Психологическое здоровье педагогов.

Психологическое здоровье педагогов
(Тренинговое занятие)

План занятия
1. Введение
1.1 Мысли и чувства
1.2 Работа с таблицей эмоций
2. Практическая часть
2.1 Работа с эмоциями
2.2 Управление эмоциями
2.3 Формирование позитивного самовосприятия
2.4 Чтение сказки «Какая она чудесная жизнь!»
3. Рефлексия

1. Введение
При любом взаимодействии люди оказывают влияние друг на друга - осознанно или бессознательно, вербально (с помощью слов) и невербально (с помощью взглядов, мимики и жестов), выражая свои эмоциональные реакции.
Педагогический процесс является частным случаем такого взаимодействия. Педагог оказывает на своих учеников не только обучающее влияние, он воздействует на них своей личностью, эмоциональностью, получая от них соответствующий отклик, связанный с их индивидуально- личностными особенностями и эмоциальным состоянием в каждый конкретный момент времени.

Эмоции,- считает Э. Шостром,- это средства, с помощью которых мы осуществляем контакт друг с другом. Человек никогда не сможет иметь истинных и длительных отношений с другими людьми и никогда не сможет полюбить, если он не способен распознавать и выражать свои чувства. Только тогда, когда мы способны показать, что мы гневаемся или боимся, обижаемся или доверяем друг другу, когда мы умеем открыто говорить о них, только тогда мы сможем построить эффективное взаимодействие с другими людьми.

В нашем обществе очень мало внимания уделяется эмоциональной стороне жизни, особенно способам конструктивного выражения негативных чувств. Часто, когда спрашивают человека о том, что он чувствует, он начинает говорить о том, что думает. Разделение мыслей и чувств, умение правильно оценивать характер и степень выраженности чувств очень важно для педагога в процессе взаимодействия, как с учащимися, так и с коллегами.

1.1 Мысли и чувства

Мысли - это явления, которые относятся к сфере мышления, к ним относят память (воспоминания, представления о ком-то или о чём-то); оценивание, которое означает выбор отношения к тому или иному предмету или действию, которое мы делаем в уме; рассуждение - связано с решением проблемы, задачи, с изучением новых явлений.

Примеры мыслей:
-Подготовлен ли я к уроку?
- Хорошо ли я поступил?

- Интересно, будет ли эффективно такое построение урока?

- Стоит ли мне пойти на курсы?

- Я понял, какая методика мне подходит более всего... и т.д.

Чувства (эмоции)- это реакция человека на воздействие внутренних и внешних раздражителей. По словам известного психолога А.Н.Леонтьева, «эмоции играют роль внутренних сигналов», несут информацию о событиях нашей жизни. Эмоции есть производное от характера (степени, глубины, модальности) взаимодействия (контакта) человека с другими людьми в процессе общения.

1.2 Работа с таблицей эмоцией

Эмоции могут быть слабыми, средними и сильными по степени их проявления. Одна и та же ситуация может вызвать и слабые, и сильные чувства.
Иногда, когда мы испытываем очень сильные эмоции, мы не в состоянии их контролировать, и совершаем поступки, о которых впоследствии сожалеем. Например, ваш знакомый взял взаймы у вас ценную вещь и сломал её. Вы можете огорчиться (слабое чувство), рассердиться (среднее чувство) или прийти в ярость (сильное чувство).

Вместо того чтобы в ярости кричать на вашего знакомого, что в данной ситуации бесполезно и лишь испортит ваши отношения, вы можете выбрать более спокойный тон и сказать ему, что вы огорчены, и что он должен починить вашу вещь.

2. Практическая часть
2.1 Работа с эмоциями
а) Упражнение «Угадай эмоцию»
Цель:- Развитие умения распознавать эмоции окружающих. Участники тренинга разбиваются на 5 групп. Каждая группа получает карточку с изображением одной из эмоций:
• Удивление,
• Гнев,
• Радость,
• Страх,
• Печаль

Участники группы договариваются о том, какие степени выраженности эмоций будет изображать каждый из них.
Затем группы по очереди демонстрируют свои эмоции, а остальные угадывают их.

б) Упражнение «Передай эмоцию»
Цель:- развитие умения выражать свои эмоции.
Участники группы выстраиваются в затылок друг к другу и первый из стоящих, оборачиваясь к следующему, передаёт мимикой какую-либо из эмоций. Последний в колонне также пытается изобразить эту эмоцию, затем все показывают предполагаемую версию и сравнивают её с заданной эмоцией.

в) Упражнение: «Тренируем эмоции»
Цель:- развитие умения чувствовать настроение и сопереживать окружающим. Ведущий предлагает:

1. Нахмуриться как:
- осенняя туча
- рассерженный человек

2. Позлиться как:
- голодный волк
- ребенок, у которого отняли мяч
- два барана на мосту
- злая волшебница

3. Испугаться как:
- заяц, увидевший волка
- птенец, упавший из гнезда
- кот, на которого лает злая собака

4. Улыбнуться как:
- кот на солнышке
- само солнце
- хитрая лиса
- будто ты увидел чудо

г) Игра « Настроение и походка»
Цель:- снижение эмоционального напряжения, уменьшение тревожности, снятие мышечных зажимов.

Ведущий показывает движение и просит изобразить настроение:
- Покапаем, как мелкий и частый дождик, а теперь
- как тяжелые большие капли.
- Полетаем как воробей, потом
- как орел
- Походим, как старая бабушка,
- попрыгаем как веселый клоун
- Пройдемся, как маленький ребёнок, который учится ходить; - осторожно крадемся, как кошка к птичке;
- задумчиво идём как рассеянный человек;
- пощупаем ногой кочки на болоте;
- побежим навстречу тому, кого любим и бросимся ему на шею.

2.2 Управление эмоциями
а) Техника абсурда и нонсенса (см. Приложение 1)

б) Сохранение эмоционального равновесия

- упражнение по визуализации (замещающее цветовидение)
- упражнение «Храм тишины» (формирование эмоционально-значимого образа)
- упражнение на релаксацию, нейтрализация негативных эмоций (Приложение 2)
- прием «зато я ....»(Приложение 2)

2.3 Формирование позитивного самовоспитания

а) Упражнение «Дерево талантов»
Цель:- формирование позитивного восприятия собственной личности.
Участникам тренинга раздаются листочки цветной бумаги, на которых они пишут свои таланты, - это могут быть хорошие качества, умение что-то делать, хорошие поступки и т.д.)
Листочки с «талантами» прикрепляются к «дереву талантов», нарисованному на листе ватмана.

б) Упражнение «Мои ценности»
Цель:- развитие позитивного самовосприятия.

Представьте себе, что вы находитесь в сокровищнице, но здесь в сундуках хранятся не золото и драгоценные камни, сюда каждый может положить то, что ему особенно дорого в жизни. Это может быть какая-то вещь, хорошее отношения, радость видеть близких тебе людей или что-то ещё. Запишите на карточках всё, что вам дорого и распределите эти карточки по сундукам. Самый первый сундук - для самого дорого, размером поменьше - для вещей менее дорогих и т.д.

2.4 Чтение сказки «Какая она чудесная жизнь!»

Приложение 1

Техника абсурда и нонсенса
Как часто нам, педагогам, приходится быть серьёзными! Ещё бы, столько чужих проблем нужно с честью разрешить. Однако серьёзность имеет оборотную сторону-утомление и «приедание».
Часто для того, чтобы осознать всю нелепость проблемного «хождения по кругу», нужно завести ситуацию до абсурда, увидеть её бессмысленность. После чего некоторые обычно хлопают себя полбу и восклицают: «Какой же я осел!»

Для того чтобы получить эмоциональную разрядку, снять напряжение после конфликта, психотерапевты рекомендуют принять приём рифмования. Зарифмовав абсурдную ситуацию, человек испытывает определенное облегчение. Размеры рифмования при этом должны быть определенными:

- лимерики (пришли к нам из Англии)
- частушки (любимая форма поэзии русского народа)
- «черные» двустишия и четверостишия
(советская и постсоветская форма «отрывания» напряжения)
Лимерик состоит из пяти строчек, причем первая рифмуется со второй, третья-с четвертой, а пятая- с первой или с третьей.
Например, лимерик на тему употребления нецензурных выражений:
Жил на свете один чудак.
Может вам он покажется глупый простак-
Не хотел он, как все, матерится!
Надо ж было такому родится!
Вот такой жил на свете чудак.
Частушка, как правило, состоит из четырех строк:
Наш Василий кроет матом
Всех по матушке и всяк,
Так что вы не стойте рядом,
Вася в деле том мастак!
«Черное» двустишие на ту же тему:
Иван и Василий так матерились,
Что уши засохли и отвалились!
Такое переключение внимания с содержания проблемы на рифмование обладает терапевтическим эффектом. Ведь для того, чтобы найти выход, нужно посмотреть на ситуацию со стороны. А для этого хорошо бы улыбнуться!

«Рифмовалки» помогают нам работать с внешними и внутренними объектами. Внешние - это конкретная ситуация, обидчик, обстоятельства и др. Внутренние - черты характера, качества, тормозящие гармоническое развитие личности, чувства, мотивы, желания, переживания и др.
Для каждого «типа» объектов существует свой алгоритм рифмования:
1.Работа с внешним объектом:
- представить обидчика в смешной нелепой ситуации (на горшке, измазанным тортом, без одежды на улице и т.п.); представить исход проблемной ситуации в виде абсурда;
- выбрать размер (лимерик, частушка, «чернушка»);
- сочинить стихи в выбранном размере.
(можно по очереди использовать все размеры, чтобы посмотреть на ситуацию с разных сторон и размеров);
- прочитать стихи;
- обменяться впечатлениями и переживаниями.
2. Работа с внутренним объектом.
- Найти то внутреннее качество, которое «мешает жить»;
- представить это качество в образе сказочного, мифологического, литературного,
кино- или любого другого героя;
- представить этого героя в смешной ситуации; представить себе одержимым этим
персонажем; довести собственные переживания до абсурда;
- сочинить стихи в выбранном размере, записать их;
- озвучить стихи и обменяться впечатлениями.

Приложение 2

1. Упражнение по визуализации
2. Упражнение «Храм тишины»
3. Упражнение на релаксацию «Пресс»
Представьте свои отрицательные эмоции в виде пресса, который находится у вас внутри, на уровне груди. Теперь встаньте и начните медленно «двигать» этот пресс от груди вниз, к ногам, представляя себе, как ваши переживания и отрицательная энергия уходит в землю. Глубоко вздохните, встряхнитесь всем телом. Сядьте.
4. Прием «Зато я ...»
Вспомните, какие отрицательные эмоции вы испытали недавно, в какие неприятные ситуации попадали. Мысленно проговорите свои переживания, добавляя «зато я ...» (хороший человек, любящая мать, умею хорошо готовить, справляюсь со многими делами и т.п.)

