Презентация "Коммуникативная компетенция учителя"

КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ УЧИТЕЛЯ

Учитель I категории

Дельбозоглова Г.В.

МОУ «Лицей №12»

г.Железногорск

Если для общения людей необходим язык, то для культурного общения необходим как бы язык в квадрате, язык, культивируемый как особое искусство, язык нормируемый» А.М.Пешковский

Коммуникативная компетенция и критерии её сформированности

Критерии :

• стремление понять другого человека в контексте требований конкретной ситуации;

• умение чётко и убедительно излагать свои мысли;

3. стремление создавать атмосферу сотрудничества:

• готовность проявлять гибкость в общении;

5. умение эффективно общаться в разных статусно-ролевых позициях;

6. способность создать благоприятный климат в коллективе.

Коммуникативная компетенция проявляется в умении определять цели коммуникации, оценивать речевую ситуацию, учитывать намерения и способы коммуникации партнёра, выбирать адекватные стратегии коммуникации, быть готовым к осмысленному изменению собственного речевого поведения.

Коммуникативная грамотность и компоненты речевой ситуации

• 1 . Собеседники , их социальные роли.

• 2. Обстановка ( офицальная или непринужденного общения).

• 3. Цель коммуникации.

Для более успешного освоения культурных навыков общения используют такое понятие,

как  формулы речевого этикета.

Функциональные разновидности речи

язык художественной

литературы

разговорная

речь

официально-деловой

стиль

научный,

научно-популярный

стиль

публицистический

стиль

Этика -принципы речевой коммуникации

Лакофф (XX век)

Аристотель

Грайс

(V век до н.э.)

(70-е годы ХХвека)

1.Говори то, что важно.

1.Информативность

1. Не навязывайся.

2. Говори правду.

2. Выслушай собеседника.

2. Истинность.

3. Будь дружелюбен.

3. Точность способа выражения.

3. Говори ясно.

Дж Линч

• Ведущий принцип коммуникации - принцип вежливости, предусматривающий собой совокупность ряда максим:

• максима такта
• максима великодушия
• максима одобрения
• максима скромности
• максима согласия
• максима симпатии

Правила речевого поведения

Правила выражают  нормативно-этическую функцию  и обеспечивают определенное  морально-психологическое качество  общения.

Для присутствующего:

*если общение двух сторон намеренно рассчитано на присутствие третьего и содержит намек на его подключение к общению, воспользуйтесь этим: это позиция косвенного адресата;

*допускается деликатно «вклиниться» в речевое пространство словами: «Простите, что вмешиваюсь». Главное здесь — не допустить бестактности.

Для слушающего :

*внимательно выслушивайте говорящего; отдавайте предпочтение слушанию перед всеми другими видами деятельности;

*не перебивайте собеседника, как бы вам этого ни хотелось, и тем более не стремитесь перевести слушание в собственное говорение; помните — важнее получить информацию, чем передать ее.

Для говорящего :

* узнавайте, запоминайте и называйте имена тех, с кем общаетесь;

*правильно выбирайте тему разговора: она должен быть интересна и понятна партнерам; - не выпячивайте свое «Я», приглушайте самомнение.

Качество хорошей речи

«Для интеллигентного человека дурно говорить так же неприлично, как и не уметь читать». А.П.Чехов

• Правильность
• Чистота
• Точность
• Ясность
• Краткость
• Полнота
• Логичность
• Уместность
• Богатство
• Выразительность

Культура речи – это такой выбор и организация языковых средств, которые в определённой ситуации общения при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач .

Коммуникативная компетентность личности -

система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия (Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская, П.В. Растянников)

Коммуникативная компетентность профессионала -

способность осознавать, устанавливать и поддерживать контакты с другими людьми, решать коммуникативные задачи в разнообразных ситуациях профессионального взаимодействия адекватными средствами, то есть использовать систему внутренних ресурсов, необходимых для осуществления эффективной коммуникативной деятельности. (Л.К. Гейхман)

Коммуникативная компетентность педагога -

способность целенаправленно использовать речевые и неречевые средства коммуникации для решения задач педагогического общения

(З. С. Смелкова).

Три группы внутренних ресурсов коммуникативной компетентности педагога:

1.Система ценностей – отношение к этой стороне педагогического труда и к партнерам по общению

2. Знания – понимание объективных закономерностей общения со взрослыми и детьми

3. Умения и навыки – конкретные коммуникативные речевые и неречевые средства для решения специфических задач педагогического общения

Основные коммуникативные умения педагога

Располагать учащихся, родителей и коллег к общению, производить благоприятное впечатление

Аксиомы

 Коммуникативная компетентность напрямую связана с профессиональным мастерством педагога, признается его стержнем.

