Тестовые задания по дисциплине:
«Конфликтология. Основные методы и способы медиации»
- Конфликтология как самостоятельное направление в социологии выделялось:
а) в конце 50-х г. XIX века;
б) в конце 50-х г. XX века;
в) в начале XVII века.
2. Предметом конфликтологии являются:
а) конфликты;
б) закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими;
в) любые столкновения.
3. Профессиональный посредник называется:
а) суггестором;
б) медиатором;
в) коллегой.
- Возникновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связано работами:
а) К. Маркса и Ф. Энгельса;
б) П. Сорокина, Г. Зиммеля, З. Фрейда;
в) Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа;
г) В. Линкольна, Л. Томпсона, Д. Скотта;
д) Р. Фишера, У. Юри, К. Томаса.
- Медиация - это?
а) вмешательство по типу юридического урегулирования конфликта;
б) любое посредничество;
в) ограниченный арбитраж.
6. Конфликт – это……….
а) столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, серьёзное разногласие, острый спор;
б) это принятие противоположностями друг друга в тех или иных свойствах и взаимодействиях;
в) процесс формализации социальных отношений, переход от неформальных отношений, и неорганизованной деятельности к созданию организационных структур с иерархией власти.
- Слово, действие (или бездействие), которое может привести к конфликту.
а) конфликтоген;
б) конфликтная ситуация;
в) спор.
8. По силе воздействия конфликты бывают:
а) затяжные, постоянные;
б) сильные, слабые;
в) деструктивные, конструктивные.
9. Из чего складывается конфликт?
а) конфликтной ситуации и инцидента;
б) конфликтной личности и конфликтной ситуации;
в) инцидента и конфликтной личности.
10. Какие три уровня конфликтов выделил С.Хэнди
а) внутриличностные, межличностные, групповые;
б) открытые, скрытые, потенциальные;
в) спор, конкуренция, конфликт;
11. Конфликт, в котором принимают участие много сторон.
а) расширенный;
б) масштабный;
в) мультиполярный.
12. Какое название носят методы по устранению организационных конфликтов?
а) внутриличностные;
б) структурные;
в) межличностные;
13. Термин, характеризующий массовое собрание людей, с целью урегулирования коллективных трудовых споров и социальных конфликтов.
а) митинг;
б) совещание;
в) заседание.
14. Внутриличностный конфликт – это ………
а) это противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой;
б) это состояние, в котором у человека есть противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться, не может выработать приоритеты поведения;
в) возникающее у людей столкновение противоположных целей, мотивов, точек зрения интересов участников взаимодействия.
15. Деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и устранение проблемы.
а) принятие соглашения;
б) разрешение конфликта;
в) уклонение.
16. Условия возникновения конфликта?
а) наличие конфликтной ситуации;
б) наличие субъекта конфликта;
в) наличие оппонентов;
17. Разновидность конфликтов, которые можно отнести к внешнеполитическим.
а) классовые;
б) межгосударственные;
в) межличностные.
18. По способам разрешения конфликты бывают:
а) разрушительные, компромиссные, кооперативные;
б) пассивные, активные;
в) силовые, мирные.
19. Две основные функции конфликта:
а) функция социализации, защитная функция;
б) конструктивная функция, деструктивная функция;
в) регулятивная функция, интегративная функция.
20. Политические конфликты по сфере распространения конфликты бывают:
а) экономические, социальные, культурные;
б) слабые, средние, сильные;
в) внутриполитические, внешнеполитические, межгосударственные.
21. Конфликт в организации должен рассматриваться:
а) как свидетельство неблагополучия организации;
б) как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее
развитию;
в) как доказательство слабости менеджмента;
22. Условием возникновения конфликта является наличие:
а) оппонентов и объекта конфликта;
б) конфликтной ситуации и инцидента;
в) оппонентов и инцидента;
23. Какие три вида посредничества различают при решении конфликта?
а) внутриорганизационные, межорганизационные, внеорганизационные;
б) переговоры, компромисс, арбитраж;
в) формальное, неформальное, общественное;
24. Назовите тип конфликта между работниками и работодателями по поводу установления и изменения условий труда.
а) противоречие;
б) коллективный трудовой спор;
в) межличностный конфликт.
25. Кто из ученых рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности?
а) Платон;
б) Гераклит;
в) Ф.Тейлор;
26. Назовите конфликт разногласий между личностью и группой, вызванный различиями интересов.
а) межличностный конфликт;
б) внутригрупповой конфликт;
в) внутриличностный конфликт.
27. Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений – это:
а) конфликтно вертикали;
б) динамика конфликта;
в) управление конфликтами.
