2.Статусы, конфликты, социализация

Социальный конфликт — это высшая стадия противоречий, возникающая между людьми или социальными группами.

Основные причины социальных конфликтов:

• социальная неоднородность общества;

• различия в уровне доходов, власти, культуры, доступе к образованию и информации;

• неудовлетворённость отдельных социальных групп своим материальным положением;

• ксенофобия, проявление нетерпимости к представителям другой расы, этноса, религии.

 Поводом для конфликта может служить любое случайное действие или событие, которое приводит к развязыванию конфликта. То есть повод — это формальный предлог для начала конфликта.

Повод для конфликта — случайная или специально созданная ситуация, которая способствовала началу конфликта.

Причина конфликта — объективные обстоятельства, которые предопределяют появление конфликта.

Выделяют пять стадий развития конфликта:

Структура социального конфликта 

Элементы конфликта следующие:

• субъекты конфликта — стороны, участники, находящиеся в конфликтных отношениях.

• мотивы конфликта — то, что побуждает, стимулирует субъектов к конфликту.

• предмет конфликта — то, из-за чего борются конфликтные стороны.

• позиции сторон конфликта — то, что стороны конфликта предъявляют друг другу исходя из своих интересов.

• образ конфликтной ситуации — то, как конфликт видят конфликтующие стороны.

Функции социальных конфликтов

Конфликтная ситуация, ссора — это способы межличностного общения. И обществоведы выделяют как положительные, так и отрицательные функции конфликтов.

Виды конфликтов

Поведение в конфликтной ситуации

Поведение участников конфликтной ситуации может быть разным. В обществознании выделяют несколько основных модели поведения.

Сотрудничество — совместный поиск выхода из конфликтной ситуации без ущерба для каждой стороны.

Компромисс — каждая сторона идёт на уступки для урегулирования разногласий.

Приспособление — только одна из сторон идёт на уступки, желая урегулировать конфликт.

Избегание — желание выйти из конфликтной ситуации, при этом не разрешая её и не идя на уступки. 

Конфронтация — применение силы для принуждения противоположной стороны или давления на неё.

Арбитраж / третейское разбирательство — обращение к третьей стороне или специально уполномоченному органу.

Конечно, сотрудничество и компромисс — два наиболее благоприятных способа разрешения конфликтной ситуации. Их можно отнести к конструктивным способам разрешения конфликта. В случае приспособления сторона, решившая пойти на уступки, в итоге остаётся неудовлетворённой разрешением конфликтной ситуации; вторая же сторона может почувствовать свою силу и власть, чем в дальнейшем может злоупотреблять. Избегание же просто отодвигает конфликт на некоторое время; велика вероятность, что он может вскоре опять вспыхнуть между конфликтующими сторонами.  Эти способы разрешения конфликта называют деструктивными.

Выход из конфликтной ситуации

Почти из любого конфликта можно найти выход. Для этого необходимо проанализировать сложившуюся спорную ситуацию и постараться точно определить причины конфликта. Важную роль в разрешении конфликта играет диалог сторон, поскольку все участники конфликта должны быть заинтересованы в выходе из него. 

Психологи выделяют четыре основных условия для успешного разрешения конфликтной ситуации:

• определение причин конфликта;

• анализ убеждений, целей и мнений конфликтующих сторон;

• обоюдная заинтересованность сторон в преодолении противоречий;

• сотрудничество сторон в поиске путей преодоления конфликта.

Исходя из этого, можно выделить три пути выхода из конфликта.

Реставрация — возвращение противоборствующих сторон (общества) к доконфликтному состоянию. 

Выжидание (или невмешательство) — участники конфликта задерживают его решение, не предпринимая активных действий.

Обновление — продуктивный выход из конфликтной ситуации через отказ от старого и развития нового. 

Социализация — это процесс, в ходе которого индивид, усваивая социальные нормы и овладевая социальными ролями, становится личностью.

Личность — это индивид со сформированными у него в процессе социализации социально значимыми качествами.

ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ

Первичная социализация охватывает ранний период жизни индивида и осуществляется в основном в семье. Именно здесь ребенок усваивает базовые ценности, нормы морали и поведения, формирует представления о мире и о себе. Семья является первым и важнейшим агентом социализации, поскольку именно родители или лица, их заменяющие, оказывают наибольшее влияние на формирование личности ребенка. Важную роль в первичной социализации также играют ближайшие родственники и друзья семьи.

Вторичная социализация начинается с поступлением ребенка в школу и продолжается в течение всей его жизни. На этом этапе индивид усваивает социальные роли и нормы, необходимые для функционирования в более широком социальном контексте. Агентами вторичной социализации выступают образовательные учреждения, трудовые коллективы, политические организации, средства массовой информации и другие социальные институты. В ходе вторичной социализации индивид приобретает профессиональные навыки, осваивает различные социальные роли и адаптируется к изменяющимся социальным условиям.

АГЕНТЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ

Агенты социализации — это люди или организации, которые помогают индивиду осваивать социальные роли и приобщаться к накопленному обществом опыту.

К агентам первичной социализации относятся семья, друзья, наставники, психолог. С такими людьми индивид общается близко и неформально. Одним из набирающих популярность агентов социализации стал интернет. Многие дети и подростки проводят большое количество времени в виртуальном пространстве. Интернет предоставляет возможность практически без границ реализовывать свои интересы, осваивать новые роли.

