Синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания

Магистрант группы МДО-24:

Белоногова М.В.

Оглавление

• Понятие эмоционального выгорания
• История происхождения термина
• Стадии развития синдрома эмоционального выгорания
• Факторы, детерминирующие формирование СЭВ
• Методы диагностики СЭВ
• Способы саморегуляции неблагоприятных эмоциональных состояний
• Дыхательные техники
• Техника квадрат
• Техники заземления
• Профилактика эмоционального выгорания
• Техника «Сканирование своего тела»
• Интерактивные задания

Эмоциональное (профессиональное) выгорание

это выработанный лич­ностью механизм психологической защиты в форме пол­ного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Эмоциональное выгорание представляет собой приобре­тенный стереотип эмоционального, чаще всего профессио­нального поведения.

История происхождения термина

• Термин «Эмоциональное выгорание» был предложен американским психиатром X. Фрейденбергом в 1974 году. Иногда его переводят как «эмоциональное сгорание» или «профессиональное выгорание», рассматривая при этом комплекс особых психических проблем, возникающих у человека в связи с его профессиональной деятельностью.
• В 1982 году американский исследователь Кристина Маслач описала симптомы данного синдрома и предложила метод его диагностики

Стадии развития синдрома эмоционального выгорания

В.В. Бойко выделяет три фазы стресса:

1) нервное (тревожное) напряжение – его создают хроническая психоэмоциональная атмосфера, дестабилизирующая обстановка, повышенная ответственность, трудность контингента;

2) резистенция , то есть сопротивление, – человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений;

3) истощение – оскудение психических ресурсов, снижение эмоционального тонуса, которое наступает вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным.

Факторы, детерминирующие формирование СЭВ

• Личностный фактор (гиперответственный тип, однонаправленный сотрудник, авторитарный работник, самоуверенный администратор, трудоголик);
• Ролевой фактор;
• Организационный фактор;
• «Особый» контингент (тяжелые больные, конфликтные покупатели, осужденные лица, «трудные» подростки и т.д.);
• Мотивационный фактор;
• Экзистенциальный фактор (жизнь с пренебрежением к внутренней ценности других и собственной ценности приводит к стрессу).

Методы диагностики СЭВ

В российской психологической и психотерапевтической практике широко используется методика диагностики уровня эмоционального выгорания, разработанная В.В. Бойко . Этот личностный опросник предназначен для диагностики «синдрома эмоционального выгорания», возникающего у человека в процессе выполнения различных видов деятельности, связанных с длительным воздействием ряда неблагоприятных стресс-факторов. Стимульный материал теста состоит из 84 утверждений, к которым испытуемый должен выразить свое отношение в виде однозначных ответов «да» или «нет». Методика позволяет выделить следующие 3 фазы развития стресса: «напряжение», «резистенция»: «истощение»: Для каждой из указанных фаз определены ведущие симптомы «выгорания».

Способы саморегуляции неблагоприятных эмоциональных состояний

Техники, снижающие напряжение

Техники, повышающие напряжение

Предоставление партнеру возможность выговориться

Перебивание партнера

Вербализация эмоционального состояния (своего, партнера)

Игнорирование эмоционального состояния (своего, партнера)

Подчеркивание общности с партнером (сходство интересов, мнений и т. д.)

Подчеркивание различий между собой и партнером

Предложение конкретного выхода из сложившейся ситуации

Поиск виноватого и обвинение партнера

Обращение к фактам

Переход на личности

Спокойный, уверенный темп речи

Резкое убыстрение темпа речи

Дыхательные техники Техника Квадрат

• 1 шаг - сделайте спокойный продолжительный вдох на 4 счёта (раз - два - три - четыре).
• 2 шаг - задержка дыхания на 4 счёта ( раз - два - три - четыре).
• 3 шаг - спокойный продолжительный выдох, равный по продолжительности вдоху ( в базовой версии техники необходимо сосчитать до 4).
• 4 шаг - снова задержите дыхание на 4 счёта.
• Повторите цикл сначала. Средняя базовая продолжительность упражнения около 1,5 минут. При желании и комфортном самочувствие можно увеличить продолжительность упражнения. Также данную технику можно интегрировать в свой распорядок дня в качестве небольшого телесного заземления в непростые жизненные периоды или при стрессовых ситуациях.

Техника Квадрат

Техники заземления 5-4-3-2-1

Профилактика эмоционального выгорания фильм «Последняя петля»

Техника «Сканирование своего тела»

Интерактивные задания по теме «Эмоциональное выгорание»

Спасибо за внимание!