Приложение 3

Критерии психологического здоровья
1. Интерес к самому себе
На чужом несчастье своего счастья не построить. Осчастливив другого человека, можно и для себя счастье построить.
2. Общественный интерес
Как ты относишься к окружающим, так и окружающие относятся к тебе. Уютные отношения - счастливая жизнь!
3. Самоуправление (самоконтроль)
Управляй своими желаниями, иначе придется способствовать процессам пищеварения твоих недругов.
4. Высокая фрустрационная устойчивость
Правом на ошибку обладает каждый пингвин. Смотри без осуждения на дела свои. Критика должна быть конструктивна и давать повод для улучшения твоих достижений.
5. Гибкость
Гибкий позвоночник гарантирует долгие годы спокойной жизни.
6.Принятие неопределенности
Никогда не знаешь, кто тебя раздавит, или что случится с тем местом, куда ты ползешь.
7. Ориентация на творческие планы
Творчество- это не только гарантия психического здоровья, но и смысл человеческой жизни.
8. Научное мышление
Чтобы меньше работать руками, нужно больше думать головой.
9. Принятие самого себя
Люби себя таким, какой ты есть. Ищи радости в жизни, познавай любовь и будешь счастливым человеком.
10. Риск
Кто не рискует, тот дружит с неудачей

11. Длительный гедонизм
Хочешь завтра хорошо жить, работай сегодня, но не забывай себя хорошо кормить.
12. Нон - утопизм
Жизнь не может быть только белой или черной. Она серая, так как сочетает в себе и то и другое.
13. Ответственность за свои эмоциональные нарушения
Гусь много думал, а попал на стол с яблоками. Сделал плохо, так будь хотя бы вкусным, когда тебя едят. Всё равно же подавятся!

Литература

1. Зубра А.С. Культура умственного труда. – Минск. 1997
2. Пергаменщик Л.А. Список Робинзона. – Минск. 1996.
3. Юнацкевич П.И., Кулганов В.А. Как выйти из невроза. – «Атон» Санкт-Петербург. 2000.
4. Кондрашенко В.Т. и др. Общая психотерапия. – Минск «Вышэйшая школа». 1999.

Пояснительная записка
В течение последних трех десятилетий проблема сохранения психического здоровья педагога в образовательном учреждении проблема сохранения психического здоровья педагога в образовательном учреждении стала особенно острой.
В связи с переходом современной школы на личностно-ориентированные модели образования повышаются требования со стороны общества к личности преподавателя, его роли в учебном процессе. Oт учителя требуется творческое отношение к работе, владениег педагогической -техникой (речью, выразительными средствами общения, педагогическим тактом), проектировочными умениями т.д.
Такая ситуация потенциально содержат в себе увеличение нервно-психического напряжения личности, что приводит к возникновению невротических расстройств, психосоматических заболеваний. В практике образовательных учреждений возникает проблема профессиональной дезадаптации как отражения личностных противоречий между требуемой от педагога мобилизацией наличием внутренних энергоресурсов, вызывающих достаточно устойчивые отрицательные (часто неосознаваемые) психические состояния, проявляющиеся в перенапряжении и переутомлении
В связи с этим организация работы по сохранению психического здоровья педагогов является наиболее актуальной задачей современной системы образования.
Охране и восстановлению профессионального здоровья педагога в значительной степени способствует повышение уровня его эмоциональной устойчивости. В этих целях и рекомендуется использовать к адаптации предлагаемую развивающую программу «Сохранение психического здоровья педагогов» педагога-психолога И. Б. Зеленовой, дополненную педагогами-психологами лицея №3 Зайцевой С.Ю.; Шалагиновой С.А.
Содержание программы
Цель: создание в образовательном учреждении условий для сохранения и укрепления психологического здоровья педагогов, формирования навыков регуляции психоэмоциональных состояний, профилактики эмоционального выгорания в педагогической деятельности.
Задачи программы:
• формировать навыки регуляции негативных психоэмоциональных состояний;
• формировать навыки эффективного взаимодействия с коллегами и учащимися;
• создавать условия для развития самосознания и самосовершенствования педагогов.
Срок реализации программы 2008-2010 г. Развивающая программа «Сохранение психического здоровья педагогов»

Этапы реализации программы:
Первый этап (I полугодие 2008-2009 уч.г.): Установочно-мотивационный. Обучающий.
Цель: Формирование мотивации для продолжения совместной деятельности по развитию практических навыков саморегуляции своих состояний.
Задачи:
создание психолого-педагогических условий для внедрения здоровьесберегающей технологии;
теоретическая и практическая подготовка педагогов лицея №3 в рамках здоровьесберегающей технологии;
Второй этап (II полугодие 2008-2009 уч.г. ): Аналитико-диагностический;
Цель: Определение круга проблем, разработка системы коррекционно-профилактических мероприятий.
Задачи:
 подбор диагностического инструментария;
диагностика психологического, физиологического состояния педагогов лицея;
анализ полученных данных, выявление проблем;
разработка и адаптация третьего и четвертого этапа
Третий этап (I полугодие 2009-2010 уч.г.): Просветительский;
Цель: Формирование психологической культуры по отношению к своему здоровью, осознание важности своего психоэмоционального состояния для эффективности педагогической деятельности.
Задачи:
формирование навыков регуляции негативных психоэмоциональных состояний
диагностика психологического, состояния педагогов лицея для оценки эффективности третьего этапа программы;
анализ и обобщение полученных срезовых диагностических материалов;
 создание методических пособий и рекомендаций для педагогов по психоэмоциональному выгоранию.
Четвертый этап (II полугодие2009-2010 уч.г.): Коррекционно-консультативный.
Цель: Формирование навыков регуляции психоэмоциональных состояний, коррекции личностных проблем.
Задачи:
 коррекция личностных и межличностных проблем;
формирование навыков регуляции негативных психоэмоциональных состояний
диагностика психологического, состояния педагогов лицея для оценки эффективности программы;
анализ и обобщение полученных контрольных диагностических материалов;
Ожидаемые результаты.
В ходе реализации программы деятельности педагога-психолога по сохранению психического здоровья педагога в образовательном учреждении ожидаются следующие результаты:
• улучшается психологический климат в коллективе;
• снижается ситуативная и личностная тревожность педагогов;
• формируются навыки регуляции негативных психоэмоциональных состояний;
• повышается самооценка и уверенность в себе.
Этапы деятельности педагога-психолога по сохранению психического здоровья педагога:1. Психопросвещение педагогов.
2. Диагностический,
3. Коррекционно-профилактический.
4. Консультационный.
На первом этапе цель педагога-психолога при работе с педагогическим коллективом состоит в том, чтобы предоставить информацию о том, почему именно в педагогической деятельности необходимо уделять внимание собственному психическому здоровью. Необходимо также сформировать у педагогов мотивацию для продолжения совместной деятельности по формированию практических навыков саморегуляции своих состояний. Занятия можно проводить в форме психологического семинара, или.«круглого стола» с обсуждением волнующих вопросов.

Параметры - МетодикиОсобенности протекания психических процессов Методика определения типа темперамента по Айзенку
Тревожность Методика тревожности, ригидности и экстравер-тированности Д. Моудсли
Акцентуации характера Леонгард
Самооценка . Опросник определения уровня самооценки
Нервно-психическая устойчивость Диагностика эмоциональ-ного выгорания В.В. Бойко
Уровень коммуникативно-го контроля Методика «Самоконтроль в общении» М. Снайдера
Межличностные отношения в коллективе Общая оценка психологи-ческого климата коллек-тива Лутошкина
Направленность личности Методика определения направленности личности
Самоорганизация Опросник по особенно-стям самоорганизации
Социальная фрустрированность Методика диагностики уровня социальной фрустрированности

Примерный план семинара
"Сохранение психического здоровья педагога»Первый этап является также определяющим и для формирования коррекционно-профилактической группы.
1. Влияние психоэмоционального состояния учителя на педагогическую деятельность и результаты его труда.
2. Понятие и критерии психического здоровья.
3. Основные причины и факторы педагогического труда, ведущие к возникновению состояния эмоционального выгорания.
4. Механизмы психологической защиты.
5. Эмоциональное выгорание как психологическая защита организма.
6. Фазы и периоды развития эмоционального выгорания в деятельности педагога.
7. Симптомы проявления эмоционального выгорания в деятельности.
Факторы влияющие на эмоциональное выгорание
Для изучения феноменологии проявления состояния эмоционального выгорания в педагогической деятельности в лицее исследования среди педагогов, имеющих разный опыт педагогической деятельности (от 2 лет до 25 лет),препадающих различные предметы.
В результате исследования было выявлено, что чаще всего состояние эмоционального выгорания проявляется у педагогов со стажем от 5 до 7 и от 7 до 10 лет.
У молодых специалистов как и у специалистов с 10-летним стажем проявления эмоционального выгорания является невысокой (8-11%). В первом случае, сказывается продолжающийся процесс адаптации. Деятельность педагога в данный период, скорее всего, направлена на совершенствование технологий преподавания предмета, оттачивание педагогического мастерства, а результаты деятельности 'пока не оказывают существенного влияния на его психоэмоциональное состояние.
У профессионалов со стажем 10 лет, возможно, уже выработаны определенные способы саморегуляции и психологической защиты , которые позволяют им более спокойно реагировать на педагогическую ситуацию. Однако в период от 15 до 20 лет частота проявление состояний эмоционального выгорания вновь повышается до 22%.
Относительно частоты проявления эмоционального выгорания в течении учебного года было установлено следующее:
-56% педагогов испытывают данное состояние 1-2 раза в год;
-21%-3-4 раза в год;
-15%- более 5 раз ;
-8%- не испытывают вообще.
Таким образом, можно сделать вывод, что состояние эмоционального выгорания характерно для педагогов со со стажем работы от 5 до 10 лет чаще всего проявляется в педагогической деятельности 1-2 раза в в течении года.
По длительности протекания состояний «эмоционального выгорания» большинство педагогов (69%) определяют срок от 3 до 5 и от 5до 7 дней.
Среди ситуаций в педагогической деятельности, влияющих на возникновение состояний эмоционального выгорания, большинство педагогов (89%) ставят на первое место начало своей деятельности после отпуска, каникул, курсов, то есть после того, как педагог был временно выключен из собственно педагогической деятельности. Это подтверждает вывод о том, что одна из главных функций состояний эмоционального выгорания — адаптационная, помога¬ющая организму приспособиться к стрессогенным для него условиям.
В качестве другой причины педагоги выделяют ситуации эмоционально неадекватного общения с субъектами образовательного процесса, особенно с администрацией и родителями (ситуацию общения с родителями особенно часто выделяют педагоги начальной школы — 17,7%). Причем если в первом случае состояние эмоционального выгорания возникает сразу, тб во втором — негативная реакция имеет свойство сначала накапливаться и только потом переходить в состояние эмоционального выгорания. Это подтверждает наличие еще одной функции данного состояния — защитной, которая оберегает психику педагога от разрушения в связи с неадекватно высокой эмоциональной напряжен¬ностью в деятельности.
Небольшой процент педагогов (68%) выделяют следующие ситуации эмоционального выгорания: прове¬дение открытых уроков; мероприятий, на которые было потрачено много сил и энергии, а в результате не полу¬чено соответствующего удовлетворения; окончание учебного года.
Что касается причин возникновения состояний эмоционального выгорания в педагогической деятельности, то педагоги выделяют следующие:
высокую эмоциональную включенность в деятельность — эмоциональную перегрузку (34%);
отсутствие четкой связи между процессом обучения и получаемым результатом, несоответствие результатов затраченным силам (31%);
жесткие временные рамки деятельности (урок, четверть, год), ограниченность времени урока для реализации поставленных целей (26%);
неумение регулировать собственные эмоциональные состояния (23%);
организационные моменты педагогической деятельности: нагрузка, расписание, кабинет, моральное и материальное стимулирование (22%);
ответственность перед администрацией, родителями, обществом в целом за результат своего труда (17%);
отсутствие навыков коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций общения с детьми, родителями, администрацией (12%).
Таким образом, в педагогической деятельности целесообразно выделить три основных фактора, влияющих на возникновение эмоционального выгорания: личностный, коммуникативный и организационный.
Педагоги отмечают, что эмоциональное выгорание отрицательно сказывается на выполнении человеком своей деятельности, так как приводит к эмоциональной и личностной отстраненности, неудовлетворенности собой, за которыми следуют тревога, депрессия и всевозможные психосоматические нарушения, неадекватное эмоциональное реагирование.
Общая картина эмоциональных, волевых процессов, поведенческих реакций, проявляющихся в состоянии эмоционального выгорания, представлена в таблице:

Семинар «Виды и роль эмоций в жизни человека»
Функции эмоцийЭмоции — особый класс субъективных психологиче¬ских состояний, отражающих в форме непосредственных переживаний, ощущений приятного и неприятного отношение человека к миру и людям, процесс и результаты его практической деятельности. К классу эмоций относятся: настроения, чувства, аффекты, страсти и стрессы. Это так называемые чистые эмоции. Они включены во все психические процессы и состояния человека. Любые проявления его активности сопровождаются эмоциональными переживаниями.
Главная функция эмоций состоит в том, что благодаря эмоциям мы лучше понимаем друг друга, можем, не пользуясь речью, судить о состоянии друг друга, настраиваться на совместную деятельность и общение. Замечательным является, например, тот факт, что люди, принадлежащие к разным культурам, способны безошибочно воспринимать и оценивать выражение человеческого лица, определять по нему такие эмоциональные состояния, как радость, гнев, печаль, удивление.
Жизнь без эмоций так же невозможна, как и без ощущений. Эмоции, утверждал Ч. Дарвин, возникли в процессе эволюции как средство, при помощи которого живые существа устанавливают значимость тех или иных условий для удовлетворения актуальных для них потребностей. Эмоционально-выразительные движения человека (мимика, жесты, пантомимика) выполняют функцию общения.
Эмоциональные ощущения биологически, в процессе эволюции, закрепились как своеобразный способ поддержания жизненного процесса в его оптимальных границах и предупреждают о разрушающем характере недостатка или избытка каких-либо факторов.
Чем более сложно организовано живое существо, чем более высокую ступень на эволюционной лестнице оно занимает, тем богаче гамма всевозможных эмоциональных состояний, которые оно способно переживать. Количество и качество потребностей человека в общем и целом соответствует числу и разнообразию характер¬ных для него эмоциональных переживаний и чувств, причем, чем выше потребность в своей социальной и нравственной значимости, тем возвышеннее связанные с ней чувства.
Основные эмоциональные состояния
Эмоциональные состояния, которые испытывает человек, делятся на собственно эмоции, чувства и аффекты. Эмоции и чувства предвосхищают процесс, на-правленный на удовлетворение потребности. Они отражают смысл ситуации для человека с точки зрения актуальной в данный момент потребности, значение предстоящего действия для ее удовлетворения. Эмоции могут вызываться как реальными, так и воображаемыми ситуациями. Они, как и чувства, воспринима¬ются человеком в качестве его собственных внутренних переживаний, передаются другим людям, сопереживаются.
Эмоции относительно слабо проявляются во внешнем поведении, иногда извне вообще незаметны для постороннего лица, если человек умеет хорошо скры¬вать свои чувства. Они, сопровождая тот или иной по¬веденческий акт, даже не всегда осознаются. Эмоциональный опыт человека обычно гораздо шире, чем опыт его индивидуальных переживаний. Чувства человека, напротив, внешне весьма заметны.
Эмоции обычно следуют за актуализацией мотива и до рациональной оценки адекватности ему деятельности субъекта. Они есть непосредственное отражение, переживание сложившихся отношений, а не их рефлексия.
Чувства же носят предметный характер, связываются с представлением или идеей о некотором объекте. Другая особенность чувств состоит в том, что они совер¬шенствуются и, развиваясь, образуют ряд уровней, начиная от непосредственных чувств и кончая высшими чувствами, относящимися к духовным ценностям и идеалам.
Аффекты — это особо выраженные эмоциональные состояния, сопровождаемые видимыми изменениями в поведении человека, который их испытывает. Аффект не предшествует поведению, а как бы сдвинут на его конец. Это реакция, которая возникает в результате уже совершенного действия или поступка и выражает со¬бой его субъективную эмоциональную окраску с точки зрения того, в какой степени в итоге совершения данного поступка удалось достичь поставленной цели, удов¬летворить стимулирующую его потребность.
Аффекты способствуют формированию в восприятии так называемых аффективных комплексов, выражающих собой целостность восприятия определенных ситуаций. Развитие аффекта подчиняется следующему закону: чем более сильным является исходный мотивационный стимул поведения, чем больше усилий пришлось затратить на то, чтобы его реализовать, и чем меньше итог, полученный в результате всего этого, тем сильнее возникающий аффект. В отличие от эмоций и чувств аффекты протекают бурно, быстро, сопровождаются рез¬ко выраженными органическими изменениями и двигательными реакциями.
Аффекты, как правило, препятствуют нормальной организации поведения, его разумности. Они способны оставлять сильные и устойчивые следы в долговре¬менной памяти. В отличие от аффектов, работа эмоций и чувств связана по преимуществу с кратковременной и оперативной памятью. Эмоциональная напряженность, накапливаемая в результате возникновения аффектогенных ситуаций, может суммироваться и рано или поздно, если ей вовремя не дать выхода, привести к сильной и бурной эмоциональной разрядке, которая, снимая напряжение, часто влечет за собой ощущение усталости, подавленности, депрессии.
Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффектов является стресс. Он представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного пси¬хологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает перегрузку. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его жизни. Стрессы, особенно если они часты и длительны, оказывают отрицательное влияние не только на психологическое состояние, но и на физическое здоровье человека. Они представляют собой главные факторы риска при появлении и обострении сердечно-сосудистых заболеваний и заболеваний желудочно-кишечного тракта.
Об эмоциях
Для того чтобы управлять эмоциями, необходимо уметь их распознать.
К отрицательным эмоциям относятся: тревога, страх, сожаление, досада, обида, гнев, злоба, неуверенность, разочарование и т.п. Эмоция возникает из столкновения модели, которую человек «примеряет» к реальности, к поведению другого. Причем необходимо, чтобы этот другой был значимым человеком. В этом случае можно выделить по крайней мере три элемента:
• ожидания относительно поведения человека, ориентированного на меня: как он должен себя вести, если является моим другом (представления об этом складываются в процессе общения);
• поведение этого другого человека, отклоняющееся от моих ожиданий в неблагоприятную сторону;
• наша эмоциональная реакция, вызванная несоответствием между ожиданиями и поведением другого.
Обида. Если мы воспроизведем обстоятельства обиды в своей памяти, то всегда сможем выделить выше¬приведенные три элемента. Но остается открытым во¬прос: «Почему мы обижаемся?» Да просто потому, что считаем, будто другой человек жестко запрограммиро¬ван нашими ожиданиями, мы отрицаем его право на самостоятельные действия. Из стремления запрограммировать другого и проистекает обида. Стоит подумать, почему он не сделал того, что мы ожидали? Если бы мы признали другого самостоятельной личностью, которая сама определяет свое поведение, у нас было бы меньше оснований обижаться.
Стремление программировать поведение другого, эмоциональная реакция на неудачу уходят корнями в детство. Когда ребенок обижается на родителей, он программирует их поведение в соответствии со своими ожиданиями и наказывает их каждый раз за отклонение от этих ожиданий чувством вины. Эта вина по¬буждает к изменению поведения, и родители делают то, что нужно ребенку. Наша обидчивость — это инфантильная реакция на окружение, воспроизведение детства во взрослом.
При взаимодействии двух людей обида одного обязательно дополняется чувством вины у другого, она апеллирует к его чувству вины. Если же другой не способен на переживание вины, обида становится бесполезной, нефункциональной.
Познание эмоции обиды, таким образом, предусматривает выделение наших ожиданий, понимание их происхождения, фиксацию информации о реальном поведении другого и, наконец, восприятие рассогласования ожиданий и реальности. Тот, кто может это сделать, познает сущность своей обиды. Обида включает умственную агрессию, и это не может не истощать нашу нервную систему.
Вина. Внешне вина не имеет особых признаков в экспрессии, жестах и выражении лица. Если в обиде человек еще может как-то справиться со своей эмоцией, изменить ожидания, скорректировав их в направлении реальности, приняв другого таким, каков он есть, нако¬нец, простив его, то чувство вины не может быть изме¬нено этими актами души.
Страх. Любая эмоция, в особенности страх, имеет как охранительные, так и регулятивные функции. Страх порождается прогностической способностью ума. Основная функция ума — ориентировка и предвидение. «Здесь и теперь» связано с тем, что было и что будет. Предвидение приятного создает радость, которая превращается в мотивацию. Предвидение страдания создает страх, который может перерасти в бегство. Если же бегство или другие защитные действия неэффективны, то приближение этого будущего стимулирует страх, усиливает его.
Способность предвидения основывается на символизации наших переживаний в прошлом опыте. Неприятная эмоция, пережитая в связи с каким-либо воспри¬нимаемым признаком, знаком, постепенно превращает носителей этих признаков в ключевые объекты, вызывающие определенные переживания и действия. Эти объекты становятся символами переживаний, симво¬лами эмоций. Если эти эмоции неприятны, то страх неминуем.
Источниками страха являются:
• предвидение страдания, против которого неэффективна имеющаяся защита;
• осознание того, что первичные средства защиты неэффективны, ведет к возникновению страха даже в отсутствие угрозы, к потере контроля и дезинтеграции поведения;
• «заражение» страхом эмпатическим путем: когда боятся твои близкие или значимые другие или боятся многие, то страх возникает, хотя его не было у тебя лично;
• предвидение потери радости и наслаждения.
Размышления над собственным страхом требуют понимания природы страдания. Виды страдания многообразны, и соответственно существует много видов страха:
• страх, что будет больно, обидно, стыдно, завидно;
• страх, что будет ущемлена гордость, что тебя перестанут любить;
• страх смерти, потери положения, престижа;
• страх, что твои желания будут заблокированы недостатком способностей или случайностью.
Обычно человек редко правильно понимает источник своего страха. Например, студент боится экзамена, хотя материал знает хорошо. Такой страх кажется иррациональным, если не принимать во внимание, что этот страх вызван ситуацией оценивания, которая зародилась у этого человека еще в детстве.
Эмоция страха лежит в основе такой индивидуальной психологической особенности, как тревожность, проявляющаяся «в склонности человека к частым и интенсивным переживаниям состояния тревоги, а также в низком пороге его возникновения». Однако не надо смешивать понятия «тревога» и «тревожность». Тревога — это эпизодическое проявление беспокойства и волнения. Физиологическими признаками тревоги являются учащенное сердцебиение, поверхностное дыхание, сухость во рту, ком в горле, слабость в нога
Как правило, высокотревожные люди имеют низкую самооценку, страдают от мышечных зажимов, не удов¬летворены собой и своими действиями. Гаким людям необходимо заниматься самовоспитанием, которое можно начать с изучения и применения на практике восьми способов изменения самооценки, предложен¬ных Л. Бассет (19971) порой недовольство или гнев. Гнев — хорошая эмоция. Но, не найдя выхода, он остается внутри человека, на уровне тела, и, как правило, трансформируется в болезнь или иные нарушения работы организма. Гнев возникает по той же причине, что и недовольство собой. Когда мы злимся, не чувствуя себя при этом вправе открыто выразить свои чувства, слова ярости застревают у нас в горле. Гнев не покидает нашего тела, и следствием этого является обида, горечь, депрессия. Поэтому неплохо было бы научиться управлять своим чувством в момент его возникновения.
Существует несколько разновидностей позитивного подхода к гневу. Один из лучших — открыто заявить человеку, на которого вы сердитесь, о своем отношении к нему. Вы можете сказать: «Я сердит на тебя, потому что...» Второй хороший способ избавления от гнева — это разговор с отражением в зеркале.
Существуют и другие способы выражения гнева:
громко спеть любимую песню;
можно поколатить боксерскую грушу;
попрыгать через скакалку;
полить цветы;
быстрыми движениями стереть что-нибудь с доски;
 можно сделать зарядку, поплавать, пробежать;
переставить в квартире мебель;
можно изобразить свои чувства на бумаге, причем левой рукой, если вы правша;
быстрыми движениями нарисовать обидчика, а затем зачиркать его.
Творческий, созидательный процесс - естественный путь высвобождения эмоций.
Уделять внимание чувствам — занятие непривычное в повседневной жизни. Вероятно, влияет воспитание (с самого детства родителями, а затем учителями накладывается табу — запрет на открытое выражение чувств и эмоций ребенком) и обучение в школе, где больше времени уделяется мышлению. Вот почему впо¬следствии нам легче говорить о том, что думаем, чем о том, что чувствуем. В нашем обществе не принято открыто радоваться, не говоря уже о негативных чувствах, от которых вообще стремятся быстрее избавиться и забыть про них. В случае, когда негативные эмоции неосознаются и подавляются, именно они управляют нашим поведением. И наоборот, осознание негативных эмоций и чувств ведет к успешному преодолению затруднений и большему пониманию себя никогда не сердится, «не выходит из себя», всегда служит примером, препятствовал осознанию учителем своих негативных чувств, что привело к определенным последствиям: деформации личности педагога.
Выход видится не только в признании присущих нам чувств, но и в умении работать с ними. Как поступать с теми чувствами, которые причиняют страдания? С обидой, злостью, страхом, тревогой? Один из способов — научиться понимать и выражать их.
В частности, Р. Ассаджиоли предлагает упражнение, которое позволит приобрести некоторый опыт психологической самопомощи:
1. Возьмите цветные карандаши или фломастеры. Прежде чем приступить к рисунку, позвольте себе на несколько секунд расслабиться, успокоиться.
2. Теперь пусть рука начнет рисовать. Позвольте руке рисовать все, что заблагорассудится, абстрактное и конкретное. Качество рисунка значения не имеет. И пусть рука движется как хочет — плавно или отрывисто, медленно или быстро.
3. Когда вы почувствуете, что закончили рисунок, изучите его. Действительно ли он закончен или чего-тонедостает? Если да, то добавьте все, что хотите.
4. Примите свой рисунок как человека, прибывшего из далекой страны, обычаи которой сильно отличаются от наших. Вместо того чтобы оценивать рисунок, прислушайтесь к тому, что он рассказывает.
5. Проанализируйте свой рисунок и ответьте на вопросы:
а) в какой манере выполнен рисунок (по-детски, нервно, механически и т.д.);
б) как использован цвет (цветной или нет, яркий пастельный, в светлых или темных тонах);
в) как использовано пространство (не хватило места, осталось незаполненным или использовало беспорядочно);
г) статичный или динамичный рисунок (есть ли движение, плавное оно или отрывистее, сдержанное или стремительное);
д) каково взаимоотношение между элементами (противостоят друг другу, теснятся, нарисованы вместе, отдельно);
е) каково общее настроение (мрачное, напряженное и т.д.). Данное упражнение помогает лучшему пониманию и
художественному выражению чувств

