном подразделении.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Предприятие имеет оборотных средства на 1 января – 900 тыс. руб., На 1 февраля – 850 тыс. руб., на 1 марта - 840 тыс. руб., 1 апреля – 760 тыс. руб. Определить среднюю стоимость оборотных средств в 1-м квартале.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 24
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Расскажите о понятии «управленческое решение». Опишите типы решений и требования, предъявляемые к ним.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Рассчитать годовую, дневную и часовую производительность труда персонала по следующим данным:
Годовая товарная продукция, млн. руб. - 720
Численность промышленно-производственного персонала, чел - 200
Эффективный фонд рабочего времени 1 работника за год, дн. -240
Продолжительность смены, час - 8
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 25
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Расскажите о методах принятия управленческих решений.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Выпуск изделий -5000 шт.
Свободная оптовая цена изделия (с НДС )- 1540 руб.
Полная себестоимость изделия – 1200 руб.
Определить прибыль от реализованной продукции и рентабельность продукции.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 26
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Опишите этапы процесса принятия и исполнения управленческого решения в известном вам структурном подразделении.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Определить убытки от брака, если в результате ненормальной работы электропечи увеличился брак на 3 %, месячный выпуск продукции 1000 ед., себестоимость единицы продукции 1200 руб.
.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 27
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Приведите примеры источников и причин конфликтов в известном вам структурном подразделении. Определите типы конфликтов.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Рассчитать структуру себестоимости по нижестоящим данным, (млн. руб.):
-Сырьё - 150
-Материалы - 70
-Топливо и энергия - 80
-Заработная плата - 90
-Отчисления социальные фонды - 36
-Амортизационные отчисления - 54
-Прочие затраты - 20
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
»
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 28
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Приведите примеры последствия конфликтов в известном вам структурном подразделении. Предложите методы разрешения конфликтов.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Определить по ниже следующим данным рентабельность основных фондов в каждом году и количество дополнительной прибыли(+) или не дополученной(-) в связи с изменением рентабельности основных фондов.
Годы 1 2
- Среднегодовая стоимость основных фондов, млн.руб. 4500 4000
-Годовая балансовая прибыль, млн. руб. 1500 1200
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 29
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
1. Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
2. Приведите примеры источников и видов власти (власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; власть примера; законная власть; экспертная власть) в известном вам структурном подразделении.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Рассчитать годовую сумму амортизации и остаточную стоимость варочного котла, если балансовая стоимость его составляет 600 тыс. руб., годовая норма амортизации 10,0%,котел проработал 3 года без капремонта.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«КРАСНОКАМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
РАССМОТРЕНО на заседании МО КПТ протокол № от « » __________2017 года Председатель МО ________________Л.Б.Матова. | УТВЕРЖДАЮ: Зав. ОПССЗ ___________О. М. Ткачева «__» _________ 2017 г.
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» ПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей
Инструкция: Выполнить представленные задания. Произвести действия в любой последовательности. Результаты оформить по порядку 1,2,3. Разрешается пользоваться– микрокалькулятором.
Всего - 3 экзаменационных задания. Задание выполнено, верно, если совпадает с модельным ответом. Критерием освоенности данного вида деятельности является не только правильность, но и время выполнения задания. 1 задание – 5 баллов, 2 задание -5 баллов, 3 задание -5 баллов, . Время выполнения -60 мин. Максимум – 15 баллов.
Критерии оценок: | «Освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает от 9 до15 баллов |
«Не освоен» | Обучающийся выполняет задания и набирает менее 9 баллов |
БИЛЕТ № 30
ПК 3.1. Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.
Решение тестовых заданий (тесты прилагаются).
ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей.
Опишите виды стилей руководства. Определите стиль руководства известного вам руководителя структурного подразделения.
ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива.
3. Задача
Во втором квартале предприятия реализовало продукции на сумму 810 тыс. руб. Среднеквартальные остатки оборотных средств составили 55 т. руб.
Определить коэффициент оборачиваемости оборотных средств и время одного оборота в днях
Тест по ПМ 02
Организация деятельности коллектива исполнителей
Вариант №1.
Укажите один правильный вариант ответа.
1. Часть производственных фондов, которая переносит свою стоимость
на стоимость годовой продукции сразу и полностью это-
а) оборотные фонды
b) фонды обращения
c) основные производственные фонды
d) трудовые фонды
2. Амортизация начисляется на:
а) первоначальную стоимость
b) остаточную стоимость
c) восстановительную стоимость
d) ликвидационную стоимость
3. Фондоотдача – это :
а) показатель использования основных фондов
b) показатель использования оборотных средств
c) показатель использования денежных средств
d) показатель использования средств труда
4. По действующей типовой классификации включить в определённую
группу основных фондов варочный котёл.
а) здания
b) сооружения
c) рабочие машины и оборудование
d) передаточные устройства
5. При увеличении коэффициента оборачиваемости, длительность оборота
а) увеличится
b) уменьшится
c) не изменяется
d) увеличится в 2 раза
6. Что характеризует стиль руководства?
Схему подчиненности и ответственности
Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
Связь кооперации и координации
Организационный норматив
7. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
Экономических
Административных
Социально-психологических
Правовых
8. Что представляет собой делегирование полномочий?
Передачу полномочий
Передачу ответственности
Передачу полномочий и ответственности
Способ планирования
9. Какие психологические факторы влияют на работника организации?
Внутренние
Внешние
Производственные
Все ответы верны
10. Какие психологические методы может использовать руководитель для управления группой, отделом?
Методы формирования психологического климата в коллективе
Методы поощрения
Все вышеперечисленное
Все ответы не верны
Вариант № 2 .
Укажите один правильный вариант ответа.
1. В производстве целлюлозы используется каустическая сода. Выберите группу, к которой ее можно отнести
а) сырьё
b) основные материалы
c) вспомогательные материалы
d) незавершённое производство
2. Определить к какой группе персонала относится слесарь по ремонту оборудования
а) руководители
b) специалисты
c) рабочие
d) служащие
3. При увеличении выпуска продукции производительность труда рабочих в цехе
а) уменьшится
b) увеличится
c) не изменится
d) уменьшится в 1,5 раза
4. Укажите, как изменится коэффициент оборачиваемости оборотных средств, если увеличатся простои оборудования из-за отсутствия электроэнергии
а) увеличится
b) уменьшится
c) не изменяется
d) уменьшатся в 3 раза
5. Денежные средства предприятия- это :
а) основные фонды
b) оборотные фонды
c) фонды обращения
d) расходы будущих периодов
6. В системе управления организацией - субъект управления - это?
Управляющая подсистема
Управляемая подсистема
Связующая подсистема
Все ответы верны
7. В системе управления организацией - объект управления - это?
Управляющая подсистема
Управляемая подсистема
Связующая подсистема
Все ответы верны
8. В каком виде может быть реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
Приказ, распоряжение, указание
План, задание
Все выше перечисленное
Данные контроля
9. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?
Приказ, распоряжение, указание
План, задание
Отчет
Нет верного ответа
10. Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?
Можно
Нельзя
Можно, но только для фирм
Можно, но только для предприятий
Вариант № 3
Укажите один правильный вариант ответа
1. Укажите, как изменится зарплата рабочего – повременщика , если снизятся расценки на продукцию
а) увеличится
c) не изменится
d) увеличится в 2 раза
2. Укажите, в какую статью калькуляции себестоимости бумаги следует включить затраты на освещение цеха
а) энергия
b) расходы по обслуживанию и эксплуатации оборудования
c) цеховые расходы
d) внепроизводственные расходы
3.Если увеличиться налог на имущество , то чистая прибыль предприятия :
а) увеличится
b) уменьшится
c) не изменится
d) уменьшится в 2 раз
4.Если сократятся простои из-за нарушения трудовой дисциплины, то рентабельность производства продукции :
а) увеличится
b) уменьшится
c) не изменится
d) уменьшится в 1,5 раза
5 В каком разделе годового плана предприятия следует искать фонд оплаты труда рабочих и служащих?
а) план производства и реализации продукции
c) план по труду и кадрам
d) план по себестоимости , прибыли и рентабельности
6. Что поступает в организацию из внешней среды?
Информация
Ресурсы
Директивные указания
Все выше перечисленное
7. Что поступает во внешнюю среду из организации?
Информация
Ресурсы
Отчетные данные
Все вышеперечисленное
8. Что является результатом деятельности объекта управления?
Информация
Функция управления
Готовая продукция организации
Управленческое решение
9. Что является результатом деятельности субъекта управления?
План, приказ, задание
Управленческое решение
Все выше перечисленное
Отчетные данные
10. Что является предметом труда работников управления?
Сырье, материалы
Готовая продукция
Информация
Ресурсы
Вариант № 4
Укажите один правильный вариант ответа
1. В каком разделе годового плана в расчётах используют данные по сырью и материалам
а) план производства и реализации продукции
b) план капитального строительства
c план по труду и кадрам
d) план по себестоимости , прибыли и рентабельности
2. Показатель фондоемкости характеризует :
а) размер обьёма товарной продукции, приходящейся на 1 рубль.
основных производственных фондов
b) уровень технической оснащенности труда
c) удельные затраты основных фондов на 1 рубль. реализованной продукции
d) количество оборотов оборотных средств.
