Психологический проект "Формирование толерантного сознания у педагогов"

Психологический проект

1.Название проекта.

«Формирование толерантного сознания у педагогов»

2.Целевая группа, на которую направлен проект.

Педагогические работники детского дома – интерната.

3.Срок реализации проекта.

Сентябрь 2015 – май 2016 года.

4.Проблема

Толерантность начинается с любви к себе, отстаивания своих позиций с одновременным пониманием позиций другого. Ты толерантен, компромиссен, на тебя будет спрос, ты будешь, конкурентоспособен – это должно стать девизом каждого.

Воспитание толерантности – актуальная проблема современности, поскольку нетерпимость во взаимоотношениях «процветает» как в семье, в коллективах, в школах, так и в молодежной, взрослой среде. Отсутствие толерантного отношения мы наблюдаем не только в повседневной жизни, но и видим на экранах телевизоров, читаем в Интернете и в средствах массовой информации.

Усилиями ЮНЕСКО в последние десятилетия понятие «толерантность» стало международным термином. Он имеет особый смысл и отражает интуитивное восприятие единства человечества, взаимосвязи всех от каждого и каждого от всех, состоит в уважении прав другого (в том числе права быть другим), а также воздержании от причинения вреда.

В современном обществе толерантность должна стать сознательно формируемой моделью взаимоотношений людей, поэтому не случайно при Правительстве Российской Федерации была принята программа по развитию толерантного сознания, в рамках которой предусмотрено создание широкой социальной рекламы, проведение тренингов с различными категориями населения, создание сети Центров толерантности.

Необходимо обучать отстаиванию своих позиций с одновременным пониманием позиций других людей. В тренинговых программах необходимо обучать решению конкретных ситуаций.

Позитивное понимание толерантности достигается и через уяснение проявлений ее противоположности - интолерантности или нетерпимости. Нетерпимость основывается на убеждении, что твоя система взглядов, твой образ жизни стоят выше остальных. Это не просто отсутствие чувства солидарности, это неприятие другого за то, что он выглядит иначе, думает иначе, поступает иначе, просто за то, что он существует. Нетерпимость ведет к господству и уничтожению, отказывает в праве на существование тому, кто придерживается других взглядов, определяет предпочтения подавления, а не убеждения. Нетерпимости ненавистны новшества, т.к. они отвергают или изменяют старые модели. Ее результаты могут проявляться в широком диапазоне: от обычной невежливости, пренебрежительного отношения к другим или раздражения – до умышленного уничтожения людей. Нетерпимость способствует совершению таких преступлений, которые являются позором человечества. Необходимо понимать последствия нетерпимости для общества и уметь оценить ее проявления

как нарушения прав человека.

Поэтому, считаю, что нужно работать по данному направлению. В своей работе обозначила основные принципы обучения и воспитания в духе терпимости. Среди них следующие:

- воспитание в духе открытости и понимания других;

- обучение пониманию необходимости отказа от насилия, использованию мирных средств для разрешения разногласий и конфликтов;

- уважение к другим, солидарность и сопричастность.

Толерантность рассматриваем как признание равенства, отказ от доминирования и насилия. Толерантность предполагает готовность принять других такими, какие они есть. Она не должна сводиться к конформизму, ущемлению собственных интересов, в первую очередь она предполагает взаимность и активную позицию всех заинтересованных сторон. Одна из главных задач наших тренингов - сделать понятие «толерантность» близким и ясным для каждого. Мы должны быть «разносчиками» толерантности.

Мы зачастую наблюдаем, как у педагогов случаются нервные срывы, эмоциональное выгорание, внутрисемейные конфликты, отсутствие взаимопонимание с коллегами, хроническая усталость.

О какой же толерантности можно здесь говорить?

Исходя из этого, наметила работу по формированию толерантного сознания по трем направлениям:

• Толерантность к себе. Чувство собственного достоинства. Самопознание.

• Толерантность к другим. Толерантное общение.

• Толерантность к другим. Учимся сочувствию.

Психологическая работа по этим направлениям ведется в форме тренинга. Тренинг – наиболее эффективная форма работы, т.к. здесь обязательна активность каждого. В тренинге мы тренируем, вырабатываем, отрабатываем тот инструментарий, который позволяет быть толерантным в общении и поведении.

Социально – психологический тренинг толерантности основан на активных методах групповой работы. Тренинг – эта форма специально организованного обучения, в ходе которого решаются следующие задачи:

- создание в группе условий для полного раскрытия личностью своих позиций и эмоций в атмосфере взаимного принятия, безопасности и поддержки;

-разработка и поддержание в группе определенных норм, проявление гибкости в выборе директивных или недирективных техник взаимодействия.

5.Основные цели и задачи проекта

Цель - воспитание у педагогов терпимого отношения к себе и к окружающим, независимо от личностных особенностей, убеждений.

Задачи:

• знакомство с понятием «толерантность» и «толерантная личность», критериями и социальными проявлениями толерантности и нетерпимости;

• обучение толерантному поведению при взаимодействии с людьми, а также обучение приемам развития у себя качеств толерантной личности;

• развитие воображения, способности к эмпатии, сопереживанию и сочувствию, доверия, достоинства и самопознания как элементов толерантности в контексте отношений «Я» и «Другие».

6.Реализация проекта

Этапы реализации программы:

• Создание рекламы

• Проведение тренингов по развитию толерантности

• Проведение семинаров по данной проблеме

Планируемая деятельность.

№	Наименование мероприятия		Основное содержание
1 этап. Создание рекламы.
1.1.	Издание печатной продукции	- буклеты - проспекты .
	2 этап. Диагностический
2.1.	Диагностическое обследование	- Экспресс-опросник «Индекс толерантности» авт. Г.У. Солдатова, О.А. Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л.А.Шайгерова - Методика «Диагностика толерантного поведения. Незаконченные предложения» У.А. Кухаревой.
3 этап. Проведение тренингов по развитию толерантности
3.1.	Тренинговая программа для педагогов ДДИ			«Жить в мире с собой и другими»
4 этап. Проведение семинаров по данной проблеме.
4.1.	Семинар-практикум для педагогов города			«Предупреждение и разрешения конфликтных ситуаций в процессе педагогического взаимодействия»
	5 этап. Диагностический
5.1.	Диагностическое обследование			- Экспресс-опросник «Индекс толерантности» авт. Г.У. Солдатова, О.А. Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л.А.Шайгерова - Методика «Диагностика толерантного поведения. Незаконченные предложения» У.А. Кухаревой.

7.Используемые формы и методы работы в ходе реализации проект

• Проведение тренингов;

• Семинаров-практикумов;

• Ролевые игры;

• Дискуссии;

• Методы арт – терапии;

• Моделирование образов поведения;

• Метафорические истории и притчи;

• Издание буклетов.

8.Используемые технологии работы в ходе реализации проекта

В работе использую следующие технологии:

• здоровьесберегающие технологии;

• психокоррекционная технология;

• психологическая профилактика;

• информационные технологии;

• технологии саморазвития;

• технология обучающих игр;

• эвристические - на развитие творческих способностей личности.

9.Использование в ходе реализации проекта наглядных для целевой группы иллюстрированных ресурсов: мультимедийных (фильмы, мультфильмы), литературных (книги)

В рамках данного проекта использована презентация для педагогов города на семинаре практикуме «Воспитываем толерантную личность».

10.Ожидаемые результаты

• Осознание актуальности данной проблемы;

• Формирование установок толерантного сознания

• Издание методических буклетов.

11.Количественные показатели эффективности проекта

Количественные показатели эффективности проекта мы проверим, проведя диагностическое обследование по следующим методикам:

1. Экспресс-опросник «Индекс толерантности» авт. Г.У. Солдатова, О.А. Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л.А.Шайгерова

В результате исследования можно определить:

–аспекты толерантности: общий уровень и/или черта личности;

–виды толерантности: этническая и социальная.

2. Методика «Диагностика толерантного поведения. Незаконченные предложения» У.А. Кухаревой. По данной методике можно выявить как качественные показатели эффективности, так и количественные.

В результате исследования можно определить:

• общий уровень сформированности толерантности в группе;

• уровень сформированности этнической толерантности;

• уровень сформированности социальной толерантности;

• процентное соотношение респондентов с разным уровнем сформированности толерантности.

Качественные показатели эффективности проекта

В течении этого учебного года, я работала по данной программе и достигла определенных результатов. Программа «Жить в мире с собой и другими» была проведена с педагогами детского дома-интерната.

После участия в тренинге толерантности, был обнаружен заметный сдвиг установок в сторону роста общей толерантности. Педагоги стали относиться к друг другу терпеливее, с пониманием, одобрением, с доверием. Стали принимать других таким какие они есть, снизился уровень агрессивности и конфликтности. Педагоги стали больше ценить и любить себя, и стали замечать в себе больше достоинств, чем недостатков.

При ведении тренингов по формированию толерантного сознания, я столкнулась с проблемой непринятия других только из-за того, что они не такие как

как они; агрессивным отношением, друг к другу; не умением понимать и выслушать другого; с проблемой интолерантного отношения друг к другу. В нынешних условиях, когда так необходимы навыки толерантного взаимоотношения, особенно это касается педагогов, так как идет выгорание, недопонимание, не принятие «молодых» педагогов, педагогами с большим опытом работы. Очень трудно строить толерантные отношения без определенных навыков.

Именно поэтому с 2015 года я взяла в своей работе такое направление как формирование толерантного сознания. Разработав тренинг толерантности, тренинг доверия и сплочения, я убедилась в нужности данных занятий.

1. Корректирующие действия

• происходит коррекция поведения,

• эмоционально волевой сферы,

• высшие психические функции, таких как внимание и восприятие

• воспитание чувства коллективизма, сплоченности, дружелюбия.

1. Возможности проекта

Благодаря проекту, человек начнет развиваться как всесторонне развитая личность, жить в гармонии с собой и другими, будет толерантным, т.е. ставить себя на место другого, видеть в людях больше положительных качеств. Человек становиться психологически здоровой личностью, а в итоге получаем психологически здоровое общество!

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

«ЖИТЬ В МИРЕ С СОБОЙ И ДРУГИМИ»

Тренинг состоит из трех проблемных блоков:

1. Понятие толерантности (занятия 1-3).

Цели:

• ознакомление с понятиями «толерантность», «толерантная личность», «границы толерантности»;

• обсуждение проявлений толерантности и нетерпимости в обществе.

1. Толерантность по отношению к себе и к участникам группы (занятие 4-6).

Цели:

• развитие чувства собственного достоинства и умение уважать достоинство других;

• осознание многообразия проявлений личности каждого участника в групповом взаимодействии;

• развитие способности к самоанализу, самопознанию, навыков поведения позитивного внутреннего диалога о самом себе;

• формирование позитивного отношения к своему народу;

• повышение самооценки через получение позитивной обратной связи и поддержки от группы.

1. Толерантность по отношению к другим (занятие 7-8).

Цели:

• обучение конструктивным способам выхода из конфликтных ситуаций, выражению своих чувств и переживаний без конфликтов и насилия;

• развитие социальной восприимчивости, социального воображения, доверия, умение выслушать другого человека, способности к эмпатии, сочувствию, сопереживанию;

• развитие коммуникативных навыков, укрепляющих социальные связи;

• обучение межкультурному пониманию и толерантному поведению в межэтнических отношениях.

Программа тренинга толерантности направлена на развитие умения управлять своим поведением, эмоциями, общением, и включает когнитивный (информирование по вопросам толерантности и повышение психологической культуры), эмоционально – волевой (аффективный – самосовершенствование коммуникативных навыков с позиции толерантного взаимодействия и развитие умений эмоциональной саморегуляции в процессе общения и деятельности) и поведенческий (развитие толерантных качеств) компоненты.

