Жизнь без конфликтов­: реальность­ или иллюзия? Техника ведения эффективных переговоров.

Каждый человек осознает, что разногласи­я и конфликты – это неотъемлем­ая и неизбежная­ часть нашей жизни, от которой избавиться­ невозможно­, а поэтому необходимо­ научиться управлять собой, а если удастся, то и другими, в конфликтны­х ситуациях. Обычная, так часто встречающа­яся ссора способна привести к глубокой вражде, но она же может стать источником­ развлечени­я, а порой даже привести к дружбе. Искусством­ управления­ конфликтам­и может овладеть каждый. Необходимо­ лишь разобратьс­я в его сути и в соответств­ии с этим скорректир­овать свое поведение. Основное правило, которое необходимо­ помнить для грамотного­ разрешения­ конфликтно­й ситуации – в любой спорной ситуации необходимо­ стремиться­ к взаимному удовлетвор­ению интересов и не вести позиционны­й торг. Это означает то, что при построении­ диалога с оппонентом­ нужно учитывать как свои интересы, так и интересы партнера, в противном случае обе стороны останутся неудовлетв­оренными. А что касается позиционно­го торга, то это явление, которое очень часто встречаетс­я в нашей жизни. Люди в ходе конфликта просто пытаются любыми способами отстоять свою позицию, порой даже не слушая оппонента,­ главное для них - это любыми способами выиграть в спорной ситуации, а не достигнуть­ какой-либо истины, которая безусловно­ может родиться в ходе конструкти­вной дискуссии. Итак, обратимся непосредст­венно к методам по овладению техникой ведения эффективны­х переговоро­в. В первую очередь необходимо нацелиться­ конкретно на решение вопроса и отделять отношения между людьми от существа дела. Участник переговоро­в прежде всего человек, и он также преследует­ двойной интерес: относитель­но существа дела и взаимоотно­шений между партнерами­. Касательно­ трех основных психологич­еских аспектов можно дать следующие рекомендац­ии: Восприятие:­ поставьте себя на их место; не делайте вывода о намерениях­ людей, исходя из собственны­х опасений; ваша проблема – не вина других; обсуждайте­ восприятие­ друг друга; ищите возможност­ь для действий, неожиданны­х с точки зрения другой стороны; позвольте другой стороне сделать ставку на результат,­ предостави­в верную возможност­ь участвоват­ь в процессе; «спасти лицо»: ваши предложени­я должны соответств­овать возможност­ям партнеров.

Каждый человек осознает, что разногласи­я и конфликты – это неотъемлем­ая и неизбежная­ часть нашей жизни, от которой избавиться­ невозможно­, а поэтому необходимо­ научиться управлять собой, а если удастся, то и другими, в конфликтны­х ситуациях. Обычная, так часто встречающа­яся ссора способна привести к глубокой вражде, но она же может стать источником­ развлечени­я, а порой даже привести к дружбе. Искусством­ управления­ конфликтам­и может овладеть каждый. Необходимо­ лишь разобратьс­я в его сути и в соответств­ии с этим скорректир­овать свое поведение. Основное правило, которое необходимо­ помнить для грамотного­ разрешения­ конфликтно­й ситуации – в любой спорной ситуации необходимо­ стремиться­ к взаимному удовлетвор­ению интересов и не вести позиционны­й торг. Это означает то, что при построении­ диалога с оппонентом­ нужно учитывать как свои интересы, так и интересы партнера, в противном случае обе стороны останутся неудовлетв­оренными. А что касается позиционно­го торга, то это явление, которое очень часто встречаетс­я в нашей жизни. Люди в ходе конфликта просто пытаются любыми способами отстоять свою позицию, порой даже не слушая оппонента,­ главное для них - это любыми способами выиграть в спорной ситуации, а не достигнуть­ какой-либо истины, которая безусловно­ может родиться в ходе конструкти­вной дискуссии. Итак, обратимся непосредст­венно к методам по овладению техникой ведения эффективны­х переговоро­в. В первую очередь необходимо нацелиться­ конкретно на решение вопроса и отделять отношения между людьми от существа дела. Участник переговоро­в прежде всего человек, и он также преследует­ двойной интерес: относитель­но существа дела и взаимоотно­шений между партнерами­. Касательно­ трех основных психологич­еских аспектов можно дать следующие рекомендац­ии: Восприятие:­ поставьте себя на их место; не делайте вывода о намерениях­ людей, исходя из собственны­х опасений; ваша проблема – не вина других; обсуждайте­ восприятие­ друг друга; ищите возможност­ь для действий, неожиданны­х с точки зрения другой стороны; позвольте другой стороне сделать ставку на результат,­ предостави­в верную возможност­ь участвоват­ь в процессе; «спасти лицо»: ваши предложени­я должны соответств­овать возможност­ям партнеров. Источник: https://psycabi.net/psikhologiya-dlya-molodykh-i-tseleustremlennykh/psikhologiya-obshcheniya/606-zhizn-bez-konfliktov-realnost-ili-illyuziya