Т 215 билеты по МДК.01.02

ЭКЗАМЕН СОСТОИТСЯ 01.06.20

Ответы прислать преподавателю 01.06.20 до 18 час.

БИЛЕТЫ

к экзамену по МДК.01.02 «Технология и организация турагентской деятельности»

БИЛЕТ № 1

1. Турагентская деятельность – это ……..

2. Порядок проверки и приема документов туриста.

3. Какой политикой страна может усилить свое абсолютное преимущество?

1. инвестиционной;

2. социальной;

3. экономической;

4. инновационной;

5. международной.

БИЛЕТ № 2

1. Туристический пакет – это ………..

2. Основные категории отелей и номеров.

3. Какая политика позволяет создавать специфические продукты туризма и тем самым обеспечивать себе хорошую специализацию в международном туризме?

1. инвестиционная;

2. социальная;

3. инновационная;

4. экономическая;

5. международная.

БИЛЕТ № 3

1. Основные задачи турагентства

2. Договор с туристом, его основные положения, порядок подписания.

3. Какие затраты влияют на цену туристического продукта?

1. инвестиционные;

2. технологические;

3. транспорт, проживание и сопутствующие услуги;

4. страховые;

5. амортизационные

БИЛЕТ № 4

1. Основные каналы распределения туристического продукта

2. Порядок рассмотрения претензий туристов.

3.Назовите важный фактор производства туристского продукта для международного туризма:

1. природные ресурсы;

2. экологические условия;

3. демографические ресурсы;

4. наличие инфраструктуры;

5. сфера обслуживания

БИЛЕТ № 5

1. Оптовые и розничные посредники при продаже турпродукта

2. Дополнительные услуги туристской фирмы.

3. Что включают в себя природные ресурсы?

1. сырье, минеральные источники, экологию;

2. разведанные запасы сырья, атмосферу;

3. землю, море, озера, реки, ландшафт, климат, флору, фауну;

4. сельскохозяйственное производство, чистоту воздуха;

5. богатства недр, экологию.

БИЛЕТ № 6

1. Основные документы туристской фирмы.

2. Туристская путевка – это …….

3. Какие факторы являются определяющими для потоков иностранных туристов?

1. уровень сервиса;

2. экономическая стабильность;

3. уровень жизни населения;

4. состояние инфраструктуры;

5. природные ресурсы.

БИЛЕТ № 7

1. Ценообразование на туристские услуги.

2. Работа с консульствами и посольствами при оформлении туристских виз.

3. . От чего зависит стоимость природных ресурсов и историко-культурных памятников?

1. от их доступности и качественных характеристик;

2. от географического положения;

3. от природно-климатических факторов;

4. от отношения к культурному наследию;

5. от социально-экономического положения.

БИЛЕТ № 8

1. Порядок регистрации туристского предприятия.

2. Экскурсионное обслуживание.

3. Хостел - это:

А) разновидность гостиниц с небольшим набором услуг, мини-отель, где сдаются койко-места с удобствами на этаже. Это вид мини-отелей, с многоместными номерами ориентирован на молодежь и клиентов, ищущих экономичное размещение;

Б) передвигающаяся гостиница-вагон;

В) гостиница для автотуристов.

БИЛЕТ № 9

1. Основные этапы создания туристского продукта.

2. Студенческий и молодежный туризм.

3. Назовите негативную сторону бурного развития туризма:

1. оскудение природы;

2. чрезмерное увеличение населения и нагрузки на места жизнеобеспечения;

3. рост преступности;

4. ухудшение экологических характеристик;

5. демографические проблемы.

БИЛЕТ № 10

1. Финансовое обеспечение деятельности туристических предприятий

2. Семейный туризм.

3. Что происходит на стадии зрелости эволюции туристского продукта?

1. рост прибылей;

2. стабилизация инвестиций;

3. оптимальная загрузка центра туризма;

4. замедление роста прибытия иностранных гостей;

5. пик развития.

