Конфликт и пути его разрешения

Разговор об особенностях конфликта и способах его преодоления поможет детям не только в школе, но и в семье, при общении со сверстниками. Анализ причин конфликта и предлагаемые упражнения развивают навыки рефлексии и умение взглянуть на ситуацию со стороны – ведь без этого невозможно преодолеть разногласия.

У нас каждое дело должно пройти

пять стадий:

Шумиху, неразбериху, поиск виновного,

наказание невинного и

награждение непричастного.

Идея Паркинсона

Цели:

• Ознакомление учеников с понятием «конфликт»;

• Помощь им в осмыслении конфликтной ситуации и путей выхода из неё;

• Обучение детей поиску путей сотрудничества, нахождению «плюсов» среди «минусов»;

• Воспитание у них социально одобряемых форм поведения;

• Формирование коммуникативной культуры.

Оборудование:

• Два нарисованных дерева;

• Листья дуба, вырезанные из цветной бумаги;

• Бумага для упражнений «Снежинки» и «Рисунок вдвоём»;

• Бланк анкетирования «Особенности поведения в конфликтных ситуациях»;

• Памятка «Как выйти из конфликтной ситуации».

Учитель. Сегодня мы рассмотрим понятие «конфликт», причины возникновения конфликта, а также основные модели поведения человека в конфликтных ситуациях.

Ребята, что такое КОНФЛИКТ? (ответы и предложения ребят).

Учитель. А теперь свои ответы запишите на разноцветных листочках, которые лежат у вас на столах (дети записывают и обсуждают).

Учитель. В переводе с латинского конфликт означает «столкновение», а сточки зрения психологии, конфликт –явление, возникающее в результате столкновения противоположных взглядов, действий, интересов, стремлений, планов различных людей. Посмотрите на эти два дерева. На первом дереве будут расти листочки – знания о понятии «конфликт». А на втором вырастут другие листочки – новые знания, которые вы получили на нашем занятии (Листочки с ответами прикрепляются к первому дереву).

Учитель: Страх, злоба, обида, ненависть – главные чувства в состоянии конфликта. Конфликты в жизни неизбежны, если люди имеют свою собственную позиции, не являются бездумными исполнителями. Противоречия не возникают только тогда, когда все думают и чувствуют одинаково. Но в реальности такое почти не встречается. Нужно помнить, что практически по любому вопросу у разных людей взгляды отличаются. И сейчас мы убедимся в этом при выполнении разных заданий.

Задание:

1. Возьмите листок.

2. Сложите его пополам.

3. Оторвите верхний правый угол.

4. Сложите ещё раз пополам.

5. Ещё раз оторвите верхний правый угол.

6. Ещё раз сложите пополам.

7. И ещё раз оторвите верхний правый угол.

8. Разверните листок и покажите своё произведение одноклассникам.

Учитель. Обратите внимание, какие разные у вас получились снежинки, хотя был дан чёткий алгоритм действия. Почему это произошло? (ответы детей).

Учитель. Если бы все снежинки были одинаковыми, мир стал бы скучным и неизменным. Так что конфликты играют важнейшую роль в жизни отдельного человека, развитии семьи, жизнедеятельности школы, любой организации, государства, общества и человечества в целом.

Класс делится на пары, каждая пара получает лист бумаги. С этого момента и до окончания упражнения разговаривать нельзя. Необходимо взять одну ручку вдвоём и так, чтобы оба партнёра держали её, нарисовать рисунок на свободную тему. Готовые рисунки обсуждаются с помощью вопросов:

• Кто что рисовал?

• Почему нарисовали именно это?

• Как вам рисовалось?

Выясняется, что школьники вели себя в этой ситуации совершенно по-разному: кто-то «рвался в бой» и рисовал сам, кто-то попытался угадать намерения другого и предложить свои идеи, кто-то рисовал по очереди, а кто-то вообще отдал рисунок на откуп напарнику.

Учитель. Почему это так? Оказывается: в тех ситуациях, в которых наши интересы не совпадают с интересами другого человека(а именно так возникает конфликт0, можно вести себя совершенно по-разному. Ребята, попадали ли вы когда -нибудь в конфликтные ситуации? Бывают ли конфликты с родителями? В каких ситуациях? В чём их суть? (рассказы и их обсуждения).

Учитель. А сейчас, когда мы узнали уже многое о конфликтах, рассмотрим особенности вашего поведения в конфликтных ситуациях. Нужно ответить на вопросы.

Учитель. Вам дано 20 утверждений. Если утверждение описывает привычные для вас действия в ходе конфликта, то ставите 3, если реагируете подобным образом от случая к случаю, иногда, то 2, если редко или никогда, то1.

ВО ВРЕМЯ КОНФЛИКТА В КЛАССЕ Я:

• Прошу ребят остановиться.

• Стараюсь, чтобы отнеслись к конфликту спокойно.

• Помогаю ребятам понять друг друга.

• Пытаюсь растащить ребят

• Жду: пусть конфликт разрешится сам собой.

• Нахожу зачинщика.

• Ищу причину, из-за которой возник конфликт.

• Ищу компромиссное решение.

• Обращаю всё в шутку.

• Говорю: «не делайте шума из ничего».

• Заставляю прекратить и извиниться.

• Вдохновляю на поиск другого решения.

• Помогаю им решить, от чего стоит отказаться.

• Стараюсь переключить внимание.

• Не мешаю «сражаться», пока кто-нибудь не победит.

• Ссылаюсь на правила поведения.

• Предлагаю несколько вариантов решения на выбор.

• Помогаю всем почувствовать себя комфортнее.

• Отвлекаю от конфликта каким-либо другим делом.

• Говорю, что личные проблемы должны решаться вне школы.

Учитель. А теперь подсчитайте сумму баллов по столбцам. Посмотрите, в каком столбце у вас получилось наибольшее количество баллов.

ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?

трезвый подход - вы стараетесь быть порядочным по отношению к ребятам, но при этом считаете, что ими необходимо жёстко руководить и ребята должны знать, что можно, а что нельзя.

проблемно-разрешающий подход – вы пытаетесь совместно разрешить конфликт и принять творческое решение.

компромиссный подход – вы выслушиваете ребят и помогаете им выслушать друг друга, а затем убеждаете их в том, что от чего - то всегда надо отказываться, что мы не можем иметь всё, что хотим, и что немножко – лучше, чем ничего.

затушевывающий (сглаживающий) подход – вы стараетесь сохранить и поддержать мир и спокойствие, насколько это возможно, тем более что многие конфликты не так уж важны и лучше не обращать на них внимания.

игнорирование – вы представляете ребятам самим разобраться во всём и сделать соответствующие выводы для себя.

Учитель. Можно обойти конфликт, если ответить улыбкой. Люди с чувством юмора редко конфликтуют, а уже если спорят, то всегда приятно, с шуткой, улыбкой ( не со злой иронией, а с доброй, остроумной шуткой).

Разыграем ситуации, где необходимо улыбнуться, пошутить, не дать спору стать конфликтом.

• На перемене, играя , ты нечаянно наступил(а) на ногу рядом стоящему однокласснику. Твои действия? Реплика должна быть с улыбкой.

• Вам очень смешно на уроке. Учительница делает вам замечание. Вы оправдываетесь с улыбкой. Что скажите?

• Вы получаете записку с вашим именем: «А+В=ЛЮБОВЬ». Ваша реакция.

ИТОГИ

Учитель. Что нового и полезного вы сегодня узнали? Ответы запишите на листочках и поочерёдно зачитайте классу, а затем прикрепите их ко второму дереву. Сравните два дерева и сделайте вывод!

Раздать памятки!