Педагогические и психологические основы общения в современном мире

Педагогические и психологические основы общения в современном мире

Цель:  познакомить с педагогическими и психологическим основами общения в современном мире

Выполнила работу

Белоконова Елена Борисовна

Педагогические основы общения

Педагогическое общение  - совокупность средств и методов, обеспечивающих реализацию целей и задач воспитания и обучения и определяющих характер взаимодействия педагога и обучающихся.

Педагогическое общение выполняет функции познания личности, обмена информацией, организация деятельности, обмена ролями, сопереживания и самоутверждения.

Психологические основы общения

В психологии под понятием «общение» понимают форму деятельности, которая осуществляется между людьми и заключается в обмене информацией между ними.

Потребности и мотивы личности в общении Потребность в общении строится на фундаментальных основаниях – стремлении людей к сообществу и сотрудничеству)

Эгоистические,

Альтруистические мотивы:

манипулятивные мотивы:

• Потребность в доверительном общении (аффилиации)
• В милосердном отношении (альтруизме, бескорыстной помощи)
• В психологической поддержке

• -произвести впечатление
• -извлечение выгоды из общения (манипуляции сознанием и поведением)
• - доминировать, оказывать психологическое воздействие

Виды общения

Выделяют два вида общения

Социально-ориентированное общение в ходе, которого решаются социально значимые задачи, реализуются общественные отношения, организуется социальное взаимодействие.

Личностно-ориентированное общение , которое может быть деловым, направленным на какую-то совместную деятельность.

Когда учитель ведет объяснение нового материала, он включен в социально-ориентированное общение, если работает с учеником один на один, то общение личностно ориентировано.

Структура общения

Коммуникативная сторона общения

Коммуникация  (от англ. communicate- сообщать передавать) – одна из сторон человеческого общения – информационная, предполагающая обмен между людьми представлениями, идеями, ценностными ориентациями, эмоциями, чувствами, настроениями и т. п.). Коммуникация осуществляется при взаимодействии людей. Однако когда человек совершает какую-либо деятельность индивидуально, то и здесь осуществляется коммуникация, так как человек, выполняющий определенную работу, ориентируется на оценку и мнение других о его работе.

Интерактивная сторона общения

Интерактивная сторона общения представляет собой построение общей стратегии взаимодействия. Интерактивная сторона общения – это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.

Взаимодействие является необходимым элементом совместной деятельности. Без организации взаимодействия проблематично достижение результативной социальной активности.

Перцептивная сторона общения

Термин «перцепция» означает «восприятие» (от лат. Perceptio – восприятие). В социальной психологии обычно используют понятие «социальная перцепция». Под которой понимают – восприятие, понимание и оценку людьми других людей, самих себя, групп и т. п.

Каналы для осуществления общения

Речевой

(вербальный)

Неречевой

(невербальный)

• Мимика, движения, позы
• Жесты
• Походка, контакт глаз

• Слова ,интонация, звуки
• Значение и смысл слов, фраз
• Речевые, звуковые явления: темп речи, модуляция высоты голоса, тональность, ритм, тембр, интонация, дикция, выразительность голоса.

Роль каналов общения

Психологи установили, что в процессе общения основную информацию о партнере человек получает через

• невербальный канал (жесты, поза, мимика, пространственное расположение)-53%.
• интонация, голос, темп речи дают 38% информации.
• меньше всего информации человек получает в коммуникативном акте через значение и смысл слов – 7%.

Это объясняется тем, что словам мы меньше всего доверяем. Тело и голос человека лгать не умеют.

Вербальный канал общения

Словесное общение называется вербальным . Люди, используя разговорную речь, вербально общаются между собой. Свыше 3000 слов за час и до 30000 слов в день – такое среднестатистическое количество вербальных знаков человек произносит в современном мире.

Вербальные средства общения

Вербальные средства общения – это инструменты для взаимодействия людей при помощи речи, они включают в себя:

• речевое акустическое проявление
• значение слова или фразы;
• выразительное качество голоса.

Невербальный канал общения

Выделяют невербальные проявления эмоций и подсознательных побуждений или скрываемого отношения

Жесты нервозности, неуверенности: переплетены пальцы рук, пощипывание ладони, постукивание по столу пальцами, прикосновение к спинке стула, прежде чем сесть на него.

Жесты самоконтроля: руки заложены за спину,

Жесты уверенности: соединение пальцев в купол пирамиды, раскачивание на стуле

одна при этом сжимает другую.

Жесты расположения: прикладывание рук к груди, прикосновение к собеседнику .

Жесты отрицания: сложенные на груди руки, отклоненный назад корпус.

Жесты доминирования: выставление напоказ больших пальцев (за ремень), резкие взмахи руками сверху вниз.

Жесты неискренности: «прикрытие рта рукой», прикосновение к носу, поворот корпуса в сторону от собеседника, «бегающий взгляд».

Проксемика - пространственные закономерности общения

Социальное расстояние

(от 120 до 260 см) – подобная дистанция наиболее удобна для формального общения

Личное пространство

(до 120 см) – оптимальное расстояние для разговора, беседы(от вежливого пребывания в одном пространстве до теплого интереса к собеседнику)

Публичная зона (более 3 м) – общение докладчика с аудиторией

Интимное расстояние –

от непосредственного физического контакта до 40-45 см (тесный психологический контакт, эмоциаональная близость)

Барьеры в общении

В целом все барьеры общения можно подразделить на социальные и психологические .

Психологические барьеры могут быть связаны с характерами людей, их стремлениями, взглядами, речевыми особенностями, манерами общения.

Социальные барьеры возникают из-за несовпадений статусов, уровня образования религиозных взглядов, политических и профессиональных установок личности и т.д.

Барьеры восприятия в общении

Барьеры восприятия в общении

Способы преодоления барьеров

• Высказывайте свою позицию косвенно, не стремитесь излишне рекламировать свое предложение.
• Не извиняйтесь за то, что обращаетесь с просьбой.
• Если начинаете чувствовать раздражение, усильте самоконтроль, иначе у партнера может сработать отрицательная защитная реакция.
• Избегайте грубости, высокомерия, менторского тона. Не критикуйте человека в присутствии других.
• Если Вам необходимо упрекнуть человека, начните с похвалы.

Способы преодоления барьеров

• Не нужно недооценивать интеллект партнера, считая себя умнее.
• Не загоняйте собеседника в угол. Позвольте ему отступить, сохраняя чувство собственного достоинства.
• Уходите от открытой конфронтации.
• Старайтесь не слишком часто прерывать собеседника. Выслушайте его, даже если это займет много времени.
• Если Вы хотите развить у человека определенное качество, ведите себя так, будто это качество у него уже есть. Хвалите человека.

Значение общения в современном мире

Общение - это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека 

Проблема общения многогранна. За последние годы она стала предметом изучения многих наук. Ею занимаются и философы, и социологи, и экономисты, и юристы, и педагоги, и психологи.