Оказание экстренной психологической помощи при гневе, злости, агрессии

Оказание экстренной психологической помощи при гневе, злости, агрессии

Подготовили студенты ЭПДР-1:

Лобко Анна

Луговская Юлия

Шевцова Евгения

А грессивное поведение - один из непроиз­вольных способов, которым организм челове­ка «пытается» снизить высокое внутреннее на­пряжение. Проявление злобы или агрессии может сохраняться достаточно длительное время и ме­шать самому пострадавшему и окружающим.

ПРИЗНАКИ:

- раздражение, недовольство, гнев (по любому, даже незначительному поводу);

- нанесение окружающим ударов руками или какими-либо предметами;

- словесное оскорбление, брань;

- мышечное напряжение;

- повышение кровяного давления.

Агрессивная реакция или гнев, злость – это активная энергозатратная реакция, которая бывает нескольких видов:

• прямая
• вербальная/невербальная

Экстремальная ситуация – это такая ситуация, при которой внезапно и существенно нарушается привычный уклад жизни, поэтому любой человек имеет право в такой ситуации испытывать злость, гнев и раздражение.

В такой ситуации вы можете помочь человеку совладать со шквалом эмоций, со своим гневом и с достоинством пережить те испытания, которые ему выпали.

Гнев – это еще более эмоционально заразительная реакция, чем истероидная (истерика). Если вовремя ее не остановить, то в какой-то момент она может стать массовой.

ПОМОЩЬ ПОСТРАДАВШЕМУ:

1. Разговаривайте с человеком спокойно, постепенно

снижая темп и громкость речи.

2. Обращайтесь к человеку по имени.

3. Задавайте вопросы, которые помогли бы ему сформулировать и понять его требования к этой ситуации.

4. Необходимо говорить тише, медленнее и спокойнее, чем человек, который испытывает эту реакцию.

5. Чтобы оказать человеку поддержку, примите его право на эту реакцию и то, что она направлена не на вас и не на окружающих, а на обстоятельства.

ПОМОЩЬ ПОСТРАДАВШЕМУ:

6. Сведите к минимуму количество окружающих.

7. Дайте пострадавшему возможность «выпустить пар».

8. Поручите работу, связанную с высокой физической нагрузкой.

9. Демонстрируйте благожелательность. Даже если вы не согласны с пострадавшим, не обвиняйте его самого, а высказывайтесь по поводу его действий.

10. Старайтесь разрядить обстановку смешными комментариями или действиями, но только в том случае, если это уместно.

Агрессия может быть погашена страхом наказания, если: - нет цели получить выгоду от агрессивного поведения; - если наказание строгое и вероятность его осуществления велика.

ПОМОЩЬ СЕБЕ:

• Постарайтесь высказать свои чувства другому человеку.
• Дайте себе физическую нагрузку.

НЕДОПУСТИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ:

• Не нужно считать, что человек, выражающий агрессию, по характеру злой.
• Гнев – нормальная реакция на ненормальные обстоятельства, так человек выражает свою эмоциональную боль.
• Не старайтесь переспорить человека или переубедить его, даже если считаете, что он неправ.
• Не угрожайте и не запугивайте.

Техника “Выжимание лимонов”

В рамках мышечной релаксации.

• В правую руку берем целый воображаемый лимон, и пытаемся выдавить из него сок, при этом сильно напрягается вся рука до плеча;
• Сбрасываем напряжение, как будто стряхиваем капельки воды с руки;
• В левую руку берем целый воображаемый лимон, и пытаемся выдавить из него сок, при этом сильно напрягается вся рука до плеча;
• Сбрасываем напряжение, как будто стряхиваем капельки воды с руки.

Техника “Счет до 10 с дыханием”

• Считаем про себя, стараясь концентрироваться на

своих внутренних ощущениях;

• Начинаем “ОДИН”, далее следует глубокий вдох и выдох, “ДВА”, вдох-выдох;
• И так чередуя дыхание, считаем про себя до 10.

Дополнительно:

• Рвать/комкать бумагу;
• Сжимать/бить подушку;
• Различные антистрессы: поп-иты, спинеры, четки, жвачки для рук, слаймы и т.д.
• Ополаскивать лицо водой.

CПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

• Крюкова М.А., Никитина Т.И., Сергеева Ю.С. Экстренная психологическая помощь: Практическое пособие. М., Изд-во НЦ ЭНАС, 2001
• Экстренная допсихологическая помощь // Интернет-служба экстренной психологической помощи МЧС России [сайт] — URL: https://psi.mchs.gov.ru/anounces/view/literatura/20140127/ekstrennaja_dopsih ologicheskaja_pomosch
• Психологическая поддержка. Цели оказания психологической поддержки. Общие принципы общения с пострадавшими, простые приемы их психологической поддержки https://47.mchs.gov.ru/rekomendacii-naseleniyu/psihologicheskaya-podderzhka