Медиация. Принципы медиации.

2 занятие. Медиация. Принципы медиации.

Цель: развитие мотивации к командной социально-значимой деятельности в сфере разрешения конфликтов, формирование позиции юного медиатора.

Вступительное слово.

Люди всегда пытались понять мир и друг друга. Иногда это трудно, так как не все видят проблемы одинаково. Послушайте индийскую притчу и попытайтесь определить причину ошибки мудрецов.

Мудрецы и слон. Притча (видео)

Давно это было. Привели как-то в один город слона. Многие захотели увидеть его. Среди них были и известные на всю округу слепые мудрецы. Но как увидеть слона, если ты слеп?

- Я знаю, – сказал один мудрец, – мы ощупаем его.

- Хорошая идея, – согласились другие. – Так мы сможем узнать, какой он этот СЛОН.

Итак, шесть мудрецов пошли “смотреть” слона.

Первый нащупал большое плоское ухо. Оно медленно двигалось вперед и назад.

- Это веер! Слон похож на веер! – воскликнул он.

Второй мудрец стоял возле ноги слона и трогал ее. Она была круглой и могучей.

- М-м-м... это что-то круглое и толстое… Слон похож на дерево! – воскликнул он.

- Вы оба не правы – сказал третий. – Да, он круглый, но не толстый и к тому же очень гибкий! Он похож на веревку! Этот мудрец нащупал хвост слона.

- Ну, нет! Слон похож на копье! Да - круглый, да - тонкий, но не гибкий! – воскликнул четвертый, который ощупывал бивни слона.

- Нет, нет, – закричал пятый, – слон, как высокая стена. Большая, широкая и шершавая – говорил тот, ощупывая бок слона.

Шестой мудрец в руках держал хобот слона.

- Все вы не правы, – сказал он, – слон похож на змею.

- Нет, на веревку!

- Нет, змею!

- Стену!

- Вы ошибаетесь!

- Я прав!

Шестеро слепых мудрецов безудержно кричали друг на друга. Их спор продолжался целый день. Потом еще один, затем неделя, а к единому мнению они так и не пришли. Каждый мудрец представлял себе лишь то, что могли чувствовать его руки и верил он только себе. В результате, каждый думал, что только он прав и знает, на что похож слон. Никто не хотел слушать то, что говорят ему другие. Поэтому они никогда так и не узнали, как выглядит слон.

- Почему мудрецы так и не узнали, как выглядит слон?

Каждый человек мог представить себе лишь то, что чувствовали его руки. В результате каждый думал, что открыл истину, и знает, на что похож слон. Никто не хотел слушать, что говорят другие. У них возник конфликт, основанный на различиях в восприятии.

- Были ли мудрецы на самом деле мудрыми?

- Каким образом мудрецы могли бы узнать, как на самом деле выглядит слон? (наличие другой стороны, точнее – медиатора)

Медиатор – это нейтральный человек (не заинтересованный), который помогает сгладить острые углы между конфликтующими, помогает лучше разобраться в ситуации, и найти решение, устраивающее всех.

Служба медиации – это команда воспитанников и взрослых, которая выполняет в училище работу по мирному урегулированию конфликтов таким образом, чтобы наладить между конфликтующими сторонами взаимопонимание, способствовать примирению и заглаживанию вреда.

Ядром этой работы является процедура переговоров между сторонами, называемая «программой медиации», где ученик или взрослый выступают в роли нейтрального посредника (медиатора).

Прежде чем выступать в роли медиатора, каждый человек должен пройти обучение, и развивать навыки работы с конфликтами, чем мы собственно и занимаемся.

Деятельность службы медиации основана на следующих принципах:

Принцип добровольности предполагает согласие сторон, вовлеченных в конфликт, на участие в медиативной встрече (относится и к медиатору!!!).

Принцип конфиденциальности (сохранения информации). Иллюстрация через упражнение.

Упражнение «Тайное желание». Записывают на листочках тайное желание – складывают пополам.

Через некоторое время ведущий просит передать записку соседу, через 2 секунды другому и так по кругу.

Анализ ощущений. Каково, когда не соблюдаются условия безопасности и доверия?

К дополнительным условиям: благоприятная обстановка, проявление чуткости к физиологическому и психическому здоровью.

Принцип уважения (не перебивать, не оскорблять, отказаться от оценок, принятие)

Дополнительные условия: доступная речь медиатора, манера общения – обсудить почему это важно?

Упражнение «Снежинка».

Предлагаю выполнить вам упражнение. Главное условие: не смотреть ни на кого и слушать мою инструкцию.

Перед вами у каждого на столе лежит лист. Все листы одинаковой формы, размера, качества и цвета. Слушайте внимательно и выполняйте следующее:

1.   Сложите лист пополам

2.   Отрежьте правый уголок

3.   Опять сложите лист пополам

4.   Снова отрежьте правый уголок

5.   Сложите лист пополам

6.   Отрежьте правый уголок

7.    Продолжите эту процедуру, пока она будет возможна.

8. Теперь можно развернуть листок и показать получившуюся снежинку остальным.

Сейчас порошу найти среди снежинок точно такую же как и у вас.

-Нашли?

-Нет!

-Как думаете, почему снежинки получились разные, хотя инструкция была одна?

Суть данного упражнения в том, что необходимо принять то, что все мы разные, поэтому необходимо встать на их позицию, проявить понимание, уважение.

Принцип нейтральности, запрещающий медиатору принимать сторону какого-либо участника конфликта. Это сложно, но важно соблюсти!

Принцип сотрудничества: если будут вставлять «палки в колеса», то сложно будет продвигаться. Ищем способы выхода из ситуации вместе.

Дополнительные условия: чувство времени.

Упражнение «Рисунок вдвоем»

Группа делится на пары по принципу соседства в круге. Каждая пара получает лист бумаги. С этого момента и до окончания упражнения разговаривать нельзя. Необходимо взять одну ручку вдвоем, и так, чтобы оба партнера держали ее, нарисовать рисунок на свободную тему (3 минуты). Затем рисунки представляются в группе, обсуждаются вопросы:

• Что нарисовано на рисунке?

• Как проходил процесс рисования?

• Какую стратегию поведения выбрал участник? (материал с прошлого занятия)

Делается вывод о том, что в ситуации противоречия интересов люди могут выбирать разные способы поведения, но к лучшему результату приведет только сотрудничество.

Принцип равенства и равноправия предоставляет равные возможности участникам конфликта высказываться и быть выслушанным.

Принцип ответственности (у каждого есть своя ответственность; разделение ответственности)

Сюжет из фильма «Служебный роман».

- какие принципы были нарушены.

Подведение итогов занятия.