3. Себестоимость продукции - это :
а) расходы предприятия на производство и сбыт продукции
b) расходы предприятия на производство полуфабриката и готовой продукции
c) расходы на сбыт готовой продукции
d) расходы на вспомогательные материалы
4. коэффициент оборачиваемости оборотных средств характеризуют :
а) размеры реализованной продукции , приходящейся на 1 руб.
оборотных средств
b) средняя длительность одного оборота
c) количество оборотных средств за соответствующий отчётный период
d) уровень технической оснащенности труда
5. Уровень автоматизации производства характеризуют :
а) коэффициент автоматизации парка оборудования
b) производительность автоматических линий
c) трудоёмкость изготовления продукции на автоматической линии
d) коэффициент автоматизации работ
6. Что представляет собой цель?
Желаемый результат деятельности организации
Желаемое состояние организации
Количественный или качественный показатель деятельности
Все вышеперечисленное
7. В каком виде могут быть представлены цели организации?
Словесной формулировкой
Количественными показателями
Качественными показателями
Все ответы верны
8. На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?
Во внешней среде
Во внутренней среде
Во внешней и внутреней среде
Нет верного ответа
9. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?
Поставщики
Конкуренты
Собственники
Все вышеперечисленное
10. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
Цели
Персонал
Структуру
Все вышеперечисленное
Вариант № 5
Укажите один правильный вариант ответа
1. Определить к какой группе и категории персонала предприятия относиться слесарь- ремонтник
а) рабочие
b) руководители
d) другие служащие
2.Укажите , как изменится производительность труда в цехе , если увеличена численность производственных рабочих при соответственном увеличение обьёма выпускаемой бумаги
а) производительность труда не изменится
b) производительность труда увеличится
c) производительность труда снизится
d) увеличится в 1, 5 раза
3. В производстве бумаги используется тростник. Выберите группу материальных ресурсов, куда нужно отнести данный вид :
а) сырьё
b) основные материалы
c) вспомогательные материалы
d) полуфабрикаты
4.Аккордная система оплаты труда характеризуется :
а) наращивание количества изготовляемой (обрабатываемой) продукции
b) улучшение качества продукции
c) экономией времени при выполнении задания
d) ростом производительности труда
5. К инвестициям в промышленности могут быть отнесены :
а) денежные средства , целые банковские в клады
b) акции , облигации и другие ценные бумаги
c) имущественные права , вытекающие из авторского права
d) все ответы верны
6. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования?
Происходят
Не происходят
Происходят только в отдельных элементах
Происходят только в научно-технических организациях
7. Что влияет на процесс принятия решений в организации?
Состояние внешней среды
Состояние внутренней среды
Все вышеперечисленное
нет верного ответа
8. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?
Поставщики
Конкуренты
Собственники
Все вышеперечисленное
9. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
Цели
Персонал
Структуру
Все вышеперечисленное
10. Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?
Планирование
Организация
Коммуникационные
Все вышеперечисленное
Вариант № 6
Укажите один правильный вариант ответа
1. Стоимость основных фондов , не перенесённая на стоимость годовой продукции это:
а) балансовая стоимость
b) первоначальная стоимость
c) остаточная стоимость
d) восстановительная стоимость
2. по действующей типовой классификации включить в определённую группу основных фондов электродвигатель :
а) здания
b) сооружения
c) рабочие машины и оборудование
d) силовые машины и оборудование
3.В расчётах повременной заработной платы не используют :
а) эффективный фонд рабочего времени
b) тарифную ставку
c) расценку на единицу продукции
d) тарифный коэффициент
4. Целлюлоза, используемая для выработки бумаги относится к :
а) основным фондам
b) оборотным фондом
c) фондом обращения
d) незавершенному производству
5. Список работ и профессий для ЦБП перечислен в :
а) штатном расписании предприятия
b) тарифно-квалификационном справочнике по ЦБП
c) сметах предприятия
d) тарифной сетке
6. Какая функция обеспечивает координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль
7. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль
8. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение?
Планирование
Организация
Контроль
Все вышеперечисленное
9. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
Планирование
Организация
Контроль
Мотивация
10. Для чего предназначена организационная структура управления?
Для установления целей организации
Для обеспечения единства действия всех элементов организации
Для стимулирования действий работников организации
Для мотивации сотрудников
Вариант № 7
Укажите один правильный вариант ответа.
1.Часть производственных фондов, участвующая в одном производственном цикле:
а) основные фонды
b) оборотные фонды
c) фонды обращения
d) денежные фонды
2. Стоимость основных фондов, не перенесенная на стоимость готовой продукции это:
а) балансовая стоимость
b) первоначальная стоимость
c) остаточная стоимость
d) восстановительная стоимость
3. . Фондоотдача основных фондов определяется по формуле:
а) Пр/с*100
b) РП/Соф
c) Соф/ РП
d) Соф/Чппп
4. По действующей типовой классификации включить в определенную группу основных фондов электродвигатель:
а) здания
b) сооружения
c) рабочие машины и оборудование
d) силовые машины и оборудование
5. Укажите формулу первоначальной стоимости основных фондов:
а) (Сп*На)/100
b) Пр/Соф*100
c) А*Ф
d) Ц+М+Тр+3С
6. Что характеризует организационную структуру управления?
Уровни управления
Звенья управления
Связи между звеньями
Все вышеперечисленное
7. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?
Производственные
Линейные и функциональные
Технические
Технологические
8. Что представляет собой уровень управления?
Вид ответственности
Вид руководства
Ступень подчиненности и ответственности
Вид подчиненности
9. Что представляет собой звено управления?
Ступень подчиненности и ответственности
Элемент структуры, выполняющий одну или несколько специфических функций
Ячейку, выполняющую одну из общих функций менеджмента
Все вышеперечисленное
10. Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?
Вертикальные
Горизонтальные
Линейные
Все вышеперечисленное
Вариант № 8
Укажите один правильный вариант ответа.
1. В производстве бумаги используется щелочь .Укажите, к какой группе относится данный продукт:
а) сырье
b) основные материалы
c) вспомогательные материалы
d) незавершенное производство
2. Определите, к какой группе персонала относится слесарь основного производства:
а) руководители
b служащие
c) рабочие
d) специалисты
3. При увеличении производительности труда количество вырабатываемой продукции::
а) увеличится
б) уменьшится
c) не изменится
d) увеличится в 2 раза
4. В расчетах повременной заработной платы не используют:
а) эффективный фонд рабочего времени
b) тарифную ставку
c) тарифную сетку
d) расценку
5. При увеличении удельного веса продукции более высокого качества коэффициент оборачиваемости оборотных средств
а) увеличится
b) уменьшится
c) не изменится
d) уменьшится в 1,5 раза
6. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры?
Наличие совместно решаемых звеньями задач
Подчиненность и ответственность по всем вопросам
Подчиненность в рамках определенной функции
Виды организационных структур
7. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?
Наличие совместно решаемых звеньями задач
Подчиненность и ответственность по всем вопросам
Подчиненность в рамках определенной функции
Все вышеперечисленное
8. Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления?
Наличие совместно решаемых звеньями задач
Подчиненность и ответственность по всем вопросам
Подчиненность в рамках определенной функции
Все вышеперечисленное
9. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?
Вертикальными связями
Горизонтальными связями
Функциональными связями
Все вышеперечисленное
10. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления?
Вертикальными связями
Горизонтальными связями
Линейными связями
Все вышеперечисленное
Вариант № 9
Укажите один правильный вариант ответа.
1. Укажите, какие показатели отражают движение кадров:
а) коэффициент выбытия
b) удельный вес рабочих
c) коэффициент приема кадров
d) коэффициент выбытия, коэффициент приема кадров, коэффициент текучести кадров
2. Заработная плата главного энергетика предприятия зависит от:
а) тарифной ставки
b) тарифной сетки
c) минимальной зарплаты
d) месячного оклада
3. Список работ и профессий для ЦБП перечислен в:
а) штатном расписани предприятия
b) тарифно-квалификационном справочнике
c) сметах предприятия
d) калькуляции продукции
4. При увеличении нормы выработки заработная плата сдельщика
а) увеличится
b) уменьшится
c) не изменится
d) увеличится в 2 раза
5. При расчете себестоимости продукции заработная плата начальника цеха входит в статью калькуляции
а) расходы по обслуживанию и эксплуатации оборудования
b) цеховые расходы
c) внепроизводственные расходы
d) производственная себестоимость
6. Какие специфические функции выполняют линейные руководители?
Общее руководство
Оперативное управление
Технико-экономическое планирование и прогнозирование
Организацию труда и заработной платы
7. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры?
Оперативное управление
Общее руководство
Технико-экономическое планирование и прогнозирование
Организацию труда и заработной платы
8. Какие специфические функции выполняют функциональные звенья структуры?
Оперативное управление
Технико-экономическое планирование и прогнозирование
Организацию труда и заработной платы
Все вышеперечисленное
9. Какие организационные структуры следует отнести к структурам механического типа?
Линейные
Линейно-штабные
Линейно-функциональные
Все вышеперечисленное
10. Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?
Линейно-штабные
Линейно-функциональные
Дивизиональные
Матричные
Вариант № 10
Укажите один правильный вариант ответа.
