Оценка результативности маркетинговой деятельности образовательной организации

0 - 20 баллов

кризисный уровень

21 - 35 баллов

достаточный уровень

36 - 50 баллов

оптимальный уровень

А

1 балл

Б

2 балла

В

3 балла

№

Показатели маркетинговой ориентации ОУ

Уровень реализации

Кол-во

баллов

1.

Философия, ориентированная на потребителя образовательных услуг и продуктов

1.1. Принимает ли ОУ участие в планировании Программ и направлений образовательной деятельности территории (города, района)?

1. не участвует;

Б) осведомляется о намеченных программах, но в официальном планировании не участвует;

1. является участником стратегического пла­нирования по развитию системы образования территории.

1.2. Каким образом реагирует на изменения окружающей среды образовательное учрежде­ние?

А) воспринимает информацию, но использует благоприятные возможности сравнительно медленно;

Б) быстро реагирует на изменения и адаптиру­ет стратегию и тактику образовательной дея­тельности.

2.

Интегрированные маркетинговые обязательства руководителя ОУ

2.1. Влияет ли персонал ОУ на распределение средств и контроль над ними?

1. нет;

Б) частично;

1. да.

2.2. Насколько тесно сотрудничество руково­дителя ОУ с другими образовательными учре­ждениями и организациями?

1. встречи на совещаниях и семинарах;

Б) эпизодическое решение совместных про­блем или обмен информацией;

1. систематическое поддержание контактов с

целью формирования совместных планов ра­боты.

2.3. Отношение ОУ к проявлению инициати­вы:

1. не поддерживается;

Б) подчеркивается при случае польза контак­тов и помощь конкретным сотрудникам;

1. всегда поощряется (морально и по возмож­ности материально).

3.

Работа

с маркетинговой информацией

3.1. Наличие и оптимальность маркетинговой информационной системы (МИС):

1. МИС отсутствует;

Б) МИС содержит основные элементы, но не действенна;

1. МИС учитывает информационные потреб­ности управления.

3.2. Когда предложения ОУ (в форме предло­жений или практического опыта) принимались на территории и внедрялись как направление деятельности территории?

1. никогда;

Б) давно;

1. в настоящее время.

3.3. Какие усилия нужно приложить, чтобы оценить эффективность деятельности ОУ?

1. существенные усилия;

Б) незначительные усилия;

1. мониторинг эффективности деятельности ведется постоянно и промежуточные результа­ты можно получить по требованию.

3.4. Каково качество информации и каналов связи, нацеленных на рынок ОУП?

1. низкое качество, информационные каналы не спроектированы;

Б) достаточное для принятия решений;

1. высокое качество, информационные каналы действенны.

4.

Стратегическая

ориентация

4.1. Как можно оценить качество стратегии ОУ?

1. никогда не разрабатывалась;

Б) ОУ продолжает принятую стратегическую линию;

1. разработана повторная стратегия.

4.2. Какова степень вероятности реализации планов ОУ?

1. малая вероятность;

Б) вполне возможно;

1. замыслы реальны и планы приближены к возможностям ОУ.

4.3. ОУ принимает участие в инновационных проектах и конкурсах:

1. нет;

Б) участие не запрограммировано: руководи­тели активизируют участие по указанию вы­шестоящих органов управления образованием или педагоги принимают участие по собствен­ной инициативе;

1. существует Программа инновационной деятельности в ОУ и имеются положительные результаты участия на разных уровнях.

5.

Управление маркетингом в образовательном учреждении

5.1. Насколько хорошо планы позволяют реа­лизовать стратегию и тактику ОУ?

1. не позволяют;

Б) достаточно;

1. успешно реализуются.

5.2. Располагает ли ОУ ресурсами для марке­тинговой деятельности и как эффективно они используются?

1. не располагает;

Б) ресурсы достаточны, но используются не эффективно;

1. ресурсы в наличии и используются эффек­тивно.

5.3. Изучаются ли образовательные потребно­сти рынка и способы их удовлетворения?

1. нет;

Б) эпизодически;

1. постоянно.

5.4. Имеется ли в ОУ программа маркетинго­вой деятельности?

А) нет;

Б) да.

5.5. При формировании имиджа ОУ учитыва­ются ли факторы, влияющие на принятие ре­шения потребителей о выборе ОУ?

