СДЕЛАЙТЕ СВОИ УРОКИ ЕЩЁ ЭФФЕКТИВНЕЕ, А ЖИЗНЬ СВОБОДНЕЕ
Благодаря готовым учебным материалам для работы в классе и дистанционно
Скидки до 50 % на комплекты
только до 27.07.2025
Готовые ключевые этапы урока всегда будут у вас под рукой
Организационный момент
Проверка знаний
Объяснение материала
Закрепление изученного
Итоги урока
В текущих условиях проблема общения библиотекаря с читателем весьма актуальна, потому что именно общение лежит в основе процесса обслуживания - одного из основных направлений работы библиотеки. Об актуальности и важности темы также говорит перемена характера библиотечной работы в области обслуживания пользователей. Читатель больше не рассматривается, лишь как объект, безучастно испытывающий информационное влияние со стороны библиотекаря.
ВВЕДЕНИЕ
В текущих условиях проблема общения библиотекаря с читателем весьма актуальна, потому что именно общение лежит в основе процесса обслуживания - одного из основных направлений работы библиотеки. Об актуальности и важности темы также говорит перемена характера библиотечной работы в области обслуживания пользователей. Читатель больше не рассматривается, лишь как объект, безучастно испытывающий информационное влияние со стороны библиотекаря.
Общепринято, что общение - главная форма человеческого бытия. Без него нереальна, как связь людей между собой, так и ход общего труда. Жить и развиваться в обществе можно только, с помощью общения. В его процессе человек представляет свои взгляды о мире, людях, находит понимание, обменивается мыслями и чувствами с другими людьми (Бородина, В. А. 2003. – С. 68).
Общение, опосредованное через книгу, библиотеку, имеет свои особенности. Их активно изучают многие библиотековеды. Библиотечное общение кажется обычно сложным явлением.
Общение в библиотеке имеет общие и специфические функции, важными из которых являются: информационная, коммуникативная и воспитательная.
Современный библиотекарь-специалист обязан владеть компьютером, ксероксом, сканером, принтером, модемом, видеотехникой и другой техникой.
В начале 21 века библиотекарь отдела обслуживания обязан владеть не только знаниями, эрудицией, но и технологиями продвижения книги и чтения в различные социальные среды; знать точные потребности и интересы не только своих читателей, но всего местного сообщества; знать и уметь применить знания по общей, возрастной психологии; уметь работать с различными наборами электронной информации, а также владеть формами и методами ее предоставления пользователю и т.д.
Знания и навыки, полученные библиотекарями, помогут им в дальнейшем общении с читателями, а предлагаемые новые технологии могут быть использованы в профессиональной деятельности.
Цель: изучить библиотечное общение, основные принципы, ошибки, допускаемые библиотекарями при общении с читателями, изучить влияние библиотечного общения на эффективность работы библиотекаря.
Задачи:
1) раскрыть понятие «библиотечное общение» и его влияние на эффективность работы библиотекаря;
2) изучить какие бывают барьеры и стороны библиотечного общения.
Объект исследования: библиотечное общение.
Предмет исследования: исследование основных принципов работы в библиотеке.
Методы исследования: наблюдение, сравнение, логический анализ, обобщение.
Эти методы исследования позволяют производить логическое исследование собранных фактов, вырабатывать понятия и суждения, делать теоретические обобщения.
Основными проблемами исследователи считают:
- осмысления роли эмоций;
- вопрос о характере общения;
- роль личностных качеств библиотекаря и читателя в ходе библиотечного общения, их восприятия друг с другом и др;
- роль психолого-педагогического такта библиотекаря в ходе общения, возможности преодоления конфликтов и трудностей в общении;
Таким образом, курсовая работа состоит из введения, списка литературы заключения и из трех глав:
Глава 1. Библиотечное общение, которая в свою очередь подразделяется еще на разделы:
1.1. Понятие библиотечного общения - необходимо раскрыть понятие «Библиотечное общение» и выделить три версии библиотечного общения;
1.2. Компоненты библиотечного общения - выявить два взаимопроникающих аспекта; проблемы, требования библиотечного общения; раскрыть «Кодекс этики российского библиотекаря», функции, что предполагает норма обращения, понятие «эмоция», виды эмоций, виды общения по глубине проникновения в проблемы партнеров.
1.3. Интерактивная и перцептивная стороны общения - раскрыть понятия «Интерактивная сторона общения», «Межличностное взаимодействие», выявить причины конфликтов.
Глава 2. Условия и проблемы библиотечного общения, которая тоже подразделяется на разделы:
2.1. Барьеры и конфликты в общении - необходимо раскрыть понятия «Барьер» «Конфликт»; виды барьеров, приемов; причины отступления от правил.
2.2. Условия общения и Затруднения в общении - раскрыть каким может быть общение; выявить статистику общения, трудности в общении.
Глава 3. Кульчуровская сельская библиотека – раскрытие работы библиотеки на сегодняшний день.
ГЛАВА I. БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБЩЕНИЕ
Понятие «Библиотечное общение»
Библиотечное общение - взаимодействие библиотекарей и пользователей, вызванное информационными потребностями. Библиотечное общение - сложная система моральных ценностей, что делает особенно актуальным нравственный аспект профессиональной деятельности.
Словосочетание «библиотечное общение» сразу наводит на мысль о коммуникациях между самими библиотекарями или между библиотекарями и пользователями. В контексте возрастающей информатизации общества определение этого понятия постоянно видоизменяется и обогащается новыми смыслами.
Библиотечное общение - разновидность делового общения, так как в процессе его решается конкретная задача - обслуживание читателей.
Процесс общения в библиотеке направлен на то, чтобы между всеми его участниками были доброжелательные, этичные отношения, чтобы каждый мог осуществить свои возможности в творчестве, выполнить намеченные цели и задачи.
Таким образом, беседа между библиотекарем и читателем необходимо построить так, чтобы содействовать его приятному библиотечному общению, с целью качественного удовлетворения информационных потребностей читателя.
Согласно мнению, выдающегося индийского ученого Ранганатана, собрание книг, пусть даже обработанных, готовых к выдаче, хорошо собранных и организованных - это еще не библиотека. Жизнь ее начинается с библиотекаря и читателей. То, что происходит с их участием и составляет саму суть библиотеки (Тихомирова, И.И. 2013. - С. 96-103).
Причем, книгами до определенного времени могут и не пользоваться: главное дело библиотекаря, который ведет беседу с читателем, отвечать на конкретный вопрос, убедить его в том, что нельзя ограничиваться только информацией, полученной от библиотекаря, нужно и необходимо прочитать самому. Только так начинается жизнь библиотеки - с общения, которая подводит к необходимости обращения к книгам.
Воспитать в каждом читателе чувство сострадания, отзывчивость на чужую боль, сформировать человеческий талант - в этом, пожалуй, и состоит сверхзадача библиотекаря. Каждый библиотечный работник обязан быть хорошим психологом: понять читателя, его потребности, а также уметь разбираться в его истинных потребностях, лишь после этого начинать заводить беседу о книгах - такая вот задача библиотекаря и все это, для того, чтобы достичь хороших результатов.
В настоящее время выделены три версии библиотечного общения:
между библиотекарем;
между читателем и библиотекарем;
между самими читателями.
Библиотекарь-читатель
Задача библиотекарей - увидеть то, что стоит за читательским запросом. Читатели часто приходят в библиотеку с заведомо ошибочным запросом. Они либо не помнят автора или путают название. Никогда не следует обращаться к читателям с прямыми вопросами. Многие читатели сходятся на мнении, то что главным качеством библиотекаря должна быть любовь к людям. По их мнению, библиотекарь не только обязан быть внимательным и деликатным, но и тактичным и дружелюбным. Такие вопросы необходимо заменить на более толковые, точные «Для чего? О чем? Как?». При этом важно и нужно быть на один шаг быстрее пользователя. В ходе беседы, когда пытаемся узнать у читателя, что же он хочет, у него могут возникнуть новые потребности (Костин, М.И. 2014. - С. 48-50).
Читатель-читатель
Работникам библиотек важно не только уметь оценивать различные ситуации, но и не позволять возникнуть конфликтам. Очень редко бывает, что один читатель обращается к другому за необходимой и нужной информацией, чаще он предпочитает этого не делать. Люди, которые нуждаются в общении, часто вступают в читательские клубы и становятся ее постоянными членами, посещают массовые мероприятия, которые проводит и организует библиотека, принимают активное участие в читательских конференциях и т.д.
При общении читателей друг с другом могут возникнуть конфликтные ситуации между участниками дискуссий и диспутов, а также между членами клуба.
Библиотекарь-библиотекарь
За последнее время функции библиотеки значительно изменились:
фонды библиотеки пополняются медиа ресурсами;
преобразование традиционного каталога;
преобразование формы читательского формуляра;
преобразование форм и методов обслуживания.
У библиотекаря появилась возможность общения друг с другом по электронной почте. Это позволяет не только быстро решать вопросы, но и обмениваться информацией. Интернет прочно вошёл в нашу жизнь, и это отразилось и на общении библиотекаря с читателями.
Особенно ценным и важным в нашей работе должно быть общение с коллегами. Библиотекари и другие работники делятся своим профессиональным опытом с коллегами, помогают новым специалистам войти в профессиональное сообщество и развивать свои навыки. Основной задачей библиотечных и информационных работников было и будет - обеспечение для всех доступа к информации в целях индивидуального развития, образования, культурного обогащения, т.д. Они стремятся заслужить репутацию и статус, основанные на их профессионализме и этическом поведении, стараются не конкурировать со своими коллегами, не использовать нечестные методы.
Почти каждому библиотекарю необходимо и важно уметь владеть навыками межличностного общения: уметь слушать и понимать собеседника, говорить с ним вежливо, при необходимости, например, при проведении массового мероприятия, но никогда не следует говорить с ним слишком эмоционально, иначе он больше не придет в библиотеку.
Общение библиотекаря с группой или аудиторией несколько другое. Библиотекарь оказывает свое влияние на аудиторию; а аудитория в свою очередь воздействует на библиотекаря, заставляя его исправлять совершенные им ошибки.
Общение библиотекаря с отдельным читателем чаще возникает при непосредственном контакте и проявляется в таких основных точках процесса обслуживания, как запись, прием-передача запроса; выдача-получение справок, документов; консультация и т.д.
1.2. Компоненты библиотечного общения
В сложном многогранном процессе общения выделены два взаимопроникающих аспекта: психологический и этический. Библиотечному общению присущи и тот, и другой. На данный момент наиболее разработан психологический аспект библиотечного общения.
Основными проблемами здесь исследователи считают:
- осмысления роли эмоций;
- вопрос о характере общения;
- роль личностных качеств библиотекаря и читателя в ходе библиотечного общения, их восприятия друг с другом;
- роль психолого-педагогического такта библиотекаря в ходе общения, возможности преодоления конфликтов и трудностей в общении.
Основными требованиями библиотечного общения являются: осознание библиотекарем независимости личности читателя; выполнение требований профессиональной этики в общении с ним; выполнение библиотекарем профессиональных этнических норм. Библиотечное общение происходит в определенном моральном пространстве и должна отвечать требованиям профессиональной этики, которые закреплены в «Кодексе этики российского библиотекаря». «Кодекс этики для библиотекарей» - представляет собой свод этических принципов и правил поведения, которыми должны руководствоваться библиотекари и информационные работники. Этика, с одной стороны - это соблюдение ценностей добродетелям, законам, которые потребуются людям, чтобы жить в мире и взаимном уважении. С другой стороны, в понятие этики помещается и смысл поиска правды, гуманизации, свободы, поставленный над интересами государства. И тогда в точности информация - это «пики в борьбе за истину» и доверие к власти. Но, в любом случае, проблемы охраны интеллектуальной свободы и наличия цензуры в Интернете потребуют от информационного работника самоопределения.
Задачи:
1. Определение профессиональных ценностей и приоритетов;
2. Определение принципов взаимоотношений с читателями, коллегами, учреждением, а также с самим собой;
3. Провозглашение своих обязанностей перед обществом и привлечь внимание общества к роли библиотек и библиотекарей в жизни общества;
4. Оказание помощи молодым специалистам профессии в процессе объединения в профессиональное сообщество.
К функциям Кодекса этики относятся:
стимулирование размышлений о принципах, на основе которых библиотекари и другие работники могут формировать общие этические нормы;
решать сложные вопросы совершенствование профессионального самосознания;
обеспечение прозрачности и открытости для пользователей и общества в целом.
Множество этических норм, которые представлены в кодексе профессиональной этики - один из механизмов саморегулирования профессионального сообщества. Кодекс не только сопротивляется любым ограничениям доступа к библиотечным материалам, но и избавляет библиотекаря от ответственности за последствия применения информации, полученной в библиотеке. Российские библиотекари считают, что кодекс важен и необходим. Этому служит активное участие библиотекарей в проведенном РБА опросе.
Результаты опроса показали следующее.
1. Большая часть опрашиваемых (70%) только за, они согласны со всеми положениями «Кодекса». Лишь некоторые имеют возражения - 22%, а вот 8% так и не смогли определиться.
2. Все опрашиваемые (100%) знакомы с положениями «Кодекса».
Таким образом, в основе библиотечного общения лежит безусловное уважение информационных потребностей пользователя, в точности ребенка. В итоге, свободный доступ к информации, информационным ресурсам - это та реальная среда, которая образует библиотечное общение, которая базируется на взаимном уважении и сотрудничестве.