1. Денежное выражение стоимости продукции это:
а) себестоимость
б) цена
c) прибыль
d) рентабельность
2. Если увеличится размер платы за землю, то балансовая прибыль предприятия:
а) увеличится
b) уменьшится
c) не изменится
d) уменьшится на сумму налога
3. Если увеличились расценки на энергию, то рентабельность продукции:
а) увеличится
b) уменьшится
c) не изменится
d) увеличится на величину расценки
4. В каком разделе годового плана предприятия следует искать общую сумму прибыли от реализации продукции:
а) план производства и реализации продукции
b) план капитального строительства
c) план по труду и кадрам
d) план по себестоимости, прибыли и рентабельности
5. Для расчета объема реализованной продукции не используют:
а) эффективный фонд времени работающего
b) эффективный фонд времени оборудования
c) суточную выработку
d) цену на продукцию
6. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
Бюрократические
Экономические
Демократические
Все вышеперечисленное
7. Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?
ГОСТы
Приказы
Экономические рычаги воздействия
Все вышеперечисленное
8. Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?
Регламенты
Приказы и распоряжения
Должностные инструкции
Все вышеперечисленное
9. Что представляет собой норма управляемости?
Регламент
Приказ
Технологический норматив
Организационный норматив
10 Что представляет собой «Положение об отделе»?
Регламентирующий документ
Приказ
Технологический норматив
Организационный норматив
Кодовая карта к тестам
Вариант | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
1 | c | b | c | a | a | c | b | b | d | b |
2 | a | c | c | c | a | d | c | c | d | b |
3 | a | b | b | a | b | c | b | a | b | b |
4 | c | b | a | b | c | d | d | d | b | d |
5 | b | c | c | d | d | b | d | a | b | a |
6 | b | a | d | d | a | b | d | b | a | b |
7 | c | b | d | d | c | c | b | c | b | c |
8 | a | c | c | c | d | d | c | a | d | d |
9 | d | c | c | d | d | c | b | d | d | d |
10 | c | a | c | d | d | b | d | d | d | a |
Ответы к заданию 2 (теоретический вопрос)
1.ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА – особый вид деятельности, протекающий в
управляющей системе и выполняемый особыми методами и способами. Процесс
управления должен быть устойчивым, т.е. сохранять основные свойства при
изменении внешней и внутренней среды. Функции разделяются на общие и частные.
Общие функции управления не зависят от объекта управления и отражают сущность
процессов управления. К ним относят: •прогнозирование •планирование
•организация •координация •мотивация •контроль. Частные или конкретные функции
отражают содержание процесса управления для различных объектов. Выделение
функций управления связано с разделением специализации труда.
Цикл менеджмента
планирование
организация
контроль
мотивация
2. Планирование – деятельность по выработке и принятию управленческого
решения определяют перспективы развития и будущее составление системы
производства как субъекта и объекта управления. Усиливает темпы роста
производства, вскрывает дополнительные ресурсы, материальные источники,
требуют применения передовых методов и форм воздействия на весь
производственный организм. План предусматривает цели и задачи; пути и
средства; ресурсы необходимые для достижения поставленных задач; пропорции;
организация выполнения плана и контроль.
Виды планирования. В соответствии уровням управления. Стратегическое
планирование – попытка взглянуть в перспективе на основополагающие
составляющие организации, оценить тенденции в ее окружении, определить
поведение конкурентов. Действия, направленные на выполнение стратегических
целей (масштабные проблемы).. 5 лет. Тактическое планирование – тактические
цели (частные проблемы), поддержка стратегических планов. Определяет
промежуточные цели на пути к достижению стратегических целей и задач.
Оперативное планирование. В оперативных планах стандарты деятельности,
описание работ вписываются такую систему, при которой каждый направляет свои
усилия на достижение общих и главных целей организации. Менеджер
разрабатывает повседневную тактику, чтобы обеспечить правильность всех
действий, определить слабые и сильные стороны функционирования организации.
Текущие вопросы.
ОРГАНИЗАЦИЯ представляет собой построение такой структуры предприятия,
которая дает возможность людям работать вместе для достижения поставленных
целей. Организационный процесс включает в себя следующие стадии: 1)Определение
отдельных видов работ для достижения поставленных задач. 2)Оценка имеющихся
трудовых ресурсов. 3)Выявление степени ответственности и характера полномочий
управленческого персонала. 4)Определение специализированных видов
деятельности. 5)Оформление и утверждение должностных инструкций, положения
структурных подразделений, схем и нормативов. При организации необходимо
руководствоваться следующими необходимыми принципами: •специализация
•пропорциональность (отделы должны быть соизмеримы между собой) •прямоточность
(наикратчайший путь прохождения информации) •бесперебойность (ритмичность).
Под мотивацией понимается процесс стимулирования самого себя и других
на деятельность направленную на достижение индивидуальных и общих целей
организации. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности
для достижения целей организации. В состав мотивации входят 2 основных
понятия: потребность и вознаграждение. ПОТРЕБНОСТЬ – это физический или
психологический недостаток чего-либо. Они вызывают побуждения к действию.
Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе
обретения жизненного опыта. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ – это то, что чел. считает для себя ценным. Руководитель имеет
дело с 2-я типами вознаграждения: •внутренним •внешним. Внутреннее
вознаграждение – это чувство успеха при достижении своих целей. Самоуважение –
наиболее простой способ обеспечить внутреннее вознаграждение. внешнее
вознаграждение – это вознаграждение не от работы, а то, что дает организация
(денежные выплаты, повышение по службе, соц. льготы).
КОНТРОЛЬ – процесс обеспечения того, что организация достигнет
поставленных перед собой целей. Контроль тесно связан с учетом и анализом. 3
вида управленческого контроля: 1)Предварительный. Тесно связан с функцией
планирования и осуществляется на стадии планирования. Цель предварительного
контроля – прогнозировать материальные, финансовые и человеческие ресурсы с
тем, чтобы цели организации были реальные. 2)Оперативный (текущий).
Осуществляется от начала управленческой или производственной деятельности до
получения результата. Цель – вовремя обнаружить существенные отклонения от
намеченного плана, чтобы не допускать серьезных сбоев в работе предприятия.
3)Контроль решенной задачи и анализ эффективности полученных результатов. Цель
– служить мотивацией за успешно проделанную работу. Контроль должен быть:
•предупреждающий •своевременный •непрерывный •тактичный. Этапы процесса
контроль: 1)Выработка стандартов и критериев 2)Сопоставление реальных
результатов с плановыми 3)Корректировка.
3. Планирование – деятельность по выработке и принятию управленческого
решения определяют перспективы развития и будущее составление системы
производства как субъекта и объекта управления. Усиливает темпы роста
производства, вскрывает дополнительные ресурсы, материальные источники,
требуют применения передовых методов и форм воздействия на весь
производственный организм. План предусматривает цели и задачи; пути и
средства; ресурсы необходимые для достижения поставленных задач; пропорции;
организация выполнения плана и контроль.
Виды планирования. В соответствии уровням управления. Стратегическое
планирование – попытка взглянуть в перспективе на основополагающие
составляющие организации, оценить тенденции в ее окружении, определить
поведение конкурентов. Действия, направленные на выполнение стратегических
целей (масштабные проблемы).. 5 лет. Тактическое планирование – тактические
цели (частные проблемы), поддержка стратегических планов. Определяет
промежуточные цели на пути к достижению стратегических целей и задач.
Оперативное планирование. В оперативных планах стандарты деятельности,
описание работ вписываются такую систему, при которой каждый направляет свои
усилия на достижение общих и главных целей организации. Менеджер
разрабатывает повседневную тактику, чтобы обеспечить правильность всех
действий, определить слабые и сильные стороны функционирования организации.
Текущие вопросы.
4. ОРГАНИЗАЦИЯ представляет собой построение такой структуры предприятия,
которая дает возможность людям работать вместе для достижения поставленных
целей. Организационный процесс включает в себя следующие стадии: 1)Определение
отдельных видов работ для достижения поставленных задач. 2)Оценка имеющихся
трудовых ресурсов. 3)Выявление степени ответственности и характера полномочий
управленческого персонала. 4)Определение специализированных видов
деятельности. 5)Оформление и утверждение должностных инструкций, положения
структурных подразделений, схем и нормативов. При организации необходимо
руководствоваться следующими необходимыми принципами: •специализация
•пропорциональность (отделы должны быть соизмеримы между собой) •прямоточность
(наикратчайший путь прохождения информации) •бесперебойность (ритмичность).
5. Существует 3 основных содержательных теории в менеджменте. 1)Теория
Маслоу. Человек испытывает потребности разных уровней, но есть доминирующая.
Низшие должны быть удовлетворены в первую очередь. Он испытывает потребности
высших уровней только тогда, когда удовлетворены низшие потребности.
Руководитель должен определить доминирующую потребность и мотивировать ее
исполнением. Удовлетворение низшей потребности не ведет к автоматическому
задействованию высшей. Не учитываются индивидуальные особенности людей.