БИЛЕТ № 11

1. Основные виды туристских путешествий.

2. Обучающие и хобби-туры.

3. Что происходит на заключительной стадии упадка туристского центра?

1. закрытие;

2. приватизация;

3. продажа центра;

4. рост инвестиций;

5. перепрофилирование. 1

БИЛЕТ № 12

1. Организация работы турфирмы с клиентом.

2. Особенности страхования туристов.

3. Какие условия необходимы для развития туризма?

а) политическая стабильность, развитие транспортной индустрии, развитие местной промышленности;

б) природные богатства, инфраструктура, материальная база, транспортные услуги, ресурсы гостеприимства.

в) все выше перечисленное

БИЛЕТ № 13

1. Работа туроператора с турагентом. Основные виды договоров.

2. Групповой туризм. Особенности, достоинства и недостатки.

3. Основные отличия туриста от экскурсанта?
   а) в организации посещения другой местности;
   б) в целях путешествия;
   в) в длительности путешествия.

БИЛЕТ № 14

1. Организация работы туристской фирмы с зарубежными партнерами.

2. Инсентив-туры.

3. Каким образом подразделяются по построению трассы маршрута?

а) линейные и кольцевые, радиальные;

б) стационарные и кольцевые, радиальные;

в)линейные, стационарные.

БИЛЕТ № 15

1. Порядок предоставления клиенту информации о туристическом продукте.

2. Инклюзив-туры.

3. Дайте определение понятия «Тур»?

а) Организованная совокупность услуг во время путешествия;

б) Это индивидуальная или групповая поездка по определенному туристскому маршруту в конкретно определенный срок;

в) Распространенный в туризме вид продажи товара, когда несколько услуг реализуются в наборе.

БИЛЕТ № 16

1. Права турфирм и туристов.

2. Профессиональная этика работников турбизнеса.

3. Туристский маршрут это?

а) заранее спланированная трасса передвижения туристов, рассчитанная по времени с целью получения предусмотренных программой обслуживания услуг;

б) путь передвижения путешественников, рассчитанный по времени с целью получения экскурсионных услуг;

в) все вышеперечисленное.

БИЛЕТ № 17

1. Реализация турпродукта – основные этапы.

2. Паломнический и религиозный туризм.

3. Специалист, занимающийся разработкой индивидуальных и коллективных программ досуга?

а) туроператор ;

б) аниматор ;

в) сценарист;

БИЛЕТ № 18

1. Основные виды туристских путешествий.

2. Этнический и этнографический туризм.

3. Основные услуги?

а) услуги, включенные в стоимость тура;

б) услуги, включенные в турпутевку;

в) все вышеперечисленное.

БИЛЕТ № 19

1. Нормативные акты, регулирующие туристскую деятельность в РФ

2. Интернет в туризме.

3. Туроператор – это?
   а) предприятие, организующее рекламу и продвижение туристического продукта;
   б) реализатор туристического продукта;
   в) предприятие, занимающееся разработкой туристического продукта, комплектацией тура и обеспечивающее их функционирование

БИЛЕТ № 20

1. Основные принципы работы туристской фирмы с организаторами автоперевозок.

2. Каталог туроператора.

3. Турист - это гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания?
   а) с занятием оплачиваемой в этом месте деятельностью;
   б) без занятия оплачиваемой в этом месте деятельностью;
   в) с целью поиска работы и устройства на постоянное место жительства.
   
   
   

БИЛЕТ № 21

1. Поставщики услуг.

2. Что такое туристский маршрут? Охарактеризовать типы туристских маршрутов.

3. . Виза – это?
   а) официальный документ, удостоверяющий личность туриста;
   б) разновидность международного страхового полиса, позволяющая получать и оплачивать страховые услуги в любой стране мира;
   в) специальное разрешение иностранного правительства на въезд-выезд, проживание или транзитный проезд через территорию его государства

БИЛЕТ № 22

1. Основные категории отелей и номеров.