Способы изменения самооценки
№ п/п Содержание Пути выполнения
1 Постарайтесь более позитивно отно¬ситься к жизни Используйте внутренний диалог с собой, состоящий толь¬ко из позитивных утверждений. Если негативные мысли будут иметь место, постарайтесь тут же переключиться на приятное
2 Относитесь к людям так, как они того заслуживают Выискивайте в каждом человеке не недостатки, а досто-инства
3 Относитесь к себе с уважением Составьте список своих достоинств. Убедите себя в том, что вы имеете таковые
4 Попытайтесь избавиться от того, что вам самим не нравится в себе Чаще смотрите на себя в зеркало, пытаясь ответить на вопрос: стоит ли что-то изменить в себе. Если да — то не откладывайте
5 Начинайте принимать решение самосто-ятельно Помните, что не существует правильных и неправильных решений. Любые принятые вами решения вы всегда мо¬жете оправдать и обосновать
6 Постарайтесь окружить себя тем, что ока-зывает на вас положительное влияние Приобретайте любимые книги, магнитофонные записи. Имейте и любите свои «слабости»
7 Начинайте рисковать Принимайте на себя ответственность, пусть доля риска сначала может быть невелика
8 Обретите веру: в человека, в обстоятель-ства и т.д. Помните, что вера в нечто более значительное, чем мы сами, может помочь нам в решении трудных вопросов. Если вы не можете повлиять на ход событий, «отойдите в сторону и просто подождите