2)Теория Мак Лелланда делает упор на высшие потребности. Потребность власти –
желание воздействовать на других людей. Потребность успеха – удовлетворение
процессом доведения работы до успешного завершения. Потребность в причастности
– общение, заинтересованность в компании знакомых, налаживание дружеских
отношений. 3)Двухфакторная теория Герберга. 2 группы факторов. Гигиенические –
заработок, условия труда, отношения с другими работниками, информированность о
делах на предприятии, стиль руководства, климат на предприятии, не мотивируют к
эффективности труда. Факторы мотивации – признание и одобрение руководством
результатов работы; возможность продвижения по службе; высокая степень
самостоятельности и ответственности; интересная, сложная требующая творческого
подхода работа – мотивируют к повышению производительности, эффективности
труда.
Основные процессуальные теории мотивации в менеджменте: •теория
ожидания •теория справедливости •модель Портера-Луренса. Теория ожидания. 3
фактора: ожидание (оценка личностью вероятности определенного события), стимул
(побудительная причина, заинтересованность в совершении чего-нибудь),
вознаграждение (компенсация затрат труда, направленная на удовлетворение
человеческих потребностей). Стимул означает, что усилия приведут к результату,
результат повлечет достаточно ценное вознаграждение. По отношению мотивации к
труду теория ожиданий рассматривает процесс: «затраты труда → результаты
→ вознаграждение → удовлетворенность им». Руководитель должен:
учить подчиненных получать результаты и создавать для этого необходимые
условия; установить непосредственную связь результат – вознаграждение. Теория
справедливости – соизмерение вознаграждения с затраченными усилиями и
соотношение этого вознаграждения к вознаграждению других людей выполняющих
аналогичную работу. Руководитель должен: установить размеры оплаты на основе
объективной оценки уровня ответственности, квалификации, сложности,
трудоемкости и результативности труда, разъяснить сотрудникам принципы оплаты.
Модель Портера-Луренса включает элементы теории ожидания и теории
справедливости. 3 переменные – затраченные усилия, способности и характерные
особенности, осознание своей роли в процессе труда. Уровень затраченных
усилий зависит от ценности вознаграждения и от веры в связь усилия с
вознаграждением. Удовлетворение – результат внутренних и внешних
вознаграждений с учетом их справедливости. Это мера ценности вознаграждения
на самом деле. Это оценка будет влиять на восприятие человеком будущих
ситуаций.
6. КОНТРОЛЬ – процесс обеспечения того, что организация достигнет
поставленных перед собой целей. Контроль тесно связан с учетом и анализом. 3
вида управленческого контроля: 1)Предварительный. Тесно связан с функцией
планирования и осуществляется на стадии планирования. Цель предварительного
контроля – прогнозировать материальные, финансовые и человеческие ресурсы с
тем, чтобы цели организации были реальные. 2)Оперативный (текущий).
Осуществляется от начала управленческой или производственной деятельности до
получения результата. Цель – вовремя обнаружить существенные отклонения от
намеченного плана, чтобы не допускать серьезных сбоев в работе предприятия.
3)Контроль решенной задачи и анализ эффективности полученных результатов. Цель
– служить мотивацией за успешно проделанную работу. Контроль должен быть:
•предупреждающий •своевременный •непрерывный •тактичный. Этапы процесса
контроль: 1)Выработка стандартов и критериев 2)Сопоставление реальных
результатов с плановыми 3)Корректировка.
7. Организация составляет предмет и мир менеджера. Прежде чем
управлять, нужно изучить объект управления. ОРГАНИЗАЦИЯ – объект, система,
функция, объединение людей, процесс. Организация – деятельность людей, которая
сознательно координируется для достижения общих целей. Под организацией, как
объектом понимают фирмы, учреждения. Признаки организации: •наличие минимум 2
человек •наличие хотя бы 1 цели, которую принимают все члены организации
•наличие членов группы, которые работают вместе для достижения общей цели.
Классификация организаций: 1)По виду деятельности (производственные, учебные,
исследовательские) 2)По формам собственности (частные, гос.) 3)По размеру
(малые, крупные) 4)По срокам деятельности (временные, постоянные) 5)По
отношению к прибыли (коммерческие и некоммерч.) 6)В зависимости от формализации
(формальные и неформ.).
В менеджм. существует 3 осн. уровня управления: •высший
уровень управления (ген. директор, зам директора) •средний уровень
(руководители подразделений, начальники цехов) •низовой уровень (старшие
мастера, мастера). На высшем уровне управления решаются стратегические задачи,
ориентированные на долгосрочный период. В их компетенцию входят такие вопросы
как: •открытие новых филиалов •выпуск новых акций •выпуск новых товаров
•открытие представительств •выработка миссии. Менеджеры среднего звена
занимаются сбором информации и разработкой управленческих решений для
руководителей высшего уровня. Они организуют работу руководству низового
уровня, т.е. являются связующим звеном. На низовом уровне управления находятся
руководители, которые руководят непосредственно теми, кто производит
материальные блага или оказывает услуги. Наибольшее внимание уделяется
контролю.
8. Организационная структура менеджмента- это совокупность элементов,
звеньев, ступеней управления и их взаимосвязь и соподчиненность, которые служат
для достижения поставленных целей. Основные принципы влияющие на орг.
структуру: 1)Разделение труда (специализация)- в соответствии с этим принципом
все работники выполняют ту работу, в которой они более квалифицированы.
2)Иерархия (директор® зам. директор®начальник цеха®мастер®рабочий) данная цепь
описывает отношение прав и ответственностей, объединяющее руководителей и
подчиненных связями, которые охватывают всю орг-цию. 3)Единство
распорядительства- каждый работник орг-ции ответственен перед одним
начальником, 4)коммуникационные каналы- отражает функциональные связи. Приказы,
распоряжения идут сверху вниз, а вся остальная инфа наоборот. 5)Структурное
деление- большим коллективом управлять сложно, если его не разбить на небольшие
группы. 6) Иерархические уровни- схема орг. структуры орг-ций показывает уровни
управления, существующая в ней дополнения в цепи команд и отношение отчетности.
Линейная структура – во главе руководитель-единоначальник,
единоличное руководство, все функции управления. Базируется на вертикальном
разделении труда, управление по уровням. Линейная структура управления
обеспечивает прямое воздействие на объект управления и предусматривает принцип
единоначалия. Каждый руководитель имеет субъект управления, подчинен только
одному руководителю и ему подотчетен. Преимущества :обеспечивать принципы
единоначалия, не появляется противоречивых команд, обеспечивается быстрое
решение оперативных вопросов, исключается дублирование полномочий,
обеспечивается полная ответственность руководителя за результат работы.
Недостатки: используется один канал связи, руководитель не в состоянии увидеть
в комплексе всю проблему, руководитель должен обладать распространенными
знаниями по всем функциям управления, структура менее гибкая и недостаточно
быстро учитывает изменяющиеся условия.
Функциональная структура управления. Возрастание сложности и
масштабов деятельности предприятий привело к разделению управленческого труда,
в результате этого образовался функциональный управленческий аппарат, взявший
на себя ряд функций управления. При функциональной структуре общее руководство
подразделениями и отдельными исполнителями осуществляется руководителями через
руководителей функциональных органов. Каждый функциональный орган руководит и
несет ответственность за отдельные стороны работы подразделениями. При такой
структуре управления исполнитель подчиняется не одному руководителю, а
нескольким функциональным. Преимущества: обеспечивается компетентное решение
задач относящиеся к тем или иным функциям, линейные руководители освобождаются
(разгружаются ) от глубоких знаний по каждой функции и упрощается их работа.
Недостатки: нарушается единство распорядительства, имеет место противоречивые
указания, несогласованные решения, усложняется контроль за деятельность
аппарата управления в целом, имеет место дублирование решения вопросов
управления.
Линейно функциональная структура – это результат объединения
линейных и функциональных структур. В ее основе лежит линейная структура, но
при линейных руководителях предусматривается создание специальных подразделений
– функциональных служб и отделов. Эти службы не обладают правом принятия
решения и являются консультативным органом. Предложение функциональных
подразделений реализуется через каналы линейных руководителей. Преимущества:
возрастает возможность управления видом предприятия, усиливается по сравнению
с функциональной структурой принцип единоначалия, повышается персональная
ответственность линейных и функциональных руководителей, более оперативно
решаются практические вопросы, создаются хорошие условия для профессионального
и служебного роста работников. Недостатки: усиление тенденций к выполнению
только своих функций, появляется необходимость в частных согласованиях,
увеличивается сроки принятия решений, создается необходимость в координации
функциональных служб.
Линейно-штабная. Штаб – функциональная служба, в которой работают
специалисты, готовят квалифицированные решения. Рекомендации утверждаются
руководителем-единоначальником. К ним относятся социологическая, юридическая
службы, отделы координации и анализа. Преимущества: более глубокая подготовка
решений, освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа
проблемы, возможность привлечения специалистов и экспертов. Недостатки: нет
взаимосвязей на горизонтальном уровне, недостаточно четкая ответственность,
система взаимодействия по вертикали – тенденция к чрезмерной централизации.
9. ВНУТРЕННЯЯ среда организации
представляет собой совокупность людей (персонала), средств, интересов,
объединенных для достижения поставленных целей. Она характеризуется
следующими элементами: 1)ресурс 2)миссии и цели 3)организационная структура
4)технология 5)персонал 6)организационная культура. Ресурс организации –
ценности, средства и люди, которыми располагает организация для достижения
цели. различают следующие виды: •информационные •интеллектуальные •материальные
•производственные •технологические •финансовые •людские •энергетические.