Значительной стороной библиотечного общения является библиотечный этикет. Этикетные нормы важны, так как они определяют внешние проявления внутреннего мира личности в библиотечном общении, как и в любом общении. Такая проблема обращения актуально стоит в нашем обществе. Не одно из используемых в быту обращений: «девушка», «гражданин» и т.п. никак не отвечает этикетным нормам. Эмоция - это способность отвечать на сигналы эмоционального состояния другого человека, умение изучать окружающий мир другого человека, путем его перевода на свой эмоциональный опыт, умение к сопереживанию (Езова, С. А.2013. - С. 250-252).
Исследователи выделяют очень много видов эмоций. В библиотечном общении наиболее специфичны и распространены:
- гностические (потребность познания);
- коммуникативные (потребность в передаче информации);
- альтруистические (из желания помочь);
- гедонические (потребность в комфорте).
Помимо эмоций важную роль в библиотечном общении могут оказать такие элементы взаимодействия, как:
- отношение друг к другу;
- понимания библиотекарем и читателем друг друга;
- форма обращения друг к другу.
Эмоциональность человека имеет биологическую основу, которая раскрывается во многом его внутренними психофизиологическими характеристиками. По глубине проникновения в проблемы партнеров общение может быть, как оптимальным, так и свернутым.
Оптимальное общение - осознанное общение, продуманное библиотекарем как профессиональная деятельность, цель ее - как можно максимально удовлетворить запрос читателя.
Свернутое общение - официальное общение, проявляющееся в самых простых актах (в библиотеке это - прием передача), общение, не имеющее аргументированных установок.
Поводом для конфликта может быть не только слово, но и интонация, взгляд и жест.
В библиотечном общении важно учитывать особенности возрастных категорий читателей. В библиотеки идут и пожилые, и молодые люди. Они приходят не только за книгами, но и за общением. Нравственный долг библиотекаря - создать для людей атмосферу доброжелательности и приветливости.
1.3. Интерактивная и перцептивная стороны общения
Интерактивная сторона общения - условный термин, который обозначает характеристику компонентов общения, связанных с взаимодействием людей, напрямую связанные с организацией их общей деятельности. Здесь общение предстает перед нами как межличностное взаимодействие, т.е. множество связей и взаимное влияние влияний людей, которые сложились в их общей деятельности. Межличностное взаимодействие - последовательность развернутых во времени реакции людей на действия друг друга. Призыв людей к социальным нормам делает их более обязательными ответственными за их поведение, допускает контролирование действий и поступков; оценивая их как соответствующие или несоответствующие этим нормам.
Общая деятельность и общение проходят в основном, в условиях социального контроля, на основе социальных норм, которые приняты в обществе, регулирующих влияние и отношения людей, сформированную конкретную систему. Их нарушение включает механизмы социального контроля, которые гарантируют исправление поведения, которое отклоняется от нормы.
В общей деятельности причинами конфликтов выступают два рода определяющих: предметно-деловые разногласия и несовпадение личностно-прагматических интересов. Причем конфликты второго рода характеризуются сильным давлением и высокой эмоциональной напряженностью. Здесь, немаловажное значение имеет понятие личностного смысла. Личностный смысл, т.е. имеет особую важность для человека, который приобретает то, что объединяет цели деятельности с мотивами ее выполнения. Однако, одно и то же слово, действие или обстоятельство могут иметь разный смысл для людей.
В любой ситуации общения необходимо одинаковое понимание ситуации, т.е. понимание стратегии и тактики поведения своего партнера, в зависимости от ситуации.
Таким образом, имеются в виду специфические черты восприятия социальных объектов, к которым относятся восприятие не только физических характеристик объекта, но и поведенческих его характеристик, т.е. процесс формирования представлений о его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках. Следовательно, сравнение себя с другим, выполняется путем двух сторон: каждый из партнеров приравнивает себя к другому. Это означает, что при построении стратегии взаимодействия каждому доводиться принимать в расчет не только мотивы, потребности и установки другою, но и то, как этот другой понимает твои мотивы, потребности и установки (Ромм, А.В.2012. - С. 4-8).
Таким образом, проводя анализ библиотечного общения, раскрыли: «Библиотечное общение - это взаимодействие библиотекарей и пользователей, вызванное информационными потребностями и выделили перед кем общение, может возникнуть: между библиотекарем; между читателем и библиотекарем; между самими читателями.
Проводя анализ компонентов библиотечного общения, выявили: два взаимопроникающих аспекта: психологический и этический;
Проблемы библиотечного общения: вопрос о характере общения, осмысления роли эмоций, роль психолого-педагогического такта библиотекаря в ходе общения, возможности преодоления конфликтов и трудностей в общении, роль личностных качеств библиотекаря и читателя в ходе библиотечного общения.
Требования к библиотечному общению: осознание библиотекарем независимости личности читателя; выполнение требований профессиональной этики в общении с ним; выполнение библиотекарем профессиональных этнических норм.
Раскрыли «Кодекс этики российского библиотекаря - представляет собой свод этических принципов и правил поведения, которыми должны руководствоваться библиотекари и информационные работники.
Функции: стимулирование размышлений о принципах, на основе которых библиотекари и другие работники могут формировать общие этические нормы, решать сложные вопросы, совершенствование профессионального самосознания, обеспечение прозрачности и открытости для пользователей и общества в целом.
Что предполагает этикетная норма обращения: что обращение к взрослому читателю по имени или отчеству, а подростку, юноше, безусловно - на «вы».
Понятие «эмоция» - это способность отвечать на сигналы эмоционального состояния другого человека, умение изучать окружающий мир другого человека, путем его перевода на свой эмоциональный опыт, умение к сопереживанию.
Выделив наиболее специфичные виды эмоций: альтруистические, гностические, гедонические. Определили, каким может быть общение по глубине проникновения в проблемы партнеров. Оптимальное общение - осознанное общение, продуманное библиотекарем как профессиональная деятельность. Свернутое общение - официальное общение, проявляющееся в самых простых актах, общение, не имеющее аргументированных установок (Тихомирова, И.И.- 2010. - №20 - С. 9 - 11).
Проводя анализ сторон общения (интерактивная, перцептивная), раскрыли понятия:
Интерактивная сторона общения - обозначает характеристику компонентов общения, связанных с взаимодействием людей, напрямую связанные с организацией их общей деятельности.
Межличностное взаимодействие - это последовательность развернутых во времени реакции людей на действия друг друга.
Выявили причины конфликтов: предметно-деловые разногласия и несовпадение личностно-прагматических интересов.
ГЛАВА II. УСЛОВИЯ И ПРОБЛЕМЫ БИБЛИОТЕЧНОГО ОБЩЕНИЯ
2.1. Барьеры и конфликты в общении
Под барьерами общения понимают те многочисленные причины, которые служат причиной конфликтов или содействуют им. Барьеры общения разносторонние, они универсальны и требуют особого согласия. Коммуникативные барьеры оказывают влияние на целесообразность принятия информации, степень ее усвояемости и многие другие свойства и качества процесса обслуживания. Если такой барьер появляется, то информация искажается или теряет первоначальный смысл. Существуют психологические барьеры (например, когда люди не понимают друг друга из-за разницы в возрасте или на первый взгляд человек не понравился). Бывает, что принимающие хорошо слышат передаваемые слова, но придают им иное значение (проблема заключается в том, что тот, кто передает информацию, может даже не обнаружить, что его сигнал вызвал неверную реакцию).
Так же, можно сказать о замещающе-искажающем барьере - когда искажение информации, проходит через одного человека и может быть незначительным. Но, когда она проходит через несколько человек, то искажение может быть результирующим. Такой барьер по- другому называют «барьер отражения». Известно, что большая возможность искажения связана с эмоциональными барьерами, которые возникают, тогда, когда люди, получив какую-либо информацию, более заняты своими чувствами, предположениями, чем реальными фактами. Появление такого барьера непонимания обычно связано с целым рядом причин как психологического, так и иного порядка (Зотов, М.Д.2013. - 30 с).
Существует такой барьер, как семантический барьер непонимания, который связан, в первую очередь, с различиями в системах значений участников общения. Это, прежде всего, проблема жаргонов и сленгов. Всё это заметно усложняет процесс общения и создает при этом семантический барьер непонимания.
Следует сказать, о существовании такого логического барьера, как непонимание. Он случается в тех случаях, когда логика рассуждения, предложенная коммуникатором, либо слишком сложна для восприятия реципиента, либо кажется ему не верной, противоречит присущей ему манере доказательства. При расхождении стиля речи коммуникатора и ситуации общения, происходит разрушение, в итоге образуется стилистический барьер. Социально-культурные различия между партнёрами по общению приводят к появлению психологического барьера. Это могут быть социальные, политические, религиозные и профессиональные различия, которые приводят к различной трактовки тех или иных понятий, используемых в процессе коммуникации.
Барьер отрицательной установки - такой барьер, информируют человека плохой и отрицательной информацией о ком-то, в итоге складывается негативная установка по отношению к этому лицу.
Барьер «боязни» контакта с человеком - такой барьер, который характерен лишь для тех людей, которые боятся сложности в общении и имеют мало опыта.
Барьер «возраста» - возникает в самых разных областях человеческого взаимодействия: между взрослыми и детьми, между людьми разных поколений.
Человек, который внешне бес причины начинает негативно относиться к тому или иному человеку, либо из-за первого впечатления или по каким-то другим причинам. Но, в итоге появляется барьер предвзятости и беспричинной негативной установки.
Решение проблемы «барьеров» общения предполагает многоаспектный характер исследования с учетом разнообразия «барьеров» и обширностью области их проявлений. Существует куча приёмов увеличения эффективности общения, избегания коммуникативных барьеров. Назовем лишь некоторые из них.
Приём «терпеливый слушатель» исходит из терпеливого и внимательного выслушивания проблем читателя.
Приём «зеркало отношений» состоит в приятной улыбке и приятном выражении лица.
Приём «золотые слова» заключается в высказывании комплиментов в адрес человека, содействующих эффекту внушения.
Приём «имя собственное» построенный на звучании вслух имени-отчества читателя, с которым беседует работник.
Конфликт - это столкновение, начинается там, где встречаются разные желания, различные альтернативы, мотивации, манеры поведения.
Приведем основных причины отступления от этих правил (появление конфликтных и стрессовых ситуаций):
- незнание правил библиотеки;
- незнание правил общения (неумение общаться);
- незнание или неправильное понимание своей социальной роли и роли партнёра по общению;
Незнание правил общения или неумение общаться - самая главная и серьёзная проблема библиотечного обслуживания. Для библиотекаря важно умение общаться, ведь в этом и заключается его профессиональная необходимость. Способы предотвращения или появления таких конфликтов очень просты, но, к сожалению, их не всегда применяют, в итоге эта причина становится поводом для недопонимания.
Если же общаться не умеет библиотекарь, то библиотечное обслуживание, которое можно рассматривать как процесс общения, становится неэффективным, бессодержательным, нерациональным, бессмысленным. Когда в обслуживания выясняется, что общаться не умеет пользователь, то этот минус могут устранить квалифицированные действия библиотекаря, который умеет не только устанавливать, но и сохранять «контакт», слушать, задавать вопросы, т.д. Конфликты разнообразны по методам своего существования, по причинам и областям их появления. В библиотечной профессии выделены лишь два основных вида конфликтов: между читателем и библиотекарем, и библиотекарями, то есть в коллективе.
В обстановке библиотечного общения лучше стараться уходить конфликтных ситуаций. Другими словами, слово «избегать» в данном случае не значит уходить от разрешения назревших проблем, а значит не создавать и не вызывать своим поведением. Разрешение конфликта является успешным тогда, когда обе конфликтующие стороны удовлетворены и могут в последующем общении мирно взаимодействовать.
2.2. Условия общения и затруднения в общении
В целом условия общения могут характеризоваться как благоприятные, неблагоприятные и нейтральные. К благоприятным следует отнести дружелюбную атмосферу, удобство, высокую квалификацию библиотекаря и т.д. К неблагоприятным - отсутствие места для занятий, невнимательность персонала и т.п.
Библиотечное обслуживание, как и любое другое общение выделяет следующие средства общения: языковые, жестовые, предметные, родовые, символические. Все они осуществляются и в библиотечном общении. Главным средством общения является, конечно же язык.
Исследователи выделяют следующие типы барьеров общения:
связанные с неумением строить свое поведение в разных ситуациях;
связанные с личностным непониманием друг друга;
обусловленные неумением выбирать адекватную форму обращения.
О значимости языкового общения можно рассуждать, руководствуясь некоторыми вычислениями. Психолог В. Леви считает, что 70 % времени человека связанно с речью; 45 % - мы слушаем; 30 % - говорим вслух; 15 % - читаем; 10 % - пишем.
Таким образом, общение читателя и библиотекаря идет через слово. Но много значат для нас - жест, улыбка, выражение глаз (мимика).
Первая группа барьеров связана с ошибками в восприятии друг друга.
Ошибочная оценка внешности (например, утрирование значения какого-то модного элемента - косички у молодого человека, пирсинга и т.п.), мотив поступка и т.п. могут привести к барьеру в общении. Преодолеть такие барьеры можно лишь тогда, когда научишься понимать, другого человека. Нужно формировать у себя широту взглядов, искреннее отношение к людям, душевную открытость.
Вторая группа барьеров связана с неумением строить общение.
Преодоление такого рода барьеров - задача библиотекаря. Именно он считается ответственным за атмосферу в библиотеке, за эффективность и оперативность обслуживания.
