Как правильно слушать ребенка, когда он расстроен и не говорит почему

Часто ребенок выражает свое недовольство через обиду, возмущение, протест. При этом, совершенно не желая рассказывать, чем именно вызвано такое поведение. В большинстве случаев родители и не пытаются вникать, а продолжают упорно настаивать на своем, не задумываясь, что, возможно, у их чада эмоциональная проблема. В такой ситуации растет клубок возмущения друг другом приводящий к скандалам. Но безвыходных ситуаций не бывает. Активное слушание. Проблемы ребенка часто заключаются в его чувствах, точнее, в непонимании его чувств близкими. Даже если мама правильно подсказывает малышу, что делать, а в ответ получает сопротивление, то возникает вопрос: как быть дальше? В такой ситуации лучше всего просто послушать. Профессор МГУ, известная ученая Ю. Б. Гиппенрейтер советует пользоваться техникой «активного слушания». Она заключается в возврате во время беседы ребенку того, о чем он рассказал, с обозначением его чувств. Как это работает. Например, малыш пожаловался, что в саду мальчик отобрал у него машинку, поэтому он больше туда не пойдет. Мама в ответ пожалеет сына и в качестве поддержки посоветует не переживать, потому что обидевший мальчик наиграется и вернет автомобильчик. Вроде бы правильная реакция, но при этом ребенок не получил нужной поддержки и остался наедине со своими переживаниями, ведь основная проблема не в машинке. Его страдания оказались непонятны и неинтересны маме. Техника активного слушания призывает взрослых показывать заинтересованность в эмоциях ребенка и готовность их принять. Для этого маме следует озвучить чувства малыша. В ответ на жалобу сына правильнее сказать: «Я понимаю, ты расстроен…» Когда ребенок услышит, что мама поняла его страдания и посочувствовала, ему сразу же станет легче. Правила активного слушания. Существует несколько правил, помогающих лучше услышать и расположить ребенка к беседе. 1. Маме нужно повернуться к малышу лицом и присесть так, чтобы ее глаза оказались на одном уровне с глазами ребенка. Положение и поза это первые показатели того, что родитель готов уделить малышу время и внимание. Никогда не следует начинать подобный разговор, стоя к ребенку спиной или перекрикиваясь из соседней комнаты. Малыш на подсознательном уровне чувствует, когда внимание направлено только на него, в отличие от ситуации, когда разговор с ним идет фоном к другим более важным для мамы делам. 2. Когда ребенок расстроен, реплики взрослого должны звучать в утвердительной форме, а не в вопросительной. Например: "Я заметила, ты расстроился из-за того, что мы не успели погулять". Тем самым родитель показывает, что уже сейчас понимает проблему, а не пытается уточнить факты произошедшего. В вопросе не всегда отражается сочувствие, и чаще всего ребенку проще отмахнуться, чем рассказать о произошедшем. 3. После каждого высказывания взрослому необходимо держать паузу. Ребенок за это время переосмыслит услышанное, поймет, что мама рядом и принимает его переживания. После слов малыша тоже желательно немного помолчать, возможно, он добавит, что-то еще. Понять, что ребенок готов к продолжению беседы, можно по глазам. Если взгляд блуждает или затуманен, значит, в детской голове еще идет переосмысление. 4. Иногда, отвечая, полезно повторять то, что сказал малыш, но другими словами, и не забывать про обозначения чувств (ты расстроен, ты рассержен, ты обижен и т. д.). Так мама показывает, что действительно поняла проблему. Если не менять слов, то ребенок может воспринять подобный ответ за передразнивание, поэтому важно подбирать синонимы. Польза активного слушания. Овладеть этой техникой сразу не так-то легко. Порой ответы взрослого будут казаться нелепыми или неуместными, но все приходит с практикой. Главное, не бояться применять простые правила, польза которых очевидна. При разговоре с мамой по душам, у ребенка ослабеют отрицательные эмоции. Ведь его поняли. Часто, убедившись, что вы готовы его выслушать, малыш с готовностью поведает и о других проблемах, которые раньше держал в себе. Иногда подобный разговор приводит ребенка к выводам, которые он бы никогда не принял из уст родителей. Особенно такие беседы полезны подросткам. Благодаря «активному слушанию», родители смогут установить контакт с ребенком таким образом, что он будет чувствовать себя понятым и нужным. Взрослые же постепенно найдут в себе терпение, перестанут раздражаться капризам малыша и быстрее разберутся в причинах. Все это поспособствует общему взаимопониманию и миру в семье.