Конструктивная и деструктивная роль в конфликте

Конструктивная и деструктивная роль конфликта

Г. Калининград, колледж «Сервиса и туризма»

Подготовила студентка группы ОП20-1

Пода Екатерина

Преподаватель: Прохоренко Ольга Валентиновна

Конфликт – это столкновение людей на почве пересечения их интересов. Основой любого конфликта являются накопившиеся эмоции

Субъекты конфликта:

• свидетели – наблюдают за конфликтом
• подстрекатели – подталкивают других участников
• пособники – содействуют развитию конфликта
• посредники – пытаются предотвратить конфликт

• Конструктивные конфликты — это ситуации, в которых разногласия или противоречия между сторонами имеют цель улучшения ситуации, достижения наилучшего решения.
• Для разрешения конфликтов полезно обладать навыками коммуникации, эмоционального интеллекта, урегулирования и принятия перспективы других людей.

Деструктивные конфликты – это конфликты, препятствующие принятию грамотных решений и эффективному взаимодействию между субъектами конфликта.

Деструктивным или конструктивным конфликтом в психологии называется определенная ситуация, при которой та или иная сторона ярко выражает собственную позицию по сложившемуся вопросу или любой другой социальной проблеме.

  При этом такая позиция является несовместимой с личностными особенностями или интересами другого индивида.

Чем отличаются?

Если говорить о функциональной части, имеющихся характерных чертах или признаках конфликтной ситуации, следует определить основные различия обеих разновидностей.

Прежде всего, необходимо понять, что деструктивный и конструктивный конфликты — это абсолютно разные процессы, которые хоть в чем-то и схожи, но при этом являются противоположными, включая последствия, причинно-следственную связь и многое другое.

Например, если конструктивный вид способствует раскрытию важной социально-психологической или межличностной проблемы, то неконструктивный конфликт всячески уходит от ее решения. Также следует отметить, что позитивный тип характеризуется возможностью выплеснуть негативные эмоции без последствий, способствует вовлечению в более продуктивную деятельность и во многом дальнейшему совершенствованию.

В свою очередь, деструктивный тип укрепляет неуверенность в себе, развивает низкую самооценку, приводит к стрессовым ситуациям и значительно портит отношения между людьми.

Также следует обратить внимание, что подобный вид часто вызывает агрессию.

Конструктивные конфликты

Деструктивные конфликты

наличие достаточно позитивных функций, которые обычно проявляются в условиях рабочей среды: небольших компаний, организаций;

деструктивный конфликт не способен решить наиболее важные вопросы;

улучшенное понимание мотивов другого человека, при этом субъект также начинает руководствоваться не только собственными целями — он берет во внимание мнение и задачи всего коллектива;

восприятие другого человека в качестве злейшего врага, полная неудовлетворенность, снижение производительности, уход от любых решений и сворачивание какого-либо взаимодействия, смещение акцентов и увеличение враждебности.

субъект часто занимает пассивную позицию по отношению к агрессивному поведению.

Следует обратить внимание на то, что в данном случае также нередко наблюдается способность к планированию новых конфликтных ситуаций — индивиду попросту нравится ссориться.

В деструктивную разновидность конфликтных ситуаций входит манипуляционное воздействие на соперников. Чтобы лучше понять такие манипуляции, следует обратить внимание на основные признаки поведения :

• скрытый или подсознательный характер негативного воздействия:
• психологическое, моральное и физическое использование человека, включая игру на личностных слабостях;
• отношение к определенному индивиду исключительно для достижения собственной выгоды или определенных целей.

Что касается конструктивной разновидности конфликта, в данном случае речь идет о более продуктивных последствиях.

В некотором роде такие конфликтные ситуации описываются в качестве одного из способов достижения позитивного опыта в межличностных отношениях. В первую очередь конструктивный конфликт выражается в снятии так называемого социального напряжения.

Подводя итог, следует сделать вывод о том, что деструктивные конфликтные ситуации — это те действия, которые приводят к разрушительным последствиям в будущем и фактически являются негативными. В свою очередь, конструктивная разновидность более глубоко затрагивает особенности отдельно взятой личности и группы людей, что позволяет добиться позитивных изменений.

Спасибо за внимание!