Анализируя, барьеры и конфликты в общении, раскрыли: понятие барьеры - многочисленные причины, которые служат причиной конфликтов или содействуют им.
Виды барьеров: замещающе-искажающий барьер - искажение информации, которая проходит через одного человека, семантический барьер - это, прежде всего, проблема жаргонов и сленгов.
Стилистический барьер, который проявляется при расхождении стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи, а также при психологическом состоянии реципиента, барьер непонимания - когда логика рассуждения, предложенная коммуникатором, либо слишком сложна для восприятия реципиента, либо кажется ему не верной, противоречит присущей ему манере доказательства и другие (Езова, С. А.2013. - С. 66-69).
Виды приемов, которые увеличивают эффективность общения, избегания барьеров:
- приём «терпеливый слушатель» исходит из терпеливого и внимательного выслушивания проблем читателя.
- приём «зеркало отношений» состоит в приятной улыбке и приятном выражении лица.
- приём «золотые слова» заключается в высказывании комплиментов в адрес человека, содействующих эффекту внушения.
- приём «имя собственное» построенный на звучании вслух имени-отчества читателя, с которым беседует работник.
Раскрыли понятие «конфликт» - это столкновение, начинающийся там, где встречаются разные желания, различные альтернативы, различная мотивация, разные манеры поведения. Причины отступления от правил: незнание правил библиотеки, незнание или неправильное понимание своей социальной роли и роли партнёра по общению, незнание правил общения (неумение общаться).
Анализируя условия и затруднения в общении - раскрыли каким может быть общение: благоприятным - следует отнести дружелюбную атмосферу, удобство, высокую квалификацию библиотекаря, неблагоприятным - отсутствие места для занятий, невнимательность персонала и нейтральным.
Подвели статистику общения: 70 % времени человека связанно с речью; 45 % - мы слушаем; 30 % - говорим вслух; 15 % - читаем; 10 % - пишем.
Выявили трудности в общении: связанные с личностным непониманием друг друга, с неумением строить свое поведение в разных ситуациях, обусловленные неумением выбирать адекватную форму обращения, т.д.
ГЛАВА III. КУЛЬЧУРОВСКАЯ СЕЛЬСКАЯ БИБЛИОТЕКА
Портфолио библиотеки
Кульчуровская сельская библиотека, филиал № 13.
Адрес библиотеки: 453662, д. Кульчурово, ул.Самарбаева, 18.
Книжный фонд – 9700
Читатели- 669
Посещение –9447
Книговыдача –16000
Открыта в 1952 году. Ведется работа по краеведению, привлечению большого числа читателей, сохранению книжного фонда.
Большинство из них составляют школьники. Наибольшей популярностью пользуются книги из цикла «Я познаю мир», журналы «Сельская новь», «Башҡортостан ҡыҙы», “Ағиҙел”, “Шоңҡар” и газеты “Комсомольская правда”, “Киске Өфө”, “Йәшлек”, “Аҙна”.
В своей работе я помогаю читателям как работать с книгой. Посещаю школу, детский сад, фермы, летние и весенние время года с беседами выступаем на полевых станах.
В библиотеке работают клубы “Атайсал”, “Таңсулпан”, “Игебай мәктәбе”. С большим интересом пользователи посещают библиотеку при проведении циклов литературно-музыкальных вечеров по экологии “Планета Земля в опасности.”
Заведующая библиотеки – Мухаметкужина Гузель Рамазановна.
Рис. 1 Кульчуровская сельская библиотека
Основная функция сельской библиотеки
Сельская библиотека - библиотека, расположенная на территории сельского поселения.
Сельская местность - населенные пункты, на территории которых преобладает деятельность, связанная с производством и переработкой сельскохозяйственной продукции.
Работа библиотеки на селе имеет свою ярко выраженную специфику, сельская библиотека как публичная, так и школьная, гораздо более слаба в материальном отношении и т.п., однако она призвана решать те же задачи, которые стоят и перед библиотеками, работающими в городе, и поэтому могут строить свою работу по той же модели.
Как пишет Антоненко С.А., «В современном российском библиотековедении существуют различные подходы к определению функций библиотек, разделяющихся на внутренние (технологические) и внешние (социальные). Внутренние функции являются сущностными, независимо от исторического периода и условий существования библиотек они остаются неизменными». Как утверждает А.В. Соколов, число социальных функций не ограничено, они вторичны и направлены на удовлетворение потребностей социума (23,с.4). По мнению А.И. Пашина, социальные функции библиотек проявляются в конкретных исторических условиях, а их содержание зависит от задач, которые решает общество (23, с.34).
С середины XIX в. в библиотечном обслуживании сельского населения России проявляется просветительская функция. Публичная библиотека в этот период рассматривалась как источник духовной пищи для народа. Читатель находил в ней ответы на интересующие его вопросы, вырабатывал миросозерцание, наконец, просто отдыхал за книгой от дневных забот. Книга отвлекала человека от дурного общества, помогала удержать от пьянства и предотвратить преступления. Общедоступная библиотека являлась одним из самых действенных средств просвещения народа (14, с.24).
В конце XIX -- начале XX в. сельская библиотека выступала как неотъемлемое звено процесса образования, социальный институт, имеющий существенное влияние на культурную атмосферу села, ближайший партнер школы, вместе с ней формирующий образовательное пространство села. Таким образом, она реализовывала образовательную функцию.
Сегодня функции сельской библиотеки определяются потребностями в развитии всех сторон местного сообщества. Такие известные функции, как информационная, образовательная, культурно-досуговая, продолжают играть важную роль. Для выявления новых социальных функций необходим анализ сельской библиотеки как элемента социокультурной среды села во всем многообразии ее структурных связей. Принцип релевантности деятельности библиотеки ее внешнему окружению должен стать решающим при определении задач конкретной библиотеки.
В качестве примера функций сельских библиотек, иллюстрирующих потребности современного села как локального социума, можно назвать краеведческую, а также функции социальной поддержки и консолидации. Одним из традиционных направлений работы государственной библиотеки всегда было краеведение, сформировалось даже понятие «библиотечное краеведение» (Рис. 3).
Рис. 3 Экокраеведческая работа. Акция «Чистый Сакмар»
Краеведческая функция - деятельность сельской библиотеки по изучению природы, населения, хозяйства, истории и культуры своего поселения. Наличие такой функции доказывается существованием научных работ сельских библиотекарей в форме неопубликованных документов, статей в научных журналах и сборниках, участия в научных конференциях различных уровней.
Краеведческая работа каждой библиотеки весьма разнообразна, каждая библиотека имеет свое лицо, находит свою «изюминку», направление и т.д.
В целом же, в краеведческой деятельности библиотек, в том числе и сельских, могут быть выделены следующие направления:
- изучение истории возникновения своей библиотеки и библиотек края;
- изучение истории своего поселения;
- изучение родословной представителей местного сообщества, составление генеалогии родов.
Понятно, что в реальном исследовании эти направления могут переплетаться, соединяться.
Второе направление краеведческой работы сельской библиотеки - изучение истории своего поселения - ведет практически почти каждая сельская библиотека (Рис. 4).
Рис. 4 Изучение истории своего поселения. Творческие посиделки по изготовлению башкирского национального нагрудника для женщин
Многие сельские библиотеки ведут весьма серьезную работу по изучению своей малой Родины. Люди хотят чувствовать себя подлинными хозяевами села, знать свою историю, сохранять национально-этнические, природно-географические, культурно- исторические, языковые традиции и т.д. (29, с.51)
Таким образом, при сельских библиотеках создаются свои мини-музеи, этнографические уголки, народные архивы. На этом материале проводится работа по патриотическому воспитанию подрастающего поколения.
Образовательная деятельность в области краеведения находит выражение в различных формах: создании клубов, организации при библиотеке краеведческих уголков, обсуждении краеведческих книг, вечеров-встреч с писателями, краеведами, интересными людьми, земляками, достигшими в жизни определенных вершин, а также - проведении викторин, конкурсов на лучшего знатока края, игр-путешествий, краеведческих чтений, праздников села и др.
Функция социальной поддержки -- это обеспечение библиотечными средствами всех форм поддержки жителей села в преодолении трудностей жизни. Помощь в оформлении документов пожилым людям для получения социальных льгот, поиск для малоимущих семей информации о возможностях материальной поддержки, содействие социальной адаптации переселенцев -- все это формы реализации такой функции.
Функция консолидации - возможно, одна из наиболее востребованных и специфических для современной сельской библиотеки. Под консолидацией понимается упрочение, укрепление чего-либо; объединение, сплочение отдельных лиц, групп, организаций для усиления борьбы за общие цели. Сельская библиотека сегодня является зачастую единственным социально-культурным институтом, способствующим общению и сближению жителей села, объединению различных по социальному статусу и национальной принадлежности слоев населения на основе выполнения общих задач.
Современная сельская библиотека с одной стороны развивается в условиях местного самоуправления, а с другой - она становится субъектом местного самоуправления, способным помочь его развитию. Сейчас многие библиотеки стараются так организовать свою деятельность, чтобы местное сообщество увидело бы в библиотеке партнера, который может быть весьма полезен при решении социальных задач (Рис. 5).
Рис. 5 Активное участие на выборах 2018
Исходя из этого, основные направления работы современной сельской библиотеки, а также формы предоставления информации и номенклатура услуг определяются приоритетными группами пользователей, их информационными потребностями, а также потребностями органов местного самоуправления.
Сельская библиотека является сегодня связующим звеном с системой библиотек района, области, страны, наконец, мира, помогая местным жителям преодолевать информационную и психологическую изоляцию. В сельскую библиотеку из поколения в поколение приходят люди со своими потребностями и запросами, в сельской библиотеке формируется внутренний мир каждого сельского жителя и культурный дух самого села, всего социума.
Включение сельской библиотеки в процесс формирования местного сообщества - совершенно естественная ситуация. Обойтись местное сообщество без библиотеки никак не может. Наиболее тесно связанной с библиотекой остается школа, именно эти социальные институты формируют образовательное пространство на местах.
Среди них и люди пред пенсионного возраста, и молодежь. Именно библиотека, используя все свои возможности, может дать им наиболее исчерпывающие и полные данные о возможностях образования, переподготовки, наличии рабочих мест, как в районе, так и за его пределами, о трудоустройстве на летний период, в свободное от учебы время, на неполный рабочий день, а также об условиях оформления досрочной пенсии, о правилах регистрации в качестве безработного и его правах и т.п. В библиотеке же они смогут узнать, как и где пройти тестирование на профессиональную пригодность, а также на какие официальные законодательные документы можно опираться при поиске работы.
Как правило, пенсионеры, ветераны, инвалиды составляют значительную группу пользователей сельской библиотеки (Рис. 6).
Эти люди особенно нуждаются в помощи библиотеки. Их волнуют вопросы пенсионного обеспечения, медицинского, бытового и социального обслуживания, изменения в пенсионном законодательстве, положение о правах и льготах. Им необходима и информация правового характера, и книги по рыболовству и консервированию, и журналы, например, «Крестьянка», «Ваши 6 соток» и др. Сельская библиотека, работая с данными группами читателей, выполняет не только информационную, но и социальную функцию.
Рис.6 День рыбака традиционно проходит в деревне
Сельская библиотека, работая в замкнутой социокультурной среде, с постоянным, читательским контингентом, зная его не только информационные, но и социальные нужды, и являясь наиболее социально-устойчивым и информационно-богатым институтом, не может не оказать помощь своим пользователям. На практике это реализуется, зачастую, следующим образом: вместе с книгой библиотекарь несет инвалиду на дом и купленное для него лекарство, а иногда и продукты (24, с.58).
Многие библиотеки глубоко осознали эту свою новую функцию и разработали специальные программы, например, «Милосердие и книга».
Одной из важнейших задач библиотеки, работающей в селе, является информационное и культурное насыщение досуга сельских жителей. Посещение библиотеки дает людям возможность общения, что в условиях села, где нет других возможностей (кинотеатров, ресторанов, театра, музея и даже, часто, клуба) чрезвычайно важно. Библиотека становится «гостиной общины», как говорят американские библиотекари. Известно, что сейчас библиотека осталась, по сути дела, единственным культурным центром, который работает бесплатно. Несмотря на все трудности, на базе многих сельских и школьных библиотек активно работают кружки, клубы по интересам, лектории и т.д.
Организация вечеров, конкурсов, самодеятельных концертов и театральных постановок и т.д. зачастую устраивается библиотекой совместно с клубной и школьной библиотеками. Эта работа требует, как больших организационных усилий, так и определенной теоретической подготовки: знакомства с методическими разработками, сценариями и т.п.
Одной из важнейших задач библиотеки, работающей в селе, является информационное и культурное насыщение досуга сельских жителей. Посещение библиотеки дает людям возможность общения, что в условиях села, где нет других возможностей (кинотеатров, ресторанов, театра, музея и даже, часто, клуба) чрезвычайно важно.
Роль утешителя, успокоителя, то есть релаксационная функция, увеличила востребованность сельских библиотек в последние пореформенные годы.
Библиотека становится «гостиной общины», как говорят американские библиотекари. Известно, что сейчас библиотека осталась, по сути дела, единственным культурным центром, который работает бесплатно. Несмотря на все трудности, на базе многих сельских и школьных библиотек активно работают кружки, клубы по интересам и т.д.
Организация вечеров, конкурсов, самодеятельных концертов и театральных постановок и т.д. зачастую устраивается библиотекой совместно с клубной и школьной библиотеками (Рис. 7). Эта работа требует, как больших организационных усилий, так и определенной теоретической подготовки: знакомства с методическими разработками, сценариями и т.п.