Цель программы:

• ознакомить с понятиями «толерантность», «толерантная личность», критериями и социальными проявлениями толерантности нетерпимости, показать значение толерантного поведения при взаимодействии с людьми, а также в различных жизненных сферах;

• научить участников конкретным приемам, позволяющим развить у себя качества толерантной личности;

• развивать воображение, способность к эмпатии, сопереживанию и сочувствию, доверие, достоинство и самопознание как элементы толерантности в контексте отношений «Я» и «Другие».

Программа направлена на решение следующих задач:

• формирование навыков поведения позитивного диалога;

• развитие способности к самоанализу, самопознанию;

• развитие эмоциональной устойчивости и гибкости;

• развитие социальной восприимчивости (способности к эмпатии и сопереживанию);

• развитие способности к рефлексии;

• осознание многообразия мира и проявлений личности в этом мире;

• обучение культуре толерантного поведения в межэтнических отношениях;

• развитие чувства собственного достоинства и умения уважать достоинства других людей;

• повышение социальной – психологической компетентности.

Программа содержит 8 занятий, которые проводятся раз в месяц по 1 часу. На каждом занятии организуется работа участников тренинга в парах, тройках и в микрогруппах по 4-6 человек. Участники тренинга изучают себя, получая личный опыт, делятся своими впечатлениями.

Для того, чтобы участники тренинга свободно высказывали свою точку зрения и участвовали в дискуссии, они должны быть уверенны в психологической безопасности, в том, что никто не осудит их, не будет оказывать давления в группе и за ее пределами, ничто не повлияет на их взаимоотношения. Для решения этой проблемы на одном из первых занятий группа договаривается о правиле: недопустимость непосредственных оценок человека, при обсуждении происходящего в группе оценивается не участник тренинга, а только его действие и поведение.

Структура занятия.

Каждое занятие состоит из трех частей:

1. Разминка.

Включает в себя упражнения, способствующие активизации участников группы, созданию не принужденной, доброжелательной атмосферы, повышению сплоченности. Ведущий подбирает упражнения для разминки самостоятельно в зависимости от особенностей каждой отдельной группы

2.Основное содержание.

Эта часть включает в себя лекции, игры, упражнения, задания, помогающие понять и усвоить главную тему занятия.

3.Рефлексия занятия.

В конце каждого занятия следует оставлять время, чтобы участники могли поделиться своими чувствами, впечатлениями, мнениями, поговорить о своем настроении.

Ведущий обращает особое внимание на то, что, по его мнению, осталось не до конца понятым или не до сказанным. Кроме того, на любом занятии можно задавать вопросы, концентрирующие внимание участников на их состоянии, например:

• Что вы сейчас чувствуете?

• Какими мыслями вы хотели бы поделиться с группой?

• Какие чувства вы испытывали во время выполнения упражнений?

• Что показалось наиболее интересным, новым, неожиданным?

Работа «здесь и теперь» с непосредственными участниками и ощущениями необходима в подобных тренингах: участники постепенно привыкают считаться с особенностями настроения других, у них развивается умение слышать и слушать, а это является важным компонентам эмпатии. Рефлексия помогает лучше понять себя, свой внутренний мир, свои поступки.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

«Жить в мире с собой и другими».

Занятие №1

Толерантность: что это? (часть 1)

Цели:

- ознакомить подростков с понятием «толерантность»;

- стимулировать воображение участников в поисках собственного понимания толерантности тремя способами:

1. на основе выработки «научного определения»,

2. посредством экспрессивной формы,

3. с использованием ассоциативного ряда.

Вводная часть

Цель:

- введение в проблему.

Процедура проведения. Принимаются правила работы в группе.

Затем ведущий рассказывает участникам группы о том, что такое «толерантность» и «интолерантность» (или нетерпимость), об их проявлениях и о последствиях нетерпимости. В заключение ведущий представляет написанные на доске цели тренинга и рассказывает о них.

Знакомство

Ведущий предлагает участникам представиться так, как бы им хотелось, чтобы их называли в группе (например, использовать псевдонимы).

Процедура проведения (возможные варианты).

Упражнение «Снежный КОМ»

Участники группы сидят в кругу. Первым представляется ведущий. Затем сидящий слева от него называет имя ведущего и свое имя. Каждый следующий участник называет по очереди имена всех, представлявшихся до него. Таким образом, участнику, замыкающему круг, предстоит назвать имена всех членов группы.

Упражнение «Сосед справа, сосед слева"

Участник, в руках у которого находится мяч, называет имена соседей справа и слева от себя, а затем представляется сам. После этого он бросает мяч любому из членов группы. Получивший мяч вновь должен назвать имена своих соседей справа и слева и представиться сам и так далее.

Разминка

Цели:

- создание непринужденной, доброжелательной атмосферы в группе;

- повышение внутригруппового доверия и сплоченности членов группы.

Упражнение «Чем мы похожи»

Процедура проведения.

Члены группы сидят в кругу. Ведущий приглашает в круг одного из участников на основе какого-либо реального или воображаемого сходства с собой. Например: Света, выйди, пожалуйста, ко мне, потому что у нас с тобой одинаковый цвет волос (или мы похожи тем, что мы жители Земли, или мы одного роста и т.д.)

Света выходит в круг и приглашает выйти кого-нибудь из участников таким же образом. Игра продолжается до тех пор, пока все члены группы не окажутся в кругу.

Упражнение «Комплименты»

Процедура проведения.

Ведущий предлагает участникам придумывать комплименты друг для друга. Он бросает мяч одному из участников и говорит ему комплимент. Получивший мяч бросает его тому, кому хочет сказать свой комплимент и так далее. Важно проследить, чтобы комплимент был сказан каждому участнику.

Основное содержание занятия

Упражнение «Что такое "толерантность"

Цели:

- дать возможность участникам сформулировать «научное понятие» толерантности;

- показать многоаспектность понятия «толерантность».

Материалы: определения толерантности, написанные на больших листах ватмана.

Подготовка: написать определения толерантности на больших листах и прикрепить их перед началом занятия к доске или к стенам оборотной стороной к аудитории.

Процедура проведения.

Ведущий делит участников на группы по 3-4 человека. Каждой группе предстоит выработать в результате «мозгового штурма» свое определение толерантности. Попросите участников включить в это определение то, что, по их мнению, является сущностью толерантности. Определение должно быть кратким и емким. После обсуждения представитель от каждой группы знакомит с выработанным определением всех участников.

После окончания обсуждения в группах каждое определение выписывается на доске или на большом листе ватмана.

После того, как группы представят свои формулировки, ведущий поворачивает заранее заготовленные определения «лицом» к аудитории. Участники имеют возможность ознакомиться с существующими определениями и высказать свое отношение к ним.

Обсуждение.

Ведущий задает следующие вопросы:

- Что отличает каждое определение?

- Есть ли что-то, что объединяет какие-то из предложенных определений?

- Какое определение наиболее удачно?

- Можно ли дать одно определение понятию «толерантность»?

В процесс е обсуждения обратите внимание на следующие моменты:

• Понятие «толерантность» имеет множество сторон.

• Каждое из определений выявило какую-то грань толерантности.

Рефлексия занятия

- Какое из определений толерантности вызвало у вас наибольший отклик?

- Представляется ли вам тема толерантности актуальной, и если да, то почему?

- Некоторые из вас впервые познакомились с понятием «толерантность».

Занятие №2

Толерантность: что это? (часть 2)

Разминка

Упражнение «Общий ритм»

Цель:

- повышение сплоченности группы.

Процедура проведения.

Участники стоят в кругу. Ведущий несколько раз хлопает в ладоши с определенной скоростью, задавая ритм, который группа должна поддержать следующим образом: стоящий справа от ведущего участник делает один хлопок, за ним - следующий и Т.д. Должно создаваться ощущение, будто в заданном ритме хлопает один человек, а не все члены группы по очереди. Это упражнение редко удается с первого раза. После нескольких пробных кругов из игры постепенно выбывают участники, нарушающие общий ритм.

Модификация упражнения.

Ведущий отбивает в ладоши какую-нибудь несложную музыкальную фразу. Затем каждый по очереди ее повторяет (возможно одновременное отбивание ритма всей группой).

Основное содержание занятия

Упражнение «Эмблема толерантности»

Цели:

- продолжение работы с определениями толерантности;

- развитие фантазии, экспрессивных способов самовыражения.

Материалы: бумага, цветные карандаши или фломастеры, ножницы, скотч.

Процедура проведения

На предыдущем этапе участники выработали собственные определения толерантности и ознакомились с уже существующими. Ведущий отмечает, что обсуждение проходило на интеллектуальном, абстрактном уровне. Следующее упражнение позволит подойти к этому понятию, с другой стороны - участникам предстоит создать эмблему толерантности.

Каждый попытается самостоятельно нарисовать такую эмблему, которая могла бы печататься на суперобложках, политических документах, национальных флагах. Процесс рисования занимает 5-7 мин. После завершения работы участники рассматривают рисунки друг друга (для этого можно ходить по комнате). После ознакомления с результатами творчества других участники должны разбиться на подгруппы на основе сходства между рисунками. Важно, чтобы каждый участник самостоятельно принял решение о присоединении к той или иной группе. Каждая из образовавшихся подгрупп должна объяснить, что общего в их рисунках, и выдвинуть лозунг, который отражал бы сущность их эмблем (обсуждение - 3-5 мин.). Заключительный этап упражнения - презентация эмблем каждой подгруппы.

Упражнение «Лукошко»

Цели:

- работа с понятием «толерантность» при помощи ассоциативного ряда;

- развитие фантазии, творческого мышления.

Материалы: лукошко или пакет с мелкими предметами (например, игрушками из «киндер-сюрпризов», значками и т. п.). Количество предметов должно превышать количество участников группы.

Процедура проведения. Ведущий проходит по кругу с лукошко. В котором находятся различные мелкие предметы. Участники, не заглядывая в лукошко, берут какой-то один предмет. Когда все готовы, ведущий предлагает каждому найти какую-нибудь связь между этим предметом и понятием толерантности. Рассказ начинает участник, первым получивший игрушку. Например: «Мне достался мячик. Он напоминает мне земной шар. Думаю, что толерантность должна быть распространена по всему миру».

Рефлексия занятия

- Что нового вы узнали о понятии «толерантность» по сравнению с предыдущим занятием?

- Какие стороны и аспекты толерантности в наибольшей степени характеризуют это понятие?

Занятие 3

ТОЛЕРАНТНАЯ ЛИЧНОСТЬ.

Цель:

- дать представление об особенностях толерантной и интолерантной личности и основных различиях между ними.

Разминка.

Упражнение «Превращения»

Цель:

- самопознание и самовыражение с помощью метафорических средств.

Процедура проведения:

Участники сидят в кругу. Ведущий предлагает участникам завершить следующие предложения:

«Если бы я был книгой, то я был бы…»,

«Если бы я был едой, то я был бы…»

«Если бы я был взрослым, то я был бы…»

«Если бы я был погодой, то я был бы…..»

«Если бы я был транспортом, то я был бы….»

Все отвечают по кругу.

Основное содержание занятия.

Упражнение «Черты толерантной личности»

Цели:

- ознакомить участников с основными чертами толерантной личности;

- дать возможность подросткам оценить степень своей толерантности.

Материалы: бланки опросника для каждого участника.

Черты толерантной личности.

