Маркетинг и менеджмент в деятельности предпринимателя.

Маркетинг и менеджмент в деятельности предпринимателя . Технология. 9 класс. Часть 1.

Выполнила: Капустенко Л.Е.,

Учитель технологии,

МБОУ «Средняя школа № 10»

Петропавловск-Камчатского

Городского округа.

Маркетинг.

• В переводе с английского языка маркетинг обозначает «действие на рынке», «рыночную деятельность».
• Маркетинг – это вид профессиональной деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
• Маркетинг включает в себя.

• Планирование ассортимента товара.
• Определение цены, которую покупатель должен будет заплатить, чтобы получить данный товар.
• Транспортировку, оптимальные способы доставки товаров потребителю.
• Продажу товаров посредникам.
• Обслуживание покупателей в торговом зале.
• Оказание помощи покупателям при выборе товара, кредитование, рекламирование.
• Специальные маркетинговые исследования (сбор информации о рынке, её анализ и принятие решений о производстве и сбыте продукции).

Маркетинг.

• Маркетинг представляет собой работу с рынком ради осуществления обменов. Цель этих обменов – удовлетворение потребностей.
• Маркетинг начинается с исследования рынка. Собирается информация о том, что уже предлагается на рынке, что хотят приобрести потенциальные покупатели.
• Определяется каким образом донести товар до потребителя, как его распространять при продаже. Можно продавать большими партиями (большим оптом), малыми партиями (малым оптом), поштучно (в розницу).

Цена товара.

• С учётом возможного спроса и себестоимости производства определяется цена товара.
• При оптовой продаже большими партиями цена как правило ниже, чем при розничной продаже.
• В розничную цену включаются расходы на транспорт, услуги посредников, аренда торговых помещений, плата за энергию, оплата труда продавцов, расходы на рекламу и т.д.
• Большую долю в розничной цене составляет торговая надбавка , которую дополнительно устанавливает торговый представитель.

Розничная цена.

Цена товара от производителя

Цена доставки от

(оптовая цена)

производителя

в торговую сеть

Плата за аренду

помещений для торговли.

Зарплата продавцов.

Торговая надбавка для

прибыли купца

(торгового посредника).

Налоговые сборы.

Спрос на товар.

• Самая важная составляющая часть маркетинга – стимулирование сбы та. Выбор метода стимулирования сбыта зависит от спроса покупателей. С учётом этого определяются методы и средства воздействия на спрос.

Виды спроса на товар:

• Отрицательный спрос . Большая часть покупателей не покупают этот товар. Задача маркетинга – проанализировать отрицательный спрос и предложить переделать товар, снизить цену и стимулировать приобретения.
• Отсутствие спроса . Покупатели потеряли интерес к товару. Задача маркетинга – найти причины и предложить замену товара или его усовершенствование.
• Скрытый спрос . Потребители не могут купить желаемый товар из-за нехватки его на рынке. Задача маркетинга – оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.

• Падающий спрос. Спрос уменьшается. Задача маркетинга – увеличить спрос за счёт изменения рекламы и увеличения числа новых качеств товаров.
• Нерегулярный спрос . Спрос зависит от сезонных, ежедневных, праздничных потребностей покупателей. Задача маркетинга – распределить спрос по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и т.д.
• Полноценный спрос . Объём спроса равен объёму предложения. Задача маркетинга – поддерживать существующий уровень спроса.
• Чрезмерный спрос . У ряда организаций уровень спроса выше, чем они могут или хотят удовлетворить (бренды). Задача маркетинга – найти способы временного снижения спроса: повышение цен и т.д.
• Нерациональный спр ос. Антимаркетинг распространения сигарет, спиртных напитков и т.д. Задача антимаркетинга – убедить потребителя подобных товаров отказаться от своих привычек.

Профессии.

• В сфере маркетинга задействовано множество различных специалистов: менеджер по маркетингу, менеджер по продукту, интернет-маркетолог, трейд-маркетолог и др.
• Менеджер по маркетингу занимается исследованием рынка и выявлением потребностей, анализирует продукцию конкурентов.
• Бренд-маркетолог отвечает за узнаваемость марки на рынке6 проводит исследование перед выпуском новой продукции, создаёт названия, логотипы и образы бренда; разрабатывает рекламу, конкурсы, акции.
• Трейд-маркетолог осуществляет связь между производителями продукции и потребителями. Занимается концепцией продвижения продукции, взаимодействует с торговыми посредниками.

Реклама.

Ведущим средством стимулирования сбыта является реклама .

Реклама – это вид коммуникации в маркетинге. Такая коммуникация представляет собой распространение информации о товаре для большего количества людей.