Рис. 7 День влюбленных
Сегодня библиотечное обслуживание осмысливается специалистами как деятельность, способствующая успешному вхождению личности в социум, помогающая в решении основных проблем данного периода жизни, т.е. в социализации.
Это позволяет рассматривать библиотечное обслуживание и как деятельность, способствующую повышению уровня социальной защищенности молодого человека, что определяется ценностью информации, имеющейся в распоряжении библиотеки; а также как средство «усиления» личности, увеличения ее возможностей и потенций.
Сами же читатели этой группы рассматривают библиотеку, прежде всего, как источник получения информации, необходимой в процессе образования и получения профессии, как место комфортного общения со сверстниками, как возможность получения помощи от квалифицированного и доброжелательного библиотекаря при решении многих жизненных и житейских вопросов.
То есть библиотека, в том числе, конечно и сельская, выступает сегодня как важнейший институт социализации, работающий в условиях, когда влияние традиционных институтов социализации (например, семьи) заметно ослабело. Эта тенденция в условиях села только усиливается. Очевидно, что работа библиотеки должна быть теснейшим образом увязана с работой школы.
Учитывая современную ситуацию и потребности пользователей, библиотека сегодня старается строить свою работу, основываясь на параметрах так называемой «информационно-образовательной» и «социализирующей» модели.
Сценарий мероприятия «Библионочь - 2018»
Ведущий: Уважаемые гости! Сегодня вам предоставляется уникальная возможность побывать в библиотеке после основных часов её работы. Мы приглашаем вас принять участие в общероссийской акции «Библионочь-2017», главная цель которой показать информационные и досуговые возможности библиотеки. В программе акции ночной квест — игра для молодёжи «Дорога мудрости», который пройдёт с 18.00 до 21.00.
Книга… Библиотека… Как уже много было о них сказано во все времена и у всех народов и сколько ещё будет написано! Книгу называют пищей души, зеркалом и учебником жизни, другом и собеседником, величайшим и таинственным чудом земли.
Книга и библиотека всегда считались неиссякаемым источником знаний, мыслей и мудрости. Мы предлагаем сегодня вам, молодому поколению миллеровцев, совершить путешествие по ночной библиотеке и принять участие в квест-игре, посвященной жанрам литературы.
Слово «квест» пришло из английского и означает «поиск». Оно связано с поиском клада. У нас таким кладом будут фразы, которые необходимо составить, выполняя различные задания.
На каждой из пяти остановок этого нелёгкого пути, расположенных в различных отделах библиотеки, вам вместе с друзьями необходимо будет выполнить задания, за правильное выполнение которых на каждой остановке вы будете получать фрагмент высказывания известной исторической личности о книге. Конечная цель – собрать всю фразу. Подведение итогов и определение победителей будет происходить во Дворце мудрости –читальном зале библиотеки.
На маршрутном листе показана очерёдность прохождения остановок каждой командой. И помните, в случае возникновения затруднений обращайтесь к книгам, расположенным на книжных выставках каждой из остановок. За индивидуальную активность члены команды будут получать дополнительные бонусы, которые в конце игры можно будет обменять на призы.
Счастливого пути по дороге мудрости. Надеемся, что путешествие по ночной библиотеке обогатит вас новыми знаниями и впечатлениями.
Остановка «Пещера ужасов» посвящена жанру «хоррор» — мистической литературе, «ужастикам» и фэнтези (расположена в отделе комплектования и переработки и отделе внестационарного обслуживания.
(Темно. Горят свечи. Скрип, скрежет цепей. Появляется привидение)
(Из ОКиО выходит заблудившийся читатель)
Читатель: Здравствуйте, я так зачиталась, что потеряла счет времени.
⦁ Вот послушайте:
⦁ «Вот так начнешь изучать фамильные портреты и, пожалуй, уверуешь в переселение душ».
— Кто же автор? И откуда эти строки? (Артур Конан Дойл «Собака Баскервилей»).
А сейчас прозвучат другие цитаты из известных произведений. Вы можете воспользоваться книгами-подсказками.
⦁ «Никакой транспорт не будет попутным, если не знаешь, куда идти» (Эдгар По «Убийства на улице Морг»).
⦁ «Остерегайтесь выходить на болото в ночное время, когда силы зла властвуют безраздельно…» (Артур Конан Дойл «Собака Баскервилей»). Получите первую часть фразы.
(Команде выдается 1 часть фразы)
Посмотрите, сколько же вокруг много летучих мышей. Давайте поймаем их, пока они сонные. Осторожно, ведь уже сумерки и мыши могут вот-вот проснуться и улететь на охоту! Наша задача отгадать загадки, написанные на мышах.
⦁ Когда на пустынной горе, в полнолунье,
Слетаются вдруг отовсюду колдуньи,
Хохочут, танцуют, на мётлах катаются, –
Знаете ли, как это всё называется? (шабаш)
⦁ Он в доме ведьмином живёт,
Он цветом чёрный, но не кот,
Он – не учёный, но умён,
Не ступа, но летает он,
⦁ И говорит он даже!
Кто это, – кто подскажет? (ворон)
⦁ Он единственный из всех представителей нечистой силы способен то вырастать вровень с самыми высокими деревьями, то становиться таким маленьким, что прячется под земляничным листом (леший)
⦁ Назовите род ведьмы под личиною безобразной старухи (баба Яга)
⦁ Он уродлив и огромен. Руки как оглобли. Ум его, как сажа, темен. Это страшный … (гоблин)
⦁ Их не видно никому – не имеют тела, и, наверное, потому всех пугают смело. Разные бывают, говорят, летают. Назойливы, как мухи, Это злые…. (духи).
Получите вторую часть фразы.
(Команде выдается 2 часть фразы)
(Вдруг раздаётся скрип и приоткрывается дверь в «Пещеру». Фонд покрыт пленкой, на стенах паутина с бутафорскими пауками. Полусумрак. Звуковое сопровождение. В углу фонда — приведение).
Читатель: А что это за звук? По моему, там кто – то есть!..
Привидение: Зачем вы потревожили мой покой? Еще часы не пробили полночь, мне бы еще чуть-чуть поспать. ( Привидение зевает и включает свет).
Читатель: А кто это? Я думала одна тут заблудилась…
Привидение: Я одето в белое и полупрозрачное. В общем-то, создание я совсем невзрачное. Но когда появлюсь я в темной библиотеке ночью, то для увидавшего доктор нужен срочно! (Привидение).
Читатель: Да это же привидение!!!
Привидение: Ну, хорошо. Раз уж вы ко мне пришли в гости, потрудитесь ответить на вопросы, а иначе я вас из пещеры просто так не выпущу. Только прошу слабонервных удалиться! Здесь настоящая ловушка! У-У-У-У, сколько паутины!!
Вы верите в переселение душ? А в путешествие во времени? Не шутите с этими явлениями. Это может быть очень опасно… Никто не подозревал, что призрак, случайно снятый на цифровую камеру, однажды вырвется в Интернет и станет пленником электронной сети. Кто автор произведения об этом электронном пленнике? Вспомните название книги? (Т. Крюкова, повесть «Призрак сети»)
Привидение: Ну что ж! Вы справились с этим заданием. Но ловушки здесь на каждом шагу. Потрудитесь-ка справиться со следующим заданием. Посмотрите внимательно на фотографии. Назовите цикл произведений, по которому сняты фильмы, кадры из которых вы видите.
1.
Гарри Поттер и Дадли Дурсль. Дом на одиноком скалистом островке, куда дядя Вернон привез семейство, убегая от волшебников и их писем. ( Роулинг Д. «Гарри Поттер и философский камень»)
2.
Министр Магии – Корнелиус Фадж. Хижина Хагрида. ( Роулинг Д. «Гарри Поттер и Тайная комната»)
3.
Гарри Поттер и Гермиона Грейнджер. Большой Зал Хогвартса, завтрак. (Роулинг Д. «Гарри Поттер и Кубок огня»)
4.
Профессор Минерва Макгонагалл. Кабинет Снейпа. ( Роулинг Д. «Гарри Поттер и Тайная комната»)
5.
Рон Уизли и Сьюзан Боунс. Первый урок Зельеварения у Снейпа.
( Роулинг Д. «Гарри Поттер и философский камень»)
Привидение: Так уж и быть, получите 3 часть фразы.
(Команде выдается 3 часть фразы)
Привидение: А теперь обратите внимание на мою шикарную паутину, на ней мои друзья – пауки. На пауках есть вопросы, ответив на которые вы, возможно, получите 4 часть фразы.
(На пауках написаны вопросы. Участники снимают пауков и отвечают на вопросы.)
1. На каком факультете учится Гарри Поттер?
Гриффиндор
Когтевран
Пуффендуй
Слизерин
2. Как зовут трехголовую собачку, с которой пришлось как-то встретиться Гарри и его друзьям?
Букля
Дружок
Ласточка
Пушок
3. Как называется любимая игра Гарри Поттера?
квиддич
футбол
шахматы
шашки
4. Чтобы освободить домашнего эльфа от рабства, ему нужно подарить…
цветок
книгу
конфету
одежду
5. Кто изображен на гербе Гриффиндора?
змея
лев
олень
орел
6. Кто является крестным Гарри Поттера?
Альбус Дамблдор
Вернон Дурсль
Северус Снегг
Сириус Блэк
Привидение: Жаль, но все же настало время отдать вам 4 часть фразы.
(Команде выдается 4 часть фразы)
— Ну, уж последнюю, 5 часть фразы, я вам просто так не отдам! Вам еще придется ответить на мои каверзные вопросы. Подсказки вы можете найти в этих книгах. Итак, вы должны узнать произведение по его началу:
1. “Марта 25 числа случилось в Петербурге необыкновенно странное происшествие”. ( Гоголь Н. В. «Нос»)
2. “Звонкая песня лилась рекою по улицам села. С бандурою в руках пробирался ускользнувший от песельников молодой казак”. ( Гоголь Н. В. «Майская ночь, или Утопленница»)
3. “Последний день перед Рождеством прошёл”. (Гоголь Н. В. «Ночь перед Рождеством»)
Привидение: Кто же автор всех этих произведений? ( Н. В. Гоголь).
Как известно, Н. В. Гоголь мог блистательно создать литературного героя. Ваша задача – как можно быстрее угадать героя произведения Николая Васильевича Гоголя. Этот герой:
⦁ «воображает себя красавцем, между тем как фигура – взглянуть совестно. Рожа…мерзость мерзостью…»;
⦁ Больше всего на свете боялся крестного знамения. (Черт, «Ночь перед Рождеством»).
Привидение: А теперь последнее задание:
Кто назовёт книгу, ставшую настоящей классикой «вампирского» жанра (Стокер Брэм «Дракула»).
Привидение: Вы меня просто убиваете своими правильными ответами. И мне ничего не остается, как отдать вам 5 часть фразы.
(Команде выдается 5 часть фразы)
Привидение: Ужасно!!! Что же мне теперь с вами делать, напугать вас что ли?!
Читатель: Ребята, давайте будем как-нибудь выбираться отсюда.
(Все выходят в коридор и встречают Хранительницу библиотеки).
Хранительница библиотеки: Здравствуйте ребята, я хранительница библиотеки.
Читатель: Мы заблудились… и привидение нас пугает. Вы можете нам помочь?
Хранительница библиотеки: Да, и мое право отправить приведение на покой. По-моему привидение у нас слишком надолго задержалось и мешает здесь всем. Мы сейчас произнесём заклинание и вернём его домой. Помогайте. Произносим все вместе.
Ты витаешь в вышине,
цепями бренчишь.
Ты пугаешь всех вокруг,
криками кричишь.
В темноте ночной чердак
гвоздиком скребешь,
И на кухне у хозяев
всю посуду бьешь.
Но сегодня вдруг настал
Час заветный твой!
И душа твоя навек
Обретёт покой.
Привидение: Ужасно печально, но я вынуждено оставить вас.
(привидение удаляется).
Хранительница библиотеки: Отлично! Теперь путь свободен и вы можете двигаться дальше. Удачной вам дороги!
(Команды получают подсказки — части высказывания.
1 команда: Книга (делим на 5 букв)
2 команда: Книга – нетленная память и вечность (делим на 5 слов)
Буквы 1-ой команды выдаются вразброс, а слова у 2- команды нумеруются. «Ключи» расположены на «летучих мышах»).
Остановка 2 «Сказочная полянка» посвящена русским народным сказкам (расположена в отделе обслуживания дошкольников и уч-ся 1-4 классов центральной детской библиотеки)
Ведущий: Поклон вам земной, люди молодые, знакомые старые и новые, гости званые и случайные!
Все вы в детстве любили слушать и читать сказки, в которых происходили разные чудеса, неожиданные превращения, где животные разговаривали человеческим голосом, и добро всегда побеждало зло.
Вот и сегодня вы попали в лес, но он не простой, а сказочный, и у вас есть возможность побродить по его неведомым дорожкам, а мы вам в этом поможем.
Чтобы добыть заветные словечки, вам необходимо пройти 5 испытаний.
Наши задания спрятаны на этой сказочной поляне. Вы должны их найти, отгадав загадки, которые я вам загадаю, а ответы вам подскажут, где спрятаны задания. Итак, в путь!
К нам сейчас на огонек,
Прилетит одна старушка,
На лесной опушке
Сидит она в избушке.
Спокойно жить не хочет,
Царевичей морочит.
Славный будет вечерок… (баба Яга)
(звучи музыка, влетает баба Яга на метле)
Баба Яга: Привет, крошки!
