Конфликты поколений

Конфликт поколений… Можно ли его избежать?

Конфликт – это столкновение, которое может вспыхнуть по любому поводу Предмет конфликта – это вопрос или предмет, из-за которого разгорелся спор Цель конфликта заключается в достижении собственного интереса за счет интересов других

Способы протекания конфликта

• Конфронтация – пассивное противостояние, не принимающее формы открытого столкновения
• Соперничество – демонстрация превосходства путем достижения цели.

Способы решения конфликтов

• Компромисс – решение проблемы через взаимные уступки
• Переговоры – мирная беседа обеих сторон
• Посредничество – использование третьей, авторитетной стороны
• Применение силы – одностороннее использование власти
• Авансирование – наделение дополнительными свободами или возможностями с целью пробудить большую ответственность
• Ситуация недоверия – отрицать возможность успеха

Три подхода

• Мягкий – соглашение, уступки, легко менять свою позицию, делать предложения, допускать односторонние потери ради достижения соглашения, настаивать на соглашении, пытаться избежать состязания волн, поддаваться давлению
• Жесткий – победа, давить самому и требовать уступок, придерживаться жесткого курса при решении проблемы, угрожать, сбивать с толку в отношении своей подспудной мысли, искать единственный ответ: то, который примите вы, настаивать на совей позиции, применять давление.

• Принципиальный – вместе решать проблему, цель – разумный результат, достигнутый эффективно и дружелюбно., продолжать переговоры независимо от степени доверия, концентрироваться на интересах, а не на позициях, анализировать интересы, обдумывать взаимовыгодные варианты выбора, пытаться достичь результата, размышлять и быть открытым для доводов других, уступать доводам, а не давлению

Четыре базовых принципа:

• Отделяйте человека от проблемы
• Концентрируйте внимание на интересах, а не на позициях
• Обдумывайте взаимовыгодные варианты
• Настаивайте на объективных критериях

Там далеко – далеко в тихом городе,

Посреди земли одна в темной комнате

О спасении моем Богу молится

Полуночная моя богомолица.

Ночь темна, неведом путь, даль бездонная,

И пророчат беды мне силы темные.

Но хранят меня во сне две бессонницы:

Глаза мамы и еще богородицы.

Мама, мама, ты одна не предашь и не разлюбишь.

В мире этом и другом ты всегда со мною будешь.

Я к одной тебе приду, в сердце раненая.

Мама, мама, ты моя стена каменная