10. В зависимости от внешней среды, окружающей организацию •уникальность внутренней
среды организации. ВНЕШНЯЯ среда организации – все то, что окружает
организацию в обществе экономики и природы. Факторов внешней среды множество,
но они делятся на 2 группы: 1)Факторы косвенного действия (политика, состояние
экономики, НТП, крупные междунар. события, общество и т.д.) 2)Факторы прямого
действия (потребители, конкуренты, поставщики, законы, банки и др.).
Характеристики факторов внешней среды: •взаимозависимость •сложность
•динамичность (быстротечность) •неопределенность.
11,12,13,14,15. Условия труда на рабочем месте — это совокупность элементов производственной среды, влияющих на здоровье и работоспособность человека. Благоприятные условия труда способствуют профессиональному росту, творчеству работников, повышению производительности , а неблагоприятные вызывают перенапряжение, переутомление, профессиональные заболевания и несчастные случаи, снижают качество и результативность деятельности организации, приводят к увеличению затрат, а следовательно, к экономическим потерям.
К условиям на рабочем месте предъявляются определенные требования: информационные, экономические, физиологические, эргономические, технические, организационные, санитарно-гигиенические и эстетические.
Информационные требования охватывают комплекс мероприятий по информационному обеспечению рабочего места:
• определение объемов и структуры информации, которая обрабатывается на рабочем месте, создается и передается на другие рабочие места;
• проектирование информационных потоков, в систему которых входит рабочее место.
Информация должна быть достаточной для выполнения работниками их служебных обязанностей.
Экономические требования предполагают организацию рабочего места с минимальными затратами на его содержание, но достаточными для нормального функционирования работника. Целесообразно также оценивать рабочее место по критерию оптимальности, т. е. эффективность деятельности работника должна превышать затраты на содержание его рабочего места.
Физиологические требования связаны с различными нагрузками на организм работника, возникающими в процессе выполнения им физической или умственной работы и определяющими ее тяжесть. Согласно этим требованиям, нужно нормировать степень тяжести и монотонности работ. При работе, требующей большого внимания и напряжения, необходимы перерывы на 5 минут через каждые 45 минут, а при постоянной сидячей работе — на 5—10 минут через каждые 2 часа.
Нормы времени на отдых зависят от степени утомляемости работника при выполнении отдельных видов работ; они основываются на специальных научных рекомендациях и выражаются в процентах крабочему времени.
Эргономические требования связаны с созданием оптимальных условий труда, которые делают его высокопроизводительным и надежным, обеспечивают человеку необходимые удобства, сохраняют его трудоспособность, здоровье и силы. Все, что окружает работающего человека, создавая ему определенную рабочую среду (мебель, помещение, оборудование, машины, механизмы и другие орудия труда), должно отвечать требованиям эргономики — науки о функциональных возможностях человека в трудовых процессах — и быть максимально приспособленным к человеку, его физической, физиологической и эстетической природе.
Технические требования предусматривают соблюдение норм необходимого пространства для выполнения определенной работы: т. е. площади, на которую устанавливают необходимую мебель и оборудование, места работы работника, а также площади проходов к столу, оборудованию, другим рабочим местам.
Ориентиром для организации и планирования рабочих мест управленческого персонала могут быть такие технические нормы:
• для руководителя предприятия — 25—55 м2;
• заместителя руководителя — 12—35 м2;
• руководителя большого структурного подразделения — 12-35 м2;
• руководителя отдела, его заместителя, главного специалиста — 8-24 м2;
• специалиста — 4—8 м2;
• старшего делопроизводителя — 5—7 м2;
• младшего делопроизводителя — 3—4 м2.
Организационные требования относятся к определению сферы компетенции каждого работника на конкретном рабочем месте, его прав, обязанностей, подчиненности, вертикальных и горизонтальных связей с другими рабочими местами, формами и методами стимулирования эффективного труда. Эти вопросы решаются с помощью разработки положений о структурных подразделениях аппарата управления и должностных инструкций работников.
К санитарно-гигиеническим требованиям относятся состояние воздуха в производственных помещениях, шум, вибрация оборудования, освещенность рабочих мест и т. д. Их параметры нормируются на основании рекомендаций санитарных служб. Такими параметрами являются влажность, чистота, температура в производственных помещениях, освещенность рабочих мест, уровень вибрации, обеспеченность канализацией, отоплением, вентиляцией, водой, бытовыми помещениями, медпунктами.
Важным элементом условий труда является освещенность. Лучше всего, если свет падает сверху или с левой стороны (в светлом помещении допускается и с правой). Источник освещения не должен находиться в поле зрения работника. Он должен обеспечивать одинаковую яркость освещения во всем помещении, поэтому нужно учитывать отражающие эффекты. Для защиты от прямых лучей и бликов необходимы светорассеивающие шторы и жалюзи, а поверхности стен и мебели должны минимально поглощать свет.
Шум на рабочем месте вредно воздействует на любую умственную и физическую деятельность. Работники в условиях шума быстрее устают, тратят на 20 % больше энергии и более раздражительны, чем в условиях тишины. Высокочастотный и беспорядочно меняющийся шум сильнее утомляет и раздражает, чем низкочастотный и периодически изменяющийся.
Музыка облегчает выполнение простых повторяющихся заданий и способствует организации трудового процесса, положительно влияет на общее психологическое состояние людей: снижает утомляемость, повышает настроение, улучшает взаимоотношения. Но на работников умственного труда, требующего сосредоточенности, музыка часто влияет отрицательно.
Температура воздуха также существенно влияет на работоспособность персонала. Оптимальной считается температура помещения 18—20 °С. При 25 °С быстрее наступает физическое утомление, при 30 °С ухудшается умственная деятельность, замедляется реакция, появляются ошибки. Понижение температуры также отрицательно сказывается на работоспособности. При выполнении легких физических работ нормальной считается температура воздуха 17—22 °С, на тяжелых работах — примерно на 4—5 °С ниже.
Оптимальную температуру и влажность воздуха поддерживают с помощью кондиционирования, которое, по мнению специалистов, повышает производительность труда на 15 %.
Эстетические требования относятся к внешнему оформлению рабочей среды (внешний вид помещений и средств труда, цветовая гамма, сочетание цветов в интерьере и т. п.).
На мотивацию сотрудников существенно влияет также окраска помещений: бодрит или ослабляет напряжение при однообразной работе, а также обеспечивает эстетическую привязку цветов к архитектурным формам. С помощью оптимальной окраски рабочего места повысить производительность труда можно на 20—25 %.
Для этого надо знать, как различные цвета влияют на психику людей:
• оранжево-желтый создает бодрое, приподнятое настроение;
• зеленый — ровное и спокойное настроение;
• красный возбуждает;
• желтый, коричневый создают ощущение тепла;
• голубой, темно-синий, фиолетовый создают впечатление прохлады, но утомляют глаза;
• светлая окраска обеспечивает ощущение простора, чистоты, однако требует ухода;
• темная окраска зрительно уменьшает помещение.
Поэтому при работе, требующей сосредоточения, связанной с повышенными физическими или умственными нагрузками, предпочтительнее светлые, успокаивающие тона: салатовый, бежевый, зеленый, голубой. При монотонной, однообразной работе желательны более яркие, сочные, бодрящие цвета: желтый, желто-зеленый, оранжевый. Они стимулируют активность людей. Для комнат отдыха следует использовать цвета, располагающие человека к покою: зеленый, голубой, оттенки коричневого.
По возможности следует избегать резких контрастов в цвете, применять ограниченное количество цветов, так как многоцветность рассеивает внимание, а одноцветность утомляет работников.
16,17. Рабочее место руководителя и его рациональная организация
Если рассматривать рабочее место руководителя, то можно сказать, что это его рабочий кабинет, в котором он проводит большую часть работы. От того, какой это будет кабинет зависит и то, как будет работать руководитель. Совершенно очевидно, что чем лучше приспособлено рабочее место для выполнения функций руководителя, тем производительнее и эффективнее будет работа руководителя (См. рис.1)
Рабочее место руководителя представляет собой обособленную часть помещения предприятия, оснащенную в соответствии с характером выполняемых функций необходимыми средствами труда. Рациональная организация рабочего места руководителя предусматривает:
· подбор необходимых средств труда;
· рациональное их размещение;
· обеспечение условий труда, способствующих поддержанию работоспособности руководителя и исключающих нанесение вреда его здоровью.
Размер площади и оборудование кабинета руководителя зависят от количества участников совещаний или заседаний, проводимых в кабинете руководителя, от количества одновременно приходящих посетителей, номенклатуры и объема дел и документов, различных технических средств и рабочих материалов, таблиц, т.е. планировка кабинета руководителя может быть различной в зависимости и от характера, и объема работы. Разработано несколько типовых рабочих мест для различных категорий руководителей, и с этими проектами надо ознакомиться, решая вопрос о рабочем месте.
При рассмотрении вопроса организация рабочего места необходимо учитывать следующие моменты:
1. Внутренний объем и форма кабинета.