Ох, устали мои ножки,
Долго к вам я собиралась
И красиво наряжалась.
Отскоблила грязь от тела,
Платье лучшее надела,
Вилкой волосы чесала,
Спичкой зубы ковыряла.
Ножниц в доме не нашлось,
Ногти мне обгрызать пришлось.
Вот, на ночь я к вам пришла,
И заданья принесла!
Меня вы узнали, друзья!
Да, Баба Яга – это я!
(пожимает всем руки)
Живу я в дремучем лесу, собираю растения, плоды и коренья, затем их высушиваю и готовлю из этого сырья самые разные снадобья.
Но есть у меня мечта заветная – мечтаю я о косе русой, до пояса. Да вот чагой-то не получается. Дал Леший мне рецепт редкостный для роста волос.
Я темной ночью в лес ходила,
Рвала травы и сушила,
Все коренья находила.
Мои снадобья Кощей
Перепутал все, злодей.
И к тому же я рецепт позабыла. Вам, девчонки, моё первое задание. Восстановите рецепт бабушке, назовите травушки, которые помогут мне иметь красивые волосы.
Изготовьте заново
Колдовские снадобья.
Где ромашка, где шалфей —
Разберите поскорей.
Задание 1 «Снадобья»
Команде дается корзина с набором трав. Из набора предложенных трав, нужно выбрать только те, которые необходимы для ухода за волосами: ромашку, лопух, крапиву.
Баба яга: Ох! Люблю я добрых молодцев! Для них я тоже приготовила задание. Пусть они споют мне песенку, порадуют старушку!
(раздает слова, мальчики исполняют песню на мотив «В лесу родилась ёлочка»)
В лесу родилась бабушка,
В лесу она росла,
Прозвали эту бабушка
Все просто — Баба Яга!
Кощей поёт ей песенки,
Частушки леший пел,
Но бабушке невесело
Уж много-много лет!
Но вот весна нагрянула
И бабушка цветет,
На праздник нашу бабушку
Вдруг пригласил народ!
Теперь она нарядная
На праздник к нам пришла
И много очень радости
Она нам принесла!
Баба-Яга: Ох, ребятушки, порадовали вы меня – и конкурс отгадали и повеселили старушку, так и быть, заслужили награду. Получите первую подсказку (все подсказки в форме Колобка, на котором написана часть высказывания о книге)
Ведущий: А что еще есть на нашей сказочной поляне? Слушаем вторую загадку.
Стоит изба из кирпича, то холодна, то горяча
Накормишь — живёт, напоишь — умрёт.
Зимой много ест, летом много спит.
Тело тёплое, крови нет.
Сесть, на неё сядешь, а не везёт.
Внутри огонь горит, из трубы дым валит,
Кашу варит, блины жарит.
(русская печь)
Правильно, отгадали. Второе задание вы найдёте в печке.
На Руси в старину бывало, когда заканчивали работу, люди собирались вечерами, беседовали, пели песни. Особенно хорошо в избе зимой, за окном дедко Морозко, да бабушка Вьюга снежные бураны крутят, а в избе тепло и радостно. Прижмутся дети к тёплой печке, сказки слушают. Ох, хорошо! Давайте все вместе вспомним сказки, где упоминается старая, добрая русская печь.
(Участники достают из печи горшок, в котором на пирожках написаны отрывки из сказок.)
«Задание 2 « По отрывкам угадайте название сказки»
⦁ « Пошла Василиса за печку и слышит — Баба Яга говорит: «Ты девка — чернавка, печь растопи, огонь размечи, я проснусь — Василису зажарю. Легла Баба Яга на лавку, положила губы на полку и захрапела на весь лес»
( « Василиса Прекрасная»)
⦁ « Бежала девочка, бежала: видит — стоит печка: «Печка, печка, скажи, куда они полетели. Печка отвечает: «Съешь моего ржаного пирожка, тогда скажу» («Гуси — лебеди»)
⦁ « Подошли они к избёнке: « Поди, лиса, вон!». А она с печи: « Как выскочу, как выпрыгну, полетят клочки по закоулочкам»
(«Лиса и заяц»)
⦁ « Углы в доме затрещали, крыша зашаталась, стены вылетели, и печь сама пошла по улице прямо к царю» («По щучьему велению»)
⦁ « Был царский бал на отходе. Поехал царевич домой наперёд, нашёл там женину кожу, да сжёг её в печи» («Царевна — лягушка»)
⦁ « Повернулась избушка к лесу задом, а к Марьюшке передом. Зашла она в избушку и видит: сидит на печи Баба Яга — костяная нога, губы на полке, а нос к потолку прирос» ( Финист — ясный сокол»)
⦁ « Братья собираются в город смотреть, кто царевну на скаку поцелует, а младший брат сидит на печи за трубой и говорит: Возьмите меня с собой!» ( « Сивка — бурка»).
Ведущий: Молодцы, хорошо знаете русские народные сказки! Получайте вторую подсказку. А следующее задание вы найдёте в предмете из этой загадки.
Есть у бабушки-старушки,
Очень маленький секрет:
Платья, книжки и игрушки,
Занавески, погремушки,
Всё она упрямо прячет,
Чтоб не смог добраться внук.
Есть у бабушки на даче
Ветхий старенький… (сундук).
У нас на сказочной полянке кто-то оставил сундучок, но сундучок не простой — волшебный. В нём спрятан волшебный предмет. Ваша задача, угадать, что это за предмет.
Задание 3 «Волшебный предмет»
Команде предлагается угадать, что находится в волшебном сундуке. Они могут задавать наводящие вопросы, а ведущий отвечает только «да» или «нет». (В сундучке находится золотой ключик. Всем членам команды можно раздать конфеты «Золотой ключик»)
Ведущий: Молодцы, догадливые попались ребята. Получите свой следующий колобок. А теперь следующая загадка.
Ведущий: Он в доме самый старший,
За все несет ответ,
Ворчит на всех домашних
И дом хранит от бед.
Он в полдень отдыхает
На жарком чердаке,
А сам напоминает
Сучек на потолке (домовой).
На Руси издавна верили, что в каждой деревенской избе живет этот дух – домовой.
И у нас в библиотеке тоже есть свой домовенок, только он ещё, молоденький, ему ещё предстоит расти и расти, а зовут его Кузька, Кузенька, Кузя. Он очень забавный, сообразительный и очень добрый, любому старается помочь. А ещё Кузька очень любит сказки. И следующее задание ищите возле нашего домовёнка.
Ведущий: Вот он наш Кузя. Видите, какой он забавный, сообразительный и очень добрый. Любому он старается помочь и если нужно дать полезный совет. И сейчас он проведёт с вами викторину, которая так и называется:
«Кто дал полезный совет?»
(На карточках написаны вопросы. Участники по очереди берут карточки и отвечают.)
1. Не открывай двери незнакомым людям. (Семеро козлят)
2. Чисти зубы, мой руки, принимай регулярно душ. (Мойдодыр)
3. Покушал, вымой за собой посуду. (Фёдора)
4. Не ходи по лесу один. (Красная Шапочка)
5. Не выполняй просьбы малознакомых людей. (Колобок)
6. Пей только чистую воду. (Братец Иванушка)
7. Попав в трудную ситуацию, не паникуй, а постарайся найти из неё выход.
(Маша из сказки «Маша и медведь»)
8. Хорошо учись. (Буратино)
9. Не ешь много сладкого. (Винни Пух).
Ведущий: Ну, молодцы, ребята, со всеми заданиями быстро справляетесь. Получите следующую подсказку. Ну и последнее ваше испытание.
Маленький, кругленький,
А за хвост не поймаешь
(клубок).
В дремучих сказочных лесах легко заблудиться. Сказочным героям в таких случаях помогает найти дорогу Волшебный клубочек. Надо только бросить его перед собой и идти за ним, туда, куда он покатится. Наш клубочек привёл нас к лесной доске объявлений. Вы должны ответить на вопросы, кто автор этих объявлений:
Задание 5 «Реклама и объявления»
1.«Туристическая фирма «Дремучий лес» предлагает Вам шикарный отдых в традиционном русском стиле. Бревенчатая изба приютит Вас после изнурительной пешеходной прогулки по лесу, предложит Вам хорошо натопленную русскую баньку и экзотические блюда. Вы можете принять участие в древнем обряде или получить клубок-путеводитель по лесу для дальнейшего путешествия от очаровательной хозяйки в народном костюме». (Баба Яга).
2.«Клуб «Садоводы-любители» приглашает спонсоров посетить смотр-конкурс «Супер-овощи». Вы можете выгодно вложить свои средства в предприятие по выращиванию овощей в особо крупных размерах». (Дедка, бабка, внучка, Жучка).
3.«Клуб «Рыболовы-любители» обучает ловле рыб нетрадиционными средствами (заговорами), а также отлавливанию особо ценных щук и редких пород золотых рыб с целью исполнения желаний. В состав клуба входят три знаменитых рыбака, готовых за доступную плату поделиться опытом». (Лиса, Емеля и старик).
4.«Лесная школа коммерции «Хочешь есть – умей хитрить» предлагает курс наглядного обучения: «За лапоточек – курочку, за курочку – гусочку». (Лиса).
5.«Срочно требуется телохранитель для соблазнительного, но слабого любителя лесных прогулок. Оплата – песнями». (Колобок).
6.«Срочно куплю корм фирмы «Рябушка» для своего любопытного и голодного петушка». (Кот).
7.«Опытный суперагент фирмы «Вихрь» в рекордно короткие сроки доставит Вам воздушным путем Вашу или чужую невесту в любую точку земного шара. Гарантия комфорта и удобства полета. Вас ждут незабываемые ощущения. За неточность доставки особо красивых невест ответственности не несу». (Змей Горыныч).
8. «Ищу для создания семьи сильную птицу с надежными крыльями и уютным гнездом. Долговязых и длинноногих журавлей прошу не беспокоиться». (Цапля).
Ведущий: Молодцы ребята, много вспомнили русских народных сказок. Вручаю вам последнюю подсказку.
Баба Яга: Ой, ребята, как же с вами весело и интересно. И все-то вы умеете: и петь, и играть, и даже загадки отгадывать. Хорошо с вами, но дело к вечеру. Пора мне нечисть разную на вечерку собирать. Будет сегодня, что им рассказать, будет, чем похвастаться – вон с какими интересными ребятами познакомилась. Спасибо, что не забыли бабушку. Еще когда-нибудь встретимся. Прощевайте-ка, до свидания! А теперь следуйте дальше по дороге Мудрости.
(Часть высказывания для 1 команды: совет умирающего старца юноше, начинающему жить,
Часть высказывания для 2 команды: книга – советчик,
Остановка 3 «Пиратский остров» посвящена приключенческому жанру (расположена в отделе обслуживания уч-ся 5-9 классов)
( Два ведущих встречают на лестнице с песней)
Весь покрытый зеленью,
А может быть не весь,
Остров Приключения в библиотеке есть,
Остров Приключения в библиотеке есть,
Весь покрытый зеленью,
А может быть не весь,
Здесь герои славные, отважные живут,
Робинзон и Пятница, храбрый Робин Гуд,
Гулливер, Мюнхаузен, Немо капитан-
Все на этом острове будут рады вам.
Весь покрытый зеленью, абсолютно весь,
Остров Приключения в библиотеке есть,
Остров Приключения в библиотеке есть,
Весь покрытый зеленью, а может быть не весь.
Ведущий 1: Мы рады приветствовать вас, путешественники! Вы не против отправиться на поиски клада? Предлагаем вам, побывать на Пиратском острове. Выполняя задания, вы будете зарабатывать монеты-буквы (дублоны), с помощью которых в конце путешествия вы соберёте часть высказывания о книге, которое и поможет вам отыскать клад. Прошу, господа! Двери открываются, приключения начинаются! Добро пожаловать на пиратский корабль «Чёрная жемчужина».
(У входа оформлен пиратский корабль с названием «Чёрная жемчужина». На стенах размещены аппликации в виде больших морских якорей, мачт, морских обитателей. Можно смастерить верёвочные лестницы из мотков бечёвки. Стена с рыбацкой сетью.
Реет флаг с изображением «весёлого Рождера».. Стоит маленький столик с бутылками, пиратский напиток – конечно же, ром! Изготовьте этикетки-аналоги напитков. К примеру: «Пиратский ром», «Вырви-глаз. Ром кубинский». Стоят блюда из морепродуктов. Названия блюд тоже соответствующие: «Печень кашалота», «Язык болтливого пирата», «Чёрная каракатица» и проч. Встречает гостей пиратка, одетая соответственно.)
(звучит пиратская песня)
Пиратка: Поднять якорь! Тысяча чертей! Лопни твоя селезёнка! Вилы вам в печень! Зуб на мясо! Мы вас давно заждались! Ну что, путешественнички, попались в наши сети? Якорь вам в глотку! Что, за кладом пожаловали?
Ведущий 2: Не удивляйтесь, что перед вами леди. Вашу новую знакомую зовут Железная рука. А знаете ли вы, что первым пиратом была – женщина! Жила себе во Франции в 14 веке во времена короля Филиппа 6 нежная супружеская чета. Но случилось так, что супруга Оливье де Клиссона, оклеветали завистники, и король повесил его. Жанна де Клиссон, жена покойного, решила жестоко отомстить несправедливому королю, а вместе с ним и всей Франции. В один прекрасный день на свои средства она приобрела три корабля и вышла в открытое море. На протяжении нескольких лет её небольшая эскадра наводила неописуемый ужас на весь королевский флот могущественного морского государства. Моряки, которым удавалось спастись, — рассказывали, что пиратами командовала красивая женщина. Она при абордаже лучше всех владела саблей и всегда первой бросалась в самые кровавые схватки, выходя из них победительницей…
Пиратка: Значит, кладом интересуетесь? А впрочем, если вы ответите на мои вопросы, то возможно, мы вас не тронем. (Ха-ха-ха)
Развивайся, чёрный флаг,
Черепок, да кости,
Отвечайте на вопросы,
«Дорогие» гости!
Задание 1 «Пираты»
1) Как другими словами называют нас, пиратов? (Корсар, флибустьер)
2)Любимый напиток пиратов (Ром)
3)Любимая валюта пиратов? (пиастры, дублоны)
4) Сберегательный банк для пиратской валюты? (сундук)
5)Легендарный капитан пиратов, упоминающийся во многих книгах? (Флинт)
6) Посмотрите на наш флаг и скажите, как он называется? (Весёлый Роджер)
7)Неизменный спутник Долговязого Джо, героя романа Р. Стивенсона «Остров сокровищ»? (Попугай)
Что шумите? В трюм попасть хотите? А там у нас темно и сыро. Самый шумный – выходи! (Ему завязывают глаза). Если тебе удастся прочитать на ощупь слово-подсказку, я вас отпускаю (участнику дают вырезанные из картона буквы, а он пытается их узнать и составить слово. Участник угадывает слово К,Р,Е,С,Л,О. Ему развязывают глаза.)
Что ж, тебе удалось узнать слово, но это ещё не всё. А теперь пройдите в каюту. Перед вами пять кресел. Нужно выяснить, какое кресло хранит клад. Для этого нужно решить задачу: Два числа 5 и 3 пришли однажды на необитаемый остов в такое место, где валялось много разных разностей и стали искать свою (разность). Помоги им. (Их разность 2) . Значит надо искать клад у кресла 2. (Под стулом в мешочке спрятана монета-буква и книга Г. Остера «Задачник»).
Пиратка: Что это за книга у вас в руках? О! Это замечательная книга кладоискателей. Давайте заглянем в неё и решим задачу.
1. Чтобы найти пиратский клад, надо пройти от старой берёзы 12 шагов на север. А потом 5 шагов – на юг, потом ещё 4 шага – на север и ещё 11 шагов на юг, а потом вернуться назад. Узнайте, где зарыт пиратский клад? (У старой берёзы). Пройдите к ней (показывает берёзу) и посмотрите, нет ли там монеты?
Тысяча чертей! Снова монета! Ну что ж, я, как и обещала, оставлю вас живыми и невредимыми. Но не думаю, что впереди у вас всё так же легко и просто. А мне пора с вами проститься, меня ждут на моём корабле, Груз за борт! Отдать швартовы! Поднять паруса! Сушить якорь! Полный вперёд!!!
Ведущий 1:Прощай, «Железная рука»! А мы продолжим своё путешествие. Теперь от теории вам предстоит перейти к практике. Перед вами лежит дорога, ведущая в страну Приключений. (Из бумаги дорожка, ведущая к книжной выставке «Миры приключений»). Найдите здесь книгу, в которой главный герой, юный мореплаватель со своими друзьями, искал сокровища на острове (находят книгу Р. Стивенсона «Остров сокровищ»). Откройте её на 54 странице.
Развернитесь спиной к выставке и сделайте столько шагов, сколько кораблей нарисовано на этой странице.
Повернитесь на 90 градусов по часовой стрелке и идите до тех пор, пока не увидите предмет, поднятый пиратами с морского дна. (Это ракушка, в ней — записка, разрезанная на несколько частей). Сложите записку. (Получится слово ДРАКОН)
Ищите дракона, он охраняет следующую подсказку (Под драконом находит очередную записку со словом)
Расшифруйте это слово «Найта» (тайна)
Вы честно заработали ещё одну монету.
Ведущий 1: А мы всё дальше и дальше идём. Все тайны раскроем и сокровища найдём.
Поглядите, перед вами чей-то кабинет. А хозяина почему-то нет. Похоже, он совсем недавно покинул своё рабочее место. Давайте догадаемся, кто хозяин кабинета. (На столе разложены документы, папки, лупа, трубка, пистолет, скрипка, на стуле плед, папка с надписью «Дедуктивный метод»). Праобразом этого знаменитого персонажа стал один эдинбургский житель. Назовите хозяина кабинета. (Шерлок Холмс). Совершенно верно, это Шерлок Холмс – главный герой детективных повестей английского писателя А. Конан Дойля. А теперь ответьте на вопросы:
Задание 2 «Ах, детектив»
1. На какой улице А. Конан Дойль поселил своего героя Шерлока Холмса? (Бейкер-стрит)
2. Угадайте, что за персонаж? «…Казался очень высоким, худым человеком с длинным носом, торчащим, словно клюв, между серыми. Близко посаженными глазами, которые ярко поблескивали за золотой оправой очков. Одет он был, как и подобает человеку его профессии, но несколько неряшливо: сильно поношенный пиджак, обтрёпанные брюки. Он уже сутулился, несмотря на молодые годы. И странно вытягивал шею… (Доктор Мортимер)
3. «Такой собаки из нас, смертных, ещё никто не видывал. Из её пасти вырывалось пламя, глаза метали искры, по морде и загривку переливался мерцающий огонь…» (Собака Баскервилей.)
Чтобы установить личность преступника, многие великие сыщики вживались в образ. Предлагаем и вам попробовать себя в этой роли.
(Зачитываеся описание преступника, участники должны его изобразить)
1. Он был хромой. Левая рука отсутствовала, а правое веко периодически подёргивалось. Одно ухо было намного больше другого, а обаятельная улыбка постоянно растягивалась от уха до уха. Его походку нельзя было спутать ни с какой другой, так как он передвигался скачкообразно, а голова его несколько была наклонена вправо, и он постоянно напевал «Подмосковные вечера».
2. Походку его можно было назвать «тараканий шаг». Лицо было обведено по циркулю, а макушку украшали три волосины. Одна штанина была закатана выше колена, а другая волочилась по земле. Первое, что бросалось в глаза при встрече с ним. То, что он трясся как осина. При том он был косой на один глаз. Одна рука была на перевязке. А другая, всё время нежно почёсывала спину соседа.
3. Он постоянно страдал от насморка, и это отразилось на его внешнем виде. Некогда стройная фигура скривилась так, что казалось что он не идёт, а ползёт по земле. Он несколько смахивал на слона, а его хобот, то есть нос, качался из стороны в сторону. Правое плечо постоянно подёргивалось, а речь была похожа на кваканье.
Вы справились и с этим задание и всё ближе подбираетесь к кладу. Получите очередную монету.
Ведущий 2:
А здесь хижина и чьи-то следы? (Нарисованы следы тигра, утки, медведя, собаки и человека. Команда угадывает, кому принадлежат следы). Следов животных много. А вот следы человека встречаются не часто. Видимо здесь живёт мало людей. Заглянем в хижину. (В ней лежит книга Д. Дефо «Робинзон Крузо». Книга раскрыта на первой странице.) Кто-то оставил здесь свои записи. Вот что тут написано: «Удивительные приключения моряка из Йорка, прожившего двадцать восемь лет в полном одиночестве на необитаемом острове у берегов Америки, близ устьев реки Ориноко, куда он был выброшен кораблекрушением, во время которого весь экипаж корабля погиб…» Кто же это? (Робинзон Крузо).
А теперь давайте представим, как Робинзон общался с Пятницей, ведь он не знал языка аборигенов.
(Нужно показать общение языком жеста)
Задание 3 «Язык жестов»
Два участника изображают Робинзона и Пятницу.
Робинзон — Подойди поближе! Не бойся меня. Я не сделаю тебе ничего плохого!
Пятница — Как тебя зовут? Я хочу есть!
Робинзон — Ты будешь есть козлятину, кокосы или бананы?
Пятница — Пойдёшь охотиться со мной на кабана?
Робинзон — Тут всегда так жарко, а дожди бывают?
Пятница — А ты случайно не видел сундук?
Робинзон — Поищи его в хижине.
(Пятница выносит из хижины сундук и книги приключенческого жанра)
На нашем острове, конечно же, главное сокровище – книга. Получите книги в память об этом путешествии в подарок. А также всем членам команды вручаются «золотые монеты» (шоколадки). Мы надеемся, что опыт, приобретённый на острове приключений, обязательно вам пригодится.
Остановка 4 «Сад классики» посвящена русским классическим произведениям (расположена на абонементе межпоселенческой центральной библиотеки).
( У входа на абонемент команду встречают ведущие)
1ведущий: Здравствуйте, уважаемые гости! Для того чтобы сделать остановку вашего путешествия в «Саду классики», вы должны выполнить задание-пропуск, которое называется «Угадай, сколько?». Готовы? В руках у меня книга. Конечно же, это – произведение писателя — классика. Вы должны как можно более точно угадать количество страниц в ней. Тот, кто первым максимально правильно угадывает количество страниц в книге, получает её в подарок.
(Команда отгадывает количество страниц)
А сейчас вся команда может пройти на территорию нашего книжного сада, где вас встретит, пожалуй, самая известная героиня чеховского произведения, заглавием которого является название сада. Кто это – вам предстоит угадать. Проходите, пожалуйста.
(Команда проходит на абонемент)
На абонементе обустроен отдельный уголок с хорошо видным названием «сад классики» (вишнёвый): возможно, это книжный стол с книгами русской классики, маленький диванчик или садовая скамья с забытой на ней шалью, вокруг деревья с нанизанными на них белыми цветами, листьями вишен, на нескольких из них – задания для команд-участников. Атрибутика: зелень, цветы в садовой лейке, чёрно- белые фото, светильник или настольная лампа, кружевной зонтик, веер, чайные или кофейные чашки.
Участников встречает героиня пьесы А.П. Чехова «Вишнёвый сад» Раневская Любовь Андреевна:
Здравствуйте, дорогие гости! Надеюсь, вы узнали меня?
(Пауза на угадывание)
Да, я – Раневская Любовь Андреевна, героиня пьесы А.П. Чехова «Вишнёвый сад». Мы рады видеть вас в нашем импровизированном уголке сада классики. Я думаю, вы согласитесь со мною, что классика всегда современна.
В нашем «Саду классики» вы можете прийти в себя от страхов «Пещеры ужасов», расслабиться после приключений «Пиратского острова» и отдохнуть от волшебства «Сказочной поляны». Здесь всё серьёзно – (ведь классика!), и здесь всё шуточно, потому что – это игра.
1ведущий: Итак, начинаем… Команда должна правильно выполнить 5 заданий по русской классике. Задания помещены на листочках одной из цветущих вишен (древе познаний).
Задание 1 «Сочинение на тему «Сад»
Раневская: Ищем на дереве листок с заданием №1. Необходимо всей командой составить небольшое сочинение (несколько предложений) на тему «Сад». Если вы справляетесь с этим заданием за пять минут, получаете фото цветущего сада.
(Команда выполняет задание)
Раневская: В награду за прекрасное сочинение мы дарим вам фото этого великолепного сада.
1ведущий: (Читает стихотворение «В саду»)
«Приветствую тебя, мой добрый, старый сад,
Цветущих лет цветущее наследство!
С улыбкой горькою я пью твой аромат,
Которым некогда моё дышало детство.
Густые липы те ж, но заросли слова,
Которые в тени я вырезал искусно,
Хватает за ноги заглохшая трава,
И чувствую, что здесь, в саду, мне будет грустно.
Как будто с трепетом здесь каждого листа
Моя пробудится и затрепещет совесть,
И станут лепетать знакомые места
Давно забытую, оплаканную повесть». А. Фет «В саду»
Задание 2 «Знаешь ли ты классику?»
2ведущий: Внимание, ваше второе задание. Ищем листок с заданием №2 на дереве, читаем:
Назовите шесть произведений А.С. Пушкина, в которых главная героиня носит имя Мария?
(Роман «Дубровский»; повести «Капитанская дочка», «Выстрел», «Метель»; поэмы «Полтава» и «Бахчисарайский фонтан»)
(Команда отгадывает произведения)
2ведущий: Молодцы, хорошо справились с заданием. Наиболее активный участник команды получает в подарок книгу А.С. Пушкина.
Задание 3 «Кто на портрете?»
1ведущий: Вы удачно попробовали себя в писательском творчестве, теперь узнаем, как вы разбираетесь в портретной живописи. Итак, третье задание ищем на древе познаний. Оно называется «Кто на портрете?» Подсказка – это писатели — классики, необходимо назвать их фамилии. Портреты писателей вы можете увидеть на нашей выставке.
(Команда отгадывает, кто из русских классиков изображён на портрете)
Да, конечно же, это портреты известных русских классиков Радищева Александра Николаевича, Жуковского Василия Андреевича, Чехова Антона Павловича, Салтыкова — Щедрина Михаила Евграфовича, Толстого Алексея Николаевича.
Раневская: Третье задание удачно выполнено. Наиболее активный участник получает книгу в подарок. А теперь послушайте отрывок из произведения одного из этих писателей:
1ведущий: «Фамилия… Забыл! Такая ещё простая фамилия,… словно как бы лошадиная… Кобылин? Нет, не Кобылин. Постойте… Жеребцов нешто? Нет, и не Жеребцов. – Жеребятников? – Никак нет. Постойте… Кобылицын… Кобылятников… Кобелёв…
— Это уж собачья, а не лошадиная. — Коренной… Пристяжкин… Нет, не то! Забыл!»
Может, кто-нибудь вспомнит, откуда этот отрывок, и какая же всё-таки фамилия была у героя рассказа (зубного доктора). Ответивший правильно на этот сложный вопрос получает суперприз.
Да, конечно, это отрывок из рассказа А.П. Чехова «Лошадиная фамилия».
Задание 4 «Чёрный ящик»
Раневская: Следующее задание — необычное. Итак, ищем листок с четвёртым заданием на дереве. Читаем – оно называется «Чёрный ящик», вам необходимо угадать, что находится в ящике.
2ведущий: Подсказываем, предметы, находящиеся в ящике, непременно хотел сжечь один из героев русской классики.
(Команда угадывает содержимое чёрного ящика)
2ведущий: Да, правильно, в ящике находятся книги, участь которых определил герой комедии А.С. Грибоедова «Горе от ума» управляющий Фамусов.
2 ведущий: Напомним вам этот отрывок. В ответ на фразу полковника Скалозуба о том, что «книги сохранят так: для больших оказий», Фамусов ответил:
«Сергей Сергеич, нет! Уж коли зло пресечь:
Забрать все книги бы да сжечь».
2 ведущий:
За правильный ответ наиболее активный участник получает книгу в подарок.
Задание 5:
Раневская: Как видим, с очередным заданием команда справилась удачно. И, наконец, мы подходим к последнему, пятому заданию.
Ищем его на листочке и знакомимся с ним. Оно называется «Аллея любимых деревьев русских классиков».
Приглашаем вас пройти по нашему саду к литературной беседке.
Итак, вам предстоит угадать, каким деревьям отдавали предпочтения русские писатели и поэты, и назвать их фамилии.
1ведущий: Итак, зачитываем определения:
Он дождя и ветра вовсе не боится.
Кто сказал, что дереву страшно простудиться?
Ведь до поздней осени он стоит зелёный.
Значит, он выносливый, значит, закалённый.
Думаем, отгадываем. Правильно, это — Дуб. А кто из писателей или поэтов любил это дерево?
Образное осмысление дуба — постоянная тема русской поэзии и прозы: так он упоминается в прозе Л.Н. Толстого и И.С. Тургенева, а также в знаменитом стихотворении М. Ю. Лермонтова «Выхожу один я на дорогу»; («Надо мной, чтоб вечно зеленея, тёмный дуб склонялся и шумел…»)
Дуб – любимое дерево этих классиков.
2ведущий: Дуб — крупное, могучее лиственное дерево, с плотной древесиной и своеобразными резными листьями, живущее до 1000 лет. Красота и мощь дубов всегда вызывает восхищённый отклик в душе каждого человека, а людей творческих — особенно.
Дубы достигают 50-ти метров в высоту и 4-х метров в диаметре.
Есть такие дубы и у нас в Миллеровском районе, в Фоминском лесу. Всё лето деревья покрыты плотной кроной темно-зеленых листьев, осенью появляются плоды — жёлуди. Древесина дуба издавна очень ценится. Она обладает большой прочностью, твердостью, долговечностью и красивым рисунком.
Дуб — царь русского леса, священное дерево у древних славян. Около старых, могучих дубов совершались религиозные языческие церемонии. Не удивительно, что это дерево вдохновляло в творчестве многих писателей и поэтов.
1ведущий: Итак, следующее дерево.
Она грустит, и одинока среди березовых подруг.
Грустит о кедре том далеком, что потерялся в пенье вьюг.
Он усыплён стихией властной, заволокло туманом взгляд.
И ждет она его напрасно, украсив бусами наряд…
1ведущий: Угадываем. Да, конечно же, это – Рябина. Как вы думаете, для кого из классиков рябина была любимой?
Рябина – любимое дерево известной поэтессы М. Цветаевой и автора деревенской прозы В.П. Астафьева. Да и как её не любить? Рябина прекрасна в любое время года, но особенно она хороша осенью, она — настоящая царица осеннего леса. Красные, яркие красавицы — гроздья видны издалека.
Про рябину есть множество примет. Например, считается, что если на рябине мало плодов, то и дождей осенью будет мало, много — осень будет дождливой. А если рябина расцвела поздно, то и осень будет затяжной.
Наверное, у многих из вас рябина — тоже любимое дерево.
Ведущий: А
Это дерево — символ России,
От него исходит нежный свет,
Делится своей целебной силой,
И роднее дерева нам нет.
Как распустит кудри золотые —
Так девчонки встанут в хоровод.
А полюбит дерево кого-то —
Счастье и удачу принесёт.
2ведущий: Да, правильно, речь идёт о Берёзе.
Березу есть за что любить: красивое, стройное белоствольное дерево с утонченной вязью листвы, издавна приносимое неоценимую пользу людям. На территории России берёзу можно встретить повсеместно – от Камчатки до Калининграда. Продолжительность жизни берёзы около 100-150 лет, отдельные деревья доживают до 400 лет и более.
Белую кору берез видно далеко в любом лесу. Весною берёза надевает сережки, как настоящая красавица. Осенью её листья желтеют первыми, на зиму опадают. Кто же из русских классиков признавался берёзе в любви? Думаем.
Стройную, кудрявую берёзку много раз упоминают в своих стихах русские поэты Н. Рубцов и С. Есенин. Любимым деревьям посвящены такие строки поэтов:
1ведущий:
Белая береза под моим окном
Принакрылась снегом, точно серебром.
На пушистых ветках снежною каймой
Распустились кисти белой бахромой. С. Есенин
Я люблю, когда шумят березы,
Когда листья падают с берез.
Слушаю — и набегают слезы
На глаза, отвыкшие от слез. Н. Рубцов
2ведущий:
А это дерево обожал ещё один русский поэт. Кто он? Слушаем подсказку:
1ведущий:
Как здесь свежо под кроною густою —
Полдневный зной сюда не проникал,
И тысячи висящих надо мною
Качаются душистых опахал…
За мглой ветвей синеют неба своды,
Как дымкою подернуты слегка,
И, как мечты почиющей природы,
Волнистые проходят облака.
ведущий: Отгадываем. Как называется дерево? И кто его просто обожал? Да, конечно, это – Липа, любимое дерево А.С. Пушкина. Из его биографии мы знаем, что поэт любил прогуливаться по липовым аллеям Михайловского парка.
Липа — это крупное дерево высотой до 40 метров и диаметром кроны до 5 метров. Живёт липа около 150 лет, но может и до 600. Липа — самое распространенное дерево в зоне лесов Европы, Восточной Азии и Северной Америки. Есть она и у нас в городе.
Молодые побеги липы — красно-коричневого цвета. Цветёт она летом, в июне-июле, чудный запах её цветов плывёт в воздухе над нашими городскими улицами … Липа считается одним из лучших медоносных растений, а липовый мёд – самым полезным.
1ведущий: По следующим стихам вы должны угадать ещё одно дерево и предположить, у кого из классиков оно было любимым:
2ведущий:
Куда ни глянь, со всех сторон
Белеют, словно паруса,
Наряды белоснежных крон,
В них радость жизни и краса.
Они, как платья у невест,
С красивой нежною фатой,
На кронах нет свободных мест,
Везде цвет бело-золотой.
1ведущий: Догадались? Конечно, это – Вишня, любимое дерево многих из нас. Было оно любимым и у русского писателя, нашего земляка … отгадываем, … А.П. Чехова. Вдохновившись описанием вишневого сада из его одноимённой пьесы, мы сделали это дерево символом нашего «сада классики». Да и как можно не восхищаться видом цветущих вишнёвых деревьев!
2ведущий:
Вишня цветёт, — осиЯнные крылья
Предвосхищают полёт.
Вишня цветёт так легко, без усилья.
Вишня в России цветёт!
1ведущий:
До чего же красивы деревни, поселки, города во время цветения вишневых садов! Будто белые, легкие облака окутали светло-зеленые ажурные деревца, над которыми с раннего утра до позднего вечера кружатся и жужжат насекомые, привлеченные волшебным ароматом цветов.
Плоды вишни имеют самые разные оттенки: от розового до темно-фиолетового. Цветки её белые, крупные, собранные в 5 соцветий. Зацветает вишня рано, в конце апреля — начале мая. А с конца июня и весь июль вишневые деревца будут усыпаны яркими, бесподобно вкусными плодами на фоне красивых, блестящих листьев. Если же в это время года погода будет холодной, пчёлки не смогут опылить цветки, и тогда вкусных, сладких вишен будет очень мало. А жаль!..
2ведущий:
Вишня — это главная садовая культура в России. Она — одно из любимых садоводами плодовых деревьев.
Все мы знаем, что одно из лучших варений – вишневое. У него не только исключительные вкусовые качества, но и целебные свойства: оно помогает при многих заболеваниях и способствует общему укреплению здоровья. Вишню иногда называют верным помощником врача.
1ведущий:
Вишня цветёт, даже листьев не видно.
Сплошь лепестки, лепестки.
Словно невеста, свежа и невинна,
Кружев сплетает венки.
2ведущий: Но недолго время цветения…
Теряет вишня лепестки, они слетают…
На землю белые мазки ложатся с краю…
И словно снегом их цветки всё накрывают…
Они беспечны и легки… И умирают…
1ведущий: Вишня завершает нашу аллею любимых деревьев русских классиков.
Итак, молодцы, команда, вы хорошо справились с последним заданием нашего сада классики, наиболее активные участники получают в подарок призы.
Раневская: Уважаемые гости! Мы вручаем вам фрагмент высказывания о книге, который вы должны принести на конечную остановку — Дворец мудрости.
Читайте книги, особенно классику, она не умирает, в ней заложены все знания и мудрость прошедших веков, наша история, наша память…
До новых встреч!
Остановка 5 «Поэтический Парнас» посвящена русской поэзии 19-20 веков (расположена в музыкальном зале библиотеки).
Ведущий: Приветствую вас, путешественники, у подножия поэтической горы Парнас.
Поэзия – чудесная страна,
Где правит рифма целым миром!
Ей власть особая дана
Нас покорять звучаньем лиры!
Хозяйки этой горы – Музы. Они будут вдохновлять вас на прекрасные и совершенные ответы. А поэтические задания оставил для вас Аполлон, покровитель всех видов искусств и поэзии.
Сегодня предлагаем вам
Войти в словесный дивный храм.
Мы вам откроем эту дверцу,
И вы почувствуете сердцем,
Как поэтическое слово
Подобно, то раскатам грома,
То тихим шелестам листвы…
Но прежде чем вы откроете эту дверь, вы должны выполнить задание Аполлона — по описанию узнать поэта. Если ваш ответ будет правильным – дверь откроется.
(фамилия скрыта под красочным бантом, связывающим двери)
Итак, внимание!
1 команда:
Россию сердцем обнимая,
Любил грозу в начале мая…
И светлый день, и сонный брег,
И шум весенних талых рек.
Поэт – певец, поэт – философ –
О, сколько мыслей, чувств, вопросов
И гениальных озарений
Оставил он в стихотвореньях!
(Ф. И. Тютчев)
2 команда: Кто русских женщин восхвалял
И Русь святую прославлял?
Кто ненавидел и любил,
И восторгался, и хулил?
А это что: «идёт-гудёт»?
Кому что в голову взбредёт?
(Н. А. Некрасов)
(команды выполняют задания)
Вы успешно справились с первым заданием, добро пожаловать к подножию Парнаса!
(раскрывает двери, все проходят в зал)
Филатова:
Гора Парнас считалась излюбленной вершиной Богов, которую они посещали для отдыха и откуда с наивысшей вероятностью ответа можно было обратиться к одному из жителей Олимпа. Здесь расположен чудодейственный Кастальский источник. Воды источника обладали целебной силой. А после глотка воды и омовения в Кастальском роднике человек обретал поэтический дар и вдохновение. С горой Парнас связано огромное количество мифов, сказаний, легенд. Например, нимфа Дафна, в которую был безответно влюблен Аполлон, обратилась в лавровое дерево у горы. А сам Аполлон, у подножия горы одержал победу над драконом Пифоном. Музы считались покровительницами изящных искусств и наук. Отсюда и второе название Парнаса – гора Муз.
(Звучит греческий гимн, посвященный покровительницам искусств)
Муза 1:
С поэзией умчитесь вы
В век девятнадцатый, степенный
Мы вам в торжественной тиши
Предложим праздник для души.
И так, второе задание.
Перед вами находится рукопись стихотворения Александра Сергеевича Пушкина. Но некоторые слова текста были уничтожены. Вам необходимо восстановить уничтоженный текст рукописи поэта. За помощью, выполняя все задания, вы можете обращаться к книжной выставке «Поэзия! Любовь моя!».
(команда выполняет задание: восстановить текст стихотворения А. С. Пушкина «Дон». Пропущенные слова: 1. полей 2. сынов 3. брата 4. Аракса 5. злой 6. Арпачайскую 7. наездников 8. Виноградников)
Второе задание выполнено!
Муза 2:
Так пусть же Пушкин поспешит
На помощь всем, живущим в мире!
И пусть разбудит своей лирой
Спокойно спящие сердца!
Путешествие в XIX век продолжается!
Мы видим альбом дамы XIX века. А для гостя написать стихи в альбом хозяйки, лежавший на специальном столике, на самом видном месте, было делом чуть ли не обязательным. Даже если он не считал себя поэтом! Впишите и вы стихотворение в альбом барышни XIX века.
(команда выполняет задание)
Муза 3:
Век девятнадцатый – к концу
Уж подошёл,
И на исходе –
На смену прежнему певцу –
Являлись новые в народе.
