Этика общения с инвалидами

В настоящее время общество развернулось в сторону людей с ограниченными возможностями здоровья. Никого уже не удивляет появление на улице человека на инвалидной коляске, всё больше детей с ОВЗ и детей-инвалидов обучаются в условиях инклюзивного образования, работает программа по обеспечению доступной среды и многое другое. Однако сталкиваясь с такими людьми, мы порой чувствуем себя неловко, не знаем, как себя правильно вести, чтобы не обидеть человека.

В первую очередь мы должны признать этого человека равным, не отворачиваться стыдливо, тем самым напоминая ему, что он «какой-то особенный». Желательно выяснить у близких его реальные возможности. Например, человеку с ДЦП бывает сложно удержать тело в одном положении, совладать с мимикой, его речь неразборчива и тиха, но это не означает, что он Вас не слышит и не понимает. Не стоит говорить с таким человеком слишком громко, пытаться зафиксировать его в одном положении, чтобы удержать контакт «глаза в глаза».

Контактируя с больным человеком, важно не допустить оплошность по невниманию и не поставить его и себя в неловкое положение. Жалость в данном случае только расстраивает, а мы должны поддержать, заставить человека поверить в свои силы.

Особое внимание следует обратить на собственную речь, ведь слово может очень больно ранить. Допустимо употребление «инвалид», поскольку это слово официальное и ставшее в определенной степени абстрактным. Выражения «человек с ограниченными физическими возможностями», «человек на коляске», «человек с травмой позвоночника», «человек с инвалидностью», «незрячий» – вызывают вполне нейтральные ассоциации. [1]

Также не следует навязывать излишнюю помощь. У человека, долгое время находившегося в инвалидном кресле, достаточно сильные руки, чтобы самостоятельно передвигаться. Ваша бестактная помощь может его обидеть, так как инвалидное кресло воспринимается им как собственное тело, а чужое прикосновение может быть неприятно. Лучше поинтересоваться нуждается ли человек в Вашей помощи и уточнить в какой именно. Катить коляску нужно медленно, избегая резких движений.

Предлагая помощь в передвижении человеку незрячему или с плохом зрением, не следует стискивать ему руку, тащить за собой, необходимо заранее предупреждать о препятствиях. Предлагая сесть, не толкайте человека в кресло или на стул, а направьте его руку на спинку мебели. Обращаться необходимо непосредственно к человеку с нарушением зрения, а не к сопровождающему его лицу. [2]

При общении с человеком с нарушением слуха, сначала необходимо обратить на себя его внимание. Говорить нужно медленно, ясно и конкретно, не слишком громко, стоя непосредственно перед человеком. Иногда может понадобиться повысить голос, но не следует кричать и говорить прямо в ухо. Желательно использовать мимику и жесты. Если Вас просят повторить, попробуйте перефразировать своё высказывание. Если вы общаетесь через сурдопереводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику. Допустимо общение через переписку.

При общении с людьми с нарушением речи также необходимо поддерживать визуальный контакт. Не нужно стесняться переспросить, если Вы не поняли. Ваши вопросы должны предполагать короткие ответы. Допустимы альтернативные виды коммуникации.

Общаясь с людьми с психическими проблемами, не стоит считать, что уровень развития их интеллектуальных способностей снижен. Очень часто это умные и образованные люди, но очень ранимые, испытывающие эмоциональные расстройства. Разговаривать с ними нужно спокойно, обычным голосом, стараясь не спровоцировать эмоционального всплеска. Если вы настроены положительно, они будут чувствовать себя спокойно.

В заключение напомню золотое правило нравственности: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе».

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЕ ССЫЛКИ

1. Данилюк Л.Е. Проблемы интеграции детей с ограниченными возможностями в общество здоровых детей // Социальная работа в современной России: Материалы Всероссийской научно-практической конференции (Белгород, 9-10 апреля 2009 г.) / под ред. В.В. Бахарева, М.Е. Поленовой, Е.С. Сазоновой. - Белгород: БелГУ, 2009. - с. 308 - 311.

2. Колыванова Л.А., Носова Т.М., Караханян Л.В. Инклюзивное профессиональное образование в области безопасности жизнедеятельности студентов с нарушением зрения // Молодой ученый. — 2015. — №64. — с. 27-30. — URL https://moluch.ru/archive/86/16355/ (дата обращения: 07.10.2019).

