Мастер - класс «Учусь жить без конфликтов».

Мастер - класс «Учусь жить без конфликтов».

Прежде чем сказать – посчитай до десяти,

Прежде чем обидеть – посчитай до ста,

Прежде чем ударить – посчитай до тысячи.

(Старинная народная мудрость)

Цель: формирование у обучающихся компетенций в области конструктивного разрешения конфликтных ситуаций путем формирования бесконфликтных отношений в группе обучающихся.

Задача мастер - класса: 

-развитие умений нравственного самопознания, самоанализа и самооценки;

-усвоение правил разрешения конфликта;

-формирование толерантного и уважительного отношения к одногруппникам;

-обучение навыкам бесконфликтного общения;

-создание условий для формирования у обучающихся чувства сострадания, желания и умения слушать, помогать;

-развитие умений анализировать конфликтные ситуации и разрешать конфликты;

-сплочение коллектива группы.

Форма проведения: Беседа с элементами обсуждения, тестирования.

Условия проведения: (дистанционно), видеоконференция на платформе «Сферум».

Дидактическое оснащение и оборудование: интерактивная доска (Сферум), ноутбук, видеофрагмент из фильма « Большая перемена», одноразовые стаканчики.

Подготовительная работа. Сбор электронных почт студентов, подготовка письма для рассылки, студентам подготовить бумажные стаканчики.

Ход классного часа.

Введение в тему.

Педагог. Тему нашего занятия вы узнаете, просмотрев фрагмент кинофильма «Большая перемена». (Просмотр фрагмента).

- Я думаю, Вы догадались, что тема нашего занятия посвящена теме… (Ответы студентов)

«Создаем созвездия».

Педагог. Представьте себе, что все мы – отдельные звездочки. Звезды могут объединяться в созвездия. Число звездочек в созвездии может быть разное. Сейчас я предлагаю вам создать 3 таких созвездия. (Студенты делятся на 3 созвездия). Как сейчас мы объединялись в разные созвездия, так и все люди живут, существуют в разных группах, общностях. А в какие общности вы входите? (Ответы студентов)

Педагог. В каждой такой группе нас объединяют общие интересы, ценности. Каждое объединение по-своему ценно и значимо для нас. Но каждый человек неповторим, и у каждого из нас есть свои отличительные черты, свои личные особенности, свой характер, свой темперамент.

  Мы живем в мире, где наши взаимопонимания портят конфликты. Как сохранить хорошее общение, как научиться анализировать конфликтные ситуации и разрешать конфликты, улаживать ссоры, преодолевать разногласия, которые могут возникнуть в вашей жизни и в будущей профессиональной деятельности мы и поговорим сегодня.

Беседа по проблеме.

Педагог. Итак, как научиться жить без конфликтов – тема нашего разговора. Важна ли для вас эта тема? Почему? (Высказывания обучающихся). Давайте прочтем слова, являющиеся эпиграфом к занятию:

Прежде чем сказать – посчитай до десяти,

Прежде чем обидеть – посчитай до ста,

Прежде чем ударить – посчитай до тысячи.

Педагог. Согласны ли вы с тем, что эти слова - народная мудрость? Почему?

Давайте пока попробуем разобраться, а что такое конфликт?

Создаем кластер.

Педагог. Составление кластера« Конфликт».

Вместе с вами мы должны представить модель конфликта, выполним ее в виде кластера. Каждой группе будет предложено выполнить ряд заданий, а по моей просьбе каждая группа будет отвечать и предлагать нам свои ответы.

1 группа (созвездие). Приём «Ассоциативный ряд»

Подберите слова-ассоциации к слову «конфликт». (Ругань, слезы, драки, синяки, кулаки, ссоры, обиды, убийства, разрушение семьи, потеря работы, тюрьма и т.п.)

2 группа (созвездие). Ситуативный практикум

- Вспомните и опишите один конфликт, участником которого вы были.

3 группа (созвездие). Работа со словарём.

Дайте определение слова «конфликт» по толковому словарю.

Конфликт, согласно толковому словарю, трудноразрешимое противоречие, связанное с противоборством и острыми эмоциональными переживаниями. Конфликт возникает как результат несовместимости представлений о ситуации, о поступке, о способах действия. Конфликт прекращается, если стороны удовлетворены выигрышем (или проигрышем) или признают, что продолжение столкновения бессмысленно.

Педагог.А сейчас обсудим выполненные вами задания и попробуем составить кластер. (Составление кластера.)

конфликт

Педагог. Отлично. А теперь скажите, кого мы называем конфликтным человеком”? Как люди ведут себя в конфликте? Опишите конфликтного человека. А вы можете назвать себя конфликтной личностью? (Ответы студентов, рассуждения, обоснование.)