А) нет;

Б) да.

5.6. Имеется ли в ОУ карта планирования маркетинговых мероприятий?

А) нет;

Б) да.

№

Показатели маркетинговой ориентации ОУ

Уровень реализации

Кол-во

баллов

1

Философия, ориентированная на потребителя образовательных услуг и продуктов

1.1. Принимает ли ОУ участие в планировании Программ и направлений образовательной деятельности территории (города, района)?

А)не участвует;

Б) осведомляется о намеченных программах, но в официальном планировании не участвует;

В)является участником стратегического пла­нирования по развитию системы образования территории.

1

0

0

1.2. Каким образом реагирует на изменения окружающей среды образовательное учрежде­ние?

А) воспринимает информацию, но использует благоприятные возможности сравнительно медленно;

Б) быстро реагирует на изменения и адаптиру­ет стратегию и тактику образовательной дея­тельности.

1

0

2

Интегрированные маркетинговые обязательства руководителя ОУ

2.2. Насколько тесно сотрудничество руково­дителя ОУ с другими образовательными учре­ждениями и организациями?

А)встречи на совещаниях и семинарах;

Б) эпизодическое решение совместных про­блем или обмен информацией;

В)систематическое поддержание контактов с

2

0

целью формирования совместных планов ра­боты.

2.3. Отношение ОУ к проявлению инициати­вы:

А)не поддерживается;

Б) подчеркивается при случае польза контак­тов и помощь конкретным сотрудникам;

В)всегда поощряется (морально и по возмож­ности материально).

2

3

Работа

с маркетинговой информацией

3.1. Наличие и оптимальность маркетинговой информационной системы (МИС):

А)МИС отсутствует;

Б) МИС содержит основные элементы, но не действенна;

В)МИС учитывает информационные потреб­ности управления.

2

3.2. Когда предложения ОУ (в форме предло­жений или практического опыта) принимались на территории и внедрялись как направление деятельности территории?

А)никогда;

Б) давно;

В)в настоящее время.

3

3.3. Какие усилия нужно приложить, чтобы оценить эффективность деятельности ОУ?

А)существенные усилия;

Б) незначительные усилия;

В)мониторинг эффективности деятельности ведется постоянно и промежуточные результа­ты можно получить по требованию.

3

3.4. Каково качество информации и каналов связи, нацеленных на рынок ОУП?

А)низкое качество, информационные каналы не спроектированы;

Б) достаточное для принятия решений;

В)высокое качество, информационные каналы действенны.

2

4

Стратегическая

ориентация

4.1. Как можно оценить качество стратегии ОУ?

А)никогда не разрабатывалась;

Б) ОУ продолжает принятую стратегическую линию;

В)разработана повторная стратегия.

2

4.2. Какова степень вероятности реализации планов ОУ?

А)малая вероятность;

Б) вполне возможно;

В)замыслы реальны и планы приближены к возможностям ОУ.

2

4.3. ОУ принимает участие в инновационных проектах и конкурсах:

А)нет;

Б) участие не запрограммировано: руководи­тели активизируют участие по указанию вы­шестоящих органов управления образованием или педагоги принимают участие по собствен­ной инициативе;

В)существует Программа инновационной деятельности в ОУ и имеются положительные результаты участия на разных уровнях.

3

5

Управление маркетингом в образовательном учреждении

5.1. Насколько хорошо планы позволяют реа­лизовать стратегию и тактику ОУ?

А)не позволяют;

Б) достаточно;

В)успешно реализуются.

2

5.2. Располагает ли ОУ ресурсами для марке­тинговой деятельности и как эффективно они используются?

А)не располагает;

Б) ресурсы достаточны, но используются не эффективно;

В)ресурсы в наличии и используются эффек­тивно.

2

5.3. Изучаются ли образовательные потребно­сти рынка и способы их удовлетворения?

А)нет;

Б) эпизодически;

В)постоянно.

2

5.4. Имеется ли в ОУ программа маркетинго­вой деятельности?

А) нет;

Б) да.

2

5.5. При формировании имиджа ОУ учитыва­ются ли факторы, влияющие на принятие ре­шения потребителей о выборе ОУ?

А) нет;

Б) да.

да

5.6. Имеется ли в ОУ карта планирования маркетинговых мероприятий?

А) нет;

Б) да.

1