Общение без конфликтов. Разговор с обучающимися

Общение без конфликтов. Разговор с обучающимися.

- Есть такая поговорка: «С тобой каши не сваришь!» О ком так говорят?

- Если коллектив не может работать дружно, в этом коллективе постоянно выясняются взаимоотношения, копятся обиды, происходят столкновения. Как их избежать? Как прекратить расхлебывать кашу во время этих столкновений? Об этом мы с вами сегодня и побеседуем.

- Ребята, наша с вами жизнь - это жизнь среди людей. Человек не может изолироваться от общества, так как нам ежедневно приходится общаться с большим количеством разных людей: с разными характерами, с разным настроением. И очень часто при общении возникают проблемы и непонимание, ссоры. Поэтому со школьной скамьи важно овладеть искусством общения, научиться сотрудничать с  людьми, уметь поддержать  беседу. 

- Ребята, а как вы понимаете термин «общение»?  (ответы детей)

-Общение - это позитивные деловые или дружеские взаимоотношения между людьми, обмен информацией и опытом.

Ну, а сейчас я хочу научить вас некоторым хитростям, которые помогут вам в повседневном общении. Я дам вам в руки несколько «ключиков», которые откроют двери в сердце любого человека.

Представление о человеке складывается  в  первые  10-15 минут, поэтому очень важно первое впечатление. Представьте, что вы познакомились с человеком и вам очень важно расположить его к себе.

И вот вам первый «ключик» - «Правило четырех психологических подарков»:

-улыбка;

-комплимент;

-имя собеседника;

-поднятие его значимости;

То есть, начиная общение, улыбайтесь - это показывает, что вы настроены доброжелательно; говорите комплименты - это всегда приятно; чаще называйте собеседника по имени - звук собственного имени для человека самый приятный звук; поднимайте значимость человека - это расположит его к вам. Например: «Аня, ты сегодня замечательно выглядишь! А еще мне нравится, как ты вышиваешь, ты настоящая рукодельница!»

А теперь попробуйте сами использовать это правило в общении (ребята работают в парах).

-Молодцы, используйте этот «ключик» и в дальнейшем.

-Ребята, а как вы думаете, что такое интонация? (ответы детей)

Второй « ключик» позитивного общения - это интонация. Интонация - это тон разговора, сила и выразительность голоса. Она является важным фактором при общении. Подсознательно мы реагируем не столько на слова, сколько на их интонацию. И невольно настраиваемся  на тот тон, который задает собеседник.

Вот сейчас я скажу вам одну и ту же фразу, но с разной интонацией, послушайте и определите ее: «Я живу вот так!» (дети отвечают – с какой интонацией была сказана  фраза в первый, во второй и в третий раз).

Казалось бы - одна и та же фраза, но произнесенная с различной интонацией, имеет совершенно разный смысл. А  сейчас потренируйтесь в произношении фраз с разной интонацией – произнесите их с восхищением, с гневом,  с издевкой:

- «Спасибо тебе!»;

- «Ну, извини!»;

( ответы детей )

- Ребята, скажите, пожалуйста, каким тоном вы предпочитаете, чтоб с вами общались?

( ответы детей )

-Тогда каждый из вас должен следить не только за своими словами, но и за их интонацией. Тон разговора должен быть спокойным и доброжелательным.

- Ребята, а что такое , по-вашему,  конфликт?

( ответы детей )

Конфликт – это столкновение противоположных взглядов, серьезное разногласие. А нужны ли нам конфликты? ( ответы детей )

Оказывается, конфликты играю важную роль в развитии  каждого человека, коллектива. Конфликты были, есть и будут, потому - что сколько людей - столько и точек зрения. Но! Конфликтовать тоже нужно уметь. Как и болезни, конфликты лучше предупредить. Сейчас мы будем учиться предупреждать конфликтые ситуации. Существует много способов, мы рассмотрим 2 самых распространенных.

Первый способ – мягкое противостояние. Это решительное возражение, высказанное в мягкой форме. Так можно отстоять свою позицию, и не обидеть другого человека.

Второй способ называется «конструктивное предложение». Это попытка найти компромисс, то есть выход, который мог бы устроить всех. Рассмотрим конкретные ситуации.

- Вам не нравится, что ваш сосед по парте никогда не носит учебников и пользуется вашими. Окажите ему мягкое противостояние.

Примерные фразы: Не хочется ссориться, но мне очень не нравится, когда моими вещами пользуются другие. Не обижайся, но это мои учебники, и мне удобнее пользоваться ими одному.

- У вас получается оказывать мягкое противостояние, а можете ли вы избежать конфликта с помощью «конструктивного предложения»?

Примерные предложения ребят: Мне кажется несправедливым то, что я одна ношу учебники, давай это делать по очереди, тогда никому не будет обидно.

Мне кажется несправедливым то, что я одна ношу учебники, давай разделим обязанность, одну половину будешь носить ты, другую - я, тогда никому не будет обидно.

- Мягкое противостояние и конструктивное предложение – это два способа поведения, которые помогут вам сохранить чувство собственного достоинства и предотвратить конфликты.

- Ребята,  вот вам третий «ключик» для позитивного общения – уход от конфликта.

В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Чтобы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если уж конфликт разгорелся, нужно уметь из него выйти.

И закончить наш разговор хочется словами одного мудрого человека: «Если хочешь, чтоб жизнь улыбнулась тебе – подари ей свое хорошее настроение!»