Психология невербального общения

Психология невербального общения

Составитель: педагог дополнительного образования Чибичян Оксана Амбарцумовна

Невербальное общение

• Невербальное общение – это важная и неотъемлемая часть процесса общения. Мимика, жесты, движения, интонация и тон голоса, взгляд – все эти факторы влияют на эффективность процесса обмена информацией между людьми. Учёные пришли к выводу о том, что, с помощью телодвижений люди передают очень важную, а главное, правдивую, информацию в процессе общения.

ВСЯ ПРАВДА О НЕВЕРБАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ

• Анализируя, правду ли говорит наш собеседник, мы на подсознательном уровне учитываем не только слова, но и сообщения, передаваемые с помощью языка тела. Учёные сумели доказать, что почти 50% информации передаётся жестами и мимикой, и лишь только 7% - словами.
• Несомненно, жестово-мимическое сопровождение речи может рассказать об окружающих гораздо больше, чем их полная автобиография.
• Если для полного описания эмоционального состояния понадобиться несколько слов или предложений, то для выражения любого чувства невербальными средствами достаточно выполнить всего одно движение.

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ

• Объятия, похлопывания по спине;
• Взгляд;
• Передвижения в пространстве: походка, поза;
• Индивидуальные реакции на различные ситуации;
• Поведение;
• Движение;
• Дистанция друг от друга..

ЗНАЧЕНИЕ НЕКОТОРЫХ ПОЗ И ЖЕСТОВ

• Если человек прячет руки за спину, скорее всего, он хочет вас обмануть
• Широко раскрытые руки, повёрнутые ладонями вверх, говорят о том, что собеседник настроен дружелюбно и расположен к общению

ЗНАЧЕНИЕ НЕКОТОРЫХ ПОЗ И ЖЕСТОВ

• Если слушая вас, человек постоянно прикрывает рот рукой, значит, вы говорите недостаточно убедительно
• Если собеседник скучает, он подпирает голову рукой

ЗНАЧЕНИЕ НЕКОТОРЫХ ПОЗ И ЖЕСТОВ

• Энергичное рукопожатие, сопровождаемое радостным вербальным приветствием, говорит об искренних намерениях человека
• Если ваш собеседник не может уловить суть разговора, он будет почёсывать ухо или шею.

Упражнение «Выйти и войти другим человеком»:

• как старенький профессор;
• как учитель-мастер;
• как артист балета;
• как солдат;
• как инопланетянин;
• как кокетливая барышня.

ЖЕСТЫ КАК НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

• Действия и различные жесты, которыми мы сопровождаем нашу речь, вносят значительный вклад в наше выступление.
• Они помогают или, наоборот, отвлекают слушателей от разговора. Даже полное отсутствие жестов тоже несёт определённую информацию.
• В любом случае невербальная речь очень многое может рассказать о нас.

Рукопожатие

• Обращая внимание на действия и поступки, которые люди делают неосознанно, можно многое о них узнать. Например,  рукопожатие .
• Совершая это действие, человек не задумывается, как именно он это делает. Очень часто из-за этого рукопожатие получается неправильным.
• Если оно  неуверенное и вялое , то это наверняка вызовет у собеседника мысль, что  не вы здесь авторитет .
• Также нельзя переусердствовать,  сжимая руку собеседника, словно клещами . Такой жест можно воспринять, как  желание навязать свою волю .

Осанка

• О многом может рассказать осанка:
• Сутулых , сгорбленных людей всегда  принимают за неуверенных в себе.

Часы

• Постоянно  поглядывая на часы, вы можете разозлить собеседника . Этот жест нужно делать как можно незаметней  или вовсе от него  отказаться .

РОЛЬ ЯЗЫКА ЖЕСТОВ И МИМИКИ ПРИ НЕВЕРБАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ

• Однако нельзя безоговорочно доверять исключительно бессознательному поведению. Необходимо воспринимать информацию в комплексе, совмещая невербальную информацию с вербальной. Имея уже определённые знания о конкретных человеческих жестах, можно лишь основываться на них.
• Необходимо развивать наблюдательность , так как она помогает собрать как можно больше сведений о людях, с которыми приходится общаться.
• Умение слушать  -  отличный навык . Интонация и звучание голоса имеют не меньшее значение, чем сам смысл слов.

РОЛЬ ЯЗЫКА ЖЕСТОВ И МИМИКИ ПРИ НЕВЕРБАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ

• Язык жестов необходим не только в общении. Он помогает менять собственный подход ко многим вещам. Так как выразительность языка жестов достаточно высокая, то использовать его следует крайне осторожно.
• Элементы невербального общения многозначны, следовательно, и толковать их нужно только исходя из определённой ситуации.

СЛЕДИМ ЗА СОБОЙ

• Собственным бессознательным

поступкам также нужно уделять

внимание.

• Подмечая исходящие от нас сигналы, нужно отмечать нашу реакцию на происходящее, запоминать изменение голоса, положение тела, жесты.
• Необходимо учитывать внутренние сигналы, которые ощущаем мы.

выводы

• Язык жестов используют и для того, чтобы объяснить поведение людей, и для достижения успеха в жизни. Научившись правильно интерпретировать различные поступки и действия можно помочь как самому себе, так и другим.
• Ведь  если правильно расшифровать бессознательные сигналы , которые поступают к нам от других людей, м ожно постичь скрытые их мотивы .

Упражнение «Изобрази»

• «Радость. Губы»,
• «Горе. Лицо»,
• «Гордость. Спина»,
• «Страх. Ноги»,
• «Отрицание. Голова»,
• «Испуг. Плечи»,
• «Высокомерие. Голова»,
• «Согласие с мнением собеседника. Голова»

• «Подбадривание. Глаза»,
• «Удивление. Брови»,
• «Сосредоточенность. Борода, усы»,
• «Гнев. Рука»,
• «Ярость. Зубы»,
• «Удовольствие. Живот»,
• «Недовольство. Губы»,
• «Стремление что-либо вспомнить, понять. Лоб»,
• «Озадаченность. Затылок»,