В зависимости от ранга руководителя приемлемая площадь будет от 20 до 50 м2 и высота кабинета минимум 3,5 м. Также имеет большое значение, так как рабочий кабинет руководителя не просто место где он непосредственно работает, но и как правило место проведения планерок, собраний, совещаний. Учитывая это наиболее рациональной является прямоугольная форма кабинета с соотношением сторон 1:2.
2. Мебель.
Здесь необходимо учитывать следующие моменты:
· антропометрические показатели (рост, длина корпуса, длина рук и др.);
· обеспечение удобного положения тела человека, что создает условия для меньшей утомляемости, хорошего зрительного восприятия, свободы движения и другого;
· рациональная планировка и компоновка мебели;
· мебель должна выглядеть эстетично.
3. Оборудование.
Для нормальной работы руководителя необходимо иметь:
· канцелярские принадлежности;
· два телефона (один телефон должен быть внутренний (имеется в виду телефон для связи внутри организации), а другой для выхода за пределы организации.
· компьютер.
· ежедневник.
4. Цветовое оформление кабинета.
Цветовые тона должны быть не резкими, мягкими. Цвета лучше выбирать из светлых тонов (нежно-зеленый, желтый, бежевый), светлые тона не только способствуют снижению утомляемости, но и увеличивают объем кабинета. Важно также, чтобы все поверхности были матовыми, т.к. блестящие поверхности вредны для здоровья.
18,19. Методы планирования времени
Для начала давайте обратимся к основным методам планирования времени. Скорее всего, вы с ними уже знакомы, наша задача – систематизировать эти знания.
Метод «Альпы» включает в себя пять стадий планирования:
Составление списка заданий.
Оценка длительности выполнения заданий.
Резервирование времени (в соотношении 60:40, т.е. 40 % времени должно оставаться свободным).
Принятие решений по приоритетам и перепоручению некоторых дел.
Контроль (учет несделанного).
Вторая методика – закон Парето, или принцип 20/80. В общем виде его можно сформулировать следующим образом: «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата». В нашем случае можно сказать, что 80 % работы делаются за 20 % времени. Мы не будем пока анализировать, насколько был прав Парето и его последовали, а просто запомним соотношение.
Третий способ организации времени известен как матрица Эйзенхауэра.
Согласно данной матрице все дела можно разделить на четыре категории:
А – срочные и важные;
B – важные, но не срочные;
C – не важные, но срочные;
D – не важные и не срочные.
Распределив рабочие задачи согласно этой матрице, можно расписать очередность выполнения дел.
Ну и что делать со всеми этими методами? В идеале, конечно, их бы применять в работе вашему руководителю. Однако именно нам предстоит сейчас рассматривать их, комбинировать и делать выводы. Итак, начнем.
Один из пунктов метода «Альпы» гласит, что 40 % времени нужно оставлять свободными. Первый порыв любого из нас – усмехнуться и сказать, что это невозможно. Возможно, об этом нам ясно говорит принцип Парето: 80 % работы делается за 20 % рабочего времени. Что это значит? Что с оставшимися 80 % можно «поиграть», например, отрезав половину. Кто сказал, что они не нужны? Они просто необходимы – там еще работы 20 % осталось. Просто мы будем обращаться с ними более «вольно».
Зачем нужны 40 % резервного времени? Для чего угодно: непредвиденных вызовов к губернатору, форс-мажора на производстве, текущей работы, дорожных пробок, перекура, обязательных перерывов на отдых (об этом речь пойдет дальше), да и просто плохого самочувствия руководителя (надо же ему иметь хотя бы теоретическую возможность уйти с работы, если вместе с курсом валют поднимутся температура и давление).
Именно поэтому основной ошибкой при планировании времени является поминутный план: одно небольшое опоздание грозит тем, что придется перекраивать расписание всего дня, а за ним – целой недели.
Подобная ситуация часто возникает не только из-за большого количества задач, но и потому, что руководитель не хочет видеть полупустое расписание. Многим шефам кажется, что в этом случае они производят впечатление бездельников. Их помощники тоже нередко подвержены этой «болезни». Конечно, поначалу будет очень сложно планировать время с учетом резерва в 40 %, но вовсе не обязательно сразу стремиться к этой цифре. Во многом это зависит от того, насколько руководитель расположен к переменам и заинтересован в оптимизации собственного рабочего времени. Для начала попробуйте освободить хотя бы 10 % времени и поработать так неделю или две. Если эксперимент окажется успешным, можно двигаться в этом направлении дальше. Кроме того, может оказаться так, что именно для вашего руководителя идеальное соотношение не 60:40, а 70:30 или 50:50. Это зависит и от его типа характера, и от специфики отрасли, в которой работает ваша компания, и даже от часового пояса.
Итак, согласно методу «Альпы» при планировании рабочего времени мы составляем список задач, расписываем, сколько времени займет выполнение каждой из них, помня при этом, что в расписании нужно оставить и свободное время тоже. Этот метод также советует нам группировать однородные дела, придумывая им условное обозначение – это дополнительно сэкономит наше время.
Но в рамках данного метода ничего не говорится о расстановке приоритетов. В этом нам может помочь «матрица Эйзенхауэра».
С важными и срочными делами (А) все понятно. Когда руководитель просит вас соединить его с начальником цеха или когда ему звонит вышестоящее начальство – это срочно и важно. Если утром оказалось, что шефу нужно через три часа улететь в командировку – то же самое. А вот если, например, командировка через неделю, то задача переходит во вторую категорию – важных, но не срочных дел (B).
В идеале квадрат дел А должен быть пустым (вот зачем нам резерв времени по методу «Альпы»). На практике там часто оказываются задачи, срок сдачи которых пропущен или резко изменен.
Для дел второй категории (B) нужно установить сроки исполнения. Если ваш руководитель едет в командировку 15-го числа, значит, 14-е – крайний срок, когда должны быть готовы все его документы.
Две другие категории дел (D, C) выглядят довольно загадочно: что значит не важные, но срочные (С)? Как это? Часто, иллюстрируя эту матрицу, в квадрат С авторы статей вписывают слово «поручить». Для вашего руководителя это дела, которые он может делегировать заместителю, вам, специалистам. Например, если без предварительной договоренности на пороге приемной появляются партнеры (да, все встречи нужно назначать заранее, но это вечное «да мы вот тут в Питере, решили к вам заскочить тоже»), на встречу с ними можно отправить заместителя – не выгонять же людей, в самом деле. Руководитель в этом случае быстро принимает решение, дает поручение и забывает о происшествии, таким образом справившись со срочным, но не важным делом.
Категория D – не срочные и не важные дела – это те, которые при необходимости можно просто вычеркнуть из списка. Хотите разобрать бумаги в шкафу? Полгода этого не делали, и если сейчас у вас нет на это времени, то не нужно напрягаться и его выискивать – разберете, когда на работе наступит затишье. Никуда они не денутся, эти бумаги. Для вашего руководителя такими делами могут быть т.н. «пожиратели времени»: прочитать статью в журнале или новости на РБК, потому что все уже все прочитали, ознакомиться с биржевыми сводками (а брокеру зачем платить тогда?) и т.д. От выполнения любого из этих дел можно легко отказаться.
Рис.1. Пример организации рабочего места руководителя
21. МЕТОДЫ МЕНЕДЖМ. – это способы и средства воздействия на управляющую
систему для достижения поставленных целей. Методы различаются мотивационной
характеристикой, т.е. как ведут себя люди при применении к ним тех или иных
методов. Методы делятся на прямого и косвенного воздействия. Невыполнение
методов прямого воздействия ведет за собой применение различных санкций
административного характера (основаны на ответственности подчиненных перед
властью руководителя, регулируют правовые и организационные отношения). К
косвенным относят экономические (основаны на материальной заинтересованности
рабочих, контролируют экономические отношения) и соц-психологические методы
(основаны на нематериальном интересе рабочих, регулируют социальные,
идеологические, эстетические отношения).
Особенности организационно-распорядительных методов управлении:
1)Принадлежат к группе силового воздействия. 2)Предопределяют однозначные
решения вопроса и не предоставляют исполнителю большой самостоятельности.
3)Оказывают конкретное воздействие – определяют цели и задачи, порядок и сроки
выполнения, ресурсы. 4)Имеют самостоятельное значение, но могут служить
средством осуществления др. методов. 5)Акты административного воздействия
хар-ся обязательностью выполнения и подкрепляются дисциплинарными
требованиями. 6)Этот метод является наиболее сильным средством воздействия на
коллектив для поддержания дисциплины и порядка в работе. Организ-но-распоряд.
методы делятся на группы: •стабилизирующего воздействия •распорядительного
воздействия •дисциплинарного воздействия. В 1-е включается регламентирования –
это совокупность правил, определяющих порядок работы в организации. Он
заключается в разработке и введении в действие организационных положений,
обязательных для исполнения. Бывает общегосуд-е, общесистемное, структурное,
должностное. Нормирование – устанавливает допустимые границы деятельности и
заключается в утверждении опред. норм, которые служат ориентиром действий, как
правило, устанавливают верхние и нижние границы. Во 2-ое включаются способы и
решения конкретных ситуаций, не предусмотренных стабилизирующим воздействием.
Осуществляется для оперативного управления, выступает в форме приказов,
распоряжений и т.д. 3-ии методы устанавливают ответственность для определенных
достижений.
