Россия социальная: сервис и туризм

Россия социальная: сервис и туризм

Кто же помогает нам путешествовать?

Туристические операторы придумывают, куда ехать, где жить и что смотреть отдыхающим. Менеджеры по туризму и бронированию находят лучшие предложения и помогают туристам с документами . Экскурсоводы знакомят путешественников с достопримечательностями. Администраторы и портье в отелях встречают гостей и делают так, чтобы они чувствовали себя, как дома. За еду и уют отвечают повара и официанты.

Парикмахеры, мастера маникюра и работники химчисток. Они помогают людям отлично выглядеть как на отдыхе, так и в рабочие будни. Сегодня технологии делают путешествия удобнее. Теперь поездку можно спланировать прямо в телефоне: найти билеты, выбрать отель, проложить маршрут и даже узнать, какие места стоит посетить. Виртуальные туры помогают путешественникам определиться с отелем ещё до поездки. Можно онлайн прогуляться по его территории и посмотреть номера. А в гостиницах с помощью голосовых помощников — умных колонок — гости управляют всеми устройствами в номере и заказывают еду.

Сервис и туризм быстро развиваются и постоянно работают над тем, чтобы удивить путешественников. Сегодня популярно плавание во льдах в тёплых гидрокостюмах — айсфлоатинг, а чем займутся туристы в будущем? Возможно, полетят в путешествие на Марс? Туристов уже принимает Международная космическая станция. Кто знает, быть может, именно вы будете придумывать межпланетные туры для путешественников, водить экскурсии по Луне или готовить марсианские блюда, а может быть, угощать туристов инопланетными деликатесами.

• Специалисты сервиса и туризма обладают такими качествами, как коммуникабельность, стрессоустойчивость, любознательность, умение логически мыслить, креативность.

• С помощью специальных программ с искусственным интеллектом можно регистрировать туристов в отеле. Нейросети могут придумывать новые туры и логистику путешествия. Беспилотный транспорт будет встречать гостей и доставлять их в отели, а также возить группы туристов на обзорные экскурсии. Вести экскурсии могут роботы-гиды.

• Новые впечатления и знания, интересные места, возможность прикоснуться к истории и узнать больше информации о своей стране и других странах. Туризм расширяет кругозор;

Общение с новыми людьми, знакомство с их культурой и обычаями; Отдых, а также отдых с целью оздоровления — это отдых в санаториях

• С помощью телефона и приложения для путешествий можно забронировать поездку, не выходя из дома и купить билеты;

Виртуальные туры дают представление о месте путешествия.

Туристы знают, что их ждёт;

Голосовые помощники помогают управлять всеми устройствами в номере — это очень удобно, не надо искать пульты.

«Новый Херсонес».

Откроются новые места для туризма, возможно, будем путешествовать в космосе, туристические маршруты на Марс или на Луну.

Игра - разминка

А теперь давайте разберёмся, что из того, что я буду называть, услуга, а что — профессия. Ваша задача поднимать руки. Левую, если слово или фраза относится к услуге, и правую, если к профессии. Команда, участник которой дал правильный ответ, получает балл. Давайте потренируемся. Я называю: «Проводник на железнодорожном транспорте».

А сервис на транспорте — это профессия или услуга? Например, возможность зарядить телефон в вагоне поезда, заказать еду в самолёте или воспользоваться информационным табло на вокзале — это что?

профессия или услуга?

• «Гид»
• «Обзорная экскурсия»
• «Химчистка одежды»
• «Билетный кассир»
• «Продажа билетов»
• «Ремонт обуви»
• «Мастер по ремонту обуви»
• «Менеджер по туризму»
• «Гладильщик»
• «Туристический оператор»
• «Горничная»
• «Маникюр»
• «Мастер маникюра»

Ответы

• «Гид» — профессия. Информация о профессии: гид сопровождает группы туристов, проводит обзорные экскурсии по достопримечательностям; «Обзорная экскурсия» — услуга.
• «Химчистка одежды» — услуга.
• «Билетный кассир» — профессия.
• «Продажа билетов» — услуга.
• «Ремонт обуви» — услуга.
• «Мастер по ремонту обуви» — профессия.
• «Менеджер по туризму» — профессия. Информация о специалисте: подбирает тур по запросам клиентов;
• «Гладильщик» — профессия. Информация о специалисте: специалист занимается глажкой белья;
• «Туристический оператор» — профессия.
• «Горничная» — профессия.
• «Маникюр» — услуга.
• «Мастер маникюра» — профессия.

Пакет № 1. Зимний отдых на Баренцевом море (3 дня)

Название: «В поисках северных китов».

Описание: Наша компания предлагает для туристов из Москвы тур за Полярный круг, на берег Баренцева моря. Тур рассчитан на 3 дня.

Бюджет предложения: 125 000 руб.

Что входит в турпакет: проживание в уютных домиках с трёхразовым питанием, трансфертом из аэропорта до места размещения и обратно в аэропорт. В поисках северных китов туристы отправятся на прогулку на снегоходах (15 000 руб.), выйдут на катере в открытое море (5 000 руб.), а после знакомства с самыми крупными млекопитающими в мире — совершат гастрономическое путешествие в один из морских ресторанов, чтобы попробовать северную сельдь, кальмара и краба (5 000 руб.).

Пакет № 2. Речной круиз на теплоходе по Волге (4 дня)

Название: «Семьёй по Волге».

Описание: Наша компания предлагает семейный речной тур по Волге для семьи из четырёх человек. Тур рассчитан на 4 дня.

Бюджет предложения: 184 000 руб.

Что входит в турпакет: проживание в комфортных каютах. Трёхразовое питание. Остановки в разных городах с осмотром достопримечательностей. В Ярославле туристы посетят индивидуальную автобусную экскурсию, познакомятся с историей города (5 000 руб.), а потом всей семьей заедут в аквапарк (5 000 руб.) и вернутся на теплоход, чтобы продолжить речной тур. В конечной точке путешествия в Москве они посетят театральное представление (12 000 руб.). Вернуться обратно в Нижний Новгород они смогут на скоростном поезде «Ласточка» (12 000 руб).

Пакет № 3. Отдых в санатории + санаторно-курортное лечение (10 дней) Название: «Отдых для души и тела».

Описание: Наша компания составила туристический пакет для семейной пары, которая отдыхает в санатории в Ставропольском крае. Тур рассчитан на 10 дней.

Бюджет предложения: 245 000 руб.

Что входит в турпакет: проживание в санатории, лечебные и оздоровительные процедуры, трёхразовое питание, трансфер от аэропорта до санатория и обратно. После оздоровительных процедур туристы могут съездить к Чегемским водопадам и полюбоваться красотой природы (5 000 руб.). А из экскурсии по Пятигорску узнают, за что этот город так любил русский поэт Михаил Юрьевич Лермонтов (5 000 руб.). Культурная программа продолжится в Театре оперетты Пятигорска просмотром балета (5 000 руб. на двоих).

Рано или поздно любое путешествие заканчивается. Пора подвести итоги нашей сегодняшней встречи. Кто может ответить, как специалисты сервиса и туризма помогают путешественникам?

А если бы вы могли создать туристический маршрут для всего класса, то куда бы вы поехали и какие бы места посетили?