Колонка 1 Колонка 2

1. Расположенность к другим __________ __________

2. Снисходительность __________ __________

3. Терпение ___________ __________

4. Чувство юмора ___________ _________

5. Чуткость ___________ ___________

6. Доверие ___________ ___________

7. Альтруизм ___________ ___________

8. Терпимость к различиям __________ __________

9. Умение владеть собой __________ __________

10. Доброжелательность __________ __________

11. Умение не осуждать других _________ __________

12. Гуманизм ________ ___________

13. Умение слушать _________ ____________

14. Любознательность __________ ___________

15. Способность к сопереживанию________ _________

Подготовка. Бланк опросника с колонкой 2 поставьте: «+! На большом листе прикрепляется на доску.

Процедура поведения.

Участники получают бланки опросника. Ведущий объясняет, что 15 характеристик, перечисленных в опроснике, свойственны толерантной личности.

Инструкция.

Сначала в колонке 1 поставьте «+» напротив тех трех черт, которые, по вашему мнению, у вас наиболее выражены; «0» напротив тех трех черт, которые у вас наименее выражены.

Затем в колонке 2 поставьте: «+» напротив тех трех черт, которые, на ваш взгляд, наиболее характерны для толерантной личности. Этот бланк останется у вас и о результатах никто не узнает, поэтому вы можете отвечать честно, ни на кого не оглядываясь.

На заполнение опросника дается 3-5 минут.

Затем ведущий заполняет заранее подготовленный бланк опросника, прикрепленный на доску. Для этого он просит поднять руки тех, кто отметил в колонке 2 первое качество. Число ответивших подсчитывается и заносится в колонку бланка. Таким же образом подсчитывается число ответов по каждому качеству. Те три качества, которые набрали наибольшее количество баллов, и являются ядром толерантной личности ( сточки зрения группы).

Участники получают возможность:

- сравнить представление о толерантной личности каждого из членов группы с общегрупповым представлением;

- сравнить представление о себе с портретом толерантной личности, созданным группой.

Лекция «Чем отличается толерантная личность от интолерантной»

Цель:

- ознакомление с представлениями психологов о толерантной личности.

Процедура проведения.

Ведущий читает лекцию об основных отличиях толерантной личности от интолерантной на основе работ Г. Оллпорта.

Деление людей на толерантных и интолерантных является достаточно условным. Крайние позиции встречаются довольно редко. Каждый человек в своей жизни совершает как толерантные, так и интолерантные поступки. Тем не менее, склонность вести себя толерантно или интолерантно может стать устойчивой личностной чертой, что и позволяет проводить различия между толерантной и интолерантной личностями и характеризовать их.

1. Знание самого себя. Толерантные люди больше знают

о своих достоинствах и недостатках. Относясь критично к себе, они не стремятся во всех своих бедах обвинять окружающих. Психологи обнаружили, что у толерантной личности значительно больший разрыв между «Я-идеальным» (то есть, представлением о том, каким бы Я хотел стать) и «Я-реальным» (представлением о том, какой Я есть), чем у интолерантного человека (у которого «Я-идеальное» и «Я-реальное» практически совпадают). Толерантные люди лучше знают самих себя, причем не только свои достоинства, но и недостатки, поэтому менее удовлетворены собой. В связи с этим потенциал для саморазвития у них выше. Интолерантный человек замечает у себя больше достоинств, чем недостатков, поэтому во всех проблемах чаще склонен обвинять окружающих.

2. Защищенность. Интолерантному человеку трудно жить в согласии как с самим собой, так и с другими людьми. Он опасается своего социального окружения и даже себя, своих инстинктов. Над ним как бы нависает ощущение

постоянной угрозы. Толерантный человек обычно чувствует себя в безопасности. Поэтому он не стремится защищаться от других людей и групп. Отсутствие угрозы или убежденность, что с ней можно справиться — важное условие формирования толерантной личности.

3. Ответственность. Интолерантный человек считает, что происходящие события от него не зависят. Он не властен над судьбой. Он убежден, например, что многие вещи объясняет астрология. Ему легче думать, что что-то совершается с ним, а не им. Толерантные люди, напротив, убеждены, что судьба зависит не от расположения звезд, а от них самих. Толерантные люди не перекладывают ответственность на других, они несут ее сами. Интолерантные стремятся снять с себя ответственность за то, что происходит с ними и вокруг них. Эта особенность связана со стремлением во всем обвинять других и лежит в основе формирования предрассудков в отношении других групп — не я ненавижу и причиняю вред другим, это они ненавидят и причиняют мне вред.

4. Потребность в определенности. Интолерантные личности делят мир на две части — черное и белое. Для них не существует полутонов, есть только два сорта людей — плохие и хорошие, только один правильный путь в жизни. Они делают акцент на различиях между «своей» и «чужой» группами. Они не могут относиться к чему-то нейтрально, все происходящее либо одобряют, либо нет. Толерантный человек, напротив, признает мир в его многообразии и готов выслушать любую точку зрения.

5. Ориентация на себя — ориентация на других. Обнаружилось, что толерантная личность больше ориентирована на себя в работе, в фантазиях, творческом процессе, теоретических размышлениях. В проблемных ситуациях толерантные люди склонны винить себя, а не окружающих. Такие люди стремятся к личностной независимости больше, чем к принадлежности внешним институтам и авторитетам, так как им не нужно за кем-то прятаться. Исследования психологов показали, что стремление принадлежать к общественным институтам у интолерантных людей выражено значительно сильнее, чем у толерантных. Так, девушки с антисемитскими тенденциями более склонны объединяться в сестринства, более религиозны, более патриотичны. Многие исследования обнаруживают положительную связь между существованием у человека предрассудков и высоким «патриотизмом». Была показана связь между национализмом и ненавистью к меньшинствам в нацистской Германии.

6. Приверженность к порядку. Психологи обнаружили, что интолерантный человек чересчур большое значение придает чистоплотности, хорошим манерам, вежливости. Для него важно, чтобы во всем был порядок. Для толерантных людей эти качества не представляют такой большой ценности и отходят на второй план. Нацисты чрезвычайно важную роль отводили добродетели. Гитлер проповедовал аскетизм. В соответствии с нацистскими убеждениями вся жизнь человека должна была протекать согласно протоколу. Евреев же постоянно упрекали в непорядочности, аморальности, нечистоплотности. национальности, группировке он находит безопасность и определенность, в которых он так нуждается. Эта принадлежность дает ему защиту от постоянного беспокойства.

7. Способность к эмпатии. Способность к эмпатии определяется как социальная чувствительность, умение давать верные суждения о других людях. Что является основой эмпатических способностей, точно не определено. Возможно, это продукт благоприятной семейной атмосферы, развитых эстетических чувств, высоких социальных ценностей. В одном из экспериментальных исследований выявлялась способность к эмпатии у толерантных и интолерантных студентов. В течение 20 минут студенты одного пола и возраста беседовали на разные темы друг с другом наедине. Каждый формировал свое представление о собеседнике. После беседы экспериментатор просил студентов заполнить опросник, выявляющий степень толерантности, за своего собеседника. Оказалось, что интолерантные студенты оценивали своих партнеров по эксперименту подобно своим собственным убеждениям, т.е. они выглядели в их глазах более интолерантными, чем были на самом деле. Толерантные студенты оказались точнее в своих суждениях о людях — они более адекватно оценивали как толерантных, так и интолерантных собеседников.

8. Чувство юмора. Чувство юмора и способность посмеяться над собой — важная черта толерантной личности. У того, кто может посмеяться над собой, меньше потребность чувствовать превосходство над другим.

9. Авторитаризм. Для интолерантной личности чрезвычайно важна общественная иерархия. Когда американских студентов просили назвать людей, которых они считают великими, интолерантные назвали имена лидеров, имевших власть и контроль над другими (Наполеон, Бисмарк), в то время как для толерантных более свойственно называть артистов, ученых (Чаплин, Эйнштейн). Интолерантную личность устраивает жизнь в упорядоченном, авторитарном обществе с сильной властью. Интолерантный человек считает, что внешняя дисциплина чрезвычайно важна. Толерантный человек предпочитает жить в свободном, демократическом обществе.

Таким образом, выделяются два пути развития личности: интолерантный и толерантный. Интолерантный путь характеризуется представлением о собственной исключительности, стремлением переносить ответственность на окружение, ощущением нависшей угрозы, потребностью в порядке, желанием сильной власти. Другой путь — путь человека свободного, хорошо знающего себя и поэтому признающего других. Хорошее отношение к себе сосуществует с положительным отношением к окружающим и доброжелательным отношением к миру.

Упражнение «Волшебная лавка»

Цель:

- Дать участникам возможность выяснить, каких качеств им не хватает для того, чтобы считаться подлинно толерантными людьми.

Процедура проведения.

Попросите участников группы представить, что существует лавка, в которой есть весьма необычные «вещи»: терпение, снисходительность, расположенность к другим, чувство юмора, чуткость, доверие, альтруизм, терпимость к различиям, умение владеть собой, доброжелательность, склонность не осуждать других, гуманизм, умение слушать, любознательность, способность к сопереживанию. Бланк с их перечнем все еще висит на доске.

Ведущий выступает в роли продавца, который обменивает одни качества на какие-нибудь другие. Вызывается один из участников. Он может приобрести одну или несколько «вещей», которых у него нет. ( Это те качества, которые, по мнению группы, важны для толерантной личности, но отмечены «0» в колонке 1 опросника этого участника, т.е. слабо выражены у него). Например, покупатель просит у продавца «терпения». Продавец выясняет, сколько ему нужно «терпения», зачем оно ему, в каких случаях он хочет быть «терпеливым». В качестве платы продавец просит у покупателя что-то взамен, например, тот может расплатиться «чувством юмора», которого у него с избытком.

Рефлексия занятия.

- какие качества присущи толерантной личности?

- какие качества характерны для интолерантной личности?

- каковы, на ваш взгляд, условия, необходимые для формирования толерантной личности.

Занятие 4

Я и группа: толерантность к себе. Чувство собственного достоинства

Цели:

- показать, как отношение к себе связано с толерантностью к другим;

- показать, как толерантность к другим вырастает из толерантности к себе и толерантности по отношению к партнерам по группе;

- показать функциональную роль чувства собственного достоинства в системе самоотношения личности;

- поддержать процесс формирования у подростков позитивной самооценки;

дать возможность подростку осознать свои способности, личностные черты и сопоставить свой портрет с тем, каким его видят окружающие;

- показать, какими способами можно сделать общение толерантным.

Разминка

Упражнение «Построиться по росту».

Цель:

- повышение уровня сплоченности, взаимопонимания и согласованности действий в группе.

Процедура проведения.

Участникам группы предлагается закрыть глаза и построиться по росту (другой вариант встать в круг). Группа может сделать несколько попыток

Упражнение «Аплодисменты»

Цель:

- повышение настроения и самооценки, активизация участников группы.

Процедура проведения

Участники сидят в кругу. Ведущий просит встать тех, кто обладает определенными умением или качеством (например: «Встаньте все те, кто умеет вышивать, кататься на горных лыжах, любит смотреть телевизор, мечтает научиться водить машину» и др.). Остальные участники группы аплодируют тем, кто встал.

Основное содержание занятия

Упражнение «Кто похвалит себя лучше всех,

или памятка на «черный день»».

Проблема педагогов в том, что они не привыкли слышать комплименты – это наша беда. Они не умеют себя даже хвалить.

Задача данного упражнения, показать им, что у всех есть те качества, которыми человек может гордиться.

Содержание.

