АНКЕТА № 2
по изучению удовлетворенности муниципальной услугой
«Реализация образовательных программ дошкольного образования»
Уважаемый участник опроса!
Вы принимаете участие в социологическом исследовании. Просим Вас ответить на вопросы анкеты, которая направлена на изучение удовлетворенности качеством образования. Ваше мнение поможет разработать мероприятия, направленные на повышение качества образования. Просим Вас ответить на ВСЕ вопросы.
Анкета анонимна, ее результаты будут использованы только в обобщенном виде.
Как заполнять анкету
Для заполнения анкеты достаточно прочитать вопрос, выбрать один из вариантов ответов, которые в наибольшей степени соответствуют Вашему мнению. В пустом прямоугольнике напротив выбранного Вами ответа Вы можете ставить любой значок.
| №п/п | Вопросы анкеты | Ответ |
|
|
|
|
| 1. | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в сети Интернет? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 2. | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на информационных стендах в общедоступных, групповых помещениях? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 3. | Удовлетворены ли Вы полнотой и качеством информации, размещенной в социальных сетях? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 4. | Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых образовательных услуг в Вашем детском саду? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 5. | Удовлетворены ли Вы качеством предоставления дистанционных форм обучения? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 6. | Удовлетворены ли Вы состоянием материально-технической базы детского сада, который посещает Ваш ребенок? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 7. | Удовлетворены ли Вы обеспеченностью развивающими игрушками, игровым оборудованием, позволяющим удовлетворить интересы ребенка? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 8. | Удовлетворены ли Вы уровнем работы с родителями, как участниками образовательного процесса? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 9. | Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников Вашего детского сада? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 10. | Удовлетворены ли Вы компетентностью педагогических работников и специалистов Вашего детского сада? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| Информация о респондентах |
|
| 1. | Ваш пол: |
|
|
| а) женский |
|
|
| б) мужской |
|
АНКЕТА № 3
по изучению удовлетворенности муниципальной услугой
«Присмотр и уход»
Уважаемый участник опроса!
Вы принимаете участие в социологическом исследовании. Просим Вас ответить на вопросы анкеты, которая направлена на изучение удовлетворенности качеством образования. Ваше мнение поможет разработать мероприятия, направленные на повышение качества образования. Просим Вас ответить на ВСЕ вопросы.
Анкета анонимна, ее результаты будут использованы только в обобщенном виде.
Как заполнять анкету
Для заполнения анкеты достаточно прочитать вопрос, выбрать один из вариантов ответов, которые в наибольшей степени соответствуют Вашему мнению. В пустом прямоугольнике напротив выбранного Вами ответа Вы можете ставить любой значок.
| №п/п | Вопросы анкеты | Ответ |
|
|
|
|
| 1. | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в сети Интернет? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 2. | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на информационных стендах в общедоступных, групповых помещениях? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 3. | Удовлетворены ли Вы полнотой и качеством информации, размещенной в социальных сетях? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 4. | Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых услуг по присмотру и уходу в Вашем детском саду? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 5. | Удовлетворены ли Вы условиями созданными в детском саду для организации питания воспитанников? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 6. | Удовлетворены ли Вы хозяйственно-бытовым обслуживанием в детском саду, который посещает Ваш ребенок? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 7. | Удовлетворены ли Вы условиями, созданными дошкольной организацией по соблюдению личной гигиены Вашего ребенка? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| 8. | Удовлетворены ли Вы условиями, созданными дошкольной организаций по соблюдению режима дня Вашего ребенка? |
|
|
| да |
|
|
| нет |
|
| Информация о респондентах |
|
| 1. | Ваш пол: |
|
|
| а) женский |
|
|
| б) мужской |
|
ИНСТРУКЦИЯ
по обработке результатов социологического исследования, направленного на определение уровня удовлетворенности родителей (законных представителей) качеством образовательных услуг
Для определения результатов социологического исследования, направленного на определение уровня удовлетворенности родителей (законных представителей) качеством образовательных услуг необходимо:
- опросить не менее 60% родителей, законных представителей), воспитанников ДОО;
- проверить объем выборки, необходимый для получения достоверных результатов анкетирования;
- проверить наличие ответов на все вопросы анкеты, заполненной респондентом.