Экономический метод управления основан на знании и сознательном
использовании объектов экономич. законов. Он характеризуются: 1)свободой
субъекта и объекта, достаточной для реализации их интересов в договорном
процессе; 2)выполнение договорных обязательств. Достоинства метода:
стимулируется проявление инициативы, реализуется творческий потенциал
работников на основе удовлетворения материальных потребностей. Недостатки:
остаются неудовлетворенными многие потребности, лежащие вне сферы
материального интереса, что снижает мотивацию. В систему экон. методов входят
практически все рычаги механизма хозяйствования: •методы планирования •система
ценообразования •система кредитования •финансирования •налогообложения •анализ
хоз. деятельности •распределение доходов и прибыли •оплата труда •материальное
стимулирование.
Социально-психологические методы управления представляют собой
совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и
связи, возникающие в трудовом коллективе, а также на социальные процессы,
протекающие в нем. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду,
воздействуют на личность с целью превращения административного задания в
осознанный долг, внутреннюю потребность человека. Приемы носят личностный
характер (личный пример, авторитет). Главная цель – положительный
социально-психологический климат в коллективе. Основное средство воздействия на
коллектив – убеждение. Понимание руководителем биологической природы и
внутреннего мира личности помогает ему подобрать наиболее эффективные формы
сплочения и активизации коллектива. Объектом руководства является
взаимоотношения работников. СПМ позволяют своевременно учитывать мотивы
деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной
ситуации, принимать оптимальные управленческие решения. Для того, чтобы
эффективно осуществлять соц. методы, используют следующие виды сбора
информации: •интервьюирование •анкетирование •изучение документов
•самонаблюдение •эксперимент.
22,23. Коммуникации- это процесс обмена информации между людьми.
Классификация коммуникаций: 1) Внешние комм.: - между орг-цией и
гос-вом, - между орг-цией и покупателями, - между орг-цией и поставщиками, -
между орг-цией и конкурентами. 2)Внутренние: -руководитель и подчиненный,
-руководитель и рабочая группа, - коммуникации между инстанциями, -
коммуникации между подразделениями. 3)Неформальная коммуникации.
Все причины неэффективности делятся на: - Межличностные: 1) причины
обусловленные восприятием одной и той же инфы у людей по разному. 2)причины
обусловленные соц. установками(не желание общатся с людьми, общение с которыми
ранее было не удачно. 3) Неправильное понимание слов. 4) Невербальные причины
5) Культурные развития (не умение слушать). 6) Плохая обратная связь( мы не
знаем как воспринимается информация) - Организационные: 1)Не удолетворение
орг. структурой. 2)Плохая обратная связь (нет контроля за своевременной
передачей инф-ции).
24. Управленческое решение - результат конкретной управленческой
деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка
и принятие решений включает: •выработку и постановку цели,
изучение проблемы на основе получаемой информации, •выбор и обоснование
критериев эффективности (результативности) и возможных последствий
принимаемого решения, •обсуждение со специалистами различных вариантов решения
проблемы (задачи), •выбор и формулирование оптимального решения. На стадии
подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации:
поиск, сбор и обработка информации, выявляются и формулируются проблемы,
требующие решения. На стадии принятия решения осуществляются разработка и
оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе
многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор
и принятие наилучшего решения. На стадии реализации решения принимаются меры
для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется
контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается
оценка полученного результата. Методы принятия решений: метод, основанный на
интуиции управляющего, которая обусловлена наличием у него ранее накопленного
опыта и суммы знаний; метод, основанный на понятии "здравого смысла", когда
управляющий, принимая решения, обосновывает их последовательными
доказательствами; метод, основанный на научно-практическом подходе,
предполагающий выбор оптимальных решений на основе переработки больших
количеств информации.
Процесс принятия решений находится в руках одного
линейного руководителя, который подчинен вышестоящему руководителю. Здесь
создается иерархия в принятии решений по линейным должностям.
Правила принятия решений разрабатываются и издаются самими фирмами:
формулируются действия, необходимые для реализации принятых решений в
определенных условиях. Цель - осуществление координации между различными
подразделениями. Оперативные правила формулируются в среднем управленческом
звене в виде различных инструкций.
Стратегические правила, или деловая политика, включают: определение типа
выпускаемых изделий и услуг, вида заказчиков, организации сбытовой сети,
способов установления цен, условий и гарантий при продаже изделий фирмы и др.
Стратегические правила обычно формулируются на высшем уровне управления при
участии среднего звена управления и не имеют временных ограничений.
Организационные правила основываются на местном или государственном
законодательстве, касаются определения целей и характера деятельности фирмы.
Планы являются средством координации деятельности различных подразделений при
принятии управленческих решений. В планах определяются имеющиеся ресурсы,
охватывают деятельность производственных отделений. Преимущество планов перед
правилами: они являются более гибкими и их легче приспособить к изменившимся
условиям. Вариант плана обсуждается руководителем производственного отделения
с вышестоящим руководителем. Результаты выполнения плана оцениваются
руководителем производственного отделения.
В мировой практике управленческой деятельности
широко используется управление по целям (англ. management by objectives,
"MBO"). Этот метод управления позволяет объединить такие функции менеджера,
как планирование и контроль. Управление по целям подразумевает, что
руководители будут формулировать на своем уровне цели, с тем, чтобы довести их
до своих подчиненных. Те, в свою очередь, будут формулировать свои цели,
руководствуясь целями руководителей. Таким образом, управление по целям
помогает увязать цели подчиненных с целями начальников и всей организации в
целом. В отдельной литературе "MBO" именуется как философия управления,
ориентированная на результаты.
25. Методы принятия управленческих решений: 1)Коллективно коллегиальные:
или метод мозговой атаки, совместное генерирование идей, а затем принятие
решения, Основное правило при данном методе все решения записываются без
осуждающей критики. Этот метод делится на: 1) Метод Делфи ( многоуровневая
система анкетирования) 2) Метод принятия решения при помощи фокуса групп 3)
метод принятия решения руководителем которое передается подчиненным и если есть
замечания подчиненные указывают свои решения им. 2)Экон. математические:
1)Метод линейного программирования с помощью этого метода решаются следующие
задачи: а) Определение оптимального ассортимента выпускаемой продукции б)
Определение оптимальной загрузки оборудования в) Оптимальное размещение нового
предприятия г) Транспортная задача д) Модель теории массового обслуживания.
26. Выработка
и принятие решений включает: •выработку и постановку цели,
изучение проблемы на основе получаемой информации, •выбор и обоснование
критериев эффективности (результативности) и возможных последствий
принимаемого решения, •обсуждение со специалистами различных вариантов решения
проблемы (задачи), •выбор и формулирование оптимального решения. На стадии
подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации:
поиск, сбор и обработка информации, выявляются и формулируются проблемы,
требующие решения. На стадии принятия решения осуществляются разработка и
оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе
многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор
и принятие наилучшего решения. На стадии реализации решения принимаются меры
для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется
контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается
оценка полученного результата. . Выработка
и принятие решений включает: •выработку и постановку цели,
изучение проблемы на основе получаемой информации, •выбор и обоснование
критериев эффективности (результативности) и возможных последствий
принимаемого решения, •обсуждение со специалистами различных вариантов решения
проблемы (задачи), •выбор и формулирование оптимального решения. На стадии
подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации:
поиск, сбор и обработка информации, выявляются и формулируются проблемы,
требующие решения. На стадии принятия решения осуществляются разработка и
оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе
многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор
и принятие наилучшего решения. На стадии реализации решения принимаются меры
для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется
контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается
оценка полученного результата.
27. Конфликт - отсутствие согласия между 2 или более сторонами (лицами/группами). Его чаще всего ассоциируют с агрессией, угрозами, спорами. Бытует мнение, что Конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникнет. Современная точка зрения заключается в том, что Конфликт даже могут быть и желательны. Во многих ситуациях Конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия реш более эффективным. Существует 4 основных типа Конфликт: внутриличностный конфликт (он может принимать различные формы. Одна из самых распространенных - ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы), межличностный конфликт (Этот тип конфликта, возможно, самый распространенный. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее начальство выделить эти ресурсы именно ему, а не другому руководителю), конфликт между личностью и группой (Производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки. Каждый должен их соблюдать , чтобы быть принятым неформальной группой и, тем самым, удовлетворить свои социальные потребности. Однако, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности, может возникнуть конфликт) и межгрупповой конфликт (Организации состоят из множества групп, как формальных, так и неформальных. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты). У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причинами конфликта являются ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохие коммуникации. К - последствиям Конфликт относятся: снижение производительности, неудовлетворенность, снижение морального состояния, увеличение текучести кадров, ухудшение социального взаимодействия, ухудшение коммуникаций и повышение лояльности к подгруппам и неформальным организациям. Однако при эффективном вмешательстве К может иметь + последствия. Н-р, более углубленная работа над поиском решения, разнообразие мнений при принятии решений и улучшение сотрудничества в будущем.