И нет в России человека,
Не слышавшего их имён:
Ахматова и Гумилёв!
Цветаева и Маяковский!
Есенин, Блок и Мережковский.
Сей список можно продолжать.
Но, чтобы вас не утомлять
Фамилий их перечисленьем –
Услышим их произведенья.
Послушайте отрывки из песен и определите автора стихов.
(звучат отрывки песен «Мне нравится, что вы больны не мной» М. Цветаевой, «Никого не будет в доме» Б. Пастернака, «О жизнь без завтрашнего дня» А. Ахматовой, «Выткался на озере алый свет зари…» С. Есенина, «В шумном платье муаровом» И.Северянина)
Муза 4:
Вы всё ближе к заветной цели. Я предлагаю насладиться сегодняшним прекрасным весенним вечером. Многие русские поэты очень любили весну и отразили это в великолепных стихах. Вам предстоит узнать этих поэтов и стрелкой соединить отрывок стихотворения о весне с фамилией поэта, написавшего его.
Сыплет черёмуха снегом,
Зелень в цвету и росе.
В поле, склоняясь к побегам,
Ходят грачи в полосе…
С. Есенин
Зима недаром злится,
Прошла её пора –
Весна в окно стучится
И гонит со двора…
Ф. И. Тютчев
О первый ландыш! Из-под снега
Ты просишь солнечных лучей;
Какая девственная нега
В душистой чистоте твоей!
А. А. Фет
Бушует полая вода,
Шумит и глухо и протяжно.
Грачей пролётные стада
Кричат и весело и важно.
И. А. Бунин
Гонимы вешними лучами,
С окрестных гор уже снега
Сбежали мутными ручьями
На потопленные луга.
А. С. Пушкин
Вот уж снег последний в поле тает,
Тёплый пар восходит от земли,
И кувшинчик чистый расцветает,
И зовут друг друга журавли.
А. К. Толстой
(команда выполняет задание)
Ведущий:
Вы успешно справились со всеми заданиями Аполлона и можете следовать по Дороге Мудрости дальше.
Так было от начала мира,
Так будет до скончанья лет:
Пока в руках поэта лира –
Над словом властвует поэт.
Получите свою подсказку и счастливого пути!
(команды получают часть высказывания о книге выдающегося человека, написанное на чернильнице с пером.
(1 команда — часовому, заступающему его место. А. Герцен
1 команда – Книга – активный борец и боец)
(После выполнения заданий на последней, 5-ой остановке команды собираются во Дворце мудрости – читальном зале МЦБ, где подводятся итоги квеста и происходит награждение. Члены команды, получившие в ходе игры бонусы выбирают на общее количество бонусов дополнительные призы.
1 команда должна собрать следующее высказывание: «Книга – это духовное завещание одного поколения другому, совет умирающего старца юноше, начинающему жить, приказ, передаваемый часовым, отправляющимся на отдых, часовому, заступающему его место» А. Герцен, русский писатель
2 команда: Книга – советчик,
Книга – разведчик,
Книга – активный борец и боец,
Книга – нетленная память и вечность,
В. Ф. Боков, русский поэт
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе работы целью исследования являлось: изучить библиотечное общение, основные принципы, ошибки, допускаемые библиотекарями при общении с читателями, изучить влияние библиотечного общения на эффективность работы библиотекаря.
В задачи исследования входило:
1) раскрыть термин «библиотечное общение» и его влияние на эффективность работы библиотекаря;
2) изучить какие бывают барьеры и стороны библиотечного общения.
«Библиотечное общение - это взаимодействие библиотекарей и пользователей, вызванное информационными потребностями и выделили три версии библиотечного общения: между библиотекарем; между читателем и библиотекарем; между самими читателями. Компоненты библиотечного общения - выявили: две взаимопроникающие стороны: психологический и этический.
Проблемы библиотечного общения: вопрос о характере общения, осмысления роли эмоций, роль психолого-педагогического такта библиотекаря в ходе общения, возможности преодоления конфликтов и трудностей в общении, роль личностных качеств библиотекаря и читателя в ходе библиотечного общения. Требования к библиотечному общению: осознание библиотекарем независимости личности читателя; выполнение требований профессиональной этики в общении с ним; выполнение библиотекарем профессиональных этнических норм. Раскрыли «Кодекс этики российского библиотекаря - представляет собой свод этических принципов и правил поведения, которыми должны руководствоваться библиотекари.
Функции: стимулирование размышлений о принципах, на основе которых библиотекари могут формировать общие этические нормы, решать сложные вопросы, совершенствование профессионального самосознания, обеспечение прозрачности и открытости для пользователей и общества в целом. Что предполагает этикетная норма обращения: что обращение к взрослому читателю по имени или отчеству (следует посмотреть в формуляр читателя), а подростку, юноше, безусловно - на «вы». Понятие «эмоция» - это способность отвечать на сигналы эмоционального состояния другого человека, умение изучать окружающий мир другого человека.
Выделив наиболее специфичные виды эмоций: альтруистические (из желания помочь), коммуникативные (потребность в передаче информации), гностические (потребность познания), гедонические (потребность в комфорте).
Определили каким может быть общение по глубине проникновения в проблемы партнеров: Оптимальное общение - осознанное общение, продуманное библиотекарем как профессиональная деятельность. Свернутое общение - официальное общение, проявляющееся в самых простых актах (в библиотеке это - прием передача), общение, не имеющее аргументированных установок.
Интерактивная и перцептивная стороны общения - раскрыли понятия: Интерактивная сторона общения - термин, который обозначает характеристику компонентов общения, связанных с взаимодействием людей, напрямую связанные с организацией их общей деятельности. Межличностное взаимодействие - это последовательность развернутых во времени реакции людей на действия друг друга.
Выявили причины возникновения конфликтов: предметно-деловые разногласия и несовпадение личностно-прагматических интересов.
Барьеры и конфликты в общении - раскрыли: термин барьеры - многочисленные причины, которые служат причиной конфликтов или содействуют им.
Разновидности барьеров: замещающе-искажающий барьер - искажение информации, которая проходит через одного человека, семантический барьер это, прежде всего, проблема жаргонов и сленгов, стилистический барьер - который проявляется при расхождении стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи, а также при психологическом состоянии реципиента, барьер непонимания - когда логика рассуждения, предложенная коммуникатором, либо слишком сложна для восприятия реципиента, либо кажется ему не верной, противоречит присущей ему манере доказательства и другие.
Разновидности приемов, которые увеличивают эффективность общения, избегания барьеров: Приём «имя собственное» построенный на звучании вслух имени-отчества читателя, с которым беседует работник. Приём «зеркало отношений» состоит в приятной улыбке и приятном выражении лица. Приём «золотые слова» заключается в высказывании комплиментов в адрес человека, содействующих эффекту внушения. Приём «терпеливый слушатель» исходит из терпеливого и внимательного выслушивания проблем читателя.
Раскрыли понятие «конфликт» - это столкновение, начинающийся там, где встречаются разные желания, различные альтернативы, различная мотивация, разные манеры поведения.
Причины несоблюдения правил: незнание правил библиотеки, незнание или неправильное понимание своей социальной роли и роли партнёра по общению, незнание правил общения.
Условия общения и Затруднения в общении - раскрыли каким может быть общение: благоприятным - следует отнести дружелюбную атмосферу, удобство, высокую квалификацию библиотекаря, неблагоприятным - отсутствие места для занятий, невнимательность персонала и нейтральным.
Подвели статистику общения: 70 % времени человека связанно с речью; 45 % - мы слушаем; 30 % - говорим вслух; 15 % - читаем; 10 % - пишем.
Выявили сложности в общении: связанные с личностным непониманием друг друга, с неумением строить свое поведение в разных ситуациях, обусловленные неумением выбирать адекватную форму обращения, т.д.
Современный библиотекарь-специалист обязан владеть компьютером, ксероксом, сканером, принтером и другой техникой; а также важно знать точные потребности и интересы не только своих читателей, но всего местного сообщества, т.д. Знания и навыки, полученные библиотекарями помогут им в дальнейшем общении с читателями, а предлагаемые новые технологии могут быть использованы в профессиональной деятельности.
Сельская библиотека является сегодня связующим звеном с системой библиотек района, области, страны, наконец, мира, помогая местным жителям преодолевать информационную и психологическую изоляцию. В сельскую библиотеку из поколения в поколение приходят люди со своими потребностями и запросами, в сельской библиотеке формируется внутренний мир каждого сельского жителя и культурный дух самого села, всего социума.
Включение сельской библиотеки в процесс формирования местного сообщества - совершенно естественная ситуация. Обойтись местное сообщество без библиотеки никак не может. Наиболее тесно связанной с библиотекой остается школа, именно эти социальные институты формируют образовательное пространство на местах.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Богданова, И.А. Библиотечный диалог [Текст]: аспекты речевого общения: учеб. - метод. пособие / И.А. Богданова. - Москва: Либерея-Бибинформ, 2006. 120 с.
2. Бородина, В. А. Библиотекарь-психолог [Текст] / В.А. Бородина. - Санкт-Петебург: СПбГУК, 2003. - 68 с.
3. Бородина, В.А. Общение библиотекаря с читателями в условиях ЦБС Текст В.А. Бородина. - Санкт-Петербург, 2001 - 36с.
4. Ветчанова, О. В. Общение в детской библиотеке [Текст]: проблемы и пути их решения / О. В. Ветчанова // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2010. - №7. - С. 55-67.
5. Голубева, Н.Л. Пространство сближения [Текст] / Н.Л. Голубева // Библиотечное дело. - 2010. - №12 - С. 12 - 13.
6. Езова, С. А. Библиотечное общение как феномен исследования: монография / С. А. Езова. - Москва: Либерея-Бибинформ, 2007. - 160 с.
7. Езова, С.А. Грани библиотечного общения [Текст] / С.А. Езова. - Москва: Профиздат, 2003. - 160 с.
8. Езова, С. А. Компетентностно -ориентированные оценочные средства коммуникативной компетенции будущих библиотекарей [Текст] / С. А. Езова. - Москва, 2015. - С. 178-180.
9. Езова, С. А. О библиотечных коммуникативных практиках [Текст] / С. А. Езова. - Москва, 2013. - С. 250-252.
10. Езова, С. А. Общение и этика библиотекаря [Текст]: сборник статей / С. А. Езова. - Улан-Удэ, 2013. - 115 с.
11. Езова, С. А. Плюсы и минусы библиотечного общения в Интернете Текст С. А. Езова. - Москва, 2013. - С. 66-69.
12. Езова, С.А. Приглашение в мир общения [Текст] / С.А. Езова // Школьная библиотека. - 2013. - №1 - С. 38 - 39.
13. Езова, С. А. Профессиональное общение: новые нюансы и аспекты Текст: научно-практическое пособие / С. А. Езова. - Москва: Либерея-Бибинформ, 2013. - 94 с. - (Библиотекарь и время. XX век: 100+100 выпусков № 136).
14. Зотов, М.Д. Кодексы этики как механизм управления нравственным развитием государственных гражданских служащих в условиях современной России [Текст] / М.Д. Зотов. - Москва, 2013. - 30 с.
15. Костин, М.И. Основные принципы взаимодействия читателя и библиотекаря [Текст]: опыт НОЮБ / М. Костин. - Москва, 2014. - С. 48-50.
16. Мелентьева, Ю.П. Чтение, читатель, библиотека в изменяющемся мире [Текст] / Ю.П. Мелентьева. - Москва: Наука, 2007. - 355 с.
17. Мельников, Н. Библиотечное общение в свете ИТ [Текст] / Н. Мельников Библиотечное дело. - 2010. - № 12 - С. 6 - 7.
18. Ромм, А.В. Знание и соблюдение кодекса профессиональной этики Текст А.В. Ромм. - Новосибирск, 2012. - С. 4-8.
19. Тихомирова, И.И. В поисках истины [Текст] / И.И. Тихомирова // Библиотечное дело. - 2010. - №20 - С. 9 - 11.
20. Тихомирова, И.И. Чтение как диалог и основа библиотечного общения Текст И.И. Тихомирова. - Санкт-Петербург: Российская нац. б-ка, 2013. - С. 96-103.
21. Трушина, И. Зачем нужен кодекс кодекс этики? [Текст] / И. Трушина // Библиотечное дело. - 2009. - №22 - С. 28 - 32.
22. Трушина, И. Кодекс десять лет спустя [Текст] / И. Трушина // Библиотечное дело. - 2009. - №22 - С. 32 - 34.
23. Трушина, И.А. Кодекс этики ИФЛА для библиотекарей и других информационных работников [Текст] / И.А. Трушина // Информационный бюллетень РБА. - Санкт-Петербург, 2011. - № 65. - С. 119-120.
24. Туранина, Н.А., Капустина, Т.А. Культура общения специалиста библиотеки [Текст]: проблемы и пути их решения / Н.А. Туранина, Т.А. Капустина // Культура и образование. - 2014. - № 7 - С.3-4.
25. http://lib161.ru/biblionoch/biblionoch-2017-scenarij.html
26. https://vuzlit.ru/481810/deyatelnost_selskih_bibliotek_sovremennom_etape
27. https://revolution.allbest.ru/culture/00818909_0.html
28. https://infopedia.su/6x588b.html
29. https://vk.com/id295599890
30. http://www.azovlib.ru/index.php/2016-04-06-12-23-03/2016-06-28-07-25-57
ПРИЛОЖЕНИЕ
51
© 2018, Абубакирова Алия Радиковна 4939 10