"Конфликты. Виды конфликтов"

Конфликты. Виды конфликтов

Работу выполнили: Белалы Кристина. Бондарев Никита

Научный руководитель Орлова К.К.

Цели

• Понятие термина конфликт
• Основные причины
• Типы конфликтов
• Способы разрешения

Природа конфликта

• Слова «конфликт» происходит от латинского conflictus, первоначально понимаемого как столкновение.
• Конфликт - это противоборство, это борьба, но проявляемая в самых различных формах.
• Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами.

Основные причины конфликта

Ограниченность ресурсов, несправедливое их распределение

Неблагоприятные условия труда

Различие в целях

Организационные факторы

Нечеткое распределение прав и обязанностей

Взаимозависимость задач

Виды конфликтов по его последствиям

• Функциональный - помогает найти большее число перспективных альтернатив, делает процесс принятия решений группой более эффективным, обеспечивает самореализацию отдельной личности.
• Дисфункциональный (разрушительный)- не происходит достижения целей организации и не удовлетворяются потребности отдельной личности

Типы конфликтов

• Внутриличностные
• Межличностные
• Между личностью и группой
• Межгрупповой

• В силу того, что главных источников конфликтов три – производство, взаимоотношения, личность , – их можно подразделить на три вида :
• Производственно - организационные – из - за неполадок в работе, плохого снабжения, сбоев ритма труда, недостатков руководства ;
• Межличностные – из - за отсутствия взаимопонимания, несработанности и психологической несовместимости работников ;
• Личностные – из - за скверных привычек, личных притязаний или дурного характера отдельных людей, а также из - за неудовлетворенности или личной обиды.

• От того, какие взаимоотношения нарушаются или осложняются, различаются два вида конфликтов :
• Вертикальные – между руководителями и подчиненными в конкретном производственном коллективе ;
• Горизонтальные – между работниками производственного коллектива.

Способы разрешения конфликтов

• Посредничество - для разрешения конфликта приглашается незаинтересованная сторона.
• Компромисс- принимается решение которое удовлетворяет всех частников конфликта.
• Уход от конфликта (избегание )
• Переговоры – обмен мнениями с целью решить проблему т.д