Презентация "Организационные коммуникации"

Имидж директора как имидж педагогического потенциала в ДНР

Макеевская общеобразовательная школа № 11

Директор Галушка Ирина Николаевна

2017

Нет цели – нет жизни

Вижу цель – не вижу препятствий

Вижу цель – не вижу препятствий

Уровни целеполагания

• Элементарный – низший

• Рациональный – средний

• Философский – высший

Уровни сформированности позиций:

• низкий  –позиция не сформирована, наличие качеств прослеживается неотчетливо, низкая готовность к осуществлению прав и обязанностей.
• средний  –позиция и качества на стадии формирования, частичная готовность к осуществлению прав и обязанностей.
• высокий  -  качества сформированы, активная позиция, высокая готовность к осуществлению прав и обязанностей.

Каждый руководитель должен владеть организационными коммуникациями.

Коммуникация

- процесс общения и передачи информации между людьми или их группами в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи.

Коммуникации важны для руководителей по следующим причинам:

1

руководители тратят большую часть времени на коммуникации. Согласно данным многих экспертов, на это уходит 75-95% времени руководителей.

2

коммуникации необходимы для эффективности управления;

3

коммуникации необходимы для утверждения авторитета и выражения воли руководителя;

4

хорошо налаженные коммуникации содействуют обеспечению организационной эффективности.

Методы общения

Вербальные

Невербальные

осуществляются посредством языка телодвижений (осанка, жесты, поза, выражение лица и пр.) и параметров речи (интонация, тембр голоса, темп речи, громкость голоса, произношение, стиль речи и пр.).

реализуются посредством устных (диалог, совещание, переговоры, презентации и т.п.) или письменных (приказы, распоряжения, инструкции, письма и пр.) сообщений

Организационные факторы, влияющие на коммуникации

Должностное положение

Организационные факторы

Стиль управления

Разделение труда

Характеристики внутриорганизационных коммуникаций, они должны быть :

ясными и точными;

прозрачными, а сообщаемые сведения – основанными на достоверных фактах;

должны взывать к лучшим интересам людей и помогать бороться с атмосферой недоверия в коллективе.

Помехи и барьеры, нарушающие качество сигнала:

1) отвлечения;

2) неправильная интерпретация со стороны получателя или источника информации

3) различные значения, придаваемые одним и тем же словом различными людьми

4) статусное различие между руководителями и подчиненными в восприятии организационной дистанции, из-за чего увеличивается коммуникационный разрыв между ними

5) получатель информации слышит только то, что хочет услышать.

Для совершенствования коммуникаций рекомендуется:

обеспечить управление информационными потоками в организации;

использовать современные информационные технологии;

7

1

6

обеспечить повышение квалификации работников управления;

использовать при передаче сообщений параллельно несколько каналов связи;

2

5

практиковать выпуск информационных бюллетеней;

3

4

проявлять постоянное внимание к процессам обмена информацией;

организовать системы обратных связей;

Повышению эффективности коммуникаций способствуют:

2) использование точных формулировок целей, критериев оценки действий, имеющихся ограничений

1) тщательный анализ передаваемой информации

5) установление эффективной обратной связи

3) правильное использование жестов, интонаций

4) внимание к проблемам других, открытость

Порог недостатка

Порог избытка

Стили деятельности директора

ЗОЛОТАЯ

СЕРЕДИНА

Избыточные и неверно истолкованные решения, ставит свои интересы выше общественных ценностей

инертность (полное отсутствие позиций)