Тренинговое занятие с подростками на тему:
«Конфликт и пути его разрешения»
Цель: формирование умений эффективного поведения в конфликтных ситуациях.
Задачи:
Познакомить подростков с понятием «конфликт».
Проанализировать конфликт с точки зрения положительного и отрицательного воздействия на межличностные отношения и на отношение к самому себе.
Ознакомление со способами предотвращения конфликта и конструктивного выхода из него.
4. Отработка навыков "я–высказываний", способствующих разрешению конфликтных ситуаций.
5. Показать значимость эмоциональной сферы человека и ее влияние на общение в ходе конфликта.
Ход работы:
1. Вступительное слово:
1.1. Теоретическая часть
Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «столкновение». Конфликт – это противодействие субъектов по поводу возникшего противоречия, действительного или воображаемого. Причиной конфликта может стать различие в целях, недостаточная информированность сторон о событии, некомпетентность одной из сторон, низкая культура поведения и др.
Большинство конфликтов можно отнести к одному из трех типов:
* стремление к превосходству;
* проявления агрессивности;
* проявления эгоизма.
Общим для всех этих типов является то, что конфликты представляют собой проявления, направленные на решение психологических проблем или на достижение каких-то целей (психологических или прагматических).
2. Основная часть:
2.1. Упражнение «Алфавит эмоций»
Задача – за несколько минут вспомнить и записать возникающие в конфликтной ситуации – по одной эмоции на каждую букву алфавита. В общем кругу создается единый банк данных (устно или на доске).
2.2. Упражнение «Плюсы и минусы конфликта»
На конфликт, как наверное, и на любое явление действительности можно посмотреть с разных точек зрения и найти свои плюсы и минусы.
Участники делятся на две группы. Первой команде нужно будет в режиме мозгового штурма записать как можно больше позитивных следствий конфликтных ситуаций, второй команде, соответственно, – описать негативные последствия конфликтов. На работу группам дается 10 минут.
2.3. Разбор ситуаций.
1 ситуация: друг занимает ваше время разговором, а вам надо уйти.
Друг 1: Надо поделиться срочно со своим другом информацией во что бы то ни стало. Учитель увидел, как из портфеля выпала шпаргалка, собирается вызвать родителей к директору. Задача: жаловаться на учителя.
Друг 2: Вам срочно надо уйти, через час к вам придут гости и мама попросила срочно купить продукты. Задача: уйти от разговора.
2 ситуация: ваш знакомый не возвращает вам долг, взятый на месяц. А прошло уже три.
Друг 1: Занял у друга очень давно деньги. Сейчас их тоже нет.
Друг 2: Ваш друг не возвращает Вам деньги, которые одолжил на месяц, а прошло 3. Задача: вернуть свои деньги.
3 ситуация: Возвращение в магазин приобретенного там некачественного товара.
Продавец: Вы рассчитываете на премию, если не будет жалоб со стороны покупателей. Ваша задача, уладить конфликт с недовольным покупателем.
Покупатель: Продали некачественный товар. Вы недовольны, потому что голодны и опаздываете на учебу. Ваша задача вернуть деньги за товар.
4 ситуация: не дать списать.
Одноклассник 1: Двоечник, не делает домашние задания, привык списывать. Задача: списать математику у одноклассника.
Одноклассник 2: Отличник, каждый раз дает списывать домашнюю работу. 4 часа делал домашнее задание по математике и ему жалко давать списывать столь объемную работу. Задача: не дать списать.
5 ситуация: доказать, что неправ.
Учитель: Ученик опять опоздал на 20 минут урока. Задача: всячески показывать, что больше не верите в его отговорки. Не пускать в класс.
Ребенок: Опоздал на урок, потому что проспал. По его мнению, учитель рассердится на такую правду. Задача: придумать причину, почему опоздал в очередной раз на урок, чтобы учитель пустил в класс.
2.4. Упражнение «Достойный ответ»
Все участники сидят в кругу. Каждый получает от ведущего карточку, на которой содержится какое-либо замечание по поводу внешности или поведения одного из участников.
Все слушатели по кругу (по очереди) произносят записанную на карточку фразу, глядя в глаза соседу справа, задача которого — достойно ответить на этот «выпад». Затем ответивший участник поворачивается к своему соседу справа и зачитывает фразу со своей карточки. Когда каждый выполнит задание, то есть побывает и в качестве «нападающего», и в качестве «жертвы», упражнение заканчивается и группа переходит к обсуждению.
- Легко ли было выполнять задание?
- Принимали ли Вы близко к сердцу нелестное замечание о себе?
| Ты слишком высокого мнения о себе. Ты ведешь себя так, как будто ты самый главный здесь. |
| Ты никогда никому не помогаешь |
| Когда я тебя встречаю, мне хочется перейти на другую сторону улицы. |
| Ты совсем не умеешь красиво одеваться. |
| Почему ты на всех смотришь волком? |
| С тобой нельзя иметь никаких деловых отношений. |
| