Постулаты делового общения

Будьте надежным, контролируйте свои эмоции

Надежность — это ваша репутация. Если на вас нельзя положиться, а стрессы сбивают графики вашей работы, все ваши хорошие качества можно сразу отправлять в корзину. Делайте всё добросовестно и в сроки. Если вы являетесь человеком, на которого люди полагаются, то вы обретете чувство независимости. Люди будут уважать вас больше и рассматривать вас, как человека, к которому можно обратиться за помощью, что является одним из главных жизненных достижений.

Учитесь общаться

«За умение общаться я готов платить больше, чем за любой товар», — говорил Рокфеллер. Необходимо знать законы общения и уметь красиво их применять. Благодаря этому вырабатывается индивидуальный стиль общения. В отношении женщины это уместно будет назвать технологией очаровательного общения, которая требует знаний психологии, актерского мастерства, дает возможность использовать секреты шарма, очарования. У имиджмейкеров есть определение имиджа, которое не найдёте в учебниках: привлекательный имидж — это умение «красиво наследить в памяти». Действительно, красивых замечают, а обаятельных не забывают.

Невозможно знать всё

Не стоит считать, что вы всё знаете. Когда вы горделиво заявляете: «Я всё знаю», вы словно блокируете себе доступ к новым знаниям и новому опыту.

Эту фразу привыкли повторять те, кого обыкновенно именуют неудачниками. Они по умолчанию уверены, что им известно всё на свете, поэтому убеждены на все сто, что те или иные решения или способы устранения проблемы, которые им предложили или посоветовали, не сработают, хотя не пробовали ни разу ни одного из них. Подобные индивиды так и будут продолжать и дальше жаловаться на жизнь и свою нелёгкую долю, в то время как выход из ситуации будет находиться прямо у их носа. Зато они по-прежнему «всё знаю» и «всё умеют».

Чтобы не застрять в болоте «всезнания», нужно каждый день учиться чему-то новому: узнавать новые факты, учить новые слова (в том числе и иностранные), читать книги. Не лишним будет посмотреть на привычные действия и вещи с другого ракурса, искать необычное в обычном, расширять собственные горизонты. И тогда, увидите, мир для вас станет ещё огромнее, а жизнь заиграет новыми красками.

Пора начать действовать

Наверняка вы регулярно обучаетесь, накапливаете знания и пополняете свой умственный багаж? Превосходно. Однако если не применять их на практике, не расходовать с умом и не использовать рационально, то они будут лежать мёртвым грузом в вашей голове, станут отягощать ваше сознание и постепенно превращаться в кашу. Книги, которые подолгу стоят на полке желтеют. Почти то же самое происходит и с теми вашими знаниями, которые вы получили, но не используете — по факту они бесполезны для вас. Получайте лишь те знания и умения, которые пригодятся вам в вашей повседневной жизни, послужат подспорьем в делах. Успешный человек — это в первую очередь активный человек, тот, кто действует, кто с умом расходует свои психоэмоциональные ресурсы.

Чтобы избежать «захламления» памяти, начните делать то, что не так давно выучили или узнали, выделите в своём графике время для новшеств и экспериментов. И это правило применимо не только на работе, но и в жизни. Узнали новое фитнес-упражнение? Отлично, обязательно включите его в свой курс зарядки. Нашли рецепт нового блюда? Приготовьте его для семьи в пятничный вечер. Сохранили в папку статью по изготовлению свечей в домашних условиях? Сделайте парочку свечек в выходные. Увидели интересный вариант вечернего макияжа, но делать его пока некуда? Ничего страшного, потренируйтесь перед зеркалом в свободные минутки, чтобы в будущем повторить его без проблем. Делайте то, что давно откладывали на потом, разгребайте завалы ментальные и материальные — это зарядит вас энергией на дальнейшую активность. Помните, новые знания и навыки хороши только тогда, когда для них есть место в вашей реальной жизни.

Просчёты не страшны

«Всезнайки» оттого и отказываются что-либо предпринимать для достижения успеха, что очень боятся поражений, пусть и не желают себе в этом признаться. Но секрет успеха в том, что ни один путь не бывает элементарным и пустяковым — каждый таит в себе те или иные сложности. Именно поэтому ошибки и промахи — неизменные спутники любого строителя собственного успеха. Разве может родиться победа без поражений?

Разрешите себе ошибаться, осознайте, что в этом нет ничего плохого. Ошибки учат нас избегать их же самих в будущем и поступать осознаннее. Например, если вы боитесь общаться с незнакомцами, чаще спрашивайте у прохожих на улице время или то, как пройти куда-либо, чаще контактируйте по телефону с теми, кого не знаете, например, делая интернет-покупки или записываясь к врачу, не стесняйтесь подходить к продавцам-консультантам в магазинах и вежливо задавать вопросы по товарам. И тогда увидите, что в этом нет ничего сложного или страшного, как вы представляли себе раньше. У страха ведь, как известно, глаза велики. Вы никогда не узнаете, на что по-настоящему способны, пока не начнёте действовать. Каждый учился ходить, набивая шишки. Разве успех даётся просто так? Не бойтесь пробовать, ведь не ошибается лишь тот, кто ничего не делает.