28. Существует несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией. Их можно разделить на две категории: структурные и межличностные. Структ методы разъяснения К - это разъяснение требований к работе (разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения, полномочия, ответственность), использование координационных и интеграционных механизмов(установление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации. Если два или более подчиненных имеют разногласия по какому-то вопросу, К. можно избежать, обратившись к их общему начальнику. В управлении конфликтной ситуацией очень полезны средства интеграции, такие как управленческая иерархия, использование служб, осуществляющих связь между функциями, межфункциональные группы, целевые группы. Н-р, назрел К. между взаимозависимыми подразделениями - отделом сбыта и производственным отделом - сумели разрешить проблему, создав промежуточную службу, координирующую объем заказов и продаж.), установление общеорганизационных комплексных целей (Эффективное осуществление этих целей требует совместного усилия двух или более сотрудников, групп или отделов. Идея, которая заложена в эти высшие цели - направит усилия всех участников на достижение общей цели.) и использование системы вознаграждений (Люди, которые вносят свой вклад в достижение общеорганизационных целей, помогают другим группам организации и стараются подойти к решению проблемы комплексно, должны вознаграждаться благодарностью, премией, признанием или повышением по службе.). Имеется 5 стилей разрешения К.Уклонение представляет уход от конфликта.Сглаживание - такое поведение, как будто нет необходимости раздражаться.Принуждение - применение законной власти или давление с целью навязать свою точку зрения. Компромисс - уступка до некоторой степени другой точке зрения, является эффективной мерой, но может не привести к оптимальному решению. Решение проблем - стиль, предпочитаемый в ситуациях, которые требуют разнообразие мнений, характеризуется открытым признанием разницы во взглядах и столкновение этих взглядов для того, чтобы найти решение приемлемое для обеих сторон.
29. Можно выделить несколько форм проявления власти:
1 Власть, основанная на принуждении, в качестве основного инструмента использует влияние через страх. Находясь под воздействием страха, люди сознательно или бессознательно позволяют властвовать над собой, но на практике, особенно в современных условиях, такая власть оказывается малоэффективной.
2 Власть, основанная на вознаграждении. Это влияние на людей с помощью положительных мер воздействия. Обещание вознаграждения – один из самых старых и эффективных способов влияния на работников с целью достижения общих или собственных целей. Поскольку потребности каждого имеют уникальный характер, то и оценка вознаграждения варьируется для каждого человека индивидуально.
Основой власти является также собственность на ресурсы. В современных условиях ресурсом, позволяющим осуществлять власть над другими, в значительной мере становится информация, за обладание которой в организации может идти ожесточенная борьба. Получаемая информация позволяет её обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять тем самым власть.
В основе личной власти лежит добровольное подчинение одних людей другим. У такого подчинения может быть несколько причин:
1 Экспертная власть (эталонная) предполагает способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также специальных знаний.
2 Власть примера. Характеристики поведения и черты характера руководителя настолько привлекательны для окружающих, что они хотят быть похожими на него.
Главной целью руководителя является направление усилий коллектива на достижение общих целей при любых условиях, что достигается с помощью власти. Диапазон власти конкретного лица определяется его возможностями вносить определенные изменения в поведение, отношения и ощущения подчиненных, т.е. влиять на них. В современных условиях возрастает необходимость искать новые основы влияния, способные побудить исполнителя к активному сотрудничеству. Современные управляющие с успехом используют убеждение и участие.
Убеждение – эффективный способ передачи своей точки зрения, основанный на власти примера и власти эксперта, но исполнитель полностью понимает, что он делает и почему. В этом заключается определенная степень самостоятельности исполнителя, и, следовательно, возникает зависимость руководителя от подчиненных. Особенно эффективно для организаций, когда у человека нет формальной власти над другими или когда он не может предложить никакого вознаграждения.
Влияние через участие еще в большей степени использует стремление исполнителей к самостоятельности и инициативе. Руководитель не делает никаких усилий, чтобы убедить исполнителя действовать в соответствии с разработанным планом. Происходит участие исполнителя в принятии решений, что совершенно явно соотносится с потребностями более высокого уровня: компетентность, власть, успех и самореализация.
30. Стиль управления - выбор системы методов и приемов, которые
использует менеджер при работе с подчиненными. От выбора стиля зависит
авторитет руководителя. Стиль формируется под влиянием след. факторов: 1) от
профф. подготовки. 2) от объективности и ответственности руковод.. 3)
Практический опыт работы или навыки 4) Жизненные установки и ценности 5)Псих.
св-ва личности. Стиль управления должен удолетворять основным требованиям: 1)
обоснованное распределение полномочий и ответственности между отдельными
звеньями и работниками аппаратного управления. 2) Поручения выполнения задач с
учетом навыков подчиненных. 3) Внимательное отношение к подчиненным 4)
Сплочение коллектива 5) Проявление воли и настойчивости при организации
управленческих решений.
Автократический стиль управления, при котором менеджеры приказывают и
не спрашивают мнение тех, кто выполняет приказы. Руководитель концентрирует
власть в своих руках, единолично решает все вопросы, навязывая свою волю
подчиненным. Признаки авторитарного стиля: 1) Использует наказание 2) Оказание
псих. давления 3) Применение приказов и распоряжений 4) Постоянный контроль и
требовательность к подчиненным 5) Нетерпимость критики в сой адрес, критика
подчиненных. 6) При принятие решений нет свободы и инициативы 7) Избегает не
формального общения с подчиненными 8) Его интересует только производственные
показатели, а не взаимоотношения между людьми 9) в коллективе не благоприятный
псих. климат.
Демократический стиль управления при этом стиле проявляется
сотрудничество при принятии решений. Признаки: 1)Подчиненные привлекаются к
принятию решений, 2) Демократичность воспитывает у подчиненных инициативу и
самостоятельность, использует поощрения и убеждения, 3) Высокая степень
децентрализации полномочий, 4) Демонстрирует превосходство над подчиненными,
информирует о положение дел в коллективе, о предстоящих трудностях, 5)
Контролирует работу подчиненных, отмечая + и – результаты ,6) Подчиненные
мотивирует потребностями более высокого уровня, 7)Хороший псих. климат в
коллективе.
Либеральный характеризуется невмешательством руководства в дела
коллектива, он доверяет все решения вопросов подчиненным, мало проявляет
инициативу, соглашается с любым мнением подчиненным. Полная свобода у
подчиненных, безразличие его к критике, не заботится о персонале.
Ответы к заданию 3 (задача)
1 Среднегодовая стоимость основных фондов = 850,01 млн.руб.
2. Сумма амортизации за 3 года составила 180,0 тыс руб.
3. Сырье -30%, топливо-16%, зарплата – 18%, материалы -14%, отчисления –
7,2%, амортизация – 10,8%, прочие расходы – 4%.
4. 840,0 тыс. руб.
5. Прибыль=1700 тыс.руб, Рентабельность=28,3%.
6. Стоимость основных фондов на 01.01-2500, на 01.02-250, на 01.03-2500,
На 01.04.- 2500, на 01.05-2500, на 01.06-2500, на 01.07-2000, на 01.08-2000, на 01.09-2000, на 01.10-2000, на 01.11-2000, на 01.12-2000, на 01.01. сл г-2300.
Среднегодовая стоимость=2241,67 тыс.руб.
7. Прибыль от реализации=40 млн.руб., прибыль балансовая =39,98 млн руб, рентабельностьь=5,26%,
8.Численность среднесписочная=129,5 чел, среднеявочная=129,3 чел.
9. Убытки = 36,0 тыс руб.
10. Производительность труда: годовая=3,6 млн. руб., дневная=15, 0.ттыс руб, часовая, 1,875 тыс.руб.
11. Сырье -30%, топливо-16%, зарплата – 18%, материалы -14%, отчисления –
7,2%, амортизация – 10,8%, прочие расходы – 4%.
12.Стоимость основных фондов =113, 0 млн. руб., оборотных фондо=8,9 млн. руб., фондов обращения5,1 млн.руб.
13. Коэффициент оборачиваемости=7,45 об/период, Длительность оборота=12дн.
14.Здания-30,3%, сооружения-12,1%, передаточные устройства-5,3%, машины и оборудование- 50,2%, прочие—2,1%.
15. Срок окупаемости-= 2,6 года, годовой экономический эффект=100 тыс.руб, проект эффективен.
16. Трудоемкость 1 года- 5 чел час, второго года -4,8 чел час.
17. Рентабельность1-го года=33,3%, второго- 30%.
18. Остаточная стоимость=420 тыс.руб.
19. Рентабельность первого года=60%, второго=50%.
20. Производственные запасы=62,5%, расходные материалы-1,5,незавершененое производство-00,5, готовая продукция-14, денежные средства-21,5.
21.Среднегодовая стоимость =649,95 млн.руб.
22. Годовая сумма амортизации=180, тыс.руб
23. Среднеквартальный остаток = 840,0 тыс.руб.
24. Производительность труда: годовая=3,6 млн. руб., дневная=15, 0.ттыс руб, часовая, 1,875 тыс.руб
25. Прибыль=1700 тыс.руб, Рентабельность=28,3%.
26. Убытки= 36,0 тыс руб
27. Сырье-30%, материалы-14, топливо-16, зарплата-18, отчисления – 7,2, амортизация – 10,8, прочие – 4.
28. Рентабельность1-го года=33,3%, второго- 30%.
29. Остаточная стоимость=420,0 тыс.руб.
30. Коэффициент оборачиваемости=14,7 об/квартал, длительность оборота=6,1 дня.