Модели коммуникативного общения

Модели общения

+

Модель общения

Убеждающая модель общения позволяет сделать участников общения своими единомышленниками выйти из той

или иной ситуации с наибольшей продуктивностью.

Информационная модель общения обычно применяет­ся для передачи и получения информации, ее анализа, интерпретации и комментирования.

Убеждение — это коммуникативный процесс, в котором ком­муникатор пытается вызвать изменение в убеждениях, отноше­нии или поведении другого индивидуума или группы индивидуу­мов через передачу сообщения в таком контексте, где убеждаемый имеет некоторую степень свободы выбора.

Аргументы

несостоятельные

сильные

В процессе убеждения могут быть использованы разнообраз­ные психологические возможности: 1. Ознакомление партнера с характером проблемы и убежде­ние его в том, что она разрешима. 2. Обсуждение отношения партнера к проблеме с целью пре­одоления его тревожности, негативизма и пр. 3. Выяснение условий жизни и работы, анализ психотравмирующих моментов (для перестройки системы отношений партнера). 4. Мобилизация партнера на решение проблемы, обучение со­ответствующим действиям.

Экспрессивная модель общения - это модель обще­ния, цель которой сформировать у участников взаимодействия психоэмоциональный настрой, передать чувства, переживания, побудить к необходимому социальному действию, вовлечь в конкретные акции.

Суггестивная модель общения - это искусство внушать, а не рассказывать; широко используется в практике взаимодействия, например на деловых совещаниях, или в воспитательных беседах с людьми, нуждающи­мися в мотивационной коррекции.

К факторам, способствующим внушаемости, относят следую­щие человеческие характеристики: ■ неуверенность в себе; ■ тревожность, беспокойство; ■ робость, низкая самооценка; ■ чувство собственной неполноценности; ■ повышенная эмоциональность, впечатлительность; ■ слабое владение логическим анализом; ■ вера в авторитеты.

Ритуальная модель общения - модель общения, позволяющая закрепить и поддержать формальные отношения в дело­вой среде; обеспечить регуляцию социальной психики в больших и малых группах людей; сохранить ритуальные традиции органи­зации, связанные с ее корпоративной культурой и миссией, а так­же создать новые праздники и обряды.