В настоящее время общество развернулось в сторону людей с ограниченными возможностями здоровья. Никого уже не удивляет появление на улице человека на инвалидной коляске, всё больше детей с ОВЗ и детей-инвалидов обучаются в условиях инклюзивного образования, работает программа по обеспечению доступной среды и многое другое. Однако сталкиваясь с такими людьми, мы порой чувствуем себя неловко, не знаем, как себя правильно вести, чтобы не обидеть человека.

В первую очередь мы должны признать этого человека равным, не отворачиваться стыдливо, тем самым напоминая ему, что он «какой-то особенный». Желательно выяснить у близких его реальные возможности. Например, человеку с ДЦП бывает сложно удержать тело в одном положении, совладать с мимикой, его речь неразборчива и тиха, но это не означает, что он Вас не слышит и не понимает. Не стоит говорить с таким человеком слишком громко, пытаться зафиксировать его в одном положении, чтобы удержать контакт «глаза в глаза».

Контактируя с больным человеком, важно не допустить оплошность по невниманию и не поставить его и себя в неловкое положение. Жалость в данном случае только расстраивает, а мы должны поддержать, заставить человека поверить в свои силы.

Особое внимание следует обратить на собственную речь, ведь слово может очень больно ранить. Допустимо употребление «инвалид», поскольку это слово официальное и ставшее в определенной степени абстрактным. Выражения «человек с ограниченными физическими возможностями», «человек на коляске», «человек с травмой позвоночника», «человек с инвалидностью», «незрячий» – вызывают вполне нейтральные ассоциации. [1]

Также не следует навязывать излишнюю помощь. У человека, долгое время находившегося в инвалидном кресле, достаточно сильные руки, чтобы самостоятельно передвигаться. Ваша бестактная помощь может его обидеть, так как инвалидное кресло воспринимается им как собственное тело, а чужое прикосновение может быть неприятно. Лучше поинтересоваться нуждается ли человек в Вашей помощи и уточнить в какой именно. Катить коляску нужно медленно, избегая резких движений.

Предлагая помощь в передвижении человеку незрячему или с плохом зрением, не следует стискивать ему руку, тащить за собой, необходимо заранее предупреждать о препятствиях. Предлагая сесть, не толкайте человека в кресло или на стул, а направьте его руку на спинку мебели. Обращаться необходимо непосредственно к человеку с нарушением зрения, а не к сопровождающему его лицу. [2]

При общении с человеком с нарушением слуха, сначала необходимо обратить на себя его внимание. Говорить нужно медленно, ясно и конкретно, не слишком громко, стоя непосредственно перед человеком. Иногда может понадобиться повысить голос, но не следует кричать и говорить прямо в ухо. Желательно использовать мимику и жесты. Если Вас просят повторить, попробуйте перефразировать своё высказывание. Если вы общаетесь через сурдопереводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику. Допустимо общение через переписку.

При общении с людьми с нарушением речи также необходимо поддерживать визуальный контакт. Не нужно стесняться переспросить, если Вы не поняли. Ваши вопросы должны предполагать короткие ответы. Допустимы альтернативные виды коммуникации.

Общаясь с людьми с психическими проблемами, не стоит считать, что уровень развития их интеллектуальных способностей снижен. Очень часто это умные и образованные люди, но очень ранимые, испытывающие эмоциональные расстройства. Разговаривать с ними нужно спокойно, обычным голосом, стараясь не спровоцировать эмоционального всплеска. Если вы настроены положительно, они будут чувствовать себя спокойно.

В заключение напомню золотое правило нравственности: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе».

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЕ ССЫЛКИ

1. Данилюк Л.Е. Проблемы интеграции детей с ограниченными возможностями в общество здоровых детей // Социальная работа в современной России: Материалы Всероссийской научно-практической конференции (Белгород, 9-10 апреля 2009 г.) / под ред. В.В. Бахарева, М.Е. Поленовой, Е.С. Сазоновой. - Белгород: БелГУ, 2009. - с. 308 - 311.

2. Колыванова Л.А., Носова Т.М., Караханян Л.В. Инклюзивное профессиональное образование в области безопасности жизнедеятельности студентов с нарушением зрения // Молодой ученый. — 2015. — №64. — с. 27-30. — URL https://moluch.ru/archive/86/16355/ (дата обращения: 07.10.2019).