28. Конфликты между сотрудниками одного уровня в структуре организации:
а) конфликты по горизонтали;
б) трудовые споры;
в) конфликты по вертикали
29. Вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения – …
а) трудовой конфликт;
б) семейный конфликт;
в) межгрупповой конфликт.
30. Совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и разрешение проблемы – это …
а) разрешение конфликта;
б) затухание конфликта;
в) манипуляторство.
31. Фасилитация – это:
а) затухание конфликта;
б) форма групповой работы для выработки решений повышенной сложности, в том числе для урегулирования конфликта внутри группы;
в) навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения.
32. Чередование этапов развития конфликтной ситуации:
а) произвольно;
б) не обязательно;
в) обязательно последовательно.
33. Способ разрешения конфликта, заключающийся в использовании ненасильственных средств и приемов для разрешения проблемы – это:
а) переговоры;
б) рефлексия;
в) эмпатия.
34. В каком случае конфликт рассматривается на психологическом уровне:
а) когда в его основе лежат личные противоречия;
б) таких случаев нет4
в) когда в его основе лежат групповые противоречия.
35. Стресс, сопровождающий любой конфликт, накладывает отпечаток на его протекание. Это суждение:
а) не верно;
б) верно;
в) отчасти верно.
36. Какая дилемма выбора модели поведения более всего типична для конфликта:
а) « стремление – избегания»;
б) двойное « стремление – избегания»;
в) « избегание – избегания».
37. Чем знаменит С.Хэнди?
а) он установил три уровня конфликта;
б) предложил классическое определение конфликта;
в) разработал типологию конфликтных личностей;
38. По какому признаку можно классифицировать организационные конфликты?
1 - по способу решения;
2 - по природе возникновения;
3 - по направленности воздействия;
4 - по степени выраженности;
5 - по количеству участников;
6 – по масштабу.
а) 1, 2, 3, 6;
б) 1, 2, 3, 4, 5, 6;
в) 2, 4, 5, 6;
39. Под глобальными конфликтами понимают:
а) конфликты между регионами;
б) конфликты, связанны с природными катастрофами;
в) конфликты, которые несут угрозу существованию цивилизации.
40. Какие два независимых параметра составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации по К.Томасу и А.Килменну?
а) способность к уклонению от конфликта, склонность к компромиссу;
б) степень реализации собственных интересов, уровень кооперативности;
в) уровень конфликтности, уровень терпимости;
Просмотр содержимого документа
«Тестовые задания по дисциплине: «Конфликтология. Основные методы и способы медиации»»
Тестовые задания по дисциплине:
«Конфликтология. Основные методы и способы медиации»
Конфликтология как самостоятельное направление в социологии выделялось:
а) в конце 50-х г. XIX века;
б) в конце 50-х г. XX века;
в) в начале XVII века.
2. Предметом конфликтологии являются:
а) конфликты;
б) закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими;
в) любые столкновения.
3. Профессиональный посредник называется:
а) суггестором;
б) медиатором;
в) коллегой.
Возникновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связано работами:
а) К. Маркса и Ф. Энгельса;
б) П. Сорокина, Г. Зиммеля, З. Фрейда;
в) Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа;
г) В. Линкольна, Л. Томпсона, Д. Скотта;
д) Р. Фишера, У. Юри, К. Томаса.
Медиация - это?
а) вмешательство по типу юридического урегулирования конфликта;
б) любое посредничество;
в) ограниченный арбитраж.
6. Конфликт – это……….
а) столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, серьёзное разногласие, острый спор;
б) это принятие противоположностями друг друга в тех или иных свойствах и взаимодействиях;
в) процесс формализации социальных отношений, переход от неформальных отношений, и неорганизованной деятельности к созданию организационных структур с иерархией власти.
Слово, действие (или бездействие), которое может привести к конфликту.
а) конфликтоген;
б) конфликтная ситуация;
в) спор.
8. По силе воздействия конфликты бывают:
а) затяжные, постоянные;
б) сильные, слабые;
в) деструктивные, конструктивные.
9. Из чего складывается конфликт?
а) конфликтной ситуации и инцидента;
б) конфликтной личности и конфликтной ситуации;
в) инцидента и конфликтной личности.
10. Какие три уровня конфликтов выделил С.Хэнди
а) внутриличностные, межличностные, групповые;
б) открытые, скрытые, потенциальные;
в) спор, конкуренция, конфликт;
11. Конфликт, в котором принимают участие много сторон.
а) расширенный;
б) масштабный;
в) мультиполярный.
12. Какое название носят методы по устранению организационных конфликтов?
а) внутриличностные;
б) структурные;
в) межличностные;
13. Термин, характеризующий массовое собрание людей, с целью урегулирования коллективных трудовых споров и социальных конфликтов.
а) митинг;
б) совещание;
в) заседание.
