ТРЕНИНГОВОЕ ЗАНЯТИЕ «СЕКРЕТЫ ОБЩЕНИЯ»
Цель: повышение осведомленности о значении коммуникативных навыков и роли благоприятного социально-психологического климата в создании условий для эффективного взаимодействия, развитие навыков конструктивного общения.
Необходимые материалы: листы бумаги формата А4, цветные карандаши (несколько наборов), карточки с нейтральными фразами (по количеству участников) и карточки с названием чувств (по количеству участников)
Ход занятия
Вступительная часть
Ведущий: «Добрый день, уважаемые участники! Наше занятие посвящено теме общения. Чтобы установить хороший контакт с собеседником, важно суметь расположить его к себе, вызвать доверие и заинтересованность. Для этого человек использует два основных канала общения: вербальный и невербальный.
Вербальное общение – это взаимодействие с помощью слов. К нему относятся устная и письменная речь, а также внутренний диалог. С помощью слов человек передает информацию, выражает свои эмоции, мысли и может влиять на собеседника. Уверенное владение речью и понимание языка тела позволяют не только точно передавать информацию, но и вызывать доверие, устанавливать эмоциональный контакт и предотвращать конфликты. Для развития вербального общения полезно регулярно тренировать речь: участвовать в обсуждениях, выступать перед аудиторией, поддерживать диалог. Это помогает говорить более ясно, уверенно и логично. Упражнения на дикцию и артикуляцию делают речь выразительнее, а чтение, пересказ и ведение дневника способствуют расширению словарного запаса.
Упражнение 1 «Настроение»
Ведущий: «Пусть каждый из вас по очереди займет такую позу, которая отражает его настроение в данный момент. Вся группа по сигналу повторит эту позу. Затем изобразит свое настроение следующий участник».
Ведущий: «Что вам понравилось больше: показывать свое настроение или повторять за другим? Всегда ли было понятно, какое настроение демонстрирует участник?»
Упражнение 2 «Прогноз погоды»
Ведущий: «Возьмите лист бумаги и карандаши и нарисуйте рисунок, который будет соответствовать вашему настроению. Вы можете показать, что у вас сейчас «плохая погода» или «штормовое предупреждение», а может быть, для вас «во всю светит солнце».
Ведущий: «Благодарю вас за проделанную работу и предлагаю желающим показать свой рисунок всей группе и рассказать, какое настроение он хотел изобразить». Ответы обучающихся.
Ведущий: «Невербальное общение – это весь тот бессловесный диалог, который ведет наше тело: мимика, жесты, позы, интонация голоса и даже расстояние, которое мы сохраняем в разговоре. Это древний, во многом подсознательный язык, формировавшийся на протяжении тысячелетий, и именно ему наш мозг часто доверяет прежде всего. Чтобы начать лучше понимать человека без слов, важно знать, на какие сигналы стоит обращать внимание.
Представим, что такие сигналы – это отдельные слова нового языка, который нам предстоит освоить. Из чего же состоит язык тела?
Жесты и позы. Это один из самых заметных источников информации. Скрещенные на груди руки могут говорить о защите, напряжении или закрытости, тогда как открытые ладони часто воспринимаются как знак искренности и готовности к диалогу. Умение замечать жесты открытости и закрытости помогает быстрее понять внутреннее состояние собеседника. Важно также обращать внимание на положение плеч и стоп: нередко они бессознательно направлены в сторону выхода, если человек чувствует дискомфорт.
Мимика и взгляд. Лицо способно передавать самые тонкие оттенки эмоций буквально за доли секунды. Чтобы лучше понимать мимику, полезно учиться замечать микровыражения — краткие, непроизвольные реакции, которые длятся меньше секунды. Большое значение имеет и взгляд: длительный зрительный контакт может говорить об интересе и вовлеченности, а бегающий взгляд – о тревоге, неуверенности или попытке что-то скрыть. Именно поэтому лицо считается одним из самых информативных источников невербальных сигналов.
Пространство и голос. Расстояние между собеседниками тоже многое говорит об уровне доверия и психологического комфорта. Например, стремление сократить дистанцию нередко становится одним из невербальных признаков симпатии. Не менее важен и голос: дрожащая речь или слишком высокий тон могут указывать на волнение, тогда как спокойный, ровный и уверенный тембр обычно воспринимается как признак внутренней устойчивости. Очень часто то, как человек говорит, оказывается не менее важным, чем сами слова.
Теперь, когда у нас есть это представление о невербальных сигналах, давайте попробуем применить его на практике».
Упражнение 3 «Хамелеон»
Ведущий: «Сейчас я раздам каждому по две карточки. Карточки выбираю случайным образом. На одной карточке написана фраза. Эта фраза не имеет ярко выраженной эмоциональной окраски, она нейтрально описывает какое-либо явление или ситуацию. На другой карточке – название чувства или эмоции. Задача каждого участника – прочитать перед всей группой эту нейтральную фразу с заданной на карточке эмоцией, передать эту эмоцию или чувство. Задача группы, соответственно – угадать, какую эмоцию или чувство вам постарался передать участник». Ведущий поочередно или в произвольном порядке вызывает участников для демонстрации задания. Если в процессе выполнения задания после 4-5 версий группе не удается точно угадать эмоцию, ведущий предлагает демонстрировавшему ее участнику назвать правильный ответ и отметить наиболее близкую к нему версию.
Ведущий: «Спасибо всем! Скажите, что помогло вам справиться с заданием? Что вызвало наибольшую сложность? Какую эмоцию нам не удалось угадать? Как вы думаете, почему? Какие невербальные сигналы «считываются» легче, а какие – сложнее?»
Упражнение 4 «Благодарю»
Ведущий: «Давайте вспомним все упражнения, которые мы выполняли сегодня, и скажем друг другу спасибо за проявленные интерес, внимание и чуткость. Я вновь прошу вас встать и образовать круг. Сейчас по очереди каждый поблагодарит остальных участников группы, так как ему хочется это сделать, без слов, одной мимикой и жестами».
Ведущий: «Наше занятие подошло к концу. Давайте поделимся своими мыслями и чувствами. Каким было для вас сегодняшнее занятие? Что было самое интересное? Приятное? Волнующее? Что нового вы для себя узнали? С какими чувствами вы уходите?»
586
97 077 
