Современные подходы к управлению

Тема «Современные подходы к управлению»

Наиболее распространенными в современных теоретических и научно-практических исследованиях являются следующие подходы к управлению:

• процессный

• системный

• ситуационный

• холистический

• синергетический.

1. Процессный подход. Процессное управление – это подход к управлению, который рассматривает деятельность организации как совокупность процессов, предпринимаемых для достижения организационных целей. Руководитель, использующий данный подход, пытается спроектировать организационные процессы, действия, которые определяют качество и производительность. Процессный подход является основополагающей базой всех иных современных подходов к управлению.

Процессный подход характеризуется большей способностью к совершенствованию системы управления, что крайне важно в условиях растущей конкуренции, с которой постоянно сталкиваются организации, и расширяет возможности организаций в развитии бизнеса.

Одним из ключевых преимуществ процессного подхода является его направленность на конечный результат, повышение результативности и эффективности предприятия в достижении поставленных целей. При этом делегирование полномочий по определению ответственных исполнителей и создание условий для постоянного развития и совершенствования бизнес-процессов, а также сокращение ненужных операций позволяет достичь высоких показателей рентабельности и роста конкурентоспособности.

2. Системный подход. В рамках системного подхода к управлению организация рассматривается как система, элементы которой взаимосвязаны между собой, что позволяет эффективно управлять всей системой на основе отлаженной работы каждого из элементов.

Сущность системного подхода к управлению заключается в следующем:

• формулировка целей и установление их иерархии до начала любой деятельности, связанной с управлением;

• получение максимального эффекта, то есть достижения поставленных целей путем сравнительного анализа альтернативных путей и методов достижения целей и осуществления выбора;

• количественная оценка целей и средств их достижения, основанная на всесторонней оценке всех возможных и планируемых результатов деятельности.

Системный подход в управлении предполагает соблюдение основных законов системы, а именно:

• композиции, то есть согласование общей и частных целей;

• пропорциональности – внутренняя пропорциональность должна сочетаться с внешней пропорциональностью, то есть соответствующим уровнем развития элементов;

• учета «узких мест» – особое внимание уделяется наиболее слабому элементу системы;

• онтогенеза – учет последовательных стадий жизненного цикла предприятия (продукта);

• информированности – информационное обеспечение как главное условие конкурентоспособности;

• устойчивости – выдвигает требования к построению системы (статическое состояние) и к ее функционированию (динамическое состояние).

3. Ситуационный подход. Ключевая идея данного подхода заключается в том, что не существует одного наилучшего способа решения управленческой проблемы, поэтому выбор методов и инструментов управления должен определяться сложившимися обстоятельствами в конкретной ситуации. Ситуационный подход в управлении рассматривает конкретные ситуации, а именно: выделение факторов, которые создали определенную ситуацию и являются наиболее влиятельными, определение недостатков и преимуществ, ограничений и последствий ситуации, избрание специфических приемов и методов управления для конкретной ситуации. Использование данного подхода к управлению способствует более эффективному достижению целей, особенно на крупных предприятиях, с большим количеством задач.

Ситуационный подход к управлению требует от руководителя «ситуационного мышления», что помогает лучше определить приемы, наиболее эффективные для достижения целей организации. Согласно ситуационному подходу в управлении рассматриваются три типа условий: относительно стабильны; изменяющие только часть характеристик среды и организации; не определены.

Ситуационный подход, так же как и системный, способен обеспечивать высокую адаптивность предприятия к внешним изменениям, поскольку способствует сбалансированию системы, приведению в соответствие отдельных частей целого и их сочетанию. Рассматривая предприятие как целостную систему, данный подход имеет безусловные преимущества, в то же время недостатком является абсолютизация влияния внешнего окружения на эффективность хозяйственной деятельности предприятия, в то время как управление подчиняется конкретным ситуациям, однако не контролирует их.

4. Холистический подход. В современной теории и практике управления приобретает популярность холистический подход к управлению. Распространение понятия холистического управления связано с использованием принципа холизма, который предусматривает философскую позицию относительно соотношения целого и его отдельных частей, согласно которому целое всегда больше, чем сумма его частей.

Холистический подход признает, что в управлении организацией «все имеет значение» и что для достижения наилучшего решения необходим широкий, комплексный подход. В холистическом управлении любое решение принимается с учетом предполагаемого воздействия на заинтересованные стороны, включая клиентов, сотрудников, поставщиков, акционеров, сообщество и окружающую среду. При таком подходе менеджеры также должны контролировать, чтобы любые принятые ими решения не противоречили решениям других структурных подразделений. Только тогда, когда ресурсы всей организации движутся к общей цели, она может рассчитывать на выживание в условиях высоко конкурентного рынка.

Ключевым аспектом холистического подхода к управлению является согласованность интересов и удовлетворения потребностей всех субъектов управления, а именно: потребителей, общества в целом, собственников (акционеров) предприятия, работников, посредников, партнеров. Холистическое управление способно обеспечить дополнительные конкурентные преимущества и существенно повысить эффективность функционирования предприятий, поскольку направлено на решение конкретных задач и разработку конкретных мероприятий, которые будут способствовать инновационной активности, с одной стороны, и высокому уровню взаимодействия между всеми субъектами такого управления, с другой стороны.

5. Синергетический подход. Синергетика (от греч. «общий», «согласованно действующий») формирует новую матрицу видения систем различной природы как сложноорганизованных объектов и рассматривает движущие силы, механизмы и закономерности их эволюционных процессов. Ее основу составляет явление самоорганизации, которое заключается в формировании упорядоченных макроскопических структур путем коллективного взаимодействия микроскопических элементов при отсутствии упорядоченного влияния извне.

Сущность синергетического подхода к управлению организацией как системой заключается в том, что он ориентирован не на внешние параметры, не на цели и ожидания субъекта управленческой деятельности, а на внутренние свойства системы, ее собственные законы эволюции и самоорганизации.

В широком смысле синергетический менеджмент, или концепция организованной синергии в управлении предприятиями, – это система научно обоснованных представлений о закономерности развития предприятий как сложных открытых нелинейных неравновесных производственно-экономических систем путем формирования и функционирования механизмов их внутренней самоорганизации.

В узком понимании синергетический менеджмент рассматривает условия и факторы положительного синергетического взаимодействия отдельных элементов и подсистем с возникновением кооперативных эффектов на разных уровнях и в различных сферах деятельности предприятий для ускоренного роста их эффективности.

Контрольные вопросы:

1. Процессное управление это?

2. Сущность системного подхода к управлению это?

3. Ситуационный подход в управлении это?

4. Холистический подход к управлению это?

5. Ключевым аспектом холистического подхода является что?

6. Сущность синергетического подхода в управлении?