14. Внутриличностный конфликт – это ………
а) это противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой;
б) это состояние, в котором у человека есть противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться, не может выработать приоритеты поведения;
в) возникающее у людей столкновение противоположных целей, мотивов, точек зрения интересов участников взаимодействия.
15. Деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и устранение проблемы.
а) принятие соглашения;
б) разрешение конфликта;
в) уклонение.
16. Условия возникновения конфликта?
а) наличие конфликтной ситуации;
б) наличие субъекта конфликта;
в) наличие оппонентов;
17. Разновидность конфликтов, которые можно отнести к внешнеполитическим.
а) классовые;
б) межгосударственные;
в) межличностные.
18. По способам разрешения конфликты бывают:
а) разрушительные, компромиссные, кооперативные;
б) пассивные, активные;
в) силовые, мирные.
19. Две основные функции конфликта:
а) функция социализации, защитная функция;
б) конструктивная функция, деструктивная функция;
в) регулятивная функция, интегративная функция.
20. Политические конфликты по сфере распространения конфликты бывают:
а) экономические, социальные, культурные;
б) слабые, средние, сильные;
в) внутриполитические, внешнеполитические, межгосударственные.
21. Конфликт в организации должен рассматриваться:
а) как свидетельство неблагополучия организации;
б) как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее
развитию;
в) как доказательство слабости менеджмента;
22. Условием возникновения конфликта является наличие:
а) оппонентов и объекта конфликта;
б) конфликтной ситуации и инцидента;
в) оппонентов и инцидента;
23. Какие три вида посредничества различают при решении конфликта?
а) внутриорганизационные, межорганизационные, внеорганизационные;
б) переговоры, компромисс, арбитраж;
в) формальное, неформальное, общественное;
24. Назовите тип конфликта между работниками и работодателями по поводу установления и изменения условий труда.
а) противоречие;
б) коллективный трудовой спор;
в) межличностный конфликт.
25. Кто из ученых рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности?
а) Платон;
б) Гераклит;
в) Ф.Тейлор;
26. Назовите конфликт разногласий между личностью и группой, вызванный различиями интересов.
а) межличностный конфликт;
б) внутригрупповой конфликт;
в) внутриличностный конфликт.
27. Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений – это:
а) конфликтно вертикали;
б) динамика конфликта;
в) управление конфликтами.
28. Конфликты между сотрудниками одного уровня в структуре организации:
а) конфликты по горизонтали;
б) трудовые споры;
в) конфликты по вертикали
29. Вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения – …
а) трудовой конфликт;
б) семейный конфликт;
в) межгрупповой конфликт.
30. Совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и разрешение проблемы – это …
а) разрешение конфликта;
б) затухание конфликта;
в) манипуляторство.
31. Фасилитация – это:
а) затухание конфликта;
б) форма групповой работы для выработки решений повышенной сложности, в том числе для урегулирования конфликта внутри группы;
в) навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения.
32. Чередование этапов развития конфликтной ситуации:
а) произвольно;
б) не обязательно;
в) обязательно последовательно.
33. Способ разрешения конфликта, заключающийся в использовании ненасильственных средств и приемов для разрешения проблемы – это:
а) переговоры;
б) рефлексия;
в) эмпатия.
34. В каком случае конфликт рассматривается на психологическом уровне:
а) когда в его основе лежат личные противоречия;
б) таких случаев нет4
в) когда в его основе лежат групповые противоречия.
35. Стресс, сопровождающий любой конфликт, накладывает отпечаток на его протекание. Это суждение:
а) не верно;
б) верно;
в) отчасти верно.
36. Какая дилемма выбора модели поведения более всего типична для конфликта:
а) « стремление – избегания»;
б) двойное « стремление – избегания»;
в) « избегание – избегания».
37. Чем знаменит С.Хэнди?
а) он установил три уровня конфликта;
б) предложил классическое определение конфликта;
в) разработал типологию конфликтных личностей;
38. По какому признаку можно классифицировать организационные конфликты?
1 - по способу решения;
2 - по природе возникновения;
3 - по направленности воздействия;
4 - по степени выраженности;
5 - по количеству участников;
6 – по масштабу.
а) 1, 2, 3, 6;
б) 1, 2, 3, 4, 5, 6;
в) 2, 4, 5, 6;
39. Под глобальными конфликтами понимают:
а) конфликты между регионами;
б) конфликты, связанны с природными катастрофами;
в) конфликты, которые несут угрозу существованию цивилизации.
40. Какие два независимых параметра составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации по К.Томасу и А.Килменну?
а) способность к уклонению от конфликта, склонность к компромиссу;
б) степень реализации собственных интересов, уровень кооперативности;
в) уровень конфликтности, уровень терпимости;