Релаксационные техники в работе с педагогами
Автоматическая реакция тревоги, согласно теории Г.'Селье, состоит из трех последовательных фаз: им¬пульс, стресс, адаптация. Иными словами, если наступает стресс, то вскоре стрессовое состояние идет на убыль, человек так или иначе успокаивается. Если же адаптация нарушается (или вообще отсутствует), то возможно возникновение некоторых психосоматических заболеваний или расстройств. Следовательно, если человек хочет направить свои усилия на сохранение здоровья, то на стрессовый импульс он должен осознанно отвечать релаксацией. С помощью этого вида активной защиты человек в состоянии вмешиваться в любую из трех фаз стресса. Тем самым он может помешать воздействию стрессового импульса, задержать его или, если стрессовая ситуация еще не наступила, ослабить стресс, предотвратив тем самым психосоматические нарушения в организме. Активизируя деятельность нервной системы, релаксация регулирует настроение и степень психического возбуждения, позволяет ослабить или сбросить вызван¬ное стрессом психическое и мышечное напряжение.
Так что же такое релаксация?
Релаксация — это метод, с помощью которого можно частично или полностью избавляться от физического или психического напряжения.
Релаксация является очень полезным методом, поскольку овладеть ею довольно легко — для этого не требуется специального образования и даже природного дара. Но есть одно непременное условие — мотивация, т.е. каждому необходимо знать, для чего он хочет освоить релаксацию. Методы релаксации нужно осваивать заранее, чтобы в критический момент можно было запросто противостоять раздражению и психической усталости. При регулярности занятий релаксационные упражнения постепенно станут привычкой, будут ассоциироваться с приятными впечатлениями, хотя, для того чтобы их освоить, необходимо упорство и терпение.
Большинство из нас уже настолько привыкло к душевному и мышечному напряжению, что воспринимают его как естественное состояние, даже не осознавая, насколько это вредно. Следует четко уяснить, что, освоив релаксацию, можно научиться это напряжение регулировать, снижать и расслабляться по собственной воле, по своему желанию.
Итак, выполнять упражнения релаксационной гимнастики желательно в отдельном помещении, без посторонних. Целью упражнений является полное расслабление мышц. Полная мышечная релаксация оказывает положительное влияние на психику и помогает достичь душевного равновесия. Психическая ауторелаксация может вызвать состояние "идейной пустоты». Это означает минутное нарушение психических и мыслительных связей с окружающим миром, которое дает необходимый отдых мозгу. Здесь надо проявлять осторожность и не переусердствовать с отрешением от мира.
Для начала упражнений необходимо принять исходное положение: лежа на спине, ноги разведены в стороны, ступни развернуты носками наружу, руки свободно лежат вдоль тела, ладонями вверх. Голова слегка за¬прокинута назад. Все тело расслаблено, глаза закрыты, дыхание через нос.
Примеры релаксационных упражнений
Лежите спокойно примерно 2 минуты, глаза закрыты. Попытайтесь представить помещение, в котором находитесь. Сначала попробуйте мысленно обойти всю комнату вдоль стен, а затем проделайте путь по всему периметру тела — от головы до пяток и обратно.
Внимательно следите за своим дыханием, пассивно сознавая, что дышите через нос. Мысленно отметьте, что вдыхаемый воздух несколько холоднее выдыха¬емого. Сосредоточьтесь на своем дыхании в течение 1-2 минут. Постарайтесь не думать ни о чем другом.
Сделайте неглубокий вдох и на мгновение задержите дыхание. Одновременно резко напрягите все мышцы на несколько секунд, стараясь почувствовать напряжение во всем теле. При выдохе расслабьтесь. Повторите 3 раза.
Затем полежите спокойно несколько минут, расслабившись и сосредоточившись на ощущении тяжести своего тела. Наслаждайтесь этим приятным ощущением.
Теперь выполняйте упражнения для отдельных частей тела — с попеременным напряжением и расслаблением.
Упражнение для мышц ног. Напрягите сразу все мышцы ног — от пяток до бедер. В течение нескольких секунд фиксируйте напряженное состояние, стараясь прочувствовать напряжение, а затем расслабьте мышцы. Повторите 3 раза.
Затем полежите спокойно в течение нескольких минут, полностью расслабившись и ощущая тяжесть своих расслабленных ног.
Все звуки окружающей среды регистрируйте в сознании, но не воспринимайте. То же самое относится и к мыслям, однако не пытайтесь их побороть, их нужно только регистрировать.
Следующие упражнения идентичны упражнению, описанному выше, но относятся к другим мышцам тела: ягодичные мышцы, брюшной пресс, мышцы грудной клетки, мышцы рук, мышцы лица (губы, лоб).
В заключение мысленно «пробегитесь» по всем мышцам тела — не осталось ли где-нибудь хоть малейшего напряжения. Если да, то постарайтесь снять его, поскольку расслабление должно быть полным.
Завершая релаксационные упражнения, сделайте глубокий вдох, задержите дыхание и на мгновение напрягите мышцы всего тела: при выдохе расслабьте мышцы. Долго лежите на спине — спокойно, расслабившись, дыхание ровное, без задержек. Вы вновь обрели веру в свои силы, способны преодолеть стрессовую ситуацию — и возникает ощущение внутреннего спокойствия. После выполнения этих упражнений вы должны почувствовать себя отдохнувшим, полным сил и энергии.
Теперь откройте глаза, затем зажмурьте несколько раз, снова откройте и сладко потянитесь после приятного пробуждения. Очень медленно, плавно, без рывков сядьте. Затем так же медленно, без резких движений, встаньте, стараясь как можно дольше сохранить приятное ощущение внутреннего расслабления.
Со временем эти упражнения будут выполняться быстрее, чем вначале. Позднее можно будет расслаблять тело тогда, когда понадобится.
Путешествие в прошлое
Вспомните тот период времени, когда вы были совершенно спокойны, расслаблены, ощущали гармонию с самим собой и с окружающими.
Вспомните всё в мельчайших подробностях.
Например, речь может идти о путешествии на море, о походе в горы, об экскурсии.
Вспомните ваши ощущения относительно всех каналов восприятия информации: визуальный (что вы видите), аудиальный (какие звуки вам вспоминаются), кинестетический (что вы ощущаете).
Каждый раз при воспоминании у вас возникают соответствующие ощущения. Скажите себе: этот образ вызывает во мне состояние умиротворения, спокойствия, расслабленности.
Пусть путешествие в прошлое продолжается до тех пор, пока оно доставляет вам удовольствие. Осуществляйте такие путешествия как можно чаще, когда вам нужно отдохнуть после серьезной травмирующей ситуации или перед трудным делом.
Синдром Джелло
Это техника расслабления мышц. -
Суть метода — последовательное расслабление всех мышц тела от пальцев ног до макушки. Представляйте себе, как при расслаблении из вашего тела постепен¬но уходит напряжение.
Для этого можно использовать визуальный образ вашего тела, собранного из воздушных шаров. Вы последовательно открываете клапаны и начинаете медленно выпускать воздух до тех пор, пока шары не превратятся в полоски. Сначала открывается клапан на ногах, затем на груди, на руках, на шее, на голове.
Полностью расслабившись, медленно и глубоко дышите животом, пока не появится ощущение умиротво¬ренности и покоя.
Второй вариант. В состоянии расслабленности методично напрягайте и расслабляйте каждую группу мышц, концентрируя внимание сначала на напряже¬нии, а затем на расслаблении мышц (соблюдение контрастности ощущений: напряжение — пауза — расслабление).
Можно записать на пленку приведенный ниже текст, чтобы делать под него упражнение.
Закройте глаза. Думайте о том, что все мышцы вашего тела расслабляются.
Сожмите кисти рук в кулаки — расслабьтесь.
Сожмите руки в локтевых суставах до полного напряжения — выпрямите руки и расслабьтесь.
Вытяните руки вдоль тела и расслабьте их.
Сведите лопатки — расслабьтесь,
Нахмурьте брови — расслабьте Мышцы лица.
Крепко зажмурьтесь — расслабьте веки.
Плотно сожмите губы — расслабьтесь.
Отведите голову назад — наклоните голову вперед — расслабьте шею.
Выгните спину — расслабьтесь.
Втяните живот, напрягите его — расслабьтесь.
Напрягите ягодичные мышцы — расслабьтесь.
Согните ноги в коленях — расслабьте.
Подожмите пальцы ног — расслабьтесь.
При расслаблении следите за своим дыханием: оно должно быть глубоким и размеренным.
Окоп Трумэна. Притча
Когда Трумэна спрашивали, как он смог сохранить свои жизненные силы, он отвечал: «У меня есть окоп для ума».
Закройте глаза и расслабьтесь.
Представьте себя в каком-нибудь приятном для себя месте: в лесу, на море, в саду, в горах. Создайте яркую картину этого образа: в цвете, звуках, запахах, ощущениях.
Теперь это будет ваше особое местечко! При желании необходимо просто закрыть глаза и уединиться в вашем убежище.
Горячий воздушный шар
Закройте глаза, сделайте глубокий вдох и медленно сосчитайте от 10 до 1.
Постепенно полностью расслабьтесь.
Вообразите себе гигантский воздушный шар на утопающем в зелени лугу.
Рассмотрите эту картину как можно подробнее.
Вы складываете все свои проблемы и тревоги в корзину шара.
Когда корзина будет полной, представьте, как веревка шара сама отвязывается, и он медленно набирает высоту. Шар постепенно удаляется, превращаясь в ма-ленькую точку и унося весь груз ваших проблем
Коммуникативный тренинг
«Формирование у педагогов навыков конструктивного общения»
Цель: формирование коммуникативных навыков. Задачи:
расширение возможностей установления контакта в различных ситуациях общения;
отработка навыков понимания других людей, себя, а также взаимоотношений между людьми;
овладение навыками эффективного слушания;
активизация процесса самопознания и самоактуализации;
расширение диапазона творческих способностей.
В начале занятия можно провести самооценку коммуникативных навыков и умений каждого участника.
Ведущий рисует на доске (или вывешивает заранее приготовленный рисунок) «лестницу коммуникативного мастерства». Задача - найти свое место на этой лестнице и встать туда в соответствии со своими собственными представлениями; В конце занятия можно повторить эту процедуру с разными вариантами добавлений. Например, каждому из участников проранжировать других по уровню коммуникативных способностей в начале занятия и по его итогу.
Следующий шаг — информационное сообщение ведущего о невербальных каналах коммуникации:
глаза и контакт с' помощью взгляда;
лицо и лицевая экспрессия;
жесты
тактильные ощущения (касания);
дистанция во время общения.
Успешность занятия во многом определяется мотивацией обучения эффективному общению. Выработка мотивации может происходить с помощью различных заданий; проведение ролевой игры на профессионально значимую тему, игра с последующим обсуждением видеозаписи групповой дискуссии; проигрывание личных проблем в общении, предложенных участниками.
«Визуальное чувствование"
Цель: совершенствование перцептивных навыков восприятия и представлений друг о друге.
Все садятся в круг. Ведущий просит, чтобы каждый внимательно посмотрел на лица остальных участников. Че¬рез 2-3 минуты все должны закрыть глаза и попытаться представить себе лица других членов группы. В течение 1-2 минут нужно фиксировать в памяти лицо, которое удалось лучше всего представить. После выполнения упражнения группа делится своими ощущениями и повторяет упражнение. Задание: каждый из участников должен постараться воспроизвести в памяти как можно большее количество лиц партнеров.
"Через стекло»
Цель: формирование взаимопонимания партнеров по общению на невербальном уровне.
Один из участников загадывает текст, записывая его на бумагу, но передает его как бы через стекло, т.е. мимикой и жестами. Другие называют то, что понятно.
Степень совпадения переданного и записанного тек¬ста свидетельствует об умении устанавливать контакт.
"Дискуссия"
Цель: формирование паралингвистических и оптокинетических навыков общения; совершенствование вза¬имопонимания партнеров по общению на невербальном уровне.
Группа разбивается на тройки. В каждой тройке распределяются обязанности. Один из участников играет роль "глухого и немого»: он ничего не слышит, не может говорить, но в его распоряжении зрение, жесты, пантомимика; второй участник играет роль «глухого и паралитика»: он может говорить и видеть; третий «слепой и немой»: он способен только слышать и показывать. Всей тройке предлагается задание, например, договориться о месте, времени и цели встречи. На упражнение отводится 15 минут.
-Да-
Цель: совершенствование навыков эмпатии и рефлексии.
Группа разбивается на пары. Один из участников произносит фразу, выражающую его состояние, настроение или ощущения. Второй должен задавать ему вопросы, чтобы уточнить и выяснить детали. Например: «Стран¬но, но я заметила за собой, что когда нахожусь в таком состоянии, то цвет моей одежды примерно одинаков». Упражнение считается выполненным, если в ответ на расспросы участник получает три утвердительных ответа «да».
«Передача движения по кругу»
Взаимодействия на психомоторном уровне; развитие воображения и эмпатии.
Все садятся в круг. Один из участников группы начинает действие с воображаемым предметом так, чтобы его можно было продолжить. Сосед повторяет действие и продолжает его. Таким образом, предмет обходит круг и возвращается к первому игроку. Тот называет переданный им предмет, и каждый из участников называет, в свою очередь, что именно передавал он. После обсуждения упражнение повторяется еще раз.
Техника активного слушания
Многочисленные исследования показывают, что успех человека, работающего в сфере постоянного общения, на 80% зависит от его коммуникативной компетентности. Неумение общаться с окружающими людьми может оказаться одной из решающих причин увольнения или неприема на работу. Статистика свидетельствует, что семеро из десяти уволенных расстаются со своим местом не потому, что не справляются со своими обязанностями, а из-за конфликтов с сотрудниками и руководителями, также восемь человек из десяти не проходят предварительное собеседование с работодателями при приеме на работу по причине неэффективного общения.
Непродуктивность в общении может быть связана как с отсутствием данного умения, так и с трудностью его практической реализации (утомление, невнимание, условия деятельности, особенности ситуации и др.). В подтверждение сказанного ведущий аргументированно апеллирует к тем случаям, когда участники дискуссии «пропускали» высказывания других или искажали предметные позиции при воспроизведении разговора по памяти. Можно также сослаться на примеры, взятые у Д. Карнеги, И. Атватера, о том, как важно быть внимательным слушателем.
Инструкция. Вашему вниманию предлагается методика на определение степени выраженности умения слу¬шать другого человека. Перед вами 16 вопросов, на каждый из которых вы должны ответить утверждением «да» или «нет». Следует помнить, что нет «правильных» или «неправильных» ответов, поскольку люди различны и каждый высказывает свое мнение. Главное, старайтесь отвечать честно, не пытайтесь произвести благоприятное впечатление, ответы должны соответствовать действительности. Свободно и искренно выражайте свое мнение. В этом случае вы сможете лучше узнать себя.
Заранее благодарим вас!
Анкета
Ждете ли вы терпеливо, пока другой закончит говорить и даст вам возможность высказаться?
Спешите ли вы принять решение до того, как поймете сущность проблемы?
Слушаете ли вы лишь то, что вам нравится?
Мешают ли вам слушать собеседника ваши эмоции?
Отвлекаетесь ли вы, когда собеседник излагает свои мысли?
Запоминаете ли вы вместо основных моментов беседы какие-либо несущественные?
Мешают ли вам слушать предубеждения?
Прекращаете ли вы слушать собеседника, когда появляются трудности в его понимании?
Занимаете ли вы негативную позицию к говорящему?
Всегда ли вы слушаете собеседника?
Ставите ли вы себя на место говорящего, чтобы понять, что заставило его говорить именно так?
Принимаете ли вы во внимание тот факт, что вы с собеседником можете говорить о разных вещах?
Допускаете ли, что у вас и вашего собеседника может быть разное понимание смысла употребляемых слое?
Пытаетесь ли вы выяснить, чем вызван спор: разными точками зрения, постановкой вопроса и т.п.?
Избегаете ли вы взгляда собеседника в разговоре?
Возникает ли у вас непреодолимое желание прервать собеседника и вставить свое слово за него или в пику ему, опередить его в выводах?
При обработке результатов подсчитывается количество ответов «да».
Интерпретация
6 баллов и ниже свидетельствуют о низкой степени выраженности умения слушать других, о направлен¬ности в коде общения на себя (т.е. удовлетворение своих притязаний вне зависимости от интересов партнера). Снижена чувствительность в оценке текущей ситуации — когда молчать и слушать, а когда говорить. Требуется обучение навыкам эффективного слушания.
От 7 до 10 баллов — средняя степень выраженно¬сти умения слушать собеседника. Данное умение скорее проявляется ситуативно и зависит от личной значимости (заинтересованности) получаемой информации. Требуется совершенствование навыков и приемов активного слушания.
10 баллов и выше свидетельствуют о явно выраженном умении слушать других вне зависимости от личной значимости получаемой информации. Такой человек является эффективным работником (если в основе деятельности лежит общение с людьми).
Участники разбиваются на пары и решают, кто говорящий, а кто слушающий. Ведущий сообщает, что задачей слушающих будет внимательное выслушивание в течение 2-3 минут «очень скучного рассказа». Затем ведущий отзывает в сторону будущих «рассказчиков»
якобы для того, чтобы проинструктировать их, как сделать рассказ «очень скучным». На самом деле дает разъяснения (так, чтобы «слушатели» не услышали этого), что суть не в том, что рассказ «скучный», а в том, чтобы рассказывающий фиксировал типичные реакции слушающих. Для этого рассказчику рекомендуется после минутного отрезка речи сделать в удобный момент паузу и продолжить рассказ после получения какой-либо реакции слушающих (кивок, жест, слова и т.д.). Если в течение 7-10 секунд выраженная реакция отсутствует, следует продолжить рассказ в течение еще одной минуты и опять прерваться и запомнить следующую реакцию слушающего. На этом упражнение прекращается. Всем членам группы раскрывается действительное содержание инструкции, и цель упражнения Рассказчиков просят держать в памяти реакцию слушающих (видимое отсутствие реакций классифицируется как «глухое молчание»). Ведущий приводит список наибо¬лее типичных приемов слушания, называя их и давая необходимые пояснения.