У каждого человека случаются приступы хандры, «кислого» настроения, когда кажется, что ты ничего не стоишь в этой жизни, ничего у тебя не получается. В такие моменты как-то забываются все собственные достижения, одержанные победы, способности, радостные события. А ведь каждому из нас есть, чем гордиться. В психологическом консультировании существует такой прием. Психолог вместе с обратившимся к нему человеком составляет памятку, в которую заносятся достоинства, достижения, способности этого человека. Во время приступов плохого настроения чтение памятки придает бодрости и позволяет оценивать себя более адекватно.

На работу над этим упражнением надо давать больше времени и обязательно помогать тем подросткам, которые затрудняются в заполнении таблицы.

Участникам раздаются бланки с таблицами, в которых они должны самостоятельно заполнить следующие графы.

Мои лучшие черты	Мои способности и таланты	Мои достижения
В эту колонку частники должны записать черты или особенности своего характера, которые им в себе нравятся и составляют их сильную сторону	В эту колонку записываются способности и таланты в любой сфере, которыми человек может гордиться.	В этой графе записываются достижения участника в любой области.

Упражнение «Безумный ученный».

Процедура проведения.

Ведущий предлагает подросткам представить, что если бы был на свете безумный ученный который захотел создать вашу копию, подумайте как вы бы доказали что вы это вы. Вспомните те факты о которых еще не кто не знает.

Рефлексия занятия

- Как отношение к самому себе влияет на отношение к другим людям?

- Легко ли было обнаружить в себе какие-нибудь положительные черты, способности и похвалить себя?

Занятие 5

Я и группа: толерантность к себе и к другим. Самопознание.

Цели:

- показать, как отношение к себе связано с толерантностью к другим;

- показать, как толерантность к другим вырастает из толерантности к себе и толерантности по отношению к партнерам по группе;

- показать функциональную роль чувства собственного достоинства в системе самоотношения личности;

- поддержать процесс формирования у подростков позитивной самооценки;

дать возможность подростку осознать свои способности, личностные черты и сопоставить свой портрет с тем, каким его видят окружающие;

- показать, какими способами можно сделать общение толерантным.

Разминка

Разминка «На какого сказочного героя я похож».

Цель:

- возможность самовыражения и самораскрытия в метафорической форме, получение обратной связи от участников группы, формирование навыков точного межличностного восприятия.

Процедура проведения

Ведущий предлагает одному из присутствующих выбрать среди участников человека, вызывающего у него ассоциацию с каким – нибудь персонажем из сказки или героем мультфильма, и бросить ему мяч. При этом нужно сказать, кого именно напоминает ему данный участник (например: «Аня, мне кажется, что ты похожа на русалочку»). Участник ловит мяч бросает его другому, называя персонаж, с которым ассоциируется этот человек, и так до тех пор, пока мяч не побывает у каждого. Каждый должен запомнить от кого он получает мяч, и что ему при этом говорят. Последний участник, которому попал мяч, должен бросить его человеку, от которого мяч только что был получен и высказать свое мнение относительно его ассоциации (например: «Витя, ты сказал, что я похож на крокодила Гену, а на самом деле я чувствую себя Чеширским Котом»). Цепочка продолжается, таким образом, раскручивается в обратном направлении.

Основное содержание занятия

Упражнение «Пять добрых слов».

Цель:

- получение обратной связи от группы, повышение самооценки, самопознание, возможность сделать приятное другому человеку.

Процедура проведения

Участники разбиваются на подгруппы по пять человек (произвольно).

Каждый должен обвести свою руку на листе бумаги и на ладошке написать свое имя. Затем передать свой лист соседу справа, а самому получить рисунок от соседа слева. В одном из «пальчиков» полученного чужого рисунка вы пишите какое-нибудь привлекательное, на ваш взгляд, качество ее обладателя (например, «ты очень добрый», «ты всегда заступаешься за слабых» и т.д.). Другой человек делает запись на другом пальчике и т.д., пока лист не вернется к владельцу.

Обсуждение:

- Какие чувства ты испытывал, когда читал надписи на своей «руке»?

- Все ли твои достоинства, о которых написали другие, были тебе известны?

Упражнение «что моя вещь знает обо мне».

Цель:

- самораскрытие, самопознание;

повышение внутригруппового доверия.

Процедура проведения

Умение раскрыться перед другими – важнейшее личностное качество, способствующее установлению близких отношений с людьми, тем более у подростков группы риска. Они за частую не доверяют и не открываются окружающим их людям. Таким образом, если подросток предпочитает не рассказывать о своих переживаниях и надеждах, промахах и неудачах, что создает у других впечатления его благополучия и успешности, а платой за это становится невозможность построения искренних отношениях, неумение попросить о помощи. Сейчас каждый из участников берет в руки какой-то из своих предметов и от лица этого предмета рассказывает группе о своем хозяине. Например: «Я – Катина булавка, я знаю ее не так давно, но могу рассказать о ней …». Таким же образом рассказывают о себе все участники группы.

Упражнение «Приклеивание ярлыков».

Процедура проведения

Каждый участник получает по два листа. На одном листе пишет – характеристику человека с плохим поведением. На другом – характеристику человека с хорошим поведением. Например, «помогает людям», «любит шутки» или «алкоголик», «предатель».

После этого листы собираются, перемешиваются и кладут в центр круга. Все вместе вытаскивают по одному листу с характеристикой, и прикрепляют друг другу на спину, так чтоб тот не видел, какая у него характеристика.

Все встают, передвигаются по комнате и приветствуют друг друга в соответствии с тем, какая характеристика написана на спине. Ведущий просит участников точно выражать свое приветствие, постараться выразить свое желание или нежелание общаться с этим человеком.

Когда все поздороваются и сядут в круг, каждый пытается угадать, какая характеристика была у него на спине.

Рефлексия занятия

- Удалось ли вам на этом занятии узнать о себе что-то новое, ранее неизвестное?

- Насколько хорошо вы, на ваш взгляд, знаете себя?

Занятие 6

Я и группа: толерантность к себе и к другим. Толерантное общение.

Цели:

- показать, как отношение к себе связано с толерантностью к другим;

- показать, как толерантность к другим вырастает из толерантности к себе и толерантности по отношению к партнерам по группе;

- показать функциональную роль чувства собственного достоинства в системе самоотношения личности;

- поддержать процесс формирования у подростков позитивной самооценки;

дать возможность подростку осознать свои способности, личностные черты и сопоставить свой портрет с тем, каким его видят окружающие;

- показать, какими способами можно сделать общение толерантным.

Разминка

Упражнение «Это здорово!»

Цель:

- повышение самооценки, получение поддержки от группы.

Процедура проведения.

Участники группы стоят в кругу.

Инструкция: Сейчас кто-нибудь из вас выйдет в круг и скажет о любом своем качестве, умении или таланте (например, «я обожаю танцевать», «я умею прыгать через лужи»). В ответ на каждое такое высказывание все те, кто стоит в кругу, должны хором ответить «Это здорово!» и одновременно поднять вверх большой палец.

В круг участники выходят по очереди.

Основное содержание занятия

Упражнение «Порадуй меня».

Цель:

- развитие социальной интуиции, чувствительности, понимания другого человека.

В центр круга приглашается один из участников. Предлагается, что у него сегодня день рождения. Задача всех остальных – доставить ему радость. Каждый из участников решает, что ему подарить – вещь, или событие, или что – то еще (например, гоночный автомобиль, кругосветное путешествие, виллу на побережье, пятерку по математике). Тот, чей подарок окажется самым удачным, получает в награду улыбку от «именинника». Затем становится «именинником» и получает подарки другой участник

Упражнение «Замороженный».

Цель:

- совершенствование навыков эмоционального контакта.

Процедура проведения

Из участников выбирается один доброволец, который хотел бы проверить насколько он может владеть своими эмоциями, он будет «замороженный». По сигналу ведущего «замороженный» застывает в неподвижности. В течение одной минуты «реаниматор» (каждый участник тренинга), должен оживить его, при этом он не имеет права ни прикасаться, ни кричать «замороженному» на ухо.

Критерии «размораживания» - изменение в выражении лица, улыбка или смех «замороженного».

Проведя это упражнение, вы видите над, чем вам стоит поработать, чтобы сдерживать свои эмоции.

Упражнение «Видение других».

Из участников тренинга выбирается желающий, который бы хотел узнать, как его видят участники. Каждый вытягивает по одному качеству характера и встает на определенное расстояние в зависимости от того насколько развито данное качество (чем ярче выражено качество у оцениваемого, тем ближе нужно встать к нему). За тем, участник которого оценивали, расставляет качества, так как он их видит в себе.

Затем идет сравнение видение себя самим и видение другими.

Упражнение «Как быть толерантным в общении».

Цель:

- обучение конструктивным способам выхода из конфликтных ситуаций.

Процедура проведения.

Каждый из нас время от времени попадает в конфликтные ситуации: с кем-то ссорится, получает незаслуженные обвинения. Каждый по-своему выходит из подобных ситуаций – кто-то обижается, кто-то «дает сдачи», кто-то пытается найти конструктивное решение. Можно ли выйти из конфликтной ситуации с помощью толерантного поведения, сохранив собственное достоинство и не унизив другого? Ведущий предлагает кому-нибудь из участников группы вспомнить и рассказать ситуацию, когда его или кого-нибудь из его знакомых обидели. Этот участник выступит в роли того, кого обидели, а другой в роли обидчика. Участники должны разыграть эту сценку. Используя предложенную ниже схему, «обиженный» попытается достойно выйти из ситуации. Например, мама отчитала сына при друзьях за то, что он не вымыл посуду.

Схема достойного выхода из ситуации:

1. начни разговор с конкретного и точного описания ситуации, которая тебя не устраивает: «Когда ты накричала на меня при ребятах…».

2. Вырази чувства, возникшие у тебя в связи с этой ситуацией и поведением человека по отношению к тебе: «…я почувствовал себя неудобно…».

3. Скажи человеку, как бы тебе хотелось, чтобы он поступил. Предложи ему другой вариант поведения, устраивающий тебя: «… поэтому в следующий раз я прошу тебя высказывать свои замечания не в присутствии моих друзей…».

4. Скажи, как ты себя поведешь в случае, если человек изменит свое поведение: «… тогда я буду прислушиваться к твоим замечаниям».

Предложите выполнить это задание нескольким участникам.

Обсуждение:

- участники группы высказывают свое мнение о том, чей выход из ситуации оказался наиболее удачным и почему (это упражнение является продолжением и закреплением предыдущего).

Цели:

- научиться толерантно (в неагрессивной, безоценочной манере) выражать свои негативные чувства, такие как недовольство, обида, огорчение и т.п.

Упражнение «Я – высказывание/Ты - высказывание».

- сделать общение более непосредственным и свободным.

Процедура проведения.

Ведущий объясняет разницу между Я-высказыванием и Ты-высказыванием. Например, использованием в речи Я – выказываний делает общение более непосредственным, помогает выразить свои чувства, не унижая другого человека. Я – высказывание предполагает ответственность говорящего за свои мысли и чувства («Я очень беспокоюсь, если тебя нет дома к 10 часам вечера»), а не нацелено, как Ты-высказывание, на то, чтобы обвинить другого человека («Ты опять пришел домой в 11 часов вечера!»). Если мы используем Ты – высказывания, то человек, к которому мы обращаемся, испытывает негативные эмоции: гнев, раздражение, обиду. Использование Я – высказываний позволяет человеку выслушать вас и спокойно вам ответить. Ведущий просит составить Я – высказывания для предложенных ситуаций.

1. Твоя коллега попросила у тебя наглядный материал к занятию и испортила его..

2. Твои коллеги поехали в санаторий, а тебе не предложили.

