Взаимосвязь общения и деятельности.

1. Взаимосвязь общения и деятельности.

План:

• Что такое общение?
• Что такое деятельность?
• Общение и деятельность.
• Взаимосвязь общения и деятельности.

Что такое общение?

Общение — это сложный , многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия , восприятия и понимания другого человека. Другими словами общение -это обмен информации между людьми при их взаимодействии друг с другом. Способность общаться одно из величайших, если не из главных приобретений человека в ходе эволюции.

Ученные рассматривают общение как социально-психологическое явление, которое вмещает в себя все богатство многообразных духовных и материальных форм жизнедеятельности человека и является его насущной потребностью. Слово общение происходит от латинского communis - «общество, община ,общий».

Для того чтобы с кем-то обменяться информацией, необходимо прежде вступить в контакт, в общение, а затем попытаться достичь единого понимания в процессе совместной деятельности.

В едином процессе общения психологи выделяют три функции:

• коммуникативная (передача, получение и обмен информации)

• интерактивная (взаимодействие)

• перцептивная (восприятие, понимание или взаимопонимание)

Такие характеристики важны как для определения предмета, так и межличностного контакта. Понятие «общение» не только указывает на межличностный характер взаимодействия, но и относится к деятельности особого рода, в результате которого возникает психологический контакт между участниками общения. Таким образом возникающая в результате контакта и взаимодействия между людьми психологическая окраска отношений является важнейшей характеристикой межличностного общения.

Для того чтобы эффективно осуществлять совместную деятельность, необходимо построить ее план, а для этого каждому из участников необходимо оптимально понимать цели и задачи деятельности, уяснить специфику ее объекта и возможности каждого. Именно общение, включенное в процесс деятельности, позволяет осуществить «согласование» или «рассогласование» деятельности участников.

Что такое деятельность?

В психологии под деятельностью понимается динамическая система взаимодействий субъекта с внешним миром, в ходе которых человек сознательно, целенаправленно воздействует на объект, за счет чего он употребляет свои потребности. В различных видах деятельности — исполнительной, управленческой, научной — роль сознания различна. Чем сложнее деятельность, тем выше в ней роль психологической составляющей.

Именно деятельность выступает в качестве основы в формировании личности. В процессе деятельности происходит воплощение в субъекте психического образа того или иного объекта окружающей среды, а затем реализация возникшая на основе этого образа отношения субъекта к предметной действительности.

Отечественный психолог С.Л. Рубинштейн выделял следующие главные особенности феномена человеческой деятельности:

• она субъектна, т. е. Принадлежит человеку, а не животному;

• осуществляется в условиях совместной деятельности субъектов;

• предполагает взаимодействие субъекта с объектом, т.е.она всегда предметна, реальна, содержательна;

• сознательна, целенаправленна.

Таким образом, категория деятельности здесь используется как выражение неразрывной связи человека с миром и понимание психического как изначально включенного в эту связь.

Таким образом, деятельность в психологии рассматривается как форма активного отношения человека к действительности, направленная на достижение сознательно поставленных целей.

Общение и деятельность.

В традиционном смысле категории «общение» и «деятельность» совершенно самостоятельны. Для отечественной психологии идея единства — является одной из основополагающих. В широком понимании общение рассматривается как сторона совместной деятельности и важнейшее условие присвоения индивидом достижений исторического развития человечества.

Межличностное общение почти всегда вплетено в ту или иную деятельность, поскольку вне общении людей друг с другом немыслимы процессы труда, учения и т. д. В свою очередь, тот вид деятельности, в которое включено общение, влияет на содержание и форму самого общения.

Для каждого периода возрастного развития человека характерен ведущий вид деятельности, в зависимости от которого складывается и определенный вид общения.

Деятельность посредством общения не только организуется, но и обогащается, в ней возникают новые связи и отношения между людьми.

Взаимосвязь общения и деятельности.

Психология общения рассматривают как одну из проявлений совместной деятельности. Деятельность это не только труд, но и непосредственное общение во время труда.