Типичные приемы слушания
Глухое молчание.
Угу-поддакивание («ага», «угу», «да-да», «ну», кивание головой и т.п.).
Эхо — повторение последних слов собеседника.
Зеркало — повторение последней фразы с изме¬нением порядка слов.
Паровоз — передача содержания высказывания партнера другими словами.
Побуждение — междометия и другие выражения, побуждающие собеседника продолжить прерванную речь («Ну и...», «Ну и что дальше?», «Давай-давай» и т п.).
Уточняющие вопросы — типа «Что ты имел в виду, когда говорил «эсхатологический»?»
Наводящие вопросы — типа «что-где-когда-почему-зачем», расширяющие сферу, затронутую говорящим; нередко такие вопросы являются, по существу, уводящими от линии, намеченной рассказчиком.
Оценки, советы.
Продолжение — когда слушающий вклинивается в речь и пытается завершить фразу, начатую говорящим, «подсказывает слова».
Эмоции — «ух», «ах», «здорово», смех, «ну и ну», скорбная мина и пр.
Нерелевантные и псевдорелевантные высказывания — высказывания, не относящиеся к делу или относящиеся лишь формально («а в Гималаях все иначе» - и следует рассказ о Гималаях, «кстати, о музыке...» - и следует информация о гонорарах известных музыкантов).
После ознакомления со списком ведущий предлагает рассказчикам описать наблюдаемые ими реакции слушателей и дать им классификацию на основе приведенной схемы. Выявляются наиболее часто используемые реакции и обсуждаются их положительные и отрицательные стороны в ситуациях общения. В контексте занятия уместно привести трехтактную схему вы-слушивания: «Поддержка — Уяснение — Комментирование» и обсудить уместность появления тех или иных реакций на разных «тактах» выслушивания. Так, на такте «Поддержка» наиболее уместным представляются такие реакции, как Угу-поддакивание, эхо, эмоциональ¬ное сопровождение, на такте «Уяснение» — уточняющие вопросы и парафраз, а оценки и советы приемлемы на такте «Комментирование».

Номер такта Название Основная цель Уместные реакции
1 Поддержка Дать возможность говорящему выразить свою позицию Молчание
Угу-поддакивание
Эхо
Эмоциональное сопровождение
2 Уяснение Убедиться, что вы адекватно поняли собеседника Уточняющие вопросы Парафраз
3 Комментирование Высказывание своей точки зрения Оценки Советы Комментарии
Диспут
Участники делятся на две приблизительно равные по численности команды. С помощью жребия решается, какая из команд будет занимать одну из альтернативных позиций по какому-либо вопросу, например: сторонники и противники «загара», «курения», «раздельного питания» и т.д.
Аргументы в пользу той или иной точки зрения чле¬ны команд высказывают по очереди. Обязательным требованием для играющих является поддержка вы¬сказываний соперников и уяснение сущности аргументации. В процессе слушания тот из членов команды, чья очередь высказываться следующая, должен реагировать угу-поддакиванием и эхо, задавать уточняющие вопросы — если содержание аргументации не до конца ясно, или же сделать парафраз — если со¬здалось впечатление полной ясности. Аргументы в пользу позиции своей команды разрешается высказывать лишь после того, как выступающий тем или иным способом просигнализирует, что его поняли правильно (кивок головой, «да, именно это я и имел в виду»).
Ведущий следит за очередностью выступлений, за тем, чтобы слушающий осуществлял поддержку высказывания, не пропуская тактов, парафраз, используя при этом реакции соответствующего такта. Можно давать разьяснения типа: «Да, вы меня поняли правильно». Легче всего, просто повторив слова собеседника, убедиться в правильности понимания. Можно парафрази¬ровать его высказывания. Предостеречь участников от попыток продолжать и развивать мысли собеседника, приписывая ему не его слова.
В заключение упражнения ведущий комментирует его ход. обращая внимание на случаи, когда с помощью парафраза удалось добиться уточнения позиций участников диспута.
«Спор при свидетеле»
Игроки разбиваются на тройки. Один из членов тройки берет на себя роль наблюдателя-контролера. Его задача — следить за тем, чтобы участники спора осуществляли поддержку высказываний партнеров, не пропускали второго такта («Уяснение») и при парафразе использовали «другие слова», то есть он выполняет те же функции, что и ведущий в предыдущем упражнении. Два других члена тройки, предварительно решив, какую из альтернативных позиций они занимают, вступают в спор на выбранную ими тему, придерживаясь трехтактной схемы ведения диалога. По ходу упражнения участники меняются ролями: роль наблюдателя-контролера поочередно выполняют все члены тройки.
На упражнение отводится 15 минут. По окончании устраивается общее обсуждение.
Примерные вопросы для обсуждения:
Какие трудности в использовании схемы встретили вы в разговоре?
Были ли случаи, когда после парафраза происходило уточнение позиции?
Кто из партнеров не понял другого: тот, кто говорил, или тот, кто слушал?
«Карусель»
Цель: формирование навыков быстрого реагирования при вступлении в контакт; развитие эмпатии и рефлексии в процессе обучения.
В упражнении осуществляется серия встреч, причем каждый раз с новым человеком. Задание: легко войти в контакт, поддержать разговор и проститься.
Члены группы встают по принципу «карусели», то есть лицом друг к другу, и образуют два круга: внутренний неподвижный и внешний подвижный.
Примеры ситуаций
Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но довольно долго не видели. Вы рады этой встрече...
Перед вами незнакомый человек. Познакомьтесь с ним...
Перед вами маленький ребенок, он чего-то испугался. Подойдите к нему и успокойте.
 После длительной разлуки вы встречаете любимого (любимую), вы очень рады встрече...
Время на установление контакта и проведение беседы 3-4 минуты. Затем ведущий дает сигнал, и участни¬ки тренинга сдвигаются к следующему участнику.
«Последняя встреча»
Проводится в заключительной части тренинга.
Цель: дальнейшее совершенствование коммуникатив¬ной культуры.
Представьте себе, что занятия уже закончились и вы расстаетесь. Но все ли вы успели сказать друг другу? Может быть, вы забыли поделиться с группой своими переживаниями? Или есть человек, мнение которого о себе вы хотели бы узнать? Или вы хотите поблагодарить кого-либо? Сделайте это «здесь и теперь».
Подведение итогов работы группы
На подведении итогов ведущий присутствует, но остается как бы за кругом. Участники группы обсуждают, что помогает в общении, а что мешает. Качества называются только те, которые проявились во время работы в группе. Не следует называть такие качества, которые не могут быть изменены (природные, физиологические).
Традиционная технология тренинга может варьироваться в зависимости от степени опытности тренера, особенностей участников (возрастных, половых, статусных, профессиональных, личностных), условий проведения занятий в группе (временных, пространственных

Тренинг «Способы решения конфликтных ситуаций»
Цель: адекватное поведение в конфликтной ситуации, выбор эффективной стратегии поведения в конфликте.
I. Разминка «Удобное место».
Цель: развитие наблюдательности, интуиции, терпимости, умения взаимодействовать друг с другом.
Упражнение выполняется в парах. Методом проб и ошибок необходимо найти для партнера удобное место (показывать его запрещается). Затем поменяться ролями.
II. Информационное сообщение «Психологические установки» (по Э. Берну).
Цель: проанализировать собственные психологические установки и соотнести их с установками других людей.
Возможны четыре вида психологических установок:
Я — "плюс», ТЫ — «плюс». Эта установка позволяет плодотворно сотрудничать, ценить себя и других. При данной установке человек способен решать все свои проблемы.
Я - «плюс», ТЫ — «минус». Эта установка харак¬терна для тех, кто не добрал внимания и ласки в дет¬стве, кого обижали. Человек с такой установкой пере-кладывает ответственность за свои трудности на дру¬гих. У него затруднено конструктивное сотрудничество: «все поступают не так».
Я — «минус», ТЫ — «плюс». Эта установка исходит из мнения, что все выросли в хороших, здоровых семьях, а мне не повезло. Личность испытывает бессилие по сравне¬нию с другими. Избегает тесных контактов с окружающими либо нуждается в симбиотической связи с сильными.
Я — «минус», ТЫ — «минус». Эта установка близка к патологической. Вызывает чувство безнадежности, потерю интереса к жизни. Люди с такой установкой легко раздражаются и непредсказуемы.
III. Упражнение «6 и 9».
Цель: развитие умения договариваться, убеждать.
Упражнение выполняется в парах. Участникам предлагается лист с нарисованной цифрой «6». Лист держится таким образом, что один участник видит цифру «6», а другой - «9». Задача участников — увидеть одновременно одну и ту же цифру.
IV Упражнение «Увольнение».
Цель: умение отстаивать себя и свое мнение.
Участники объединяются в микрогруппы по 5-6 человек. Инструкция для участников: вы являетесь сотрудниками малого предприятия. В связи с тяжелой эконо¬мической и финансовой ситуацией, сложившейся на предприятии, необходимо уволить одного человека. Другие варианты уже неоднократно просчитывались, они не подходят. Выход один — увольнение одного из сотрудников, то есть одного из вас. Это может спасти ситуацию. Кто будет этим человеком? Какими критериями Вы будете руководствоваться? Решать надо само стоятельно. Какой процедурой воспользуетесь — это тоже ваше право. Категорически запрещается бросать жребий и предлагать свою кандидатуру. Время — 8 минут. После выполнения — обсуждение.
V. Информационное сообщение «Конфликт. Стратегии управления конфликтами»
Цель: умение осознавать ситуацию как конфликтную, выбор эффективной стратегии поведения в конфликте.
Конфликт — это разногласия, столкновение, спор. Он возникает в том случае, если одна из сторон предполагает или опасается, что другая нарушает, ущемляет или игнорирует ее интересы.
Конфликт имеет положительные и отрицательные стороны.
Выделяют следующие стратегии поведения в конфликте:
Доминирование.
Сотрудничество.
Компромисс.
Избегание.
Приспособление.
Нет однозначно плохих или хороших стратегий, каждая из них может быть хороша для конкретной ситуации. (С участниками группы обсуждается применимость той или иной стратегии.)
VI. Проигрывание стратегий поведения в конфликте.
Цель: развитие креативности поведения в конфликтных ситуациях.
Участникам группы предлагается проиграть различные стратегии поведения,
Ситуация. «Учитель русского языка вызывает вас в класс, так как ваш класс срывает у него урок. Ваий действия». Обсуждение.
VII. Рефлексия «Мне сегодня...»
Цель: установление обратной связи, анализ информации, опыта, полученных в группе.
Проходит в свободной форме. Каждый участник группы должен завершить фразу: «Мне сегодня...- Подведение итогов занятия.
Тренинг «Управление эмоциональным состоянием»
Цель: управление собственным эмоциональным состоянием, способы улучшения настроения.
Разминка «Поменяйтесь местами те, кто...»
Цель: включение в работу, снятие накопившегося напряжения.
Участники группы сидят на стульях в круге. В середине круга стоит водящий. Он говорит: «Поменяйтесь местами те, кто... (и называет какой-либо признак, присущий большинству). Во время смены водящий занимает свободное место. Кто остался без места, тот водит.
Мозговой штурм «Составление банка эмоциональных состояний»
Цель: выяснение способов управления своими эмоциями. Участники группы отвечают на следующие вопросы:
Что понимаете под эмоциями?
Какие эмоции чаще испытываете?
Как боретесь с негативными эмоциями?
В процессе обсуждения составляется список способов борьбы с негативными эмоциями. Полученный список корректируется и дополняется тренером группы.
Релаксационное упражнение(техника напряжения и расслабления)
Цель: научить расслаблять мышцы тела, сбрасывать физическое напряжение.
Перед началом упражнения ведущий знакомит с общими правилами выполнения релаксационных упражнений: уединение, сосредоточение, положение лежа или сидя.
Далее участники под музыку выполняют релаксационные упражнения. Время — 30 минут. После выполнения — обсуждение.
Информационное сообщение о медитации
Цель: снятие эмоционального напряжения, умение останавливать поток мыслей.
Медитация представляет собой состояние, при котором достигается высшая степень концентрации внимания или же, наоборот, полное его рассредоточение.
Использование медитативных техник приводит к формированию внутрипсихических барьеров, которые могут дезактивировать действия отрицательных раздражителей, способствует положительной перестройке и укреплению психических функций, связанных с эмоцио¬нально-волевой сферой человека.
С точки зрения психологии ведущим моментом этого состояния является временное выключение комплекса психических процессов, составляющих сущность сознания, памяти. При выполнении медитации соблюдаются следующие правила: уединение; удобная, но не расслабляющая поза.
С участниками группы разбираются два варианта медитационных упражнений:
концентрация на счете;
концентрация на слове.
Одно из упражнений (по выбору) проделывается под музыку. После выполнения — обсуждение.
Упражнение «Звуковая гимнастика»
Цель: знакомство со звуковой гимнастикой, укрепление духа и тела.
Прежде чем приступить к звуковой гимнастике, ведущий рассказывает о правилах применения: спокойное, расслабленное состояние, стоя, с выпрямленной спиной. Сначала делаем глубокий вдох носом, а на выдохе громко и энергично произносим звук.
Припеваем следующие звуки:
А — воздействует благотворно на весь организм;
Е — воздействует на щитовидную железу;
И — воздействует на мозг, глаза, нос, уши;
О ~ воздействует на сердце, легкие;
У — воздействует на органы, расположенные в области живота;
Я ~ воздействует на работу всего организма;
М — воздействует на работу всего организма;
X — помогает очищению организма;
ХА — помогает повысить настроение.
Рефлексия «Мне сегодня...»
Цель: установление обратной связи, анализ опыта, полученного в группе.
Каждый участник группы должен завершить фразу: «Мне сегодня...» Подведение итогов занятия

СТЕНДОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПЕДАГОГОВ
Первая помощь при остром стрессе
Если мы неожиданно оказываемся в стрессовой си¬туации (кто-то разозлил, заставил понервничать начальник или кто-то из домашних), у нас начинается острый стресс. Для начала нужно собрать в кулак всю свою волю и скомандовать себе: «Стоп!» - чтобы резко затормозить развитие острого стресса. Чтобы суметь выйти из состояния острого стресса, чтобы успокоиться, необходимо найти эффективный способ са¬мопомощи. И тогда в критической ситуации, которая может возникнуть каждую минуту, мы сможем быстро
соориентироваться, прибегнув к этому методу помощи при остром стрессе.
Перечислим некоторые советы, которые могут помочь выйти из состояния острого стресса.
1. Противострессовое дыхание. Медленно выполняйте глубокий вдох через нос; на пике вдоха на мгновение задержите дыхание, после чего сделайте выдох как можно медленнее. Это успокаивающее дыхание. Постарайтесь представить себе, что с каждым глубоким вдохом и продолжительным выдохом вы частично избавляетесь от стрессового напряжения.
Минутная релаксация. Расслабьте уголки рта, увлажните губы. Расслабьте плечи. Сосредоточьтесь на выражении своего лица и положении тела: помните, что они отражают ваши эмоции, мысли, внутреннее состояние. Вполне естественно, что вы не хотите, чтобы окружающие знали о вашем стрессовом состоянии. В этом случае вы можете изменить «язык лица и тела» путем расслабления мышц и глубокого дыхания.
Оглянитесь вокруг и внимательно осмотрите помещение, в котором вы находитесь. Обращайте внимание на мельчайшие детали, даже если вы их хорошо знаете. Медленно, не торопясь, мысленно переберите все предметы один за другим в определенной последовательности. Постарайтесь полностью сосредоточиться на этой «инвентаризации». Говорите мысленно самому себе: «Коричневый письменный стол, белые занавески, красная ваза для цветов» и т.д. Сосредоточившись на каждом отдельном предмете, вы отвлечетесь от внутреннего стрессового напряжения.
Если позволяют обстоятельства, покиньте помещение, в котором у вас возник острый стресс. Перейдите в другое, где никого нет, или выйдите на улицу, где сможете остаться наедине со своими мыслями. Разберите мысленно это помещение (если вы вышли на улицу, то окружающие дома, природу) «по косточкам», как описано в пункте 3.
Встаньте, ноги на ширине плеч, наклонитесь вперед и расслабьтесь. Голова, ллечи и руки свободно свешиваются вниз. Дыхание спокойное. Фиксируйте это положение 1-2 минуты, после чего очень медленно поднимайте голову (так, чтобы она не закружилась).
Займитесь какой-нибудь деятельностью, все равно какой: начните стирать белье, мыть посуду или делать уборку. Секрет этого способа прост: любая де-ятельность, и особенно физический труд, в стрессовой ситуации играет роль громоотвода — помогает отвлечься от внутреннего напряжения.
Включите успокаивающую музыку, ту, которую вы любите. Постарайтесь вслушаться в нее, сконцентрироваться на ней (локальная концентрация). Помните, что концентрация на чем-то одном способствует полной релаксации, вызывает положительные эмоции.
Возьмите калькулятор или бумагу и карандаш и постарайтесь подсчитать, сколько дней вы живете на свете (число полных лет умножьте на 365, добавляя по одному дню на каждый високосный год, прибавьте количество дней, прошедшее с последнего дня рождения). Такая рациональная деятельность позволит вам переключить свое внимание. Постарайтесь вспомнить какой-нибудь особенно примечательный день вашей жизни. Вспомните его в мельчайших деталях, ничего не упуская. Попробуйте подсчитать, каким по счету был этот день вашей жизни.
Побеседуйте на какую-нибудь отвлеченную тему с любым человеком, находящимся рядом: соседом, товарищем по работе. Если же рядом никого нет, позвоните по телефону своему другу или подруге. Это своего рода отвлекающая деятельность, которая осуществляется «здесь и сейчас» и призвана вытеснить из вашего сознания внутренний диалог, насыщенный стрессом.
Проделайте несколько противострессовых дыхательных упражнений.
Теперь, взяв себя в руки, вы спокойно можете продолжить прерванную деятельность.
Условия расслабления
Спокойная обстановка: тихий уголок — дома, на природе.
Специальная методика расслабления.
Пассивное состояние: полное освобождение от мыслей, переживаний.
Позвольте мыслям свободно проплывать мимо вас.
Учение Будды: перестать творить зло, делать добро и уметь останавливать ум.
Удобная поза (положение, в котором можно некоторое время находиться комфортно): сидя в позе кучера или барина; лежа на горизонтальной плоскости.
Регулярные занятия релаксацией.
Пять советов Бредли Фредерика Данные рекомендации разработаны в США и адаптированы для нашей страны.
Сделайте несколько глубоких вдохов. Этим вы приглушите чувства нервозности и беспокойства, возникающие первыми в практически любой стрессовой ситуации.
Потянитесь. Большинство из нас отвечают на стрессовое воздействие мышечным напряжением, а растягивание мышц в определенной степени уменьшает ощущение стрессового «нажима».
Выпятите грудь колесом. Это делается не только для того, чтобы почувствовать свою значимость в психотравмирующей, стрессовой ситуации. Вы расправляете грудь, чтобы вам было легче дышать. В состоянии стресса напряжение мускулатуры может вызывать затруднения дыхания, что обычно усиливает беспокойство, которое человек и так чувствует в подобной ситуации. Первый раз, когда плечи идут назад, глубоко вдохните, затем, когда они расслаблены, вы¬дохните. Повторите все это 4-5 раз, затем снова глубоко вдохните. Повторите всю последовательность 4 раза.
Полностью расслабьтесь. Для этого существует самый простой способ так называемой прогрессивной релаксации. Начиная с макушки до кончиков пальцев ног, напрягите одновременно одну группу мышц своего тела, подержите это напряжение несколько секунд, а затем дайте мышцам расслабиться.
Примите (если есть такая возможность) горячую ванну. Когда человек напряжен в стрессовой ситуации, когда он беспокоен и даже тревожен, приток крови к его конечностям уменьшается. Горячая же вода восстанавливает циркуляцию крови, как бы давая понять организму, что он находится в безопас¬ности и что уже можно расслабиться. Если рядом нет ванны (или душа), то можно просто подержать руки под струей горячей воды из крана до тех пор, пока вы не почувствуете, что напряжение уходит. К тому же проточная вода, по мнению биоэнерготерапевтов, «смывает» накапливающуюся 8 человеке «отрицательную», вредную для его здоровья энергию.

Используемая литература.
1. Н.В. Самоукина, «Психологический тренинг для учителя»; изд. ПСИХОТЕРАПИЯ., М-2006.
2. И.В. Зеленова, «Программа деятельности педагога-психолога в образовательном учреждении по сохранению психического здоровья педагогов», Школьный психолог №13-2005.

Программа,направленная на сохранение и укрепление психологического здоровья педагогов

Пояснительная записка.

Психологическое здоровье является необходимым условием гармоничного развития личности.

В настоящее время особенно острым стоит вопрос психологического здоровья педагогов, поскольку профессия педагога связана с большими нервно-психическими нагрузками и требует от него резервов самообладания и саморегуляции. Именно поэтому учительство как профессиональная группа отличается крайне низкими показателями физического и психологического здоровья.

Охране и восстановлению профессионального здоровья педагога в значительной степени способствует повышение уровня его эмоциональной устойчивости. В этих целях и рекомендуется использовать предлагаемую развивающую программу “Эмоциональная устойчивость педагога”.

Программа “Эмоциональная устойчивость педагога” опирается на теоретический материал и практический опыт работ Митиной Л. М., Самоукиной Н. В., Семёновой Е. М., Смирнова Н. К., Фопеля К.

Цель и задачи программы.

Цель программы: создание условий для сохранения и укрепления психологического здоровья педагогов.

Задачи программы:

1. Снять у педагогов состояние эмоционального дискомфорта.

2. Сформировать у педагогов навыки конструктивного выражения негативных эмоций и чувств.

3. Сформировать у педагогов навыки саморегуляции эмоциональных состояний.

Организационно-методические особенности проведения занятий:

Развивающая программа “Эмоциональная устойчивость педагога” предусматривает 7 занятий, частотой 1 занятие в неделю, продолжительностью 30-40 минут.

Структура занятия.

В плане каждого занятия предусмотрены такие части:

1. Вводная часть включает:

• введение в проблему;

• разминку, которая представлена упражнениями, позволяющими настроиться на основную работу.

1. Основная часть занимает большую часть времени и предназначена для рассмотрения в теоретическом и практическом плане вопросов основного материала.

2. Заключительная часть включает:

• подведение итогов, рефлексия занятия;

• снятие эмоционального напряжения посредством релаксации.

Тематический план занятий

Список литературы.

1. Митина Л. М. Учитель как личность и профессионал. – М.: “Дело”, 1994. – 216 с.

2. Психология здоровья: Учебник для вузов/ Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2003. – 607 с.

3. Психологический словарь/ Под редакцией В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. – М.: Педагогика-Пресс, 1998. – 440 с.

4. Психотерапевтическая энциклопедия./ Под редакцией Карвасарского Б. Д. – СПб.: Питер Ком, 1998. – 752 с.

5. Рудестам К. Групповая психотерапия. – СПб.: Питер Ком, 1998. – 384 с.

6. Самоукина Н. В. “Игры, в которые играют …”. Психологический практикум – г. Дубна, “Феникс+, 2000, - 128 с.