Некоторые люди, отвечая на вопрос «Кто в значительной степени повлиял на формирование вашей личности?» называют учреждения: школу, университет, армию, церковь. Они тоже правы. Только общественные организации и коллективы относятся к вторичным агентам социализации. Эти общественные структуры действительно серьёзно влияют на жизнь индивида. Но когда человек говорит, что на него повлияла школа, скорее всего, он имеет в виду отдельных людей — конкретных учителей, одноклассников, а не всех сотрудников и учеников. Агенты вторичной социализации в своём влиянии руководствуются формальными правилами, предписаниями, инструкциями. Соответственно, способ общения между индивидом и такими агентами будет происходить на деловом уровне.

Общество помогает индивиду включиться в общественные отношения, даёт советы, как это сделать быстрее и эффективнее. Социализация может протекать как стихийно, так и целенаправленно. Она оказывает сильное влияние на жизнь общества, обеспечивая приток новых членов, которые определяют условия общественной действительности. 

Социальный статус (от лат. status — положение, состояние) личнос­ти — это положение человека в обществе, которое он занимает в соот­ветствии со своим возрастом, полом, происхождением, профессией, семейным положением.

Социологи выделяют несколько разновидностей социальных статусов

В любом обществе существует некоторая иерархия статусов, которая представляет собой основу его стратификации. Определённые статусы являются престижными, другие — наоборот. 

От престижа необходимо отличать авторитет.

Престиж — это оценка обществом социальной значимости того или иного статуса, закреплённая в культуре и общественном мнении. 

Авторитетом называют степень признания обществом достоинства личности, конкретного человека.

Каждый индивид может иметь большое количество статусов. Социальный статус личности прежде всего оказывает влияние на её поведение. Зная социальный статус человека, можно легко определить большинство качеств, которыми он обладает, а также предсказать действия, которые он будет осуществлять. Подобное ожидаемое поведение человека, ассоциируемое с тем статусом, который он имеет, принято называть социальной ролью.

Социальная роль — это образец поведения, признанный целе­сообразным для людей данного статуса в данном обществе.

Роли определяются ожиданиями людей (например, в обществен­ном сознании укоренилось представление о том, что родители долж­ны заботиться о своих детях, что работник должен добросовестно осуществлять порученную ему работу). Но каждый человек в зави­симости от конкретных обстоятельств, накопленного жизненного опыта и других факторов по-своему выполняет социальную роль.

Претендуя на данный статус, человек должен выполнять все ролевые требования, закреплённые за этой социальной позицией. Каждый человек обладает не одной, а целым набором соци­альных ролей, которые он играет в обществе. Совокупность всех ролей человека в обществе называется ролевой системой или ролевым набором.

Ролевой набор (ролевая система)

Ролевой набор — совокупность ролей (ролевой комплекс), ассоциируемых с одним статусом.

Каждая роль в ролевом наборе требует особой манеры поведения и общения с людьми и является, таким образом, совокупностью непохожих на другие отношений. В ролевом наборе можно выделить основные (типичные) и ситу­ационные социальные роли.

Примеры основных социальных ролей:

1) труженик;

2) собственник;

3) потребитель;

4)  гражданин;

5)  член семьи (муж, жена, сын, дочь).

Реализация социальных ролей – сложный и многогранный процесс, детерминированный целым комплексом факторов. Эти факторы можно условно разделить на несколько категорий: личностные характеристики индивида, социальное окружение и культурные нормы.

Личностные характеристики играют ключевую роль в успешности освоения и исполнения социальных ролей. К ним относятся мотивация, ценностные ориентации, самооценка, уровень развития коммуникативных навыков и эмоциональный интеллект. Высокая мотивация и позитивные ценностные установки способствуют более ответственному и эффективному исполнению роли. Адекватная самооценка позволяет индивиду оценивать свои возможности и адаптироваться к требованиям, предъявляемым ролью. 

Социальное окружение оказывает значительное влияние на процесс реализации социальных ролей. Семья, друзья, коллеги, референтные группы – все они формируют представления индивида о роли, оказывают поддержку и предоставляют обратную связь. Социальная поддержка, особенно в начале освоения новой роли, помогает индивиду преодолеть трудности и укрепить уверенность в себе. 

Культурные нормы и ценности определяют стандарты поведения, принятые в обществе, и оказывают существенное влияние на формирование ролевых ожиданий. Культурные нормы задают рамки дозволенного поведения в рамках определенной социальной роли, а ценности определяют приоритеты и цели, к которым должен стремиться индивид, исполняя эту роль. 

Ролевое поведение

От социальной роли как образца поведения следует отличать ре­альное ролевое поведение, которое означает не социально ожи­даемое, а фактическое поведение исполнителя конкретной ро­ли. И здесь многое зависит от личностных качеств индивида, от сте­пени усвоения им социальных норм, от его убеждений, установок, ценностных ориентаций.

В процессе реализации социальных ролей могут появляться оп­ределённые трудности, связанные с необходимостью человека ис­полнять в различных ситуациях множество ролей. 

Ролевой конфликт и его виды

Ролевой конфликт — это ситуация, в которой человек стал­кивается с необходимостью удовлетворять требования двух или более несовместимых ролей.

Виды ролевых конфликтов:

Основные способы разрешения таких конфликтов:

1. иерархизация ролей и снижение планки требований к выполнению менее важных из них — например, отказ от главной роли в школьном спектакле и выбор роли второго плана ради успешной подготовки к экзамену в качестве ученицы-отличницы;

2. исключение одной роли (как крайняя форма предыдущего варианта) — например, отказ от роли выпускника-медалиста ради успешной сдачи экзаменов только по определённым предметам в качестве абитуриента;

3. делегирование каких-то обязанностей роли или ответственности за её выполнение другим людям — например, моешь за сестру посуду, пока она за тебя пишет сочинение;

4. перенесение места и времени исполнения роли — например, молодожёны стали жить отдельно от родителей, чтобы не выполнять одновременно роли супругов и детей.