Правило «Пяти почему»

Метод решения проблем от основателя Toyota Сакити Тойода. Очищаясь от внешней шелухи, мы становимся способными видеть то, что действительно важно. Сакити Тойода часто использовал правило «пяти почему». Эту идею он сформулировал в 1930-х годах. Суть метода в том, что под «причиной» проблемы скрывается ее первопричина (глубинная причина). В каждом случае необходимо докопаться до настоящей причины, пять раз спросив себя «почему?». Иначе нельзя решить проблему по-настоящему.

Тойода считал, что в ответе на пятое «почему» и кроется настоящая первопричина ситуации. Пятое «потому что» выводит на свет то, что очень глубоко скрыто и от других, и от себя самого.

Возьмем один пример. Молодой человек решил купить дорогой автомобиль.

Он спрашивает себя: «Почему я хочу купить машину?»

Ответ: «Потому что хочу поразить окружающих».

Второе «почему»: «Почему я хочу поразить окружающих?»

Ответ: «Потому что для меня важно их мнение».

Третье «почему»: «Почему для меня важно их мнение?»

Ответ: «Потому что я зависим от оценки окружающих».

Четвертое «почему»: «Почему я зависим от оценки окружающих?»

Ответ: «Потому что у меня занижена самооценка».

Четвертое «почему»: «Почему у меня занижена самооценка?»

Ответ: «Потому что моя мама говорила, что я полный неудачник».

Осознав глубинные причины своих проблем и научившись работать с ними, человек обретает инструмент для более глубокого познания себя и разрешения внутренних конфликтов. А побеждая свои слабости, он становится сильнее.

Применяя метод «Пяти почему», можно избавиться от многих отягощающих жизнь вещей, например, от беспокойства, навязчивых мыслей, эмоциональных травм прошлого и прочего. Очищаясь от этой шелухи, человек становится способным видеть то, что действительно важно.