2. Экологический туризм.

3. Таможенные формальности представляют собой процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу?
   а) установленного паспортно-визового режима;
   б) установленных требований вакцинации;
   в) правил и условий ввоза и вывоза вещей, товаров и валютных средств.

БИЛЕТ № 23

1. Основные принципы работы туристской фирмы с организаторами авиаперевозок.

2. Спортивный туризм.

3. Обслуживание «a la cart » - это?
   а) свободный выбор клиентом блюд из предлагаемого рестораном меню;
   б) обслуживание по единому для всех туристов меню без права выбора блюд;
   в) свободный выбор выставленных на общий стол блюд и самообслуживание.

БИЛЕТ № 24

1. Маршрут путешествия. Виды маршрутов

2. Какое влияние оказывает туризм на экономику региона?

3. Что играет решающую роль в международном туризме?

1. абсолютное преимущество;

2. индустрия туризма;

3. природные условия;

4. капиталовложения;

5. традиции.

БИЛЕТ № 25

1. Дать определение понятия "турист"

2. 35. Как самостоятельно совершить экскурсию?

3. В отличие от индивидуального, групповой тур?

а) предполагает одновременное присутствие в турпоездке не менее 9 человеr;

б) имеет стоимость не более 1000 долларов и длится не менее 5 дней ;

в) стандартный, не предполагает различия в уровне сервисного обслуживания туристов;

г) предполагает аренду транспортного средства, а не приобретение проездных.

БИЛЕТ № 26

1. Порядок предоставления клиенту информации о туристическом продукте.

2. Медицинские формальности.

3. . В каком году была принята Хартия Туризма:

А) 1975;

Б) 1990;

В) 1985;

БИЛЕТ № 27

1. Основные потребительские свойства туристского продукта

2. Таможенные формальности

3. Название самой влиятельной организации, занимающейся общими вопросами международного туризма:

А) ООН;

Б) ВТО;

В) НАТО.

БИЛЕТ № 28

1. Особенности работы туристской фирмы на рынке внутреннего туризма.

2. Паспортно-визовые формальности

3. Реклама туристского продукта наиболее эффективна:

А) в виде проспектов;

Б) путем участия в туристских выставках и ярмарках, радио и телевизионная реклама;

В) в виде рекламных листков, распространяемых по почте.

БИЛЕТ № 29

1. Персонал туристской фирмы. Квалификационные требования.

2. Выставочная деятельность в туризме.

3. Инициативный туроператор-это:

А) туроператор, отправляющий туристов за рубеж или в другие регионы по договоренности с принимающими туроператорами;

Б) туроператор на приеме, то есть комплектующий туры и программы обслуживания туристов с исполнением прямых договоров с поставщиками услуг.

БИЛЕТ № 30

1. Основы корпоративной культуры туристской фирмы.

2. Программы лояльности для клиентов.

3. Что означает аббревиатура ВВ:

А) размещение +завтрак;

Б) 2-х разовое питание. (завтрак+ужин);

В) 3-х разовое питание (завтрак+обед+ужин).

БИЛЕТ № 31

1. Маркетинговая политика агентства.

2. Какие факторы влияют на развитие туризма?

3. . Ваучер-это:

А) комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов;

Б) документ, выданный туристской или транспортной компанией в подтверждении того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и является основанием для получения этого обслуживания;

В) комплекс мер, направленных на реализацию турпродукта.

БИЛЕТ № 32

1. Разработайте туристский маршрут для группы российских обучающихся по одной из стран мира.

2. Основные задачи турагентства

3. При оказании туристских услуг фирма должна обеспечить:

А) приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов, как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях и т.п.);

Б) совершенно безопасные условия проведения тура с исключением чрезвычайных ситуаций;

В) дифференцированный уровень риска, зависящий от конкретных условий тура.