7. Семёнова Е. М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога: Учебное пособие. – М. : Изд-во Института психотерапии, 2005. – 256 с.

8. Смирнов Н. К. Здоровьесберегающие образовательные технологии в работе учителя и школы. – М.: АРКТИ, 2003. – 272 с.

9. Фопель К. Энергия паузы. Психологические игры и упражнения: Практическое пособие/ Пер. с нем. – М.: Генезис, 2001. – 240 с.

Цели: - ознакомить педагогов с понятием «психологическое здоровье»;

• мотивировать участников на познание собственного эмоционального состояния;

• формировать в группе атмосферу взаимной поддержки и доверия.

1. Вводная часть.

Ведущий указывает на то, что в педагогической деятельности необходимо уделять внимание собственному психологическому здоровью.

Что включает в себя понятие «психологическое здоровье»? Под психологическим здоровьем понимаются психологические аспекты психического здоровья, т. е. то, что относится к личности в целом. (И. В. Дубровина).

Если составить обобщенный «портрет» психологически здорового человека, то можно получить следующее. Психологически здоровый человек – это, прежде всего, человек спонтанный и творческий, жизнерадостный и веселый, открытый и познающий себя и окружающий мир. Такой человек возлагает ответственность за свою жизнь, прежде всего, на самого себя и извлекает уроки из неблагоприятных ситуаций. Он находится в постоянном развитии и, конечно, способствует развитию других людей.

Таким образом, можно сказать, что «ключевым» словом для описания психологического здоровья является слово «гармония», или «баланс». И, прежде всего, это гармония между различными составляющими самого человека: эмоциональными и интеллектуальными, телесными и психическими и т.п.

Ни для кого не секрет, что профессия педагога относится к разряду стрессогенных и требует от него больших резервов самообладания и саморегуляции. Поскольку в педагогической деятельности постоянно отмечается состояние эмоциональной напряженности. После пребывания в напряженных ситуациях педагог чаще ощущает разбитость, подавленность, желание расслабиться. В отдельных случаях эмоциональная напряженность достигает критического момента и результатом становится потеря самообладания и самоконтроля.

Поэтому возникает необходимость овладения педагогами умениями и навыками саморегуляции эмоционального состояния с целью сохранения и укрепления психологического здоровья.

1. Основная часть.

Ведущий предлагает участникам некоторые психотехнические игры, которые не требуют специальных помещений и много времени. Выполнять их возможно в перерывах между уроками (в своем кабинете или учительской), на уроках, когда школьники работают самостоятельно, по дороге на работу или домой.

Ведущий указывает на то, что необходимо выработать привычку к психологическим действиям: тогда появится потребность в психической стабильности и внутреннем порядке.

Упражнение «Руки».

У вас последний урок. Класс занят решением задачи. В классе тишина и вы можете несколько минут уделить себе.

Сядьте на стул, немного вытянув ноги и свесив руки вниз. Постарайтесь представить себе, что энергия усталости «вытекает» из кистей рук на землю, - вот она струится от головы к плечам, перетекает по предплечьям, достигает локтей, устремляется к кистям и через кончики пальцев просачивается вниз, в землю. Вы отчетливо физически ощущаете теплую тяжесть, скользящую по вашим рукам. Посидите так одну-две минуты, а затем слегка потрясите кистями рук, окончательно избавляясь от своей усталости. Легко, пружинисто встаньте, улыбнитесь, пройдите по классу.

Упражнение снимает усталость, помогает установить психическое равновесие, баланс.

Перед вами – собеседник (ученик, коллега по работе). Сделайте своё лицо доброжелательным, улыбнитесь, кивните собеседнику в знак того, что вы его внимательно слушаете и понимаете. «Распахните» свою душу перед человеком, с которым вы общаетесь, старайтесь психологически близко подойти к нему.

Упражнение «Резервуар».

В беседе с учеником, учителем, родителем трудного ребенка почувствуйте себя «пустой формой», резервуаром, в которые ваш собеседник «вливает», «закладывает» свои слова, состояния, мысли, чувства. Постарайтесь достигнуть внутреннего состояния «резервуара»: вы – форма, вы не реагируете на внешнее воздействие, а только принимаете их в свое внутреннее пространство, отбросьте все свои личные оценки, - как бы нет реальности, есть только пустая форма.

Когда вы будете уверены, что сформировали внутреннее состояние «резервуара», вступайте в диалог и постарайтесь беспристрастно отнестись к своему собеседнику. Это поможет вам лучше понять его.

Ведущий говорит о том, что педагог вынужден в течение рабочего дня непрерывно воздействовать на учеников. Такое интенсивное управление учебной ситуации вызывает у учителя «стресс руководства» и, как следствие этого, при перенапряжении, различные физические недомогания. Одна из наиболее частых жалоб учителей – головная боль.

Упражнение «Голова».

Встаньте прямо, свободно расправив плечи, откинув голову назад. Постарайтесь почувствовать, в какой части головы локализовано ощущение тяжести. Представьте себе, что на вас громоздкий головной убор, который давит на голову в том месте, в котором вы чувствуете тяжесть. Мысленно снимите головной убор рукой и выразительно, эмоционально сбросьте его на пол. Потрясите головой, расправьте рукой волосы на голове, а затем сбросьте руки вниз, как бы избавляясь от головной боли.

3. Заключительная часть.

Подведение итогов занятия. Саморасслабление под спокойную музыку.

Занятие 2. Тема: Эмоциональная культура педагога.

Цели: - повысить эмоциональную культуру педагогов;

• развивать эмоциональную отзывчивость, эмоциональную выразительность и эмоциональную устойчивость у педагогов;

• создать эмоционально-благоприятный фон в группе.

1. Вводная часть.

Ведущий отмечает, что педагогическая профессия предъявляет серьезные требования к эмоциональной стороне личности.

Переживаемые негативные эмоциональные состояния часто сопровождаются ярко выраженными вегетативными реакциями: трема рук, заметные изменения в мимике и тонусе лица, учащенное сердцебиение. Это отрицательно сказывается на самочувствии педагога, вызывает сильное переутомление, снижение работоспособности.

Учитель в своей деятельности должен стремиться к успешному решению поставленных перед ним задач, не зависимо от воздействующих на него негативных факторов, сохранять самообладание и оставаться для учеников примером в личностном плане. Однако внешнее сдерживание эмоций, когда внутри происходит бурный эмоциональный процесс, не приводит к успокоению, а, наоборот, повышает эмоциональное напряжение и негативно сказывается на здоровье.

Для снятия излишнего эмоционального напряжения в профессиональной деятельности большую роль играет систематическая работа по повышению уровня эмоциональной культуры педагога. Важнейшими её показателями являются эмоциональная устойчивость, эмоциональная отзывчивость, эмоциональная выразительность.

2. Основная часть.

Ведущий говорит о том, что эмоциональная отзывчивость основывается на эмпатии, которая проявляется в сопричастности. При этом эмпатия должна носить некоторый оттенок интеллектуальности, т.е. уметь сопереживать, но не растворяться в чувствах другого. Только в этом случае проявление эмпатии не способствует развитию синдрома «эмоционального выгорания».

Упражнения на эмоциональную отзывчивость.

Упражнение «Любящий взгляд».

Один из участников выходит за дверь. Его задача – определить, кто из группы будет смотреть на него «любящим» взглядом. Ведущий в его отсутствие выбирает для этой цели двух-трех человек. Затем выбирается другой отгадывающий. Количество смотрящих «любящим» взглядом увеличивается.

Упражнение «Передай эмоцию».

Участники становятся в затылок друг к другу. Ведущий просит последнего участника задумать какую-либо эмоцию и передать её стоящему перед ним человеку без слов (прикосновением, жестом, мимикой). Задача заключается в том, чтобы каждый следующий человек передавал ту эмоцию, которую «получил», своими средствами. Когда первый человек получил «эмоциональное послание», его спрашивают, какую, по его мнению, эмоцию хотел передать ему сосед. Затем второй человек говорит, какую эмоцию он получил и передавал, и так продолжается до последнего участника.

Упражнение «Телефонный разговор».

Упражнение выполняется в парах. Партнёры располагаются спиной друг к другу и имитируют телефонный разговор, в ходе которого по манере говорить, по интонации голоса партнера они должны определить его эмоциональное состояние.

Затем обсуждаются результаты выполнения упражнения.

Ведущий указывает, что экспрессивно выраженная доброжелательность, искренняя и открытая улыбка располагает к диалогу, способствует установлению контакта с ребенком. Как следствие этого происходит повышение самооценки ребенка, а также профилактика конфликтных ситуаций и стрессовых состояний учителя и ребенка в процессе обучения, т.е. способствует сохранению и укреплению психологического здоровья всех участников образовательного процесса.

Упражнения на эмоциональную выразительность.

Упражнение «Слон».

В круг приглашаются 4-5 участников.

Задание: представьте, что маленькие дети просят маму показать, как ходит слон.

Как и следует ожидать, «слоны» бывают разные: мягко ступающие, осторожные и добрые, медлительные, или тяжелые, неуклюжие. Каждый невольно воспроизводит свойственный ему режим сигнальной экспрессии, стереотип навязчив, и коль скоро человек обладает жестким вариантом телодвижений, ему трудно вести себя иначе, даже если его просят об этом.

Упражнение можно продолжить, попросив тех же участников показать, как ходит другое животное, например, лиса или кошка. Обладатели мягкой экспрессии легко демонстрируют новый образ, наделяя его характерными чертами. У людей с жесткой экспрессии, кошка похожа на слона, и наоборот.

Упражнение «Угощение чаем».

Участники по очереди (4-5 человек) должны представить себе дружескую вечеринку (интимную встречу, деловую беседу) и поднести собравшимся чай. Необходимо взять воображаемые блюдца и чашки, расставить на воображаемом подносе, налить в них воображаемый напиток, а затем с подноса подать каждому чашку на блюдце.

Упражнение «Неожиданный гость».

Это упражнение выполняется всей группой одновременно.

Группа образует два круга, так чтобы каждый в кругу имел своего визави. Во внутреннем круге – «хозяин, открывающий дверь», во внешнем круге – «неожиданный гость». Внешний круг медленно движется. Когда образуется визави, ведущий сообщает, кто же неожиданно пришёл. «Хозяин» показывает своё отношение к появлению неожиданного гостя. Без учёта жестких правил этикета.

Ведущий отмечает, что большинство людей время от времени в определенных ситуациях бывают эмоционально неустойчивыми. Учителя также не свободны от ошибок. У них есть свои проблемы, которые могут вызвать конфликт, фрустрацию, обиду, чувство вины, но педагоги несут большую ответственность за их разрешение, чем представители других профессий, потому что в проблемные ситуации включены их ученики. Но как иногда трудно бывает себя сдержать!

Из многочисленных приёмов повышения эмоциональной устойчивости, прежде всего можно рекомендовать следующие:

1. Пытайтесь заменять отрицательное эмоциональное состояние положительным на основе волевого усилия, самовнушения, тренировки.

2. Накапливайте и фиксируйте собственный опыт педагогических находок, успехов, достижений, добрых слов и дел.

3. Чаще пользуйтесь добрым юмором, поддерживающей шуткой.

4. Овладейте и систематически пользуйтесь одной из систем релаксации (расслабления), подходящей вам.

5. Занимайтесь профилактикой фрустрирующих ситуаций, прогнозируйте ответную реакцию учеников на ваше поведение, чтобы потом не жалеть о содеянном.

3. Заключительная часть.

Подведение итогов занятия.

Упражнение «Улыбка».

Необходимо передать доброжелательную улыбку по цепочке, глядя друг на друга.