Пути выхода из конфликта

Обществознание. 6 класс

Пути выхода из конфликта

«Конфликтные ситуации неизбежны, но умный ищет выход из них, а дурак — вход»

МИХАЙЛОВА НАДЕЖДА МИХАЙЛОВНА

Что такое конфликт?

Определите виды конфликтов

1

2

3

4

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Какие существуют варианты поведения в конфликте?

Охарактеризуйте их. Приведите примеры.

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Определите варианты поведения в конфликте

1. «Худой мир лучше доброй ссоры»

2. «С глаз долой, из сердца вон»

3. «Сядем рядком да поговорим ладком»

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Подберите пословицы на каждую причину

• Противоположные желания или интересы.
• Смысловые барьеры в общении.
• Эмоциональный барьер.
• Моральные барьеры.
• Положение в обществе.

• Кто в лес, кто по дрова. И хочется, и колется
• Сытый голодного не разумеет. Лучше ногой запнуться, чем языком.
• Криком изба не рубится, шумом дело не спорится.
• Каждый купец на свой аршин меряет.
• Гусь свинье не товарищ. Всяк сверчок, знай шесток.

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Приведите в соответствие

1. Блага, ресурсы, по поводу которых возникает конфликт.

А) СУБЪЕКТ

2. Стремление участников конфликта достичь желаемого.

Б) ОБЪЕКТ

В)ПРИЧИНА

3. Различные обстоятельства, силы, желания и т. п., вызывающие противоречия в интересах разных сторон и приводящие к их противостоянию.

Г) ЦЕЛЬ

Д) МАСШТАБ

4. Люди, представляющие различные социальные интересы.

5. Количество участвующих людей и серьёзность последствий.

А

Б

В

Г

Д

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

В любых делах при максимуме сложностей

Подход к проблеме все-таки один:

Желанье – это множество возможностей,

А нежеланье – множество причин.

Эдуард Асадов

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Конфликт

Деструктивный конфликт

• это межличностный

конфликт (эмоции)

Конструктивный конфликт - это производственный конфликт (не затрагиваются эмоции и личностные переживания)

Приведите примеры конструктивного и неконструктивного разрешения конфликтов

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Конструктивный конфликт в сравнении с деструктивным

Деструктивный

Конструктивный

• Укрепляет сотрудничество
• Активирует обмен опытом
• Разделяет человека и проблему
• Улучшает качество результата; решает проблемы
• Укрепляет отношения
• Ведет к личностному росту

• Усиливает конкуренцию
• Более эмоциональный, нет логики и рационального подхода к ситуации
• Есть личные нападки
• Имеет плохой финал
• Ослабляет контакты
• Приводит к отрицательному поведению

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

4

Конструктивные стороны конфликта

• Даёт возможность увидеть скрытые отношения, противоречия, недостатки, «слабое звено»
• Позволяет осуществить целенаправленную коррекционную деятельность
• Предотвращает застой, стимулирует движение вперед
• Обнажая реальные стороны жизни, позволяет адаптироваться к ним
• Дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение
• Предотвращает более серьезные конфликты на ранней стадии
• Формирует умение решать сложные проблемы
• Является средством испытания и самоутверждения и дает толчок к пересмотру, развитию своих взглядов на привычное
• Способствует сплочению коллектива при противоборстве с внешним врагом

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Деструктивные стороны конфликта

• Отрицательные эмоциональные переживания приводят к психосоматическим заболеваниям
• Временные потери.

На одну минуту конфликта приходится 12 минут после конфликтных переживаний!!!

• Разрушаются коллектив и личность
• Нарушаются деловые и личные отношения между людьми
• Снижается работоспособность и производительность труда
• Снижается дисциплина, ухудшается качество работы и в целом ухудшается социально-психологический климат
• Вовлекаются новые участники которые продуцируют новые конфликты
• Подрывается авторитет, что негативно отражается на имидже во внешней среде

• Сложное восстановление деловых отношений так как представление о победителях или побежденных как о врагах

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Роль социального конфликта

Негативная

Позитивная

• Вскрывают назревшие проблемы
• Стимулируют исправление недостатков
• Способствуют обновлению жизни
• Снимаю психологическую напряженность в обществе
• Способствуют объединению людей

• Могут создавать стрессовые ситуации
• Могут дезорганизовывать жизнь людей
• Могут разрушать социальные связи
• Могут вызвать раскол общества

Значение конфликтов в развитии общества

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Функции конфликта

Позитивные

Негативные

• Развитие личности
• Познание друг друга
• Повышение авторитета
• Психологическая разрядка

• Депрессия, угроза здоровья
• Ощущение насилия, давления
• Социальная пассивность
• Снижение качества деятельности

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Переговоры-

мирная беседа

Посредничество-

Использование

Арбитраж-

третьей стороны

обращение за помощью

Компромисс- взаимные уступки

к специальному

Применение силы ,

власти, закона

органу власти

ЮМОР

Медиация

Игнорирование –

попытка (или стремление) выхода из конфликтной ситуации, не решая её

Способы

решения

конфликтов

Решение, принесённое

штыками, пушками,

танками и ружьями

недолговечно.