Реклама выполняет основные функции:

• Создаёт общую осведомленность о товарах и торговой марке их производителя.
• Формирует у покупателей положительное отношение к производителю товара, узнавание его торговой марки.
• Информирует о конкретном товаре, его ассортименте и торговой марке.
• Убеждает людей приобрести данный товар.
• Создаёт стимулы к совершению действий по торговой сделке.
• Обеспечивает напоминание о товаре и фирме-изготовителе.
• Подкрепляет прошлый опыт покупок.

Виды рекламы.

• Индивидуальная. Реклама по почте, по телефону, лично вручаемые рекламные материалы (листовки, письма).
• Массовые издания. Газеты, журналы, научные издания, справочники, телефонные книги, радио.
• Печатная. Каталоги продукции, тематические буклеты, плакаты, открытки, календари, брелоки и ручки с информацией и т.д.
• Экранная. Кино и телевидение, мониторы на улицах и т.д.
• Наружная. Витрины с товарами, щиты, стенды и т.д.
• Транспортная. На автобусах, машинах и т.д.
• В местах продажи. Вывески, планшеты у магазинов, витрины, упаковочные пакеты, бумага с фирменными знаками.
• Интернет-реклама. Сообщение на вставках, поисковая реклама и т.д.

Рекламный текст состоит из :

• логотипа;
• слогана;
• основного текста;
• реквизитов фирмы (телефон, адрес).

Логотип  – это буквенно-символический или словесный знак, служащий для опознания фирмы. 

Слоган  – это короткий лозунг или девиз, отражающий уникальное качество товара. Назначение слогана в рекламном материале – привлечь внимание и побудить к действию. Считается, что количество людей, которые замечают слоганы, в 4–5 раз больше количества людей, которые читают всю рекламу.

Слоганы создаются путем использования  популярной строчки из песни , кинофильма  или литературного  произведения ( Как прекрасен этот мир, посмотри !)

  с использованием  метафор (радуга фруктовых ароматов);

с использованием  каламбуров (ваше второе дыхание). И т.п.

Основной текст  содержит имя товара, уникальное торговое предложение, где выявляется его специфика и даются аргументы в пользу покупки.

Его единственная задача – продавать и только ПРОДАВАТЬ!!!

Методы исследования рынка.

• Стоит ли начинать предпринимательскую деятельность по производству и продаже, если на рынке уже много такого товара?
• Многие предприниматели терпят крах только потому, что не изучили рынок. Перед началом производства обычно ставятся три главных вопроса:

• Какой продукт привлекает к себе внимание покупателей, т.е. нужен ли он на данном рынке?
• В каком количестве будут нужны эти товары и услуги?
• По какой цене покупатели будут покупать данный товар? Каким может быть разрыв между низкой и высокой ценой товара?

Для этого нужно собрать информацию!!!!

Первичная информация – собранная впервые для конкретной цели.

Вторичная информация – та, которая уже существует, собрана ранее для других целей.

Найди слоган в рекламе.

Информация.

Маркетинговые исследования начинаются с вторичной информации.

• Носители вторичной информации – машинописный текст, компьютерный текст, Интернет и т.п. Сбор вторичной информации более дешевый.
• Для сбора первичной информации используют опросники. Они проводятся в виде анкетирования, тестирования, интервьюирования, собеседования.
• Анкетирование – форма тестирования при проведении социологических исследованиях. Это письменный опросник с вопросами.
• Тест – искусственно созданное воздействие испытательного характера. Тест выявляет наличие или отсутствие какого-либо признака или нескольких признаков.

При составлении анкет и тестов для маркетинга необходимо соблюдать требования: они должны быть анонимными; перечень вопросов должен быть логичным, последовательным; интересным для испытуемого; не должны содержать большое количество вопросов; не должны ущемлять личное достоинство; соответствовать культурному уровню респондента; вопросы не должны раздражать и утомлять.

Информация.

• Интервью – по форме похоже на устный анкетный опрос. Вопросы готовятся заранее. Ответы можно записывать на диктофон, но с согласия опрашиваемого.
• Беседа – это своеобразное интервью по какой-то теме, но обычно без заранее подготовленных вопросов.

Задание:

Письменно ответь на вопросы :

• Какие функции относятся к маркетинговой деятельности?
• Из чего складывается цена товара?
• Какие функции выполняет реклама в маркетинге?
• Как вы думаете, почему выставки-ярмарки эффективны?

Практическая работа:

Составьте рекламу предполагаемого товара вашего бизнеса. Вид рекламы выберите любой.