3. Тебя не заслуженно наказали и лишили премии, не выяснив причины.

4. Вы договорились с коллегой участвовать в конкурсе, но в саамы й последний момент тебя на твое место взяли другого человека.

Рефлексия занятия.

- О каких способах толерантного общения вы сегодня узнали?

- Как вы считаете, какое поведение характерно для вас при разрешении конфликтных ситуаций?

- Каковы преимущества толерантного общения?

Занятие 7.

Толерантность к другим. Учимся сочувствию.

Цель:

- развитие у подростков способности к пониманию, сопереживанию и сочувствию.

Разминка.

Упражнение «»Будь внимательным».

Цель:

- развитие наблюдательности.

Упражнение «Восковая палочка»

Цель:

- развитие доверия и поддержки внутри группы.

Основное содержание занятия.

Упражнение «Пойми меня»

Цель:

- понять мысли и чувства собеседника, его точку зрения.

Процедура проведения.

Участники сидят в кругу. Ведущий предлагает каждому по очереди кратко рассказать о ситуации, когда с ним поступили несправедливо (интолерантно). Сосед, сидящий слева, должен пересказать эту историю как можно точнее, а также попытаться понять и передать чувства рассказчика. Автор истории, в свою очередь, оценивает точность пересказа. Упражнение можно проводить по кругу.

Упражнение «Глаза в глаза».

Цель:

- концентрация на мыслях и чувствах другого человека.

Упражнение «Войди в роль беженца»

Цель:

- развитие способности поставить себя на место другого человека, сочувственного отношения к социально уязвимым группам общества.

Материалы: набор карточек «Ситуации из жизни беженцев».

Ситуация 1. Ты – мальчик 12 лет из Чечни. Несколько месяцев назад ты со своими родителями бежал из Чечни в Центральную Россию. Ты очень хочешь учиться, но тебя не принимают в местную школу, потому что у твоих родителей нет прописки. Можешь ли ты что-нибудь изменить?

Ситуация 2. Ты – девочка, тебе 15 лет, твои родители беженцы из Грузии. Ты ходишь в школу, но у тебя нет настоящих друзей. Тебе кажется, что одноклассники относятся к тебе не очень хорошо. Может быть, так происходит потому, что твое поведение и твоя внешность отличают тебя от других? Какие чувства ты испытываешь по отношению к местным сверстникам?

Ситуация 3. Ты – сын беженцев из Афганистана. Уже несколько леи вы живете всей семьей в Москве. Твои родители – образованные люди, но у них нет законного права работать в России и они плохо знают русский язык. Ты ходишь в школу для детей беженцев, но после ее окончания ты не имеешь права поступить в институт, хотя очень хочешь стать врачом. Какие чувства ты испытываешь, когда думаешь о своем будущем?

Ситуация 4. Ты — маленькая девочка. Из-за военных действий ты со своей семьей вынуждена срочно бежать из своего дома. Родители могут взять с собой только самое необходимое. Все твои любимые вещи, игрушки придется оставить. Что бы тебе хотелось забрать и что ты сможешь взять с собой?

Ситуация 5. Твои родители — русские вынужденные переселенцы из Казахстана. Твоя семья уже несколько лет живет в России. Ты учишься в школе, у тебя есть друзья среди местных сверстников, но твои родители никак не могут привыкнуть к жизни на новом месте. Почему твоя мама все время грустит? О чем она вспоминает? Что не нравится здесь твоим родителям?

Процедура проведения.

Ведущий рассказывает участникам группы о социальном и правовом положении вынужденных мигрантов – относительно новом явлении в нашей стране. Вынужденные мигранты – переселенцы и беженцы – в наибольшей степени нуждаются в особой поддержке. Многие из них пережили ужас войны, потеряли близких и родной дом. На новом месте условия их жизни часто оставляют желать лучшего. Кроме того, они чувствуют себя одинокими и чужими среди новых соседей.

Ведущий предлагает участникам карточки с описанием различных ситуаций, в которые попадают беженцы. Участники должны войти в положение своих героев и рассказать группе их историю от первого лица.

Обсуждение:

- насколько трудно было войти в роль беженца?

- какие чувства вы испытали, оказавшись в роли беженца?

- какими способами местное население может поддержать беженцев?

Домашнее задание.

Участникам раздается Всеобщая декларация прав человека. К следующему занятию им необходимо тщательно ознакомиться с ее содержанием.

Рефлексия занятия.

- Трудно ли поставить себя на место другого человека и понять его переживания?

- Какие группы людей особенно нуждаются в сочувствии, поддержке и понимании?

Занятие 8

ГРАНИЦЫ ТОЛЕРАНТНОСТИ

Цели:

— помочь понять и почувствовать границы толерантного поведения;

— найти критерии, определяющие допустимость толерантного поведения в том или ином случае;

— развивать способность к критическому анализу, самостоятельность мышления (в противовес конформности);

— развивать социальное восприятие.

Разминка.

Цель:

— развитие навыков межличностного взаимодействия.

Упражнение «Печатная машинка»

Упражнение «Успей вставить слово»

Основное содержание занятия

Обсуждение Декларации прав человека

Цели:

— ознакомление подростков с Всеобщей декларацией прав человека;

— обсуждение вопросов, касающихся нарушения прав человека и человеческого достоинства;

— осознание личной ответственности каждого человека

за соблюдение прав всего человечества;

— понимание того факта, что нарушение прав человека

является одной из форм нетерпимости.

Необходимое время: 20 минут.

Процедура проведения. Ведущий инициирует обсуждение Всеобщей декларации прав человека по следующим вопросам:

• Какие права человека чаще всего нарушаются?

• Какие интолерантные действия чаще всего приводят к нарушению прав человека?

• Какие последствия нарушения прав человека вы можете назвать?

• Какие права человека нарушаются в случае этнических конфликтов?

• Какие действия, по-вашему, должны предприниматься в случае нарушения прав человека?

• Может ли конкретный человек повлиять на соблюдение прав человека? Какими способами?

Упражнение «Кодекс толерантности»

Цель:

— создание «Кодекса толерантности».

Процедура проведения. Ведущий предлагает участникам группы на основе Всеобщей декларации прав человека создать «Кодекс толерантности». Каждый участник отмечает в Декларации 10 статей, которые, по его мнению, наиболее важны для «Кодекса толерантности». Затем ведущий называет номера статей и путем общего голосования выбирает 10 статей, которые набрали большинство голосов. Номера статей, набравших наибольшее число голосов, выписываются на доске, и ведущий зачитывает их содержание.

Упражнение «Суд присяжных»

Цель:

— принятие решений на основе «Кодекса толерантности».

Необходимое время: 30 минут.

Процедура проведения.

Ведущий предлагает участникам группы представить, что они — граждане некой страны, в которой все судебные решения по гражданским и уголовным делам принимаются на основе «Кодекса толерантности». Из числа участников выбирается судья, прокурор, адвокат и присяжные заседатели (3 — 5 человек). Адвокат выступает защитником подсудимого, прокурор — обвинителем, присяжные заседатели после обсуждения между собой выносят свое решение, а судья зачитывает приговор. В суде рассматривается несколько дел. Ведущий использует на свое усмотрение любые ситуации из предложенного списка. Для слушания каждого дела может выдвигаться новый состав суда. По каждому делу суд должен принять специальное решение.

После завершения упражнения участники группы обсуждают важность соблюдения в жизни законов толерантности и критерии допустимости или недопустимости толерантного поведения в различных жизненных ситуациях.

Список ситуаций для рассмотрения в суде.

1. Эвтаназия. К врачу обратился смертельно больной пациент, испытывающий мучительные боли, с просьбой проявить человеколюбие и избавить его от страданий. Больной просил дать ему смертельную дозу снотворного. Пациенту, находившемуся в больнице, больше не к кому было обратиться с этой просьбой. Врач, давно наблюдавший этого пациента, знал, что жить ему осталось не больше месяца. Никакой надежды на излечение не было. После мучительных раздумий врач принимает решение выполнить просьбу больного. Об этом факте становится известно, и родственники умершего подают на врача в суд. Суд должен принять решение о виновности или невиновности подсудимого.

2. Проблемы сексуальных меньшинств. В одном из жилых районов города находится кафе, где собираются гомосексуалисты. Посетители кафе никому не причиняют особого беспокойства и ведут себя тихо и спокойно. Однако жители района считают, что сам факт нахождения такого заведения в жилом районе, там, где, в частности, гуляют дети, не допустим. Поэтому жильцы дома, рядом с которым находится кафе, подали прошение в суд о том, чтобы заведение закрыли. Суд должен удовлетворить просьбу или отклонить ее.

3. Осуждение или принудительное лечение. Серийный маньяк-убийца в результате экспертизы признан психически больным человеком, не способным справиться с собственными инстинктами. В результате этого его направляют на принудительное лечение в психиатрическую клинику. Через несколько лет он выходит из клиники, убивает 3 человек и вновь оказывается в суде. Какое решение должен принять суд в этом случае?

4. Дело о разводе. В суд обратился с заявлением о разводе мужчина, который узнал, что его жена не может иметь детей. Это — единственная причина, по которой он требует развода. Его жена не дает своего согласия,

мотивируя это тем, что она любит мужа и считает, что семья может быть счастливой и без детей. Суд должен принять решение — удовлетворить или не удовлетворить просьбу мужа о разводе.

5. Проблема наркомании. У молодого человека, употребляющего наркотики, полиция обнаружила дозу героина. Очевидно, что он не занимается продажей и распространением наркотиков, а приобретает их исключительно для себя. Тем не менее, на него заведено уголовное дело, и сегодня оно рассматривается в суде. Суд должен принять решение о том, подлежит ли уголовному наказанию подсудимый за употребление наркотиков.

6. Дело «зеленых». Слушается судебное дело о порче личного имущества членом «партии зеленых», выступающей против убийства животных. Он обрызгал из пульверизатора несмываемой краской дорогую норковую шубу женщины, выходившей из магазина. Пострадавшая женщина подала на него в суд. Суд призван рассмотреть это дело и вынести подсудимому вердикт: «виновен» или «не виновен».

Рефлексия занятия.

— Может ли интолерантное поведение быть оправданным? Если да, то в каких случаях?

— В каких сферах жизни проблема толерантности — интолерантности стоит наиболее остро?

Семинар практикум

«Предупреждение и разрешения конфликтных ситуаций в процессе педагогического взаимодействия»

В повседневной жизни человек имеет дело с самыми разнообразными ситуациями. Их общая совокупность, проявляющаяся и на работе, и дома, образует жизненное пространство человека.

Среди этих ситуаций особо выделяются те, которые требуют от человека поиска новых решений и энергетических затрат. Типичными жизненными ситуациями такого рода и являются конфликты.

Конфликт — это противоречие, воспринимаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность, направленную на его преодоление.

Педагогический коллектив, как и любой другой, имеет свою специфику. Основная специфика коллектива заключается в том, что основной контингент — женщины. Данный факт оказывает дополнительное влияние на количество и качество конфликтов.

Н.В. Гришина выяснила, что для женщин характерна тенденция к большей частоте конфликтов, связанных с их личностными потребностями (зарплата, распределение отпусков). В то время как мужчины больше предрасположены к конфликтам, вызванным непосредственно самой трудовой деятельностью (организация труда, определенность трудовых функций).
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. Бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его надо по возможности избегать или, как только он возникнет, немедленно разрешать.

Это, кстати, происходит примерно так: сначала возникает конфликтная ситуация – нечто само по себе безобидное до поры до времени.. Просто между субъектами А и Б – намечается различие позиций, мнений, целей, интересов. Затем А и Б осознают свои интересы, потом препятствие к их осуществлению; еще через некоторое время А приходит к выводу, что упомянутые препятствия связаны с Б, и наоборот.

