СДЕЛАЙТЕ СВОИ УРОКИ ЕЩЁ ЭФФЕКТИВНЕЕ, А ЖИЗНЬ СВОБОДНЕЕ

Благодаря готовым учебным материалам для работы в классе и дистанционно

Скидки до 50 % на комплекты
только до

Готовые ключевые этапы урока всегда будут у вас под рукой

Организационный момент

Проверка знаний

Объяснение материала

Закрепление изученного

Итоги урока

Эффективное решение конфликтов

Внимание! Все тесты в этом разделе разработаны пользователями сайта для собственного использования. Администрация сайта не проверяет возможные ошибки, которые могут встретиться в тестах.
Основные понятия: конфликт и его виды: личностные, профессиональные, открытые, скрытые. Индикаторы конфликта: фразы-конфликтогены (на совещании, в письме, по телефону).

Список вопросов теста

Вопрос 1

Предконфликтная ситуация - это

Варианты ответов
  • нарастание социальной напряженности между оппонентами – потенциальными участниками конфликта из-за возникших противоречий;
  • использование угрозы как способа воздействия на оппонента при проведении переговоров;
  • действие, которое направлено против кого-либо другого.
Вопрос 2

Стимулирование конфликта предполагает:

Варианты ответов
  • -настойчивую борьбу за свои интересы, противоречащие другим
  • - умышленный срыв рабочего процесса в виде отказа или ненадлежащего исполнения своих обязанностей;
  • -целенаправленные действия субъекта управления, направленные на возникновение конструктивного конфликта;
Вопрос 3

Предупреждение конфликта представляет собой:

Варианты ответов
  • - мирное урегулирование возникших противоречий до начала открытого конфликта
  • -действия управленца по недопущению и нейтрализации факторов возникновения конфликта;
  • - наказание противодействующих оппонентов за участие в конфликте;
Вопрос 4

К этапам конфликта относятся:

Варианты ответов
  • предконфликтная ситуация; открытый конфликт с инцидентом, эскалацией и завершением; послеконфликтный период;
  • возникновение противоречий, этап попыток снижения напряженности, нарастание противоречий, разрешение конфликта;
  • инцидент, эскалация, примирение
Вопрос 5

Компромисс невозможен в конфликте:

Варианты ответов
  • интересов;
  • ресурсов;
  • ценностей;
Вопрос 6

Предметом конфликтологии являются:

Варианты ответов
  • причины возникновения конфликтов в разных социальных сферах и способы их разрешения;
  • закономерности появления и развития конфликтных противоречий, динамика и направления развития конфликтных ситуаций, способы и методы профилактики, решения и управления конфликтами;
  • предпосылки зарождения противоречий в различных социальных слоях общества, их профилактика и разрешение мирным путем;
Вопрос 7

Конфликтология как наука возникла, выделившись из наук:

Варианты ответов
  • философии и политологии;
  • социологии и психологии;
  • педагогики и культурологии;
Вопрос 8

Инцидент в конфликтологии - это:

Варианты ответов
  • истинная причина возникновения непримиримых противоречий;
  • отрицательное восприятие чьего-либо превосходства или успехов;
  • формальный повод, позволяющий сторонам конфликта начать открытое противодействие;
Вопрос 9

Объектом конфликтологии является:

Варианты ответов
  • межличностные конфликты сослуживцев в процессе трудовой деятельности;
  • социальный конфликт как специфический вид социального взаимодействия субъектов;
  • политические противоречия на разных уровнях власти, включая международные конфликты;
Вопрос 10

Основоположником американской конфликтологии считается:

Варианты ответов
  • Л. Козер;
  • К. Боулдинг;
  • Э. Берн;
Вопрос 11

Первый этап становления конфликтологии характеризуется:

Варианты ответов
  • появлением конфликтологических теорий и частных концепций;
  • изучением конфликта как самостоятельного явления
  • формированием и развитием знаний о природе, принципах и видах конфликтов;
Вопрос 12

Поднятие уровня взаимной осведомленности сторон – это функция конфликта:

Варианты ответов
  • профилактическая;
  • информационная;
  • сигнальная;
Вопрос 13

Что такое толерантность?