Подавленное недовольство

возникнет вновь.

Приспособление – сглаживание противоречий, даже в ущерб своих интересов

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Пути разрешение конфликта

• Переговоры - это процесс, при котором стороны пытаются разрешить конфликт путем непосредственного обсуждения между собой.
• При медиации в процесс вступает третья сторона - посредник, цель которого помочь первым двум договориться. Выслушивая стороны и помогая их общению, медиаторы стараются способствовать нахождению сторонами решения типа «выигрыш-выигрыш». И хотя медиатор берет на себя ответственность за процесс, оппоненты все же контролируют предмет дискуссии и ее исход.
• В случае арбитража третья сторона контролирует не только процесс, но и исход. Арбитры решают, что именно сторонам необходимо сделать для разрешения конфликта, и обычно наделены властью, способной принудить стороны выполнить соответствующее решение.

переговоры медиация арбитраж

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Пути разрешения конфликта

Конструктивное

Деструктивное

• Юмор
• Уступка
• Компромисс
• Сотрудничество

• Угрозы, насилие
• Грубость и унижение
• Разрыв отношений
• Уход от проблемы

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

• Не вмешивайтесь, не комментируйте,

не встревайте, не навязывайте свои взгляды

• Советуйте только тогда,

когда люди сами спросят Ваше мнение

• Позвольте людям быть теми, кто они есть!

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Помните!

«ДВЕРЬ В ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ ОТКРЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО НА СЕБЯ»

Другими словами, не боитесь сделать первый шаг навстречу!

L.Grishko

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Подумайте:

Вас оскорбили. Вам хочется ответить грубостью, хотя вы считаете это недостойным. Как человек может научиться быть более терпимым? Поможет ли это при решении конфликта?

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Притча «Лабиринт»

Однажды учитель привёл своего ученика в парк с лабиринтом и велел ему отыскать выход. Ученик плутал в лабиринте целый день и всю ночь, не смог найти выход, отчаялся и усталый заснул. Утром его нашёл учитель, разбудил и велел идти за ним. Выйдя из лабиринта они забрались на гору, на самую вершину. Там лабиринт был виден как на ладони.

• Посмотри вниз! – сказал учитель - Ты можешь

отыскать путь ведущий из лабиринта?

• Это несложно! Нужно только внимательно

присмотреться – ответил ученик.

Запомнил ученик дорогу и уверенно прошёл

лабиринт ни разу не заплутав.

- Урок, который ты получил сегодня, касается одного из главных секретов Искусства Жизни - встретив ученика, сказал учитель.

Чем дальше ты отстраняешься от ситуации, чем выше над ней поднимаешься, чем большую поверхность охватывает твой взгляд, тем проще отыскать правильное решение .

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Притча «Ведро с яблоками»

Купил человек себе новый дом — большой, красивый — и сад с фруктовыми деревьями возле дома. А рядом в стареньком домике жил завистливый сосед, который постоянно пытался испортить ему настроение: то мусор под ворота подбросит, то ещё какую гадость натворит.

Однажды проснулся человек в хорошем настроении, вышел на крыльцо, а там — ведро с помоями. Человек взял ведро, помои вылил, ведро вычистил до блеска, насобирал в него самых больших, спелых и вкусных яблок и пошёл к соседу. Сосед, услышав стук в дверь, злорадно подумал: «Наконец-то я достал его!». Открывает дверь в надежде на скандал, а человек протянул ему ведро с яблоками и сказал:

— Кто чем богат, тот тем и делится!

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Закрепление

Какой выход из конфликта изображен на картинке?

Назовите ещё известные Вам выходы из конфликта.

В чем положительные стороны конфликта?

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»

Домашнее задание

§ 9.

Выучить новые понятия

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Было приятно с вами работать!

Автор: Михайлова Н.М.- преподаватель МАОУ «Лицей № 21»