Наконец наступает пора действий друг против друга - именно с этого момента и разражается конфликт. Таким образом, под конфликтом мы понимаем столкновение несовместимых, противоположных позиций и взглядов, которое связано с негативными переживаниями.

У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причинами конфликта являются:

• неэффективная коммуникация;

• личностная и профессиональная установка при взаимодействии;

• недостаточное знание психофизиологических особенностей партнера;

• неумение оказывать и принимать поддержку;

• низкий уровень саморегуляции;

• различия в целях, в представлениях и ценностях;

• поведенческие особенности и стереотипы поведения;

• различия в уровне знаний и жизненного опыта и т.д.
  Используя навыки конструктивного общения, мы минимизируем возможность возникновения конфликтных ситуаций.

Чувство обиды – основная причина конфликтов. От чего зависят наши обиды? От целого ряда причин:

• от нашего личного восприятия обиды (про одного говорят: «А с него как с гуся вода», а про другого: «Уж слова ему не скажи, обидится!»);

• от того, насколько мы себя контролируем;

• от возможных последствий (чем это опасно для нас);

• от значимости обидчика (одному человеку мы можем позволить делать нам какие-то замечания, а другому нет).

А если обида уже живет в сердце, если возникли отрицательные переживания, связанные с чувствами унижения, безысходности, гнева? Как психологически защититься от этих отрицательных переживаний? Постараться сформировать в себе состояние бесстрастия и переключиться от эмоций на рассудочную деятельность. Для практических действий в процессе эмоциональной саморегуляции удобна следующая классификация типов людей, позволяющая оценить собеседника.

Манипулятор – это довольно распространенная категория, которая стремится управлять окружающими с помощью их слабых и сильных сторон и специального воздействия на слабости людей с целью побуждения их делать то, что нужно манипулятору. Для манипулятора в конфликте с вами важно добиться от вас состояния психологического подавления. Главное оружие против манипулятора – это умение запретить себе эмоционально реагировать на его действия. если вы сумеете с улыбкой отвечать манипулятору на его действия, он быстро вас оставит в покое.

Невротик – человек, который представляет собой личность с измененным восприятием других людей, их действий и поступков. У такого человека болезненно изменены формы оценки и реагирования на окружающую действительность, чувства и переживания такого человека обострены. При общении с невротиком нужно всегда помнить такую формулу: здоровый на больного не обижается! С этой позиции вы можете спокойно прощать невротику некультурное поведение по отношению к вам. Тактика общения с невротиком строится на приемах успокоения его раздраженного восприятия.

Примитив – представляет собой тип людей у которых слабо выражены интеллигентность и навыки культурного поведения. Эти люди живут элементарными чувствами, простыми представлениями о мотивах и поведении людей, существуя, в основном, в плоскости практической жизни. Примитивная личность обычно очень непосредственна в своих эмоциональных проявлениях, но она обостренно реагирует на лесть и комплименты. Если вы начинаете общение с таким человеком с комплимента и всем своим видом показываете, что признаете его значимую роль в выполнении данной работы, то этого бывает достаточно, чтобы добиться доброжелательного к себе отношения.

Нормальный культурный человек – общение с такой категорией людей – самое приятное и почти не сопровождается конфликтами. Если конфликты возникают, то быстро разрешаются путем убеждения в правоте собеседника или компромиссом.

Прежде всего, попробуем сейчас провести маленький эксперимент. Взять по чистому листу А4 и закрыть глаза. сейчас надо будет выполнить определенные действия с бумагой. Задача участников - точно следовать инструкции, так чтобы результат у всех был одинаковый.

Попросите:

- согнуть лист пополам;

- еще раз пополам;

- оторвать верхний правый угол;

- оторвать нижний правый.

Что получилось? Скорее всего, узоры у всех будут различными. Безусловно, найдутся «творения», но одинаковых вы не встретите, хотя инструкция звучала для всех одинаково.

Мораль данного эксперимента такова: в процессе коммуникации, казалось бы, однозначная информация воспринимается по-разному, что ведет к непониманию друг друга, появлению в связи с этим напряжения, а значит, возникает опасность конфликта.

А профессия педагога требует умения доносить информацию до оппонента так, чтобы она была им адекватно воспринята и присвоена. Зачастую в сложных, напряженных ситуациях мы встречаем резкие, негативные оценки в адрес оппонента: «Вы всегда ведете себя так…, и т.д.». На такие высказывания обычно отвечают отрицанием, обидой, защитой.

В отличие от «Ты-высказывания», «Я-высказывание» характеризуется описанием собственных чувств и переживаний по отношению к данной ситуации, безоценночной характеристикой поведения оппонента. Высказывая свои чувства без приказа, обсуждения или выговора.

«Я-высказывание» передает другому человеку ваше отношение к определенному предмету без оценки.

Нужно:

1. Объективно описать события, ситуацию без экспрессии, вызывающей напряжение («Когда я вижу, что…», «Когда это происходит…»).

2. Описать свою эмоциональную реакцию, точно назвать свое чувство в этой ситуации («Я чувствую…», «Я огорчаюсь…», «Я не знаю как реагировать…»).

3. Объяснить причины этого чувства и высказать свои пожелания («Потому что я не люблю…», «Мне бы хотелось…»).

4. Представить как можно больше альтернативных вариантов («Возможно, тебе стоит поступать так…», «В следующий раз сделай так…»).

5. Дать дополнительную информацию партнеру относительно проблемы (объяснения).

Формула: Ситуация + Я-чувство + Объяснение

«Ты-высказывание»

«Я-высказывание»

Ты никогда меня не слушаешь!	Когда я вижу, что ты не слушаешь меня, мне неприятно, ведь я говорю достаточно важные вещи. пожалуйста, будь внимательнее к тому, что я говорю.
Что ты все время разговариваешь параллельно со мной?	Мне сложно говорить, когда кто-то еще разговаривает одновременно со мной. Если у тебя есть вопрос – задавай его. Возможно, если ты внимательно послушаешь меня, то потом у тебя возникнет меньше вопросов.
Вечно ты хамишь!	Когда ты некорректно разговариваешь со мной, я раздражаюсь и не хочу больше с тобой общаться. На мой взгляд, ты можешь быть более уважительным по отношению ко мне. В свою очередь постараюсь быть более терпимой.
Ты всегда ужасно себя ведешь!	В данной ситуации ты вел(а) себя не красиво. Меня обижает такое поведение. ты умеешь быть другим (ой), поэтому, пожалуйста, в следующий раз будь более сдержан (а)
Ты всегда без спросу берешь у меня вещи со стола!	Когда с моего стола без спросу берут вещи, мне не приятно. Возможно, в ближайшее время они могут мне понадобиться. Поэтому я не против, чтобы ты брала, но предварительно спроси меня, можно ли это сделать.

Тренируемся быть корректными

Попробуйте вспомнить несколько фраз, обращений, произносимых, на ваш взгляд, некорректно, и переформулируйте их в «Я-высказывание».

Овладев этой техникой, вы можете научить ей и других. Вариант. Написать одно негативное высказывание на отдельных листочках, собрать их и перемешать и раздать всем . Попавшие высказывания следует переформулировать.

Проведем экспресс- диагностику

1. Методика «Оценка способов реагирования в конфликте» Автор: К.Н ТОМАС С помощью данного теста оказывается возможным определить свой собственный стиль поведения в ситуации разногласий. Всего таковых стилей пять:

• сотрудиичество - оптимально почти всегда;

• Компромисс - вполне приемлемо в ряде случаев;

• Избегание (уход) - рекомендовано в случае неспровоцированных партнером "пожаров";

• Приспособление - возможно в тех случаях; когда оппонент действительно прав.

• Соперничество - наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в конфликтах.

 Для того, чтобы определить, к какому способу склоняется человек, нужно внимательно прочитав каждое из двойных высказываний а) и б) выбрать то из них, которое в большей степени соответствуют тому, как он обычно поступает и действует.

1. а) Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.
    б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов и другого человека, и моих собственных.
3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
    б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
4. а) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
    б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.
5. а) Улаживая спорную ситуацию, я не всегда пытаюсь найти поддержку у другого.
    б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя.
    б) Я стараюсь добиться своего.
7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем, решить его окончательно.
    б) я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
    б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
9. а) Я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий.
    б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего.
    б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
    б) Я стараюсь успокоить другого, и, главным образом, сохранить наши отношения.
12.а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая, может вызвать споры.
    б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.
13.   а) Я предлагаю среднюю позицию.
    б) я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
14.   а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
    б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
15.   а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
    б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.
16.   а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
    б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17.   а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18.   а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
    б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19.   а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.
20.   а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
    б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21.   а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.
    б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22.   а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и позицией другого человека.
    б) Я отстаиваю свою позицию.
23.   а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
    б) Иногда я представляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24.   а) Если позиция другoгo кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.
    б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.
25.   а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.
    б) Ведя пepeгoворы, я стараюсь быть внимательным к аргументам дpyгого.
26.   а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.
    б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
21.   а) Зачастую стремлюсь избежать споров.
    б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28.   а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
    б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другoгo.
29.   а) Я предлагаю среднюю позицию.
    б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
30.   а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
    б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

Стили поведения конфликтной личности

Стили поведения отличаются степенью активности субъекта конфликта в удовлетворении собственных потребностей. Выделяются следующие стили поведения:

Стиль соперничества может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы. Однако следует иметь в виду, что это не тот стиль, который возможен в близких личных отношениях, так как кроме чувства отчуждения он ничего больше не сможет вызвать. Его также нецелесообразно использовать в ситуации, когда вы не обладаете достаточной властью, а ваша точка зрения по какому-то вопросу расходится с точкой зрения руководителя.

   

Стиль сотрудничества эффективен, если, отстаивая собственные интересы, вы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль наиболее труден, так как требует продолжительной работы. Ее цель – разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такой стиль требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать эмоции. Отсутствие одного из этих факторов делает этот стиль неэффективным.

Стиль компромисса, суть которого заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. В этом плане он несколько напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Этот стиль наиболее эффективен, обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо. Например, стремление занять одну и ту же должность или одно и то же помещение для работы. При использовании этого стиля акцент делается не на решении, которое удовлетворяет интересы обеих сторон, а на варианте, который можно выразить словами: "Мы не можем полностью выполнить свои желания, следовательно, необходимо принять такое решение, с которым каждый из нас мог бы согласиться".

Стиль избегания реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не хотите тратить время и силы на ее решение. Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когда одна из сторон обладает большей властью или чувствует, что не права, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов.

Стиль приспособления означает, что вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания обстановки и восстановления нормальной рабочей атмосферы. Этот стиль наиболее эффективен, когда исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не очень существен для вас, или когда вы жертвуете собственными интересами в пользу другой стороны.

2. Тест на определение конфликтности

В тесте использованы диагностические показатели, которые являются наиболее устойчивыми в течение всей жизни человека.

Тестовые задания: 1. Переплетите пальцы рук и заметьте, какой палец оказывается сверху.
2. Прицельтесь, выбрав мишень, и определите, какой глаз у Вас ведущий 3. Переплетите на груди руки ("наполеоновская поза") и заметьте, какая рука окажется сверху. 4. Проверьте, какая рука при аплодировании оказывается сверху.

Анализ полученных данных:

ПППП.    Избегают конфликтов, но все же идут на них. В конфликтах последовательны, стремятся довести их до разрешения. Тщательно соотносят цель со средствами. Не сторонники разрешения конфликтов любой ценой. Сначала обдумывают действия, потом принимают решения. Проявляют недостаток гибкости.

