Кейс технологии

Кейс технологии

1. Метод ситуативного анализа. Позволяет глубоко и детально исследовать проблему. Учащемуся предлагается текст с подробным описанием возникшей ситуации и ставится задача, требующая решения. Могут быть также предложены для анализа уже реализованные шаги. В таком случае главной задачей будет определить (путем анализа) их целесообразность.

2. Ситуационные задачи и упражнения. Наиболее широкими дидактическими возможностями обладают ситуации, содержащие проблемы. Вычленение проблем, их анализ и диагностика, поиск возможных вариантов решений и их принятие позволяют развить у обучаемых не только управленческую компетентность, но и умение работать с людьми, навыки эффективного взаимодействия. В зависимости от характера освещения материала используются ситуации-иллюстрации, ситуации-оценки и ситуации-упражнения.

• Ситуация-иллюстрация заключает в себе пример из управленческой практики (как позитивный, так и негативный) и способ решения хозяйственной ситуации. В чистом виде такого рода ситуации встречаются крайне редко, поскольку приводимый факт, как правило, может быть оценен с какой-либо точки зрения только как отрицательный или положительный.

• Ситуация-оценка представляет собой описание ситуации и возможное решение в готовом виде: требуется только оценить, насколько оно правомерно и эффективно.

• Ситуация-упражнение состоит в том, что конкретный эпизод управленческой или социально-психологической деятельности препарирован так, чтобы его решение требовало каких-либо стандартных действий, например расчета нормативов, заполнения таблиц, использования юридических документов.

1. Метод кейсов. Это деловая игра в миниатюре, так как он сочетает в себе профессиональную деятельность с игровой. Сущность данной технологии состоит в том, что учебный материал подается обучаемым в виде микропроблем, а знания приобретаются в результате их активной исследовательской и творческой деятельности по разработке решений. Основной целью является активизация обучаемых. Кейс-метод как форма обучения и активизации учебного процесса позволяет успешно решать следующие задачи:

• овладеть навыками и приемами всестороннего анализа ситуаций
  из сферы деятельности;

• отработать умение востребовать дополнительную информацию,
  необходимую для уточнения исходной ситуации, то есть правильно формулировать вопросы «на развитие», «на понимание»;

• приобрести навыки применения теоретических знаний для анализа практических проблем;

• наглядно представить особенности принятия решения в ситуации
  неопределенности, а также различные подходы к разработке плана
  действий, ориентированных на достижение конечного результата;

• приобрести навыки вербализации, то есть ясного и точного изложения собственной точки зрения в устной или письменной форме;

• выработать умение осуществлять презентацию, то есть убедительно преподносить, обосновывать и защищать свою точку зрения;

• научиться самостоятельно принимать решения на основе группового анализа ситуации;

• овладеть умением извлекать пользу из своих и чужих ошибок, опираясь на данные обратной связи.

1. Метод инцидентов. Поиск информации самим учеником, и – как следствие – обучение его работе с необходимой информацией, ее сбором, систематизацией и анализом. Обучаемые получают кейс не в полном объеме. Сообщение может быть письменным или устным, по типу «Случилось…», «Произошло…». Такая форма работы требует много времени, ее можно рассматривать как приближенную к практике, где получение информации составляет существенную часть всего процесса принятия решения.

2. Метод разбора деловой корреспонденции. Основан на работе с документами и бумагами, относящимися к той или иной организации, ситуации, проблеме. Учащиеся получают от преподавателя папки с одинаковым набором документов, в зависимости от темы и предмета. Цель ученика – занять позицию человека, ответственного за работу с «входящими документами», и справиться со всеми задачами, которые она подразумевает.

3. Игровое проектирование. Цель – процесс создания или совершенствования проектов. Участников можно разбить на группы, каждая из которых будет разрабатывать свой проект. Игровое проектирование может включать проекты разного типа: исследовательский, поисковый, творческий, аналитический, прогностический. Процесс конструирования перспективы несет в себе все элементы творческого отношения к реальности, позволяет глубже понять явления сегодняшнего дня, увидеть пути развития.

4. Метод ситуативно-ролевых игр. Цель – в виде инсценировки создать перед аудиторией правдивую историческую, правовую, социально-психологическую ситуацию и затем дать возможность оценить поступки и поведение участников игры.

5. Анализ конкретных ситуаций (кейс-стадии). Совместными усилиями группы учащихся проанализировать представленную ситуацию, разработать варианты проблем, найти их практическое решение, закончить оценкой предложенных алгоритмов и выбором лучшего из них.