Проектная работа "Поколение Y "

Поколение Y (игрек) или миллениалы 1984 – 2000

Миллениалы

Миллениалы - одно из самых тяжелых поколений для общественного восприятия. Данное название произошло от латинского слова «миллениум» - тысячелетие. Поскольку Y родились на стыке тысячелетий.

Данная категория людей выросла в очень непростой период: перестройка, войны и эпидемии. Однако стоит подметить, что были и положительные перемены - глобальный прогресс в информационных технологиях. Благодаря смартфонам, игреков называли «поколением большого пальца», поскольку они были первыми людьми, кто набирал сообщения в телефоне пальцем одной руки.

В некоторых моментах, родители и прародители миллениалов сходятся во взглядах. Чего нельзя сказать про Y - они кардинально отличаются от своих предшественников.

По большей части, они заботятся только о самих себе, о свадьбе и детях начинают думать не раньше 30 лет. Самопознание - их основное кредо в жизни. Могут ли они работать только ради денег? - да. Но, в основном их интересуют не только финансы.

В большинстве случаев с игреками - их обеспечивают родители, до тех пор, пока те,  крепко не встанут на ноги. И они, в свою очередь, не спешат с трудоустройством, объясняя это тем, что работа должна приносить удовольствие.

Одна из особенностей, присущая миллениалам - это зависимость от получения информации, через интернет-площадки. Им нравится получать новые знания, но, их процесс развития, в корне, отличается от предшественников. Образование для игреков -это нечто независимое и не скучное. Сведения, которые можно было получить только от преподавателя, теперь есть в открытом доступе, в интернете. С одной стороны - это хорошо, но с другой - миллениалы становятся слишком доверчивы к сведениям, получаемым через Интернет-ресурсы, не проверяя подлинность данной информации. Также у них возникают вопросы, к актуальности информации, получаемой ими от преподавателей, которые обучают по устаревшим методам.

Они очень сосредоточены на поддержании или улучшении привычного уровня комфорта, который был заложен с самого детства. Сюда, можно причислить: еду, различные гаджеты, автомобиль, одежду, жилье и так далее.

Нельзя утверждать, что их вообще не беспокоит продолжение рода, но, все-таки, на первом месте остается саморазвитие и получение благ от мира сего. Одна из причин данных убеждений - это постоянные перемены в жизни игреков, начиная от экономических переворотов, заканчивая немыслимо быстрым развитием технологий. Просто, они не уверенны в завтрашнем дне и в пригодности того, чем они занимаются сегодня. Поэтому не видят оснований, для построения планов на дальнейшее будущее.

Характерная черта для Y -это так называемая, «бессрочная молодость». Они стараются, до последнего, отсрочить факт того, что они уже взрослые люди. Поскольку быть взрослым -значит самому нести ответственность за свои поступки, а то и своих детей. Мысль о данных реалиях, ужасает миллениалов. Основной причиной этому, является показательный пример их родителей, так как, иксы, отдавали и отдают все до последнего, чтобы обеспечить своих детей. Говоря прямо - могут потратить последние накопления, ради светлого будущего своих чад. Смотря на все это, игреки не хотят такой же участи.

Иными словами, игреки являются наглядным примером представителей либерализма - людей, признающий свободу слова и выбора, больше, чем кто-бы, то ни было. Они отслеживают любые изменения в сфере IT, моде и пище.

Возвращаясь, к вопросу о том, почему многолетний и упорный труд - это не про них. Данная категория людей хотят иметь все и сразу. Поскольку большую часть их сознательной жизни, мама с папой старались обеспечить всем необходимым, а им в свою очередь, не требовалось прикладывать для этого каких-либо усилий.

Четкие рамки не свойственны им, следовательно, гибкий режим работы комфортные условия - очень важный критерий, для повышения коэффициента полезного действия игреков.

Финансы -существенный фактор для данной категории людей. Поскольку деньги открывают пути к достижению успеха и свободы выбора дальнейшего построения жизни. Однако, с тратой денег у них все очень неоднозначно. На первый взгляд, их воспитывали запасливые иксы или бумеры, но, при этом, большую часть жизни, они существуют в современном мире искушений и соблазнов, в виде изобилия товаров и услуг, где очень тяжело отказать себе в покупке, чего-нибудь, даже, если это не предмет первой необходимости. Поэтому им очень трудно грамотно распределять финансы, чтобы не уйти в минус.

