Договор об оказании

Договор о реализации туристского продукта № __

Общество с ограниченной ответственностью « » ИНН , ОГРН , реестровый номер туроператора в лице генерального директора , действующего на основании Устава с одной стороны (далее – Туроператор, Исполнитель),

и ___________________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество), паспорт серия _______________________ номер __________________________, проживающий (ая) по адресу_________________________________________________________________ (далее - Турист, Заказчик), с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1.В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса туристических услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (приложение № 1 к Договору) (далее - Туристский продукт), а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.

1.2.Сведения о Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование (приложение № 1 к Договору).

1.3Услуги, входящие в Туристский продукт, оказываются Туроператором непосредственно или с привлечением третьих лиц.

2. Стоимость туристского продукта и порядок оплаты

2.1.Стоимость Туристского продукта указана в Заявке на бронирование (приложение № 1 к Договору). Оплата по Договору осуществляется в рублях посредством безналичных расчетов любым способом, не противоречащим законодательству Российской Федерации.

2.2.Оплата осуществляется Заказчиком в следующем порядке:

2.2.1.при заключении настоящего Договора Заказчик оплачивает Туроператору оплату в размере 100 % от общей стоимости туристического продукта, указанного в Приложении № 1.

2.2.2.в случае возникновения обстоятельств, препятствующих реализации Туристского продукта, удовлетворяющего характеристикам, указанным в Заявке, Туроператор возвращает Заказчику ранее внесенные денежные средства либо при наличии согласия Заказчика предлагает альтернативный Туристский продукт посредством заключения дополнительного соглашения к Договору.

3. Права и обязанности Сторон

3.1.Исполнитель обязан:

а) предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта;

б) принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;

в) оказать все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком;

3.2.Исполнитель вправе:

а) запрашивать у Заказчика документы и сведения в объеме, необходимом для оформления и реализации Туристического продукта;

б) аннулировать бронирование Туристского продукта и расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. О принятом решении Исполнитель уведомляет Заказчика в разумные сроки;

в) отказать в возврате денежных средств за Туристские продукты в случаях отсутствия Заказчика на месте сбора группы в заранее обозначенное время, а так же при отказе от Туристического продукта менее, чем за двое суток до начала оказания Туристского продукта при отсутствии документов, подтверждающих невозможность участвовать в путешествии;

г) расторгнуть договор с Заказчиком в одностороннем порядке и возвратить оплаченные денежные средства за нереализованные в последующем Туристские продукты, указанные в договоре в случае нарушений правил поведения на маршрутах, указанных в Приложении №3.

3.3. Заказчик обязан:

а) оплатить Туристский продукт в соответствии с условиями Договора;

б) предоставить Исполнителю свои контактные данные, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения Договора;

в) до заключении настоящего Договора сообщить Исполнителю о наличии обстоятельств, способных повлиять на возможность использования Туристским продуктом (наличие каких-либо ограничений в связи с состоянием здоровья, в т.ч. генетические, хронические заболевания, травмы и т.д.). В случае непредставления Исполнителю до заключения Договора информации о наличии обстоятельств, способных повлиять на возможность использования Туристским продуктом, риск не использования Туристским продуктом, по причине обстоятельств не позволяющим Туристу использовать Туристский продукт, лежит на Заказчике, в связи с чем, денежные средства за неиспользованный Туристский продукт не возвращаются;

г)прибыть на заранее обозначенное место и время встречи;

д) соблюдать во время путешествий рекомендации и неукоснительно соблюдать правила, указанные в Памятке безопасности в автомобильно-пешеходных и горных маршрутах, согласно Приложению №3;

е) сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в месте пребывания.

3.4. Заказчик имеет право:

а) получение документов, необходимых для совершения путешествия в соответствии с Договором;

б) получение в полном объеме Туристского продукта, согласно условиям Договора;

в) обеспечение в соответствии с Федеральным закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма;

4. Ответственность Сторон

4.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.

При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5. Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора

5.1.Договор вступает в силу с даты его заключения, либо с даты поступления денежных средств за Туристический продукт и действует до выполнения обязательств Сторонами.

5.2.Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон. Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.

5.3.Каждая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу при наличии подтверждающих документов компетентных органов.

6.Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров

6.1.Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

6.2.Претензии в отношении качества Туристского продукта предъявляются Исполнителю в письменном виде в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты оказания Туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.3.В случае не урегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом 6.2 Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1.Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

7.2. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.

7.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

8.Реквизиты и подписи Сторон