ПППЛ.    Стремятся избегать конфликтов. Предпочитают разрешить их любыми способами. Нередко могут отказаться от прежней позиции. Могут быстро принимать решения. Достаточно гибки, но не всегда последовательны. Очень находчивы в погашении конфликта.

ППЛП.    Не любят конфликтовать, но не избегают конфликтов. Входят в них охотно. Ведут себя свободно, находчиво. Прибегают к юмору, находят нестандартные пути разрешения конфликтных ситуаций. Не всегда доводят задуманное до конца.

ППЛЛ.     Избегают конфликтов. Но если сталкиваются с ними, то ведут себя твердо. Решения принимают после серьезного обдумывания или совета с посредниками и близкими. Обидчивы, в определенной мере злопамятны. Никогда не выступают инициаторами столкновений. Готовы идти на уступки. Внешняя мягкость сочетается с внутренней твердостью.

ПЛПЛ.    Очень заметное неприятие конфликтов. Постоянное стремление выйти из него. Попытки загладить, стушевать конфликт. Выход из конфликта могут осуществлять за счет отказа от собственных требований. Решения принимают, поддаваясь эмоциональным, а не рациональным состояниям. Для них лучше не входить в конфликт, чем выходить из него. Выходят чаще всего с потерями собственных интересов, не находят способы оправдать свои действия. Стремятся принимать решения после обсуждения ситуации с кем-либо из опытных доверенных друзей или родственников.

ПЛПП.    Готовы идти на конфликт. Отчетливо понимают свои интересы, находят наиболее рациональные пути их защиты. Хорошо подсчитывают свои возможности. В разрешении конфликта не всегда считаются со средствами. Не отказываются от компромиссов. Охотно вступают в конфликт. Часто выступают его инициатором. Преувеличивают при условии доминирования своих интересов. В конфликте чувствуют себя уверенно, комфортно. Иногда могут сами спровоцировать конфликт, но не столько потому, что не могут без него обходиться, сколько в целях самоутверждения.

ПЛЛП.     Не любят конфликтов. Легкий характер. Склонны преувеличивать свои и недооценивать чужие возможности. Быстро и хорошо ориентируются в ситуации. Много друзей. Эмоционально реагируют на события, но принимают достаточно обдуманные решения. Стремятся доводить их до конца, но не исключают компромиссов, возможно и за счет отказа от некоторых требований. Не всегда цель соизмеряют со средствами достижения. Находят неожиданные решения. Действуют гибко, но последовательно. К советам прислушиваются.

ПЛЛЛ     Охотно вступают в конфликт. Часто выступают его инициатором. Преувеличивают собственные возможности, но в случае неудачи не отступают. Не склонны к компромиссам. Действуют в конфликте обдуманно, последовательно Конфликт прекращают только при условии выполнения своих требований. Не всегда средства соизмеряют с целями. Излюбленный прием - "психологическая атака". Действуют по собственной инициативе, не очень любят советоваться, прислушиваться к чужим советам.

ЛППП.    Конфликтов избегают, чувствуют себя в конфликтных ситуациях неуверенно. Проявляют большую гибкость в их разрешении. Достижение целей соотносят с реальными средствами. Склонны к компромиссам, готовы отказаться от защиты части своих интересов. Решение принимают скорее эмоционально, чем после серьезного обдумывания. Склонны выслушивать советы, но не всегда им следуют. Имеется тенденция преувеличивать собственные возможности.

ЛППЛ.     Избегают конфликтов. Но в тех случаях, когда считают свои интересы затронутыми, идут на конфликт без особых колебаний. Позицию держать твердо, не очень склонны к компромиссам, К помощи посредников могут обращаться, но решение принимают самостоятельно. Вопросы самоутверждения - на втором плане. На первом плане - интересы дела.

ЛПЛП.     Считают конфликты неизбежными, смело идут на их решение. В конфликтах твердо добиваются поставленных задач. При достижении целей не считаются со средствами. Иногда большое значение придают несущественным, второстепенным сторонам конфликта. Не склонны к компромиссам, если они не решают всех поставленных задач. Могут создавать видимость уступок, но внутренняя позиция остается неизменной. Преобладает рациональная сторона. Скрытны, не склонны обращаться за советами, хотя помощь со стороны не исключают.

ЛПЛЛ.    Внутренне агрессивны. Постоянно ищут повод для конфликта. Руководствуются не всегда существенными моментами Конфликтность прикрывается внешней мягкостью. Последовательны в достижении целей. Линию поведения ведут искусно тщательно все просчитывают. Не склонны к компромиссам независимо от удовлетворения собственных интересов. Проявляют большую гибкость и изобретательность в решении конфликта с собственных позиций. Нередко интересы дела не могут отделить от внутренней психологической позиции.

ЛЛПП.    Избегают конфликтов. Предпочитают спорные вопросы решать мирным путем. Готовы отказаться от защиты собственных интересов, но последовательно защищают интересы других. Цель всегда стремятся сочетать с соответствующими средствами. Наиболее сильная их сторона - стремление предупредить конфликты или погасить в зародыше.

ЛЛПЛ.     Стремятся избежать конфликта, хотя не умеют предупреждать. Очень склонны к компромиссам. Уступают требованиям конфликтующих сторон, если противник оказывается сильным. Однако по отношению к более слабому проявляют неуступчивость. Не могут правильно рассчитать свои силы, склонны преувеличивать силы противника. Неспособны плести нить интриги. Охотно прислушиваются к советам других, следуют их рекомендациях. Имеют склонность скрывать наличие конфликтной ситуации, искренне веря в её отсутствие. Недостаточно принципиальны.

ЛЛЛП.    Конфликтов не избегают, хотя редко являются их инициаторами. Слабо продумывают линию поведения в решении конфликтов, больше руководствуются эмоциями. В конфликтах действуют смело, решительно, но допускают опрометчивые решения. Склонны к компромиссам. Четко продумывают возможные последствия конфликта, стремятся их предупредить. Нередко выступают инициаторами компромисса. Глубоко переживают нежелательные последствия конфликтов.

ЛЛЛЛ.     Конфликтов избегают. Отличаются большой способностью предупреждать их. Однако, принимая участие в конфликтах, умеют произвести впечатление на противника, используя прием демонстрации несуществующих возможностей. Умеют использовать слабости противной стороны. Хорошо просчитывают возможные последствия конфликта и умеют вовремя скорректировать свое поведение. Упрямы, скрытны.

Упражнение «Понимание»

Сядьте удобно. Сосредоточьтесь на себе, на своих внутренних ощущениях. Если что-то не так, измените положение.

Чтобы легче было сосредоточиться на себе и чтобы воображение работало ярче, закроем глаза. Позволим себе немного расслабиться, настолько, насколько вам этого сейчас хочется. Пока сознание, ясное и четкое, будет активно работать, тело отдохнет…

Итак, вам удобно, хорошо, комфортно. Давай те поразмышляем вместе.

Вся наша жизнь состоит из ситуаций выбора – мы выбираем, нас выбирают. Нам очень хочется быть в гармонии с окружающим нас миром, но из-за нашей занятости, из-за неумения, а порой невнимания далеко не всегда нам удается правильно понять другого, верно оценить его настроение, прочувствовать его.

Представьте себе на своем внутреннем экране человека, которого вам очень хотелось бы лучше понять. Посмотрите на этого человека, посмотрите ему в глаза, постарайтесь понять, что у него в душе, прочувствуйте. Бывает ли этот человек одинок? Хочет ли он любить? Встречается ли он с непониманием и равнодушием? Бывает ли ему иногда больно?

Каждый из вас видит сейчас перед собой совершенно удивительного человека. Он удивлен хотя бы тем, что другого такого нет на свете и ни когда больше не будет. Но в тоже время он такой же, как и вы. Он тоже, как и вы, хочет быть счастливым, ему также порой бывает страшно, он тоже порой ошибается, делает глупости, страдает от этого. Ему так же, как и вам, хочется быть понятым…

Подумайте, прочувствуйте, отчего эти глаза могли бы засветиться счастьем? подумайте, что вы смогли бы сделать для него. В своем воображении смоделируйте такую ситуацию. Чтобы вы сейчас хотели для него сделать, чтобы он стал счастливее?

А сейчас вспомните, что вы здесь не одни, что вы сидите на удобных стульях среди своих коллег. Почувствуйте, как хорошо они к вам относятся….

Представьте лица всех тех, кто сидит с вами рядом. Пожелайте им добра, счастья, любви. Подумайте о чем - то своем…И как только вы почувствовали, что вы проделали всю свою внутреннюю работу до конца, что вам больше не хочется ни о чем думать, что вы отдохнули, то вы откройте глаза.

Упражнение «Рисунок»

Цель: вернуться в активное состояние; потренировать эмпатию, «заразить» друг друга хорошим настроением.

Каждый сидящий в кругу, получает лист бумаги и фломастер.

Ведущий

• начните рисовать на листе бумаги что-то такое, что отражало бы ваше настроение сейчас;

• передайте рисунок соседу слева;

• посмотрите, прочувствуйте, какое настроение присутствует в рисунке, и добавьте к этому рисунку что-то свое; изменяя рисунок, старайтесь улучшить настроение того, кому этот рисунок принадлежит; добавьте заряд бодрости и оптимизма;

Каждый находит в комнате листок (в виде звездочки, цветочка и т.д.) со своим номером, на обратной стороне каждого написано пожелание.

Пожелания:

1. Чтобы контролировать ситуацию, надо оставаться спокойным.

2. Отстаивай свою точку зрения во время конфликта, но не дави на собеседника.

3. В споре умей выслушать собеседника до конца.

4. Уважай чувства других людей.

5. Любую проблему можно решить.

6. Будьте внимательнее к людям, с которыми общаешься.

7. Не сердитесь, улыбнитесь.

8. Начни свой день с улыбки.

9. Посмотрите на других: в тебе и окружающих так много общего.

10. Взгляни на своего обидчика – может, ему просто нужна твоя помощь.

11. Раскрой свое сердце, и мир раскроет свои объятия.

12. Всегда внимательно выслушай своего собеседника.

13. Находите в собеседнике то, что вас сближает

14. Заканчивайте беседу комплиментом

15. Берегите собеседника: избавьте его от уколов, обид и обвинений

16. Старайтесь говорить о предмете, интересующем собеседника

17. Постарайтесь, чтобы собеседник вам понравился

18. В конфликте стараться отыскать приемлемое решение для обеих сторон

19. Постарайтесь не навязывать свою точку зрения

20. Постарайся не перебивать собеседника при высказывании им своего мнения

21. Проявляйте внимание и доброжелательность к собеседнику

22. Проявляйте терпимость к особенностям собеседника

23. Постарайтесь быть сдержанными, контролируйте свои движения, речь, мимику

24. Старайтесь подчеркивать общность ваших интересов, целей, задач с собеседником

25. Старайтесь высказывать собеседнику не готовые оценки и мнения, а свои чувства, состояния, вызываемые его словами.

После того как все нашли свои «подарки» возвращаются в круг. Предложите всем зачитать то, что написано на их листочке, и подарить эти слова всем присутствующим.

Методики для диагностического обследования

Методика «Диагностика толерантного поведения. Незаконченные предложения» У.А. Кухаревой

Известные в настоящее время методики определения толерантного поведения (толерантности) дают достаточно полную картину, но все они требуют, как правило, индивидуальной работы с каждым респондентом и больших временных затрат для обработки и анализа данных («Индекс толерантности» - Г.У.Солдатова, О.А.Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л.А.Шайгерова; Вопросник для измерения толерантности - В.С.Магун, М.С.Жамкочьян, М.М.Магура; «Диагностика общей коммуникативной толерантности» - В.В.Бойко; «Шкала социальной дистанции» - Э.Богардус и др.). Представленная методика даёт возможность провести подобную диагностику большой группы школьников, за короткий срок, информативную и не требующую больших временных затрат.