Миллениалы проявляют повышенный интерес к общению в социальных сетях. В виртуальной реальности они чувствуют себя намного увереннее и комфортнее, чем в реальной жизни. В онлайн-пространстве можно придумать себе вымышленный портрет самого себя, с новым имиджем и моральными устоями, так сказать, идеализировать свою личность. Также высказывать свое мнение о ком-то, не следя за выражениями и оставаться совершенно безнаказанным. Они могут коммуницировать с малознакомыми «друзьями» в интернете, однако, в жизни у них возникают сложности в переговорах.

Касаемо «правильного питания» -они знают зачастую все о числе калорий, белков, жиров и углеводов, однако, понятия не имеют о том, где эти продукты производятся, хранятся и какой у них состав.

Они не любят выстраивать свою карьерную лестницу с самых низов. Им нужны почетные должности и большие зарплаты прямо сейчас, просто, потому что, они пришли работать в компанию. Тем не менее, они стараются быть квалифицированными в нескольких направлениях одновременно и впитывать в себя разностороннюю информацию, что является положительным качеством в нашем мире.

Путешествия по миру в поисках новых ощущений -это их девиз по жизни.

Характерные особенности

• Игреки родились и выросли в период невероятно больших инноваций в информационных и коммуникационных технологий.
• На данный момент, большинство людей из поколения Y, являются трудоустроенными, но некоторые, все еще ищут себя или получают образование.
• Не смотря на все трудности, они смотрят с оптимизмом на свою жизнь и работу.
• Поколение, живущее в интернете 24/7.
• Серьезно следят за своим здоровьем и пытаются найти новые способы, для его улучшения.
• Если, их заинтересовала долгосрочная работа или единоразовый проект, они будут очень трудолюбивы и амбициозны. Также они будут стараться использовать все свои профессиональные навыки, чтобы достичь желаемого результата, в понравившийся сфере. Сверхурочные переработки, неординарное мышление и нестандартный подход в решении различных задач - следует только заинтриговать их.
• Поскольку объем информации, в современном мире, очень большой, и выливается на нас нескончаемым потоком -Y предпочитают получать сведения, коротко и ясно «без воды». Потому что, большую часть своей жизни, именно они прожили в таковых информационных условиях.
• Положительно реагируют на перемены и не пугаются чего-то нового. Хорошо разбираются в новомодных гаджетах.
• Очень легки на подъем -могут, не раздумывая, поехать в другую страну, даже, заранее не забронировав номер в отеле.
• Поиск своего внутреннего «я», отличает игреков от их предшественников.

Как с ними работать

Миллиниалы способны уйти с работы, если их что-то не устраивает, на поиски более выгодных условий. Им необходимо давать четкие установки и проговаривать, как их деятельность поможет организации. Для них не имеет значение количество выработанных часов, их волнует только результат. Следовательно, некоторым сотрудникам Y, желательно предоставлять возможность удаленной работы. Главным образом, в таких сферах деятельности как:  интернет-маркетинг , копирайтинг, создание сайтов и прочих. В отличие от бумеров и иксов, корпоративный внешний вид и суровые правила, ограничивающие по временным рамкам, возможность походов в уборную или на обед, строго по расписанию, не подходят игрекам. В их случае, лучше ослабить петлю правил и сконцентрировать их бдительность на выполнении поставленных задач.

Миллениалы неплохо коммуницируют в команде, но, при этом, им нужно, чтобы начальство замечало именно их, как самостоятельную субстанцию. Однако, под постоянным надзором, они начинают испытывать дискомфорт. Поэтому желательно находить золотую середину - старайтесь контролировать результат, а не процесс его выполнения. Если вам нужны сотрудники Y, которые будут качественно выполнять свою работу - ставьте им неординарные задачи, давайте им возможность для креативных решений и повышайте планки, объясняя зачем это нужно.

Настраивая цикл работы в организации, старайтесь организовать грамотное формирование команд, где Y будут занимать передовое место. Это послужит еще одним фактором, для улучшения показателей в работе, у данной категории людей.