Общение и деятельность подразделяют на три, опять де взаимосвязанные стороны, а именно6

• перцептивную;

• коммуникативную;

• интерактивную.

• Перцептивная сторона означает установление определенных взаимоотношений на основе процесса восприятия противоположной персоны.

• Цель коммуникативного общения в процессе деятельности — обмен информации.

• Интерактивная составляющая отвечает за организацию взаимодействия, направленного на решение общей проблемы.

В психологии есть ряд работ, подтверждающих так называемое единство общения и деятельности. Действительно, если задуматься, то люди занятые одним делом, неизбежно будут общаться как по поводу этой деятельности, так и просто. Получается, что без первого второе точно невозможно, так как деятельная личность без сомнения пересечется с другой деятельной личностью.

С другой стороны, само общение считают видом деятельности (речевая деятельность). То есть, деятельность происходит в процессе понимания получаемой информации, а так же в процессе передачи информации другому человеку в письменной либо в устной форме.

Единство общения и деятельности заключается еще в том, в процессе деятельности происходит своеобразное «формирование» как такового. Исходя из этого, делаем вывод, что в процессе совместной деятельности любой человек обогащается путем общения.

2.Цели, функции общения.

План:

• Функции общения;

• Цели общения;

• Цели, функции общения.

Функции общения.

В соответствии с содержанием общения выделяют следующие функции:

• информационную (передача-прием информации )

• экспрессивную (понимание переживаний и эмоционального состояния друг друга; ведь потребность человека в общении очень часто возникает в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние)

  ;

• регулятивную (обоюдное воздействие на партнера по общению с целью изменения или сохранения его поведения, активности, состояния, отношение друг к другу);

• социального контроля ( регламентирование поведения и деятельности с помощью групповых и социальных норм путем использование позитивных — одобрение, похвала или негативных — неодобрение, порицание — санкций);

• социализации (формирование у членов коллектива умение действовать в интересах коллектива, понимать интересы других людей, выражать доброжелательность).

Именно в процессе взаимной регуляции формируются и проявляются феномены, характерные для совместной деятельности: совместимость людей, которая может относится к разным психологическим свойствам и иметь разные уровни, общий стиль деятельности, синхронизация действий и т. п. В этом процессе осуществляются взаимное стимулирование и взаимная коррекция поведения. С регуляционно-коммуникативной связанны такие явления, как подражание, внушение, убеждение.

Б.Ф. Ломов выделяет и другие функции общения :

• организация совместной деятельности;

• познание людьми друг друга;

• формирование и развитие межличностных отношений.

Однако, представляется, что это не функции, а цели общения. М.И. Лисина считает, что основной функцией общения является организация совместно с другими людьми деятельности для активного приспособления к окружающему миру, в том числе и его преобразованию.

Цели общения.

Функции общения весьма тесно соприкасаются с основными целями общения.

Цели общения бывают самыми разными, но ученые выделяют две основные цели общения — это планирование и координация общей деятельности общества, либо конкретного индивидуума . Это значит, что общение как бы обслуживает другую деятельность, которая не является коммуникативной. Деятельность эта вполне способна носить и материальный характер и духовный (например : идеи, идеалы, ценности, мысли).

Дополнительные цели общения необычайно широки, находятся они за пределами его, то есть, общение осуществляется всегда ради чего — либо: предоставление либо получение благ, обеспечение взаимодействия во время общей работы, передачи данных, решение проблем, формирование отношения к неким явлениям и так далее.

Если же человек видит ценность лишь в себе, если ставит перед собой корыстные цели, если смысл в общении с людьми — в достижении выгоды, то такое общение можно однозначно назвать — аморальным. Ценность каждого проявляется в поступках, взглядах, оценках, и все это выявляется в процессе общения.

Цели, функции общения.

Принято различать три функции общения :

• информационную;

• аффективную;

• регулятивную.

Информационная функция связанна с передачей партнерами общение информации друг другу, аффективная — с взаимообменом ( по механизму заражения) эмоциями. Под регулятивной функцией имеется в виду такое психологическое воздействие одного партнера общения — индуктора — реципиента, которое должно вызывать у последнего изменения либо его поведения ( когда руководитель, например, дает распоряжение подчиненному), либо его эмоционального состояния, либо свойств его личности.

