Памятка "Как избежать конфликта?"

Конфликты являются естественной частью нашей жизни. Они могут поджидать нас при встрече с новыми людьми или в новой ситуации.

Для разрешения конфликтов необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

1. В конфликте не бывает победителей: всегда проигрывают обе стороны. Поэтому нет смысла подсчитывать потери и занимать позу «обиженного самолюбия».

2. Начинайте беседу с описания конкретной ситуации, которая вас не устраивает. Старайтесь быть при этом максимально объективным.

3. Расскажите, что вы чувствует в этой ситуации. Немало конфликтов между людьми осложняется из-за высказанных мыслей и чувств.

4. Стараетесь выслушать противоположную сторону. Необходимо помнить, что у вас разные мысли, разное восприятие ситуации.

5. Разберитесь в сокровенных мыслях – предложениях, опасениях, догадках относительно другого человека. Чтобы убедиться в правильности предположений, лучше всего спросить у самого человека.

6. Найдите возможность высказать конкретные предположения относительно смены ситуации, поведения, отношений.

Тест на самооценку стрессоустойчивочти личности

Инструкция. Постарайтесь отвечать на вопросы как можно более искренно и откровенно. Выберите подходящий вариант по каждому утверждению

Это произошло с вами…

- Допустите, что вы можете испытывать такие чувства как раздражение, злость, гнев. Запрещая себе испытывать «плохие» чувства и вытесняя их из сомнения, мы тем самым исключаем сознательный контроль над ними. И напротив: допуская, что мы можем испытать негативные чувства и позволяя их себе испытывать, мы получаем больше возможностей для сознательного контроля собственных состояний и поведения.

- Допустите, что вы испытываете негативные чувства к конкретным людям. Вы прекрасно знаете, почему так к ним относитесь. Вам будет проще контролировать собственное состояние, если вы четко представляете себе, какие качества в людях вам не нравятся.

- Научитесь определять возникающее раздражение и злость на ранних этапах, желательно, как только реакциям, которые могут принимать следующие формы:

-

безучастная, резкая или грубая интонация;

- хмурое, угрюмое, раздраженное выражение лица;

- в речи или в мыслях проявляются грубые выражения и/или мат (а если вы используете его регулярно, количество матерных слов увеличивается);

- ваш юмор становится (ещё) более черным;

- вас все раздражает, вы швыряете вещи.

Обработка и интерпретация результатов

Далее подсчитайте суммарное число баллов, которое вы набрали, и определите, каков уровень вашей стрессоустойчивости, по таблице:

Чем меньше суммарное число баллов вы набрали, тем выше ваша стрессоустойчивость, и наоборот. Если у вас 1- ый или даже 2- ой уровень стрессоустойчивости, то вам необходимо кардинально менять свой образ жизни.

- Выражайте свои состояния сразу, по мере их возникновения. Говорите об этом человеку, который их вызвал. Сильные чувства редко удается подавить полностью. Стремление подавить, вытеснить, сдержать их может привести к ухудшению физического самочувствия. Не в силах сдерживать негативные чувства, вы, в конце концов, срываетесь на того, кто позволяет это делать. К сожалению, часто «жертвами» в подобных ситуациях становятся люди, в чьем присутствии мы чувствуем себя в большей безопасности, кому мы доверяем, и кто нас любит. Поэтому так важно своевременно и грамотно и убедительно отреагировать в адрес именно того человека, который вас расстроил или задел.

- Чувствуя в себе нарастающие раздражительность и злость – просто предупредите об этом окружающих. Вы просто ставите в известность окружающих о своем состоянии, чтобы они не попадали вам под «горячую руку».

Способность своевременно и адекватно реагировать на негативные проявления других людей развивается постепенно.

Конфликты, как и ряд других негативных факторов нашей жизни, создают нервозные состояния и часто приводят к стрессу.

(Ниже прилагается тест, который позволит вам получить оценку вашего уровня стрессоустойчивости).

ГБУСОН РО СРЦ

с. Дубовское

Педагог – психолог отделения психолого

педагогической помощи: Дудкина С.В.