В результате исследования можно определить:

• общий уровень сформированности толерантности в группе

• уровень сформированности этнической толерантности;

• уровень сформированности социальной толерантности;

• процентное соотношение респондентов с разным уровнем сформированности толерантности.

Инструкция. Закончите предложения.

1. Когда я вижу человека другой национальности, то чувствую __________________________________________________________________

1. Я знаю что, что Россия — многонациональная страна и для меня это значит _________________________________________________________

1. Человек другой культуры, с которым я общаюсь для меня _______________________________________________________________

1. Приезжие и жители нашего города могут __________________________________________________________________

1. Когда я разговариваю с человеком, с которым я не согласен – это для меня______________________________________________________________

1. Я думаю, что отношения между людьми разных религий __________________________________________________________________

Интерпретация предложений.

Результаты позволяют сделать вывод об уровне сформированности толерантности высокий и невысокий уровни толерантности, а также высокий и невысокий уровни интолерантности.

• Отрицательный результат проявляется, если в ответе присутствуют:

• агрессия – 0 баллов

• равнодушие, легкомысленное или нетактичное отношение – 1 балл

• Положительный результат проявляется, если в ответе присутствуют:

• констатация присутствия, признание прав – 3 балла

• помощь, сочувствие, интерес – 4 балла.

Общий анализ уровня толерантности

Высокий уровень интолерантности (1-6 баллов) выражается в сознательном отказе признавать, принимать и понимать представителей иных культур, представление культурных отличий как отклонений от некоей нормы, в нежелании признавать равные права на существование тех, кто имеет иной физический облик или разделяет иные ценности. Это проявляется в ярко выраженном отрицательном отношении к таким отличиям, демонстративной враждебности и презрении.

Невысокий уровень интолерантности (7-12 баллов) характеризуется тем, что человек на словах признает права других на культурные отличия, декларирует принцип равенства людей, но при этом испытывает личное неприятие отдельных социокультурных групп.

Невысокий уровень толерантности (13-18 баллов) определяется принятием разнообразных социокультурных групп, но при этом склонностью человека разделять (зачастую неосознанно) некоторые культурные предрассудки, использовать стереотипы в отношении представителей тех или иных культур.

Высокий уровень толерантности (19-24 балла)характеризуется признанием иных культур, права людей на иной образ жизни, свободное выражение своих взглядов и ценностей. положительное отношение к культурным отличиям, отсутствие культурных предрассудков и стереотипов.

Качественный анализ толерантности

Для качественного анализа аспектов толерантности можно использовать разделение на субшкалы:

Этническая толерантность (вопросы 1,2,3) выявляет отношение к представителям других этнических групп и установки в сфере межкультурного взаимодействия.

Социальная толерантность (вопросы 4,5,6) позволяет исследовать толерантные и интолерантные проявления в отношении различных социальных групп, а также установки личности по отношению к некоторым социальным процессам

Высокий уровень интолерантности - 1-3 балла

Невысокий уровень интолерантности - 4-6 баллов

Невысокий уровень толерантности - 7-9 баллов

Высокий уровень толерантности - 10-12 баллов

Средний уровень толерантности (интолерантности) в группе

Вычисляется, как отношение суммы общих уровней толерантности к количеству респондентов.

Высокий уровень интолерантности - 1-6 балла

Невысокий уровень интолерантности - 7-12 баллов

Невысокий уровень толерантности - 13-18 баллов

Высокий уровень толерантности - 19-24 балла

Предложение	Интерпретация
	0 баллов	1 балл	3 балла	4 балла
Когда я вижу человека другой национальности, то чувствую	негатив!!! мне неприятно, когда я вижу, что их больше, чем русских	прочерк ничего не значит равнодушие я отношусь нормально ко всем национальностям, кроме…	он такой же человек, как и я никакое… человек, как человек	гордость за свою страну заинтересованность что в России демократия!
Я знаю что, что Россия — многонациональная страна и для меня это значит	что надо сваливать из неё	прочерк ничего не значит это хорошо, но каждый должен жить в своём регионе	что в России проживают разные народы общение с людьми других национальностей дружба народов	что я могу обзавестись друзьями других наций что она очень популярная и разносторонняя хорошее развитие страны
Человек другой культуры, с которым я общаюсь для меня		прочерк всегда друг до некоторых моментов интересен, если он приехал на время		друг интересный собеседник источник новых знаний
Приезжие и жители нашего города могут	ехать дальше	прочерк даже имеют право общаться с нами должны уважительно вести себя по отношению к коренным жителям	общаться, делиться впечатлениями всё, кроме того, что нарушать закон	жить, работать и любоваться нашим городом жить в мире и согласии, уважая друг друга
Когда я разговариваю с человеком, с которым я не согласен – это для меня	вызов раздражаюсь	прочерк спор трудно	способ доказать своё мнение дискуссия просто разговор	очень интересно это повод устроить дебаты, сколько людей столько и мнений дискуссия способ узнать мнение других

Я думаю, что отношения между людьми разных религий

это вызов

прочерк это допустимо, но мне не нравится и я буду исповедовать свою религию странные

приемлемы это не плохо

должны, и в большинстве случаев складываются хорошо способ объединения людей должны быть дружескими это интересно

Экспресс-опросник «Индекс толерантности»

(авт. Г.У. Солдатова, О.А. Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л.А.Шайгерова)

Экспресс-опросник разработан для диагностики:

–аспектов толерантности: общий уровень и/или черта личности;

–видов толерантности: этническая и социальная.

Стимульный материал опросника составили утверждения отражающие:

1. толерантность как черту личности, выявляем: общее отношение к окружающему миру; отношение к другим людям; социальные установки в различных сферах взаимодействия, где проявляются толерантность и интолерантность человека;

2. социальную толерантность, выявляем: отношение к некоторым социальным группам (меньшинств, преступников, психически больным, нищим); коммуникативные установки (уважение к мнению оппонентов, готовность к конструктивному решению конфликтов, продуктивному сотрудничеству); установки личности по отношению к некоторым социальным процессам.

3. этническую толерантность/интолерантность, выявляем: отношение к людям иной расы, этнической группы, к собственной этнической группе; установки в сфере межкультурного взаимодействия.

Инструкция: Оцените, пожалуйста, насколько вы согласны/не согласны с утверждениями, в соответствии с этим поставьте галочку или любой другой значок напротив каждого утверждения.

Бланк ответа

№	Утверждение	Абсолютно не согласен	Не согласен	Скорее не согласе	Скорее согласен	Согласен	Полностью согласен
	В средствах массовой информации может быть представлено любое мнение
	В смешанных браках обычно больше проблем, чем в браках между людьми одной национальности

Если друг предал, надо отомстить ему
К кавказцам станут относиться лучше, если они изменят свое поведение
В споре может быть правильной только одна точка зрения
Нищие и бродяги сами виноваты в своих проблемах
Нормально считать, что твой народ лучше, чем все остальные
С неопрятными людьми неприятно общаться
Даже если у меня есть свое мнение, я готов выслушать и другие точки зрения
Всех психически больных людей необходимо изолировать от общества
Я готов принять в качестве члена своей семьи человека любой национальности
Беженцам надо помогать не больше, чем всем остальным, так как у местных проблем не меньше
Если кто–то поступает со мной грубо, я отвечаю тем же
Я хочу, чтобы среди моих друзей были люди разных национальностей
Для наведения порядка в стране необходима «сильная рука»
Приезжие должны иметь те же права, что и местные жители
Человек, который думает не так, как я, вызывает у меня раздражение
К некоторым нациям и народам трудно хорошо относиться
Беспорядок меня очень раздражает
Человек, который думает не так, как я, вызывает у меня раздражение
К некоторым нациям и народам трудно хорошо относиться
Беспорядок меня очень раздражает
Любые религиозные течения имеют право на существование
Я могу представить чернокожего человека своим близким другом
Я хотел бы стать более терпимым человеком по отношению к другим

Любые религиозные течения имеют право на существование
Я могу представить чернокожего человека своим близким другом
Я хотел бы стать более терпимым человеком по отношению к другим

Обработка результатов. Количественный анализ – суммируются все баллы. Каждому ответу на прямое утверждение присваивается балл от 1 до 6 («абсолютно не согласен» – 1 балл, «полностью согласен» – 6 баллов). Ответам на обратные утверждения присваиваются реверсивные баллы («абсолютно не согласен» – 6 баллов, «полностью согласен» – 1 балл). Затем полученные результаты суммируются.

Утверждения прямые: 1,9,11,14,16,20,21,22; обратные: 2,3,4,5,6,7,8,10,12,13,15, 17,18,19.

Интерпретация результатов. Индивидуальная или групповая оценка выявленного уровня толерантности осуществляется по следующим ступеням:

22–60 – низкий уровень толерантности. Такие результаты свидетельствуют о высокой интолерантности человека и наличии у него выраженных интолерантных установок по отношению к окружающему миру и людям.

61–99 – средний уровень. Такие результаты показывают респонденты, для которых характерно сочетание как толерантных, так и интолерантных черт. В одних социальных ситуациях они ведут себя толерантно, в других могут проявлять интолерантность.

100–132 – высокий уровень толерантности. Представители этой группы обладают выраженными чертами толерантной личности. В то же время необходимо понимать, что результаты, приближающиеся к верхней границе (больше 115 баллов), могут свидетельствовать о размывании у человека «границ толерантности», связанном, к примеру, с психологическим инфантилизмом, тенденциями к попустительству, снисходительности или безразличию. Также важно учитывать, что респонденты, попавшие в этот диапазон, могут демонстрировать высокую степень социальной желательности (особенно если они имеют представление о взглядах исследователя и целях исследования).

Для качественного анализа аспектов толерантности можно использовать разделение на субшкалы:

Ключ для обработки

1. Субшкала «этническая толерантность»: 2, 4, 7, 11, 14, 18, 21.

2. Субшкала «социальная толерантность»: 1, 6, 8, 10, 12, 15, 16, 20.

3. Субшкала «толерантность как черта личности»: 3, 5, 9, 13, 17, 19, 22.

Экспресс-опросник разработан психологами (центр «Гратис») Г.У. Солдатовой, О.А. Кравцовой, О.Е. Хухлаевым, Л.А. Шайгеровой в 2002г. Основа: отечественный и зарубежный опыт.

2001-2002гг. – с целью валидизации и стандартизации опросника было проведено исследование в 16 городах Российской Федерации (всего опрошено 434 человека). Задачей исследования была диагностика изменения уровня толерантности после осуществления целенаправленного психологического воздействия – тренинга толерантности. Именно эта задача решалась в рамках совместного проекта Российского Красного Креста и Научно-практического Центра «Гратис» «Толерантность как способ взаимной адаптации вынужденных мигрантов и местного населения». Опрос осуществлялся психологами региональных приемных РКК. Экспресс-опросник заполнялся участвующими в тренингах дважды: до начала занятий и после их завершения.

Материал с тренинговой программы для педагогов

«Жить в мире с собой и другими»

Эмблемы толерантности, созданные нашей группой.

Материал с тренинговой программы для педагогов

«Жить в мире с собой и другими»

Определение толерантности

Черты толерантной личности

 

Материал с тренинговой программы для педагогов

«Жить в мире с собой и другими»