Барьеры общения

Как лучше понимать информацию. Барьеры общения

Лекция-беседа

Барьеры в общении – это трудности психологического характера, появляющиеся во время общения, которые служат причиной конфликтов и мешают взаимопониманию собеседников.

Индивидуальные барьеры личности появляются в раннем детстве или в результате проживания им стрессовой ситуации. Они отражаются на развитии личности, проявляясь застенчивостью, неуверенностью в себе, сомнениях и зажатости.

Человек может преодолеть психологический барьер самостоятельно, но для этого потребуется серьезная работа над собой.

Основные виды барьеров общения

1. Барьеры понимания и восприятия

2. Барьеры взаимодействия

3. Барьер коммуникации

эстетический барьер

Барьеры понимания и восприятия

эмоциональный барьер (заметны различия в социальном статусе)

Барьер негативных эмоций – побуждает в человеке эмоции(отвращения, страха , презрения, обиды, стыда, вины и пр.

барьер стереотипов

барьер самозащиты

барьер разных стилей общения ;

Барьеры взаимодействия

этический барьер (проявление нравственной несовместимости собеседников);

мотивационный барьер (актуален при различных мотивах вступления в контакт). Это приводит к непониманию, искаженному восприятию информации.

барьер техники и различных навыков общения ;

барьер несовместимости характера .

Барьер коммуникации

интеллектуальный (некомпетентность).

Семантический – партнеры по общению под аналогичными понятиями подразумевают разные вещи

Логический – неумение собеседника четко и последовательно выражать свои мысли

Фонетический – плохая техника речи у говорящего

Приемы, позволяющие устранить барьеры в общении

• Следите за своей внешностью и манерами общения, они должны соответствовать ситуации.
• Управляйте вниманием в общении.
• Учитывайте шум, смену освещения, обстановку.
• Адекватно оценивайте собственное эмоциональное состояние и эмоциональное состояние собеседника .
• воспринимайте собеседника объективно и безоценочно.
• Учитывайте личностные особенности пола и возраста собеседника, его статус.
• Важно иметь правильное представление о психологии и культуре людей, с которыми осуществляется общение!

Источники:

• https://spravochnick.ru/psihologiya/psihicheskie_svoystva_lichnosti/barery_obscheniya_v_psihologii/ .
• https://psymod.ru/psikhologiya-obshcheniya/16-bariery-obscheniya.html ;

ФГКОУ «Кадетский корпус следственного комитета российской федерации имени александра невского»

• Подготовила: педагог дополнительного образования Трофименко О.Н.

Москва, 2019