 Коммуникативная компетентность – не врожденное, а приобретаемое качество.

 Педагог-психолог УО может повышать коммуникативную компетентность учителей.

Общение педагога с детьми

Типы общения

• Творческая деятельность

• Гуманное отношение

• Авторитарный принцип

• Общение-устрашение

• Общение-заигрывание

Функции общения

• Информационная

• Воспитательная

• Социальная

Коммуникативная компетентность педагога во взаимодействии с современными детьми и подростками

Что может спровоцировать подростка в общении с педагогом?

• Упреки

• Торопливость

• Раздражение

• Равнодушие

• Обидные замечания

• Длинные воспитательные беседы

• Сарказм

• Паника со стороны учителя

Кому они доверяют?

Тем, кто умеет…

• Слушать так, чтобы хотелось говорить

• Говорить так, чтобы хотелось слушать

• Умеет дать эмоциональную поддержку, разделить чувства

• Умеет дать дельный совет - алгоритм

• Умеет не пугать, а настраивать

• Умеет не отдалять от себя, а приближать

Такие речевые высказывания педагога могут остановить конфликт и позволят продолжить урок

• «Я рад, что у Льва сегодня веселое настроение. Давайте продолжим урок, а на перемене вместе посмеемся».

• «Лиза, мне кажется, ты можешь сформулировать свою мысль точнее. Постарайся – это важно для нас всех».

• «Саша, нужно обязательно записать в тетради условие задачи – это поможет тебе на контрольной работе».

Коммуникативная компетентность педагога

во взаимодействии с родителями

 Почему возникают конфликты?

 Что нужно понимать педагогу?

 Что нужно знать педагогу?

 Что нужно уметь педагогу?

• Базовые идеи – ценности и отношения

• Правила речевых высказываний для начала разговора с родителями – знания и умения

• Правила речевых высказываний при продолжении разговора

• Правила речевых высказываний при завершении разговора

Необходимые коммуникативные инструменты

• Смотрите в глаза собеседнику, кивайте, используйте междометия, повторяйте его высказывания.

• Сохраняйте искренность и доброжелательность: важен Ваш эмоциональный настрой.

• Ставьте себя на место родителя: пытайтесь посмотреть на ситуацию его глазами и понять его чувства.

Три реалистических задачи

• Стремиться предупреждать конфликты: не превращать трудные разговоры с труд.

• Стремиться уменьшить количество конфликтов с родителями: совсем избежать конфликтов непросто.

• Стремиться конструктивно разрешать конфликты: это позволяет педагогам сохранять отношения с родителями и сохранять свое достоинство и здоровье.

Подсказки для разговоров с родителями

• Не настаивайте на своей точке зрения: приглашайте к поиску решений.

• Настаивайте на необходимости разрешения ситуации и удержании ее под контролем.

• Не увеличивайте сопротивление родителей.

Коммуникативная компетентность педагога не допустит

• Обсуждение личности ребенка, а не его конкретного поступка.

• Обсуждение проблемы ребенка при других родителях.

• Привлечение других родителей к публичному осуждению родителей и ребенка.

• Высказывание своих предположения (или убеждений) относительно семьи и отношений в ней

• Разговор с родителями, как со школьниками.

• Втягивание в обсуждение других тем, проблем, происшествий.

Педагог должен уметь локализовать конфликт, если он хочет решить проблему

Коммуникативная компетентность педагога: универсальные навыки

• Помните, что говорить можно только если вас хотят услышать.

• Вначале – достичь компромисса .

• Затем организовать сотрудничество.

• Избегать провокаций, быть профессионалом коммуникаций, быть лидером перемирия.

Что делать педагогам, взаимодействующим с современными родителями и подростками?

• Укреплять свой психологический иммунитет

• Повышать свою коммуникативную компетентность

• Сотрудничать с родителями

• Своевременно искать и принимать помощь специалистов

• Помнить, что мы живем в 21 веке

Развитие коммуникативной компетентности педагога – это один из способов самореализации участников образовательного процесса, в том числе и повышения качества образования. Очевидно, что каждый учитель должен развивать свою коммуникативную компетентность.

Желаю успехов!

В будущем и настоящем коммуникативная компетентность –

это важнейшая и необходимая компетентность педагогов современной школы

и условие обеспечения безопасности образовательной среды