Структура и динамика развития конфликтов

Конфликты в группе. Структура и динамика развития конфликтов

Содержание

• Определение конфликта
• Виды конфликтов
• Роль конфликтов

• Причины возникновения конфликтов в группе
• Динамика конфликта
• Структура конфликта

Определение конфликта

• Конфликт – это ситуация, в которой две стороны занимают противоположные позиции, предъявляя друг другу взаимоисключающие требования. 
• Конфликт - отсутствие согласия между двумя или более сторонами —лицами или группами.

Виды конфликтов

• Конструктивный конфликт – это конфликт, при котором благоприятный результат превышает все затраты; такой конфликт приводит к продуктивным, взаимовыгодным и согласованным решениям
• Деструктивный конфликт - конфликт, в котором активно переплетаются намерения участников, мешающие удовлетворению чьих-то личных интересов, т.к. достичь собственной цели каждый из них может лишь через ущемление интересов другого субъекта общения или путем уничтожения планов оппонента.

Роль конфликтов

Конструктивная роль конфликта:

• дает возможность более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности членов группы;

• оказывает позитивное влияние на эффективность совместной деятельности;

• устраняет противоречия между людьми;

• позволяет ослабить состояние психологической напряженности.

Роль конфликтов

Деструктивная роль конфликта:

• оказывает негативное воздействие на психическое состояние членов группы;

• ухудшает взаимоотношения между ними;

•   негативно отражается на эффективности совместной деятельности.

Причины возникновения конфликтов в группе

Можно выделить несколько причин, вследствие которых в группе могут возникнуть конфликты:

1. Индивид преднамеренно нарушает групповые нормы, преследуя (защищая) свои личные цели, интересы, ценности.

2. Индивид нарушает групповые нормы случайно или вследствие того, что еще не в полной мере освоил эти нормы (например, новый член группы).

3. Индивид не в состоянии по тем или иным причинам выполнить предписываемые нормами требования.

Причины возникновения конфликтов в группе

Рассмотрим некоторые из этих причин:

а) группа преднамеренно предъявляет индивиду невыполнимые требования для полного его подчинения (такое случается в криминальных группах) или принуждения покинуть группу;

б) потенциал индивида (физический, интеллектуальный идр.)не позволяет выполнять в полном объеме групповые нормы и требования (например, группа альпинистов готовится к восхождению, а один из ее членов не имеет достаточной физической подготовки);

в) внешние, независящие от индивида обстоятельства помешали выполнить групповые нормы и требования (например, поломка автомобиля, задержка авиарейса и т. д.).

Динамика конфликта

Динамика конфликта – это развитие конфликта в определенном временном промежутке.

Общая схема динамики конфликта складывается из следующих периодов:

• 1) предконфликтная ситуация;
• 2) открытый конфликт (собственно конфликт):
• а) инцидент (начало конфликта),
• б) эскалация (развитие) конфликта,
• в) завершение конфликта;
• 3) послеконфликтный период.

Структура конфликта

Спасибо за внимание