Методы поиска идей

24.04.2004

Канд. техн. наук А.М. Кузьмин
Опубликовано: "Методы менеджмента качества", №1, 2003.

Мозговой штурм – один из наиболее известных методов коллективного поиска решений. Применяется при поиске решений в различных областях человеческой деятельности при недостатке информации.

Другие названия: мозговая атака, прямая мозговая атака (Brainstorming). Автор метода А. Осборн (США), конец 30-х гг. ХХ века.

Стимулировать группу к быстрому генерированию большого количества разнообразных идей.

• Разделение во времени процесса генерации идей и процесса их оценки.

• Групповой процесс выдвижения идей.

• Процессом управляет профессиональный ведущий, который способен обеспечить соблюдение всех условий и правил.

• Идеи – это еще не решение проблемы, а зарождение направления ее решения.

• Универсальность метода обратно пропорциональна его эффективности.

• Отобрать группу лиц для генерации идей и группу лиц для оценки идей (по 4-8 человек).

• Ознакомить участников с правилами мозгового штурма.

• Четкое формулирование проблемы и представление ее в форме, наиболее удобной для участников.

• Строго выполнять правила мозгового штурма.

• После окончания заседания "генераторов" идеи рассматриваются группой экспертов-специалистов в данной области.

• Количество идей предпочтительнее качества.

• Критика идей на этапе генерации запрещена.

• В группе генерации идей не должно быть начальства.

• Нет плохих идей! Приветствуются любые идеи.

• Любая идея должна быть развита, даже если ее уместность кажется в данный момент сомнительной.

• Поощрение шуток, каламбуров, фантастических идей.

• Оказание поддержки и поощрение для освобождения участников заседания от скованности.

• Идеи излагайте кратко.

• Все выдвинутые идеи фиксируются и затем редактируются.

• При оценке идей заведомо ошибочные и нереальные отбрасываются.

1. Подготовка

   • Назначение ведущего.

   • Подбор участников для рабочих групп.

   • Подбор фактического материала.

   • Обучение и инструктаж участников.

   • Обеспечение деятельности участников.

2. Выдвижение идей

   • Уточнение задачи.

   • Генерация идей.

   • Проработка и развитие наиболее ценных идей.

   • Запись предложений.

   • Редактирование списка идей.

3. Оценка и отбор идей

   • Уяснение проблемы.

   • Определение критериев оценки.

   • Классификация и оценка идей.

   • Развитие идей на основе анализа.

• Легкость освоения и простота в обращении.

• Незначительные затраты времени на проведение.

• Универсальность метода.

• Наиболее эффективен при решении организационных проблем, а также технических задач невысокого уровня сложности.

• Решение относительно простых задач.

• Отсутствие критериев, дающих приоритетные направления выдвижения идей.

• Нет гарантии нахождения сильных идей.

Источники информации:

1. Дж. К. Джонс. Методы проектирования - М.: Мир, 1986.

2. Половинкин А.И. Основы инженерного творчества: Учеб. пособие для студентов втузов. - М.: Машиностроение, 1988.

* * *

Одной из разновидностей "мозгового штурма"является "Обратная мозговая атака". Здесь процесс поиска технических решений или бизнес идей разделен на три этапа.

На первом этапе выявляются все возможные недостатки совершенствуемого объекта. На основании этих недостатков формулируются задачи.

Вторым и третьем этапом являются этапы обычного "мозгового штурма".

Таким образом, отражая более полно недостатки объекта, удается находить большее число изобретательских решений и бизнес идей по его совершенствованию.

24.11.2003

Канд. техн. наук А.М. Кузьмин

Оператор РВС (размер, время, стоимость) может применяться в различных областях человеческой деятельности при решении различных задач. Один из инструментов Алгоритма решения изобретательских задач (АРИЗ) – инструмент управления психологическими факторами.

Уменьшить психологическую инерцию, расшатав привычное представление об объекте, навязанное условиями задачи. Облегчить работу по алгоритму решения изобретательских задач.

Оператор РВС снижает психологическую инерцию мышления путем мысленного изменения параметров объекта. Это позволяет взглянуть на объект по-новому, увидеть ранее не замечаемые свойства и возможности объекта и способствует перестройке условий задачи.

1. Мысленно уменьшить размеры объекта от заданной величины до 0. Как теперь решается задача?

2. Мысленно увеличить размеры объекта от заданной величины до бесконечности. Как теперь решается задача?

3. Мысленно уменьшить время процесса (или скорость движения объекта) от заданной величины до 0. Как теперь решается задача?

4. Мысленно увеличить время процесса (или скорость движения объекта) от заданной величины до бесконечности. Как теперь решается задача?

5. Мысленно снизить стоимость (допустимые затраты) объекта или процесса от заданной величины до 0. Как теперь решается задача?

6. Мысленно повысить стоимость (допустимые затраты) объекта или процесса от заданной величины до бесконечности. Как теперь решается задача?

С помощью оператора РВС можно получить несколько необычных направлений для решения, ходя иногда он дает неожиданные идеи.

Организует активное мышление. Моделирует возможные изменения и дает представление о возможных принципах реализации рассматриваемой функции.

Не содержит достаточно четких процедур решения задач.

Помните! Оператор РВС – это своего рода психологическая подготовка, помогающая настроиться, уловить и принять неожиданные идеи.

1. У каждого объекта несколько основных размеров. Не обязательно изменять все размеры.

2. После того как найдена новая идея, надо вернуться к исходным размерам и изменить эту идею так, чтобы она годилась и при нормальных размерах объекта.

3. Это же правило относится ко времени процесса (или скорости движения объекта), стоимости (допустимым затратам).