Тест « Конфликтная ли вы личность?»

Педагог. Хотелось ли вам узнать, конфликтная ли вы личность? Попробуем пройти тест (Приложение 2). Интерпретация результатов.

Надеюсь, что большинство из вас относится к группе с низким или средним уровнем конфликтности.

«Как предупредить конфликт».

Педагог. И все же без конфликтов мы не можем существовать. Иногда конфликты могут играть и конструктивную роль, например, помогает окончательно выяснить взаимоотношения. Но, все же, лучше, если количество конфликтов будет сведено к минимуму. А для этого нужна профилактика и предупреждение.

Есть 2 способа предупреждения конфликтов:

1. «мягкое противостояние» - это решительное возражение, высказанное в мягкой форме. Так можно отстоять свою позицию, и не обидеть другого человека.

2. «конструктивное предложение» Это попытка найти компромисс, т.е. выход, который мог бы устроить всех.

«Учимся разрешать конфликт».

А сейчас попробуем с вами потренироваться в разрешении конфликтов разными способами – мягким противостоянием и конструктивным предложением (работа студентов в группах, (созвездиях)).

Тексты заданий.

1. На перемене студентка твоей группы купила мороженое и, проходя мимо, запачкала твою новую блузку. Возник конфликт

2. На одной из перемен к тебе подошёл студент выпускного курса, попросил посмотреть мобильный телефон, и без разрешения начал с него звонить. Возник конфликт.

3. Ты любишь слушать громкую музыку, а соседи по общежитию предпочитают тишину. Возник конфликт.

Беседа после обсуждения ситуаций.

Педагог. Эти два способа поведения, которые помогут вам предотвратить конфликты и сохранить собственное достоинство. И всегда помни золотое правило общения: всегда поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы другие поступали с тобой.

Правила бесконфликтного общения группы.

Научиться жить и взаимодействовать с другими – не просто. Надо находить правильный подход к сложным ситуациям. Давайте попробуем с вами выработать правила бесконфликтного общения для нашей группы.

Педагог выводит сформулированные правила на экран. Для формулирования правил педагог задает направляющие вопросы или утверждения.

1. Нужно стараться жить так, чтобы людям  рядом с вами было хорошо.  «Старайся жить так, чтобы другим рядом с тобой было хорошо».

2. А теперь давайте подумаем о том, какими качествами должен обладать человек, чтобы людям, которые окружают его, было хорошо. Нужно быть добрым, например, прежде чем обратиться к человеку, улыбнуться ему: ведь добрые отношения начинаются с улыбки. «Прежде чем обратиться к человеку, улыбнись ему: ведь добрые отношения начинаются с улыбки».

3. Нужно быть отзывчивым, уметь радоваться успехам  и переживать неудачи не только свои, но и других студентов группы.«Научись радоваться не только своим успехам, но и успехам других». «Старайся прийти на помощь, не жди, пока тебя об этом попросят».

4. Никогда не надо сплетничать. Если будет плохо, не спешите обвинять в этом других. Учитесь терпеть неприятности. «Никогда никому не завидуй и не сплетничай: это озлобляет людей и разрушает их отношения».

5.  Ценное качество в людях – умение мысленно поставить себя на место другого. Если человек что-то говорит, то ему очень важно знать, слышат ли, понимают ли его. Важно научиться принимать близких и друзей такими, какими они есть. «Никогда никого не упрекай. Если  все-таки упреки прозвучали  и ссора произошла - скорее помирись».

6. Если вы затрудняетесь в правильности своих поступков, то нужно обратиться за советом к родителям, педагогу, старшим товарищам  и т.д. за советом. «Научись сотрудничать, договариваться, уступать, находить компромисс».

7. Всегда помните одно из самых главных правил  человеческого общения. «Главное – относись к людям так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе».

Педагог. В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Я просила приготовить вас бумажные стаканчики. Возьмите их в руки и посмотрите на них. Какие они ровные, гладкие, красивые. А теперь резко сомните его. Каким он стал? Вот так и ваши отношения, после конфликта, они уже не будут прежними. Чтобы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти. И хочу еще раз напомнить эпиграф к нашему занятию.

Прежде чем сказать – посчитай до десяти,

Прежде чем обидеть – посчитай до ста,

Прежде чем ударить – посчитай до тысячи.

(Старинная народная мудрость)

«Сюрприз на почте»

Вы со мной согласны? Значит, народная мудрость учит нас избегать конфликты. И в завершении нашей встречи я хочу вам подарить подарок. Но так как мы сейчас далеко друг от друга, подарок можно получить на своей электронной почте. Пусть этот подарок всегда будет с вами.

(Педагог рассылает студентам на электронную почту студентам смайлики с улыбкой)