Презентация "Искусство общения"

«Все умеют говорить, но не все умеют общаться» .

Тренинг

« Искусство общения»

Принятие правил тренинга

- Правило искренности и открытости. (Это основа эффективного межличностного взаимодействия)

- Правило активности. (В группе не должно быть пассивных наблюдателей. Упражнения включают всех участников)

- Правило конфиденциальности. (Всё, что говорится в группе относительно участников, должно оставаться внутри группы.)

Упражнение «Искренний комплимент»

« Психологический контакт »

Психологический контакт- это отношения, которые характеризуются желанием и готовностью собеседников участвовать в общении друг с другом.

Психологический контакт- приспособление, это внутренние и внешние ухищрения, с помощью которых люди применяются друг к другу при общении

Как установить психологический контакт?

- Проявляйте искренний интерес и уважение к собеседнику. - Обращайтесь к человеку по имени и отчеству. -Будьте доброжелательны и приветливы. - Постарайтесь понять круг интересов собеседника и ведите беседу с учётом его желаний.

- Говорите с человеком на понятном ему языке. - Называйте достоинства человека. - Будьте терпимы к чужому мнению. Не допускайте критики. - Умейте поставить себя на место другого, чтобы понять его.

- Будьте внимательным слушателем, дайте человеку высказаться. - Указывая на очевидные ошибки собеседника, начинайте разговор с подчёркивания положительных качеств. Никогда не критикуйте человека при посторонних, чтобы не унизить его самолюбия.

Помните: нам приятно общаться с людьми, рядом с которыми мы комфортно себя чувствуем.

Помните: нам комфортно общаться не только с теми, кто нам приятен, но и с теми, кого мы понимаем. Правильно использовать в речи слова- это тоже искусство общения

Упражнение «Слово- друг или враг?»

Приведите аналог из русского языка Секьюрити- Тинейджер- Пилот- Альянс- Кастинг-

Секьюрити- охранник Тинейджер- подросток Пилот- лётчик Альянс- союз Кастинг- отбор

Замените фразу одним заимствованным словом Меткий стрелок- Подарок на память- Морское путешествие- Поход за покупками- Осветление прядей волос-

Меткий стрелок- снайпер Подарок на память- сувенир Морское путешествие- круиз Поход за покупками- шопинг Осветление прядей волос- мелирование

Соотнесите слова и лексические значения - Жители Швеции- швецы или шведы? - Жители Швейцарии- швейцарцы или швейцары? Жительницы Кореи- корейки или кореянки? - Письмо получает адресат или адресант?

Упражнение «Догадайся без слов»

1. Первый жалуется второму на боль в спине, извиняется, просит второго помочь завязать ему шнурок на ботинке. Второй соглашается.

2. Первый извиняется, что нечаянно наступил второму на ногу, второй продолжает злиться, так как на нём новая дорогая обувь.

3. Первый просит второго ему помочь донести тяжёлые сумки, второй объясняет, что у него нет времени.

4. Первый расстроен, потому что идёт дождь и он промок, второй предлагает ему зонт. Первый соглашается.