4. Оператор РВС резко меняет привычное представление об объекте. Он ведет к фантастическим, бредовым идеям – не надо их исключать.

5. Не спешите! Мысленные операции надо вести спокойно, приглядываясь ко всему новому и неожиданному.

Задача. При искусственном опылении арахиса поток воздуха от воздуходувки должен переносить пыльцу. Но растения в процессе эволюции выработали способность закрываться при сильном ветре. А слабый ветер плохо разносит пыльцу. Как быть?

1. Если цветок очень маленький, опыление будет невозможным.

2. Если цветок очень большой, потребуется индивидуальное опыление каждого цветка – это невыгодно.

3. Если значительно уменьшить время опыления – это переход к импульсному опылению.

4. Если значительно увеличить время опыления, задача исчезает – это переход к естественному опылению.

5. Если затраты на опыление должны быть очень маленькими, тогда следует использовать машину, которая уже выполняет какую-либо другую операцию на поле с арахисом (например, культивацию, прополку и пр.), поручив ей опыление одновременно с выполняемой операцией.

6. При очень больших расходах на опыление, можно опылять каждый цветок, например, кисточкой. Но тогда это должны быть очень ценные растения, а не арахис.

В результате проведения работы по оператору РВС получены две идеи, заслуживающие дальнейшей проверки: импульсное дутье и опыление одновременно с другими операциями. Но самое главное – были расшатаны привычные стереотипные представления, уменьшена психологическая инерция. Аналогично можно использовать оператор РВС и для рассмотрения параметров воздуходувки.

Данную задачу мне пришлось решать вместе c группой слушателей курса "Основы ТРИЗ" в 1981 г., который вели Г.С. Альтшуллер и Б.Л. Злотин. В качестве инструмента был использован алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ), одним из элементов которого является оператор РВС. Тогда было предложено решение: перед обдуванием лепестки раскрываются под воздействием электростатического заряда.

1. Альтшуллер Г.С. Творчество как точная наука. - М.: Сов. радио, 1979.

2. Альтшуллер Г.С., Селюцкий А.Б. Крылья для Икара: как решать изобретательские задачи. - Петрозаводск: Карелия, 1980. ММК

3. Альтшуллер Г.С., Злотин Б.Л., Филатов В.И. Профессия - поиск нового (Функционально-стоимостный анализ и теория решения изобретательских задач как система выявления резервов экономии). - Кишинев: Картя Молдовеняскэ, 1985.

18.12.2003

Канд. техн. наук А.М. Кузьмин

Другие названия: "Творческое совещание", "Круглый стол". Авторы метода Гильде В., Штарке К.Д. (ГДР) 1970 г.

Конференция идей – хорошо подготовленное совещание, предназначенное для сбора идей по определенной тематике. Может применяться для поиска подходов к решению сложных проблем в различных областях человеческой деятельности.

Освободить мысли и фантазию участников от сдерживающих факторов и направить их на обсуждение и поиск оптимального решения проблемы.

Хорошо организованное совещание, по целевой направленности совпадающее с мозговой атакой. Разрешена только доброжелательная критика. Следует избегать приглашения скептиков и "всезнаек". Возможно использование различных методов и приемов коллективной творческой работы. Процессом управляет председатель – равный среди равных, но который обязан обеспечить продвижение к цели, поддерживая непринужденную обстановку.

I этап. Подготовка. Подбор участников. Предварительный подбор фактического материала. Определение времени и места работы. Четкое формулирование проблемы и представление ее в форме, наиболее удобной для участников. Предварительная проработка рассматриваемых вопросов.

II этап. Проведение конференции. Ознакомление участников с правилами совместной работы. Обеспечение работы конференции. Все выдвинутые идеи фиксируются. Пресечение дискуссий. Поддержка оригинальных идей.

III этап. Подведение итогов. После окончания конференции каждый участник дорабатывает полученные идеи (вычеркивать ничего нельзя, можно только добаить). Полученные материалы передаются на экспертизу специалистам. Оценка и ранжирование результатов экспертами. Разработка рекомендаций.

Наибольший эффект при числе участников 8-12 чел. и продолжительности не более 30-45 мин.

Председатель совещания должен помнить, что:

1. Участие каждого в поиске идей, равно необходимо.

2. Неконструктивная критика и насмешки тормозят выдвижение идей.

3. Хорошо сформулированная проблема – полпути к успеху.

4. Через 20 мин. участники конференции устают.

5. Споры и дискуссии недопустимы.

6. Решение проблемы – это работа, для выполнения которой полезно применять специальные методы.

7. В потоке идей не должно возникать пауз.

8. Группа является коллективным автором всех предложений.

Каждый участник должен знать, что:

1. Он необходим на данном совещании.

2. Он не несет никакой ответственности за выбор лучшего решения.

3. Он не будет внедрять предложения.

4. Все идеи будут внимательно изучены специалистами и экспертами.

5. Он имеет одинаковые права со всеми.

6. За время конференции он должен предложить как можно больше разнообразных идей.

7. Лучшая форма возражения – собственное предложение.

Легкость освоения и простота в обращении. Результативность выше, чем при использовании прямой мозговой атаки. Нет гарантии нахождения сильных идей.

Источники информации:

1. Библиотека программ систематической эвристики для ученых и инженеров. Под ред. А.И. Половинкина. – Йошкар-Ола: Марийское книжное издательство, 1974.

2. Гильде В., Штарке К.Д. Нужны идеи. – М.: Мир, 1973.

3. Буш Г.Я. Методологические основы научного управления изобретательством. – Рига: Лиесма, 1974 ММК

* * *

До встречи.