Дифференцированный подход

Практическая работа № 1 «Делегирование полномочий» Решить ситуационную задачу на оценку «3», дать письменный ответ. Представьте себе ,что к Вам подчинение поступает человек который ранее работал на должности такого же уровня, как и Ваша .Чем может быть вызван такой переход и каковы Ваши действия?

Практическая работа № 2 «Деловые переговоры»

Решить ситуационную задачу на оценку «4», дать письменный ответ.

Вы всеми силами стремитесь к заключению крупного контракта и в ходе переговоров узнаете ,что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать его к себе, но если вы намекнете ему о такой возможности ,то ион вероятно ,передаст заказ вашей фирме. Как вы поступите ?

Практическая работа № 3 «Мотивация сотрудников »

Решить ситуационную задачу на оценку «5», дать письменный ответ.

Допустим ,у вас в подчинении работает человек, который несколько перерос свою должность . Однако из-за различных объективных причин карьерный рост не возможен, а доход достаточно высок, есть также комиссионные. Найти пути мотивации такого сотрудника?

Релаксация по теме « Конфликты ,типы и виды»

Задание на «3» Дать определение межличностным, межгрупповым и внутриличностный.

Задание на «4» Дать определение конфликтам по сфере их возникновения: политические ,правовые, экономические, культурные.

Задание на «5» По воздействию на деятельность группы или организации конфликты могут быть конструктивными и деструктивными. Определить в чем их различие?

«Менеджмент в управлении предприятиям»

Критерии оценки: пройти тест из 20 вопросов на оценку «3», « 4» балла

Выбрать правильный ответ

1. Что понимается под менеджментом?

а) управление человеческим коллективом в процессе общественного производства

б) целенаправленный, осознанный процесс регулирования процессов производства для достижения целей организации

в) управление производственно-хозяйственными системами: предприятиями, фирмами, компаниями и т.д.

г) деятельность по подготовке, выработке и реализации управленческих решений+

1. Что понимается под управлением?

а) планомерное воздействие на некоторый объект с целью изменения его свойств+

б) планомерное воздействие на некоторый объект с целью достижения определенного результата

в) управление движением объекта

1. Основные факторы развития менеджмента:

а) разделение и кооперация труда, технико-технологический уровень производства

б) особенности и особый уровень производства, уровень развития науки и технологий

в) доминирующий способ общественного производства

г) уровень развития информационно-технического обеспечения производства и оснащенности управленческого труда+

1. Объект и субъект менеджмента это:

а) технические ресурсы

б) люди+

в) финансовые ресурсы

г) технологии

1. Планирование это:

а) Вид деятельности

б) Отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации+

в) Перспективу развития

г) Состояние организации

д) Интеграцию видов деятельности.

1. Как осуществляется организационное планирование?

а) Только на высшем уровне управления

б) На высшем и среднем уровнях управления

в) На среднем уровне управления

г) На всех уровнях управления+

д) Определение потребностей подчиненных.

1. Главная задача менеджера:

а) максимизация прибыли

б) организация труда персонала

в) получение максимальной отдачи от имеющихся ресурсов+

г) налаживание системы внутрифирменных коммуникаций

1. Менеджмент и управление - это:

а) одно и то же

б) разные, но связанные между собой процессы

в) взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент является особой областью управления+

г) взаимосвязанные процессы, в которых управление является особой областью менеджмента

1. Какую функцию менеджмента нужно использовать, чтобы распределить работников по рабочим местам?

а) планирование

б) контроль

в) организация+

г) мотивация

1. В какой стране появился менеджмент?

а) Аргентине

б) Бразилии

в) Польше

г) США+

1. Какими элементами характеризуется система?

а) входом+

б) процессом

в) ценой

г) выходом

1. Что такое внутренняя среда организации?

а) люди+

б) информационные связи+

в) конкуренты

г) законы+

1. Управленческие функции были впервые выделены в этой школе менеджмента:

а) школа научного управления

б) школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

в) административная или классическая школа управления+

г) школа науки управления или математическая школа управления

1. Какая из данных теорий менеджмента опиралась в основном на использование личного опыта менеджеров?

а) теория организационной культуры

б) количественная теория менеджмента

в) ситуационная теория менеджмента+

г) теория массового обслуживания

1. Необходимость адаптации к внешней среде - основной принцип чего?

а) теории естественного отбора+

б) теории зависимости от ресурсов

в) теории жизнеспособности структуры

г) теории конкуренции

1. Предмет труда объекта управления:

а) информация

б) готовая продукция+

в) функция управления

г) управленческое решение

1. Что такое инновационный менеджмент?

а) самостоятельная наука

б) совокупность методов управления персоналом

в) совокупность методов и форм управления инновационной деятельностью+

г) фундаментальное исследование

1. Каким образом могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?

а) вертикальными связями

б) горизонтальными связями+

в) функциональными связями

г) всеми перечисленными связями

1. Традиционно выделяющиеся методы в менеджменте:

а) административные и бюрократические+

б) бюрократические и социально-психологические

в) социально-психологические и демократические

г) экономические и административные

1. Психологические факторы, которые влияют на работника организации?

а) непроизводственные

б) внутренние

в) производственные

г) внешние+

Для получения «5» баллов ,ответить письменно на вопросы

1. В чем особенности организации управления персоналом?

2. Каковы характерные черты группы в организации как объекта управления?

3. Какие подходы к изучению организаций вам известны?

*

1. Каковы основные принципы и методы построения системы управления персоналом?

2. В чем назначение нормативно-методического и правового обеспечения системы управления персоналом?

3. Определите сущность, значение и факторы стратегического управления персоналом?

4. Какова система целей и задач кадрового планирования?

5. Дайте определение карьеры и ее основным видам ?

6. Охарактеризуйте основные модели карьеры менеджера ?

7. Методы оценки персонала в организации ?

8. Уровни, виды и фазы конфликта?

9. Стили, методы и типология конфликтного поведения?

10. Особенности высвобождения персонала в организации ?

11. Уровни, виды и фазы конфликта?

1. Стили, методы и типология конфликтного поведения ?