Варианты ответов
  • Отсутствие или довольно незначительная реакция сторон на конфликтогенный фактор;
  • Рост недовольства, отрицательной психологической напряженности и деструктивных социальных связей;
  • Недобросовестное использование открытой информации;
Вопрос 14

Разрыв отношений как знак протеста против поведения оппонента называется:

Варианты ответов
  • бойкотом;
  • блефом;
  • бунтом;
Вопрос 15

Что представляет собой авторитет?

Варианты ответов
  • Признание со стороны других людей влияния и значимости кого-либо;
  • Субъект, который отличается особенно активными действиями;
  • Человек, для которого интересы других выше собственных
Вопрос 16

Публичное высказывание мнений и обсуждение ключевых тезисов – это:

Варианты ответов
  • дебаты;
  • беседа;
  • декларация
Вопрос 17

Замораживание конфликта предполагает:

Варианты ответов
  • изучение возникших противоречий для определения их причин и прогнозирования;
  • его отсрочку с сохранением имеющихся противоречий;
  • запрет управляющего субъекта на участие в конфликте во имя общих интересов;
Вопрос 18

Какая стратегия конфликтного поведения состоит в отказе от участия в конфликте с сохранением имеющихся противоречий?

Варианты ответов
  • Денонсация;
  • Медиация;
  • Избегание;
Вопрос 19

Противоречия между равными по положению субъектами – это конфликт:

Варианты ответов
  • Горизонтальный;
  • Межгрупповой;
  • Политический
Вопрос 20

Кризис в конфликтологии представляет собой:

Варианты ответов
  • точку степени нарастания остроты конфликта, при достижении которой ситуация кардинально меняется в сторону отступления либо применения силы;
  • состояние эмоциональной разрядки;
  • неадекватную эмоциональную реакцию на конфликтогенный фактор;
Вопрос 21

Человека, который не адаптировался к социальным ценностям и условиям вплоть до полного их отрицания, называют:

Варианты ответов
  • маргиналом;
  • еретиком;
  • медиатором
Вопрос 22

Возмездное поведение, адекватное причиненному вреду, - это:

Варианты ответов
  • месть;
  • насилие;
  • моббинг;
Вопрос 23

Переговоры как способ разрешения конфликта представляют собой:

Варианты ответов
  • выдвижение своих требований каждой из сторон с одновременной готовностью к компромиссу;
  • обращение за помощью третьей стороны;
  • обязательства, данные участниками конфликта, по восстановлению мирных отношений;
Вопрос 24

Использование в процессе проведения переговоров разных приемов давления, включая угрозы, – это:

Варианты ответов
  • прессинг;
  • месть;
  • манипуляция;
Вопрос 25

Ренегат представляет собой человека, который:

Варианты ответов
  • после возникновения конфликта со своей группой, вышел из нее и стал вести борьбу извне;
  • имеет завышенный уровень притязаний;
  • выполняет функции посредника в урегулировании конфликтной ситуации;
Вопрос 26

Сравнительно устойчивый и упрощенный образ какого-либо социального объекта называется:

Варианты ответов
  • стереотипом;
  • паритетом;
  • макетом;
Вопрос 27

Ультиматум - это:

Варианты ответов
  • безапелляционное требование одной стороны конфликта к другой с угрозой применения радикальных мер разрешения спора при неисполнении этого требования;
  • форма насилия, которой присущи особая жестокость и устрашение во имя достижения своих целей;
  • готовность воспринимать будущие события максимально объективно;
Вопрос 28

По способам разрешения конфликты бывают:

Варианты ответов
  • пассивные, компромиссные;
  • компромиссные, кооперативные, разрушительные;
  • мирные, силовые, пассивные;
  • разрушительные, активные, пассивные;
Вопрос 29

Предметом конфликтологии являются:

Варианты ответов
  • динамика и направления развития конфликтных ситуаций, способы и методы профилактики, закономерности появления и развития конфликтных противоречий;
  • способы разрешения конфликтных ситуаций и методы их профилактики;
  • профилактика предпосылок к возникновению конфликтных ситуаций в различных социальных слоях общества и способы их разрешения мирным путем;
  • все ответы верны;
Вопрос 30

Объектом конфликтологии является:

Варианты ответов
  • обе стороны конфликта;
  • разрешение конфликта мирным путем;
  • социальные противоречия и социальные конфликты;
  • все перечисленное;
Сохранить у себя: