Презентация на тему "Сотрудничество, как способ преодоления конфликта"

Сотрудничество как способ преодоления конфликта

Сотрудничество

- это процесс взаимодействия людей, в котором стремления и интересы участников частично или полностью совпадают, а осуществление поставленных целей одних участников возможно лишь благодаря удовлетворению интересов и устремлений других участников этого же процесса.

Виды сотрудничества

• Дружба/Любовь/Семья.
• Деловое партнёрство.
• Союз между партиями и государствами.
• Сотрудничество между фирмами.
• И т.д.

Этапы совместного преодоления конфликта

• Определение основной проблемы

• Как я понимаю проблему? Какие мои действия, и какие поступки партнера привели к возникновению и закреплению конфликта?
• Как мой партнер видит проблему? Какие, по его мнению, мои и его собственные действия лежат в основе конфликта?

2. Определение причины конфликта

• нужно как можно полнее и правдивее уяснить для себя, что в действиях противника мне кажется неприемлемым;
• нужно понять, какие мои действия в конфликтной ситуации неприемлемы для партнера;
• необходимо определить, что именно стало причиной возникновения конфликта.

3. Поиск путей решения конфликта

• Что я мог бы сделать, чтобы разрешить конфликт?
• Что мог бы сделать для этого мой партнер?
• Каковы наши общие цели, во имя которых необходимо найти выход из конфликта?

4. Совместное решение о выходе из конфликта.

Методы предотвращения конфликта

• Метод согласия
• Метод доброжелательности
• Метод сохранения репутации партнера
• Метод взаимного дополнения
• Метод недопущения дискриминации
• Метод психологического поглаживания

Спасибо за внимание!