Формирование навыков критического мышления и активного слушания «Эхо-техника или искусство слушать»

Эхо

Отражённая звуковая волна, создающая эффект повторения звуков.

Эхо-техника

или искусство слушать

Лузина Алена Сергеевна, МАОУ «СОШ №14» г. Перми

Юлия Борисовна Гиппенрейтер

советский и российский психолог, специалист по психологии восприятия, психологии внимания и др.

• дать собеседнику представление о том, как вы его поняли;
• услышать собеседнику его высказывание со стороны и, возможно, заметить в них ошибки, что приведет к более четкому и осознанному формулированию мысли;
• смягчить выражения, расставить нужные аспекты;
• снизить напряженность и создать атмосферу безопасности;
• побудить собеседника к более подробному и откровенному рассказу;
• вычленять факты.

Эхо-техника

позволяет

Эхо-техника

Прием рефлексивного слушания и повторения слов говорящего, в ходе которой говорящий уверен, что:

- его слушают;

- его слышат;

- ему сопереживают.

Главная цель перефразирования – уточнение информации.

Правила эхо-техники:

1. Сохраняйте нейтральное уважительное и объективное отношение к собеседнику.

2. Избегайте личной интерпретации высказывания, не стоит добавлять что-то «от себя» при повторе, но в тоже время ваша фраза не должна быть буквальным повторением слов собеседника.

3. Озвучивайте только фактическую, нейтральную информацию без эмоционально окрашенной лексики.

4. Начните с фразы:

«Правильно ли я тебя (вас) понял(а) / услышал(а)…»

«Я пришла на урока английского языка и села на свое место, туда, куда меня посадил учитель. В кабинет залетела Света, кинула мои вещи на другой стол и сама села на мое место. А там уже сидят Петя и Ваня. И я осталась без места . Я долго болела и не знала, что нас пересадили».

«Я пришла на урока английского языка и села на свое место, туда, куда меня посадил учитель. В кабинет залетела Света, кинула мои вещи на другой стол и сама села на мое место. А там уже сидят Петя и Ваня. И я осталась без места. Я долго болела и не знала, что нас пересадили».

«Правильно ли я тебя поняла, что учитель английского вас пересадил. Ты заняла прежнее место, потому что думала, что сидишь там. Когда зашла Света, она переложила твои вещи на парту, за которой уже были Петя и Ваня?»

“ Это всё из-за Маши! Она вечно у меня списывает на биологии, а сама даже учебник не открывает! А там и так все написано. Я ей сказала, чтобы сама делала, но она всё равно ко мне лезла: ‘Катя, дай списать! Дай списать…’ И вот теперь мы обе должны оставаться после уроков из-за неё!”

“ Ну что за неудачник этот Алексей! Он только и делает, что просит пасы, а сам мяч поймать не может! Из-за него мы проиграли матч, и теперь тренер заставил нас всех дополнительно заниматься!”

“ Это всё из-за Маши! Она вечно у меня списывает на биологии, а сама даже учебник не открывает! А там и так все написано. Я ей сказала, чтобы сама делала, но она всё равно ко мне лезла : ‘Катя, дай списать! Дай списать…’ И вот теперь мы обе должны оставаться после уроков из-за неё!”

“ Ну что за неудачник этот Алексей! Он только и делает, что просит пасы, а сам мяч поймать не может! Из-за него мы проиграли матч, и теперь тренер заставил нас всех дополнительно заниматься!”

Личная жизнь:

общение с близкими и друзьями

Работа:

общение с коллегами, родителями, учениками

Где и когда мы можем применять эхо-технику?

Конфликты и конфликтные ситуации

Поиск и получение новой информации

Развитие коммуникативных компетенций