Игреки - это первые люди, подростковое формирование которых, было связанно с интернетом, как с частью их существования. Поэтому они лучше остальных разбираются в новых методах коммуникации с потребителем. Старайтесь использовать это значимое преимущество, в целях повышения эффективности продаж, в своих компаниях.

Если меллиниалы являются вашей целевой аудиторией, вам нужно учитывать, что они не переваривают объемные тексты. Их необходимо привлечь вашим объявлением, с первых секунд. Они могут купить продукт на эмоциях, но, скорее всего, предварительно проведут сравнительный анализ, среди конкурентов. За последние несколько лет, повышенная инфляция и «заманчивые» условия банков, предоставляющих кредитные карты, научили миллениалов, бережнее относиться к своим финансам. Поэтому перед тем как совершить покупку, они читают комментарии других пользователей о товарах, сервисе компании или самом месте. Также игреки позитивно реагируют на акции, промокоды, скидки, кэш-беки и розыгрыши призов.

Выводы

Миллениалы самоуверенны, занимаются самореализацией, чувствуют себя уникальными, а свои возможности - безграничными. Все время в поисках интересной работы, пробуют развиваться в разных сферах. Предпочитают гибкий график, чтобы оставалось время на хобби и личное развитие. Миллениалы динамичны и стремятся познать мир.  Духовные ценности у них стоят выше материальных. Миллениалы потребляют меньше, чем предыдущие поколения. Может обойтись без машины и отложить на потом покупку недвижимости.  Но на гаджетах он экономить точно не будет.  Им доставляет удовольствие покупка одежды, обуви, косметики и спортивных товаров. Они любят путешествовать, предпочитают здоровую еду, считают калории. Как покупают:  читают отзывы, смотрят обзоры, посещают соц.сети брендов, не верят традиционной рекламе, скептически относятся к брендам, доверяют мнению друзей и знакомых, известные лица в рекламе на них не влияют. Потребности:  жить здесь и сейчас, получить выгодное предложение, подчеркнуть свою уникальность.

Они все время в поисках интересной работы, пробуют развиваться в разных сферах. Предпочитают гибкий график, чтобы оставалось время на хобби и личное развитие. Поздно взрослеют, долго живут с родителями. Не склонны строить долгосрочные перспективы. Миллениалы динамичны и стремятся познать мир. Духовные ценности у них стоят выше материальных. Ведут себя естественно, не стесняются выражать собственное мнение и показывать эмоции.

Ценности поколения Y:

• изменения;
• оптимизм;
• общительность;
• уверенность в себе;
• разнообразие;
• эмоции;
• подчиненность;
• немедленное вознаграждение;
• достижения.

Потребительские предпочтения поколения Y

Миллениалы потребляют меньше, чем предыдущие поколения. И дело не только в их убеждениях. Они не готовы ходить на нелюбимую работу, даже если она лучше оплачивается. С легкостью предпочтут меньший доход, если им предложат что-то интересное. Поэтому они объективно беднее, чем их предшественники, многое не могут себе позволить, а мировой финансовый кризис научил их быть осторожнее с кредитами.

Миллениал может обойтись без машины и отложить на потом покупку недвижимости. Но на гаджетах он экономить точно не будет. Им доставляет удовольствие покупка одежды, обуви, косметики и спортивных товаров. Они любят путешествовать, предпочитают здоровую еду, считают калории.

Бесполезно приглашать для рекламы известных людей – у поколения «игрек» нет авторитетов, они доверяют больше мнению друзей и знакомых. Пример – компания МТС, которая отказалась от рекламы с известными актерами. Теперь герои – обычные люди.

  Как заинтересовать поколение Y:

• выстраивать отношения, создавать сообщество;
• заинтересовывать, дарить впечатления;
• использовать эмоциональные, короткие сообщения;
• показать инновационность продукта и новые перспективы;
• предложить решить проблему необычным способом;
• предоставить реальные отзывы клиентов;
• предлагать купоны, скидки, программы лояльности, проводить розыгрыши в социальных сетях;
• использовать в рекламе образы обычных людей.
• Интернет – наиболее эффективный канал рекламы для поколения Y. Они используют поисковые запросы и социальные сети, чтобы получить информацию. Можно размещать ролики на телевидении и наружную рекламу.

Спасибо за внимание!