Цели общения могут быть функциональными и объектными. Функциональными целями общения могут быть :

• оказание помощи другому человеку;

• получение помощи;

• поиск партнера для беседы, совместной игры, деятельности и т. п.(т.е. партнера для взаимодействия);

• поиск человека, от которого можно получить понимание, сочувствие, эмоциональный отклик, похвалу;

• самовыражение;

• приобщение других к своим или общечеловеческим ценностям;

• изменение мнения, намерения, поведения другого человека.

Объектные цели связанны с выбором партнера по общению.

Как показано О.А. Тырновой, ведущими мотивами общения являются : у девушек — желание поделится различными мыслями и переживаниями, у юношей - общность интересов и дел.

Правила общения.

Почему важно говорить грамотно?

Под культурой речи подразумевают знание и применение всех правил языкового поведения в различных ситуациях, которые включают в себя речевые формулы приветствия, прощания и знакомства, вопросы, благодарности, просьбы, поздравления, формы обращения и т. д. Культуру речи подразделяют по нескольким критериям: правильности, точности, коммуникативной целесообразности, доступности, богатству и разнообразию, чистоте и ясности, выразительности, уместности, эстетичности. Один из главных критериев культуры речи любого человека – грамотность. В любой беседе безграмотность и косноязычие не только раздражают собеседников, но мешают понять суть задачи. Многие люди в жизни сталкиваются с проблемами изложения своих мыслей, не в состоянии сразу подобрать нужные слова, поставить их в правильной грамматической форме.

Конечно, в общении с родными или друзьями можно разговаривать, не обращая внимания на все критерии грамотной речи, но при этом не стоит забывать, что все ваши ошибки, будь то «эканье», неправильные ударения, слова-паразиты, станут повторять ваши дети. Кроме того, при общении с руководством, на совещаниях, различных деловых встречах, по телефону и просто в обществе вам будет достаточно трудно контролировать себя.

У многих речь изобилует различными ошибками типа:

• употребление слов-паразитов: ладно, конкретно, как бы, короче и др.;

• слова с неправильным ударением;

• заезженные формулировки: нормально, ничего, более-менее и пр.;

• неуместные иноязычные вкрапления: о кей, вау, ноу проблем и т. д.;

• сленговые формы: отпад, классно, жесть, круто, прикол, тащусь и т. п.;

• сокращения слов: телик, видак, комп, инет и др.;

• орфоэпические ошибки: инцидент, дуршлаг и пр.

Все эти неправильности режут слух собеседнику. Хочется поправить человека, проговорить это слово правильно, но при этом можно поставить его в неловкое положение, показав его неграмотность и, возможно, некомпетентность. Человек с такой речью вряд ли произведет благоприятное впечатление на собеседника. Если же такая речь присуща руководителю, то его подчиненным очень трудно точно воспринять все его указания. В результате возникают различные сложности.

Но еще хуже ситуация, когда собеседник умудряется вставлять в свою речь нецензурщину или добавлять к словам подобие матерных окончаний.

При использовании диалектных и жаргонных, т. е. малоизвестных, слов, общение может также прекратиться по причине непонимания собеседниками друг друга. Например, жители Архангельской области в своей речи часто используют такие диалектные слова, как чокотень (мелкий дождь), обменыш (плохой человек), которые совсем неизвестны носителям литературного языка.

Если руководитель по совместительству ваш родственник или близкий знакомый, то на работе к нему необходимо обращаться на «вы» и по имени-отчеству. Близкие отношения неуместно демонстрировать.

Любой профессионал станет утверждать, что успеха в его деятельности можно достичь не только с помощью правильно выстроенных правовых, финансовых и социальных отношений, но и грамотной речью, которая должна быть выразительной, точной, динамичной, яркой, богатой синонимами, сравнениями, фразеологизмами. Если это официально-деловая речь, то она обязана подчеркивать серьезность и намерения говорящего без грубости и иронии.

Языковая грамотность важна в любой области общения. Если вы дома говорите правильно, то ваши дети, так же как и вы, станут всегда говорить грамотно и красиво. В разговорах с друзьями, знакомыми, родными тоже следует употреблять только грамотно составленные выражения с вкраплениями различных сравнений и синонимов. Помните, что, чем богаче ваш язык, тем легче вам будет передать свои мысли окружающим.

В деловом общении также очень важна языковая грамотность. Причем существует правило: чем выше уровень деловых отношений, крупнее бизнес, тем грамотнее должна быть речь. Отличное владение всеми нормами речевого этикета – это прежде всего уважение к себе, своему партнеру, потребителю; одновременно это подразумевает точность, которая необходима в документах.

Официально-деловой стиль литературного языка занимает большую нишу в нашей жизни. Его используют при общении между государственной властью и населением, предприятиями, организациями и учреждениями, между обществом и личностью. Человек на протяжении всей своей жизни довольно часто вынужден употреблять официально-деловой стиль в своей речи.

Многие известные политики для создания успешного имиджа нанимают специальных людей – спичрайтеров, которые пишут для них грамотные речи. Неудивительно: так как грамотность нужна всем, кто хочет достичь успеха на своем поприще, особенно в общественной жизни. Люди с богатым словарным запасом и грамотной речью чаще добиваются успеха в любой сфере деятельности, ведь такого человека окружающие воспринимают как более образованного и компетентного.

Чтобы усовершенствовать свою речь, надо как можно больше читать качественной литературы. Дело в том, что во время чтения вы не только узнаете что-то новое, но и автоматически учитесь правильно строить фразы, встречаете новые слова, а визуальная память помогает вам при правописании, т. е. ваша речь становится грамотнее и на письме.

Хорошим средством расширения словарного запаса и правильного произношения и употребления слов способны стать словари. Они также понадобятся для подбора синонимов, чтобы избежать повторов в вашей речи, сделать ее более живой и выразительной.

При встрече с незнакомым словом обязательно воспользуйтесь словарем для выяснения его значения. Это не только расширит ваши знания, но и поможет в общении. Бывает так, что, попав в другой коллектив, приходится сталкиваться с новыми понятиями, о которых на прежнем месте работы вы могли не знать. Не стесняйтесь выяснять у своих коллег те или иные слова – лучше показать заинтересованность в познании нового, чем пренебрежение к должностным обязанностям.

Не стоит злоупотреблять и длинными сложными словами, значение которых для многих неизвестно. Помните, что речь, в которой присутствует множество различных непонятных и длинных слов, становится претенциозной и напыщенной. Но если ваш словарный запас довольно богат и разнообразен, вы всегда в состоянии правильно и точно подобрать нужное слово.

При написании письма, отчета или любого документа вы тренируете свою речь. После написания прочтите все и решите, достаточно точно ли вы отразили задуманное, будет ли оно понятно читателю, можно ли написанное сформулировать еще более четко и кратко. Учитесь находить и убирать все лишние слова, мешающие увидеть главное.

По той же причине перед важным разговором или представлением очень полезно записать свою речь на пленку и послушать себя со стороны. При этом многие люди сразу же обнаруживают у себя множество речевых ошибок.

Ситуация.

В вашем коллективе имеется работник, который скорее числится, чем работает. Его это положение устраивает, а вас нет.

Как вы поступите в данном случае?

Я думаю, что надо найти для этого человека подходящее дело, прикреплю наставника, усилить контроль за его работой.

Список литературы

• Панфилова А.П. «Психология общения» Москва, издательский центр «Академия» 2013 год.

• Ефимова Н.С. «Психология общения» практикум по психологии. Москва ИД «Форум» - ИНФРА-М 2012 год.

Вариант — 7.

1. Взаимосвязь общения и деятельности.

2. Цели, функции общения.

3. Правила общения.

Ситуация

В вашем коллективе имеется работник, который скорее числится, чем работает. Его это положение устраивает, а вас нет.

Как вы поступите в данном случае?