Результаты
обработки анкет по каждой услуге отражаются в сводных таблицах:
| № п/п | Вопросы анкеты | Всего опрошенных (чел.) | % опрошенных | Итоговый % удовлетворенности |
| 1 | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в сети Интернет? |
|
| да |
|
|
|
|
| нет |
|
|
| 2 | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на информационных стендах в общедоступных, групповых помещениях? |
|
| да |
|
|
|
|
| нет |
|
|
| 3 |
|
|
|
|
| … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Итого Удовлетворенности родителей качеством предоставляемой услуги |
|
| Информация о респондентах |
|
|
| Всего опрошенных (чел.) | % |
|
| Ваш пол: |
|
|
|
|
| а) женский |
|
|
|
|
| б) мужской |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В столбце «всего опрошенных (человек)» прописывается количество человек, выбравших один из предложенных вариантов ответов по конкретному вопросу.
В графе «% опрошенных» отражается доля человек, давших один из предложенных вариантов ответов по конкретному вопросу, которая вычисляется по формуле:
Д = А/В * 100%, где:
Д - доля человек, давших одинаковый ответ по конкретному вопросу;
А - количество респондентов (человек), давших один из предложенных анкетой ответ;
В - общее количество респондентов (человек), принявших участие в анкетировании.
Итоговый процент удовлетворенности образовательной услугой (в целом) рассчитывается как среднее арифметическое положительных значений.
---------------------------------
ФОРМА
отчета о результатах проведенного социологического исследования, направленного на определение уровня удовлетворенности родителей (законных представителей) качеством образовательных услуг
Информация
о результатах анкетирования, направленного на определение уровня удовлетворенности родителей (законных представителей) учащихся образовательной организации качеством образовательных услуг
Наименование организации_______________________________
Дата проведения анкетирования_________________
Количество учащихся (воспитанников) образовательной организации ________человек.
Количество респондентов______человек, ______% от общего числа учащихся (воспитанников) образовательной организации.
| № п/п | Вопросы анкеты | Всего опрошенных (чел.) | % опрошенных | Итоговый % удовлетворенности |
| 1 | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в сети Интернет? |
|
| да |
|
|
|
|
| нет |
|
|
| 2 | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на информационных стендах в общедоступных, групповых помещениях? |
|
| да |
|
|
|
|
| нет |
|
|
| 3 |
|
|
|
|
| … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Информация о респондентах |
|
|
| Всего опрошенных (чел.) | % |
|
| Ваш пол: |
|
|
|
| а) женский |
|
|
|
| б) мужской |
|
|
|
|
|
|
|
|
Удовлетворенность образовательной услугой «…..» составляет ______%.
Анкетирование проводилось на бумажном носителе (в электронном виде, с использованием интернет ресурсов (ссылка)).
Руководитель образовательной организации__________________
Информация
о результатах анкетирования, направленного на определение уровня удовлетворенности родителей (законных представителей) учащихся образовательной организации качеством образовательных услуг
Наименование организации: МБДОУ ДС № 56 «Улыбка»
Дата проведения анкетирования: 1 квартал 2023
Количество учащихся (воспитанников) образовательной организации 203 человек.
Количество респондентов 135 человек, 66,5 % от общего числа учащихся (воспитанников) образовательной организации.
| № п/п | Вопросы анкеты | Всего опрошенных (чел.) | % опрошенных | Итоговый % удовлетворенности |
| 1 | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в сети Интернет? |
|
| да | 118 | 87 | 87 |
|
| нет | 17 | 13 |
| 2 | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на информационных стендах в общедоступных, групповых помещениях? |
|
| да | 129 | 96 | 96 |
|
| нет | 6 | 4 |
| 3 | Удовлетворены ли Вы полнотой и качеством информации, размещенной в социальных сетях? |
|
| да | 135 | 100 | 100 |
|
| нет | 0 | 0 |
| 4 | Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых образовательных услуг в Вашем детском саду? |
|
| да | 135 | 100 | 100 |
|
| нет | 0 | 0 |
| 5 | Удовлетворены ли Вы качеством предоставления дистанционных форм обучения? |
|
| да | 115 | 85 | 85 |
|
| нет | 20 | 15 |
| 6 | Удовлетворены ли Вы состоянием материально-технической базы детского сада, который посещает Ваш ребенок? |
|
| да | 89 | 66 | 66 |
|
| нет | 46 | 34 |
| 7 | Удовлетворены ли Вы обеспеченностью развивающими игрушками, игровым оборудованием, позволяющим удовлетворить интересы ребенка? |
|
| да | 98 | 73 | 73 |
|
| нет | 37 | 27 |
| 8 | Удовлетворены ли Вы уровнем работы с родителями, как участниками образовательного процесса? |
|
| да | 103 | 76 | 76 |
|
| нет | 32 | 24 |
| 9 | Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников Вашего детского сада? |
|
| да | 118 | 87 | 87 |
|
| нет | 17 | 13 |
| 10 | Удовлетворены ли Вы компетентностью педагогических работников и специалистов Вашего детского сада? |
|
| да | 116 | 86 | 86 |
|
| нет | 19 | 14 |
| Информация о респондентах |
|
|
| Всего опрошенных (чел.) | % |
|
| Ваш пол: |
|
|
|
| а) женский | 98 | 73 |
|
| б) мужской | 37 | 27 |
Удовлетворенность образовательной услугой «Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования» составляет 86 %.
Анкетирование проводилось на бумажном носителе (в электронном виде, с использованием интернет ресурсов (ссылка)).
Заведующий
МБДОУ ДС № 56 «Улыбка» О.В. Подгорная
30.03.2023
Информация
о результатах анкетирования, направленного на определение уровня удовлетворенности родителей (законных представителей) учащихся образовательной организации качеством образовательных услуг
Наименование организации: МБДОУ ДС № 56 «Улыбка»
Дата проведения анкетирования: 1 квартал 2023
Количество учащихся (воспитанников) образовательной организации 203 человек.
Количество респондентов 135 человек, 66,5 % от общего числа учащихся (воспитанников) образовательной организации.
| № п/п | Вопросы анкеты | Всего опрошенных (чел.) | % опрошенных | Итоговый % удовлетворенности |
| 1 | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в сети Интернет? |
|
| да | 118 | 87 | 87 |
|
| нет | 17 | 13 |
| 2 | Удовлетворены ли Вы полнотой и актуальностью информации об организации, и ее деятельности, размещенной на информационных стендах в общедоступных, групповых помещениях? |
|
| да | 129 | 96 | 96 |
|
| нет | 6 | 4 |
| 3 | Удовлетворены ли Вы полнотой и качеством информации, размещенной в социальных сетях? |
|
| да | 135 | 100 | 100 |
|
| нет | 0 | 0 |
| 4 | Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых услуг по присмотру и уходу в Вашем детском саду? |
|
| да | 135 | 100 | 100 |
|
| нет | 0 | 0 |
| 5 | Удовлетворены ли Вы условиями созданными в детском саду для организации питания воспитанников? |
|
| да | 115 | 85 | 85 |
|
| нет | 20 | 15 |
| 6 | Удовлетворены ли Вы хозяйственно-бытовым обслуживанием в детском саду, который посещает Ваш ребенок? |
|
| да | 89 | 66 | 66 |
|
| нет | 46 | 34 |
| 7 | Удовлетворены ли Вы условиями, созданными дошкольной организацией по соблюдению личной гигиены Вашего ребенка? |
|
| да | 98 | 73 | 73 |
|
| нет | 37 | 27 |
| 8 | Удовлетворены ли Вы условиями, созданными дошкольной организаций по соблюдению режима дня Вашего ребенка? |
|
| да | 103 | 76 | 76 |
|
| нет | 32 | 24 |
| Информация о респондентах |
|
|
| Всего опрошенных (чел.) | % |
|
| Ваш пол: |
|
|
|
| а) женский | 98 | 73 |
|
| б) мужской | 37 | 27 |
Удовлетворенность образовательной услугой «Присмотр и уход» составляет 85 %.
Анкетирование проводилось на бумажном носителе (в электронном виде, с использованием интернет ресурсов (ссылка)).
Заведующий
МБДОУ ДС № 56 «Улыбка» О.В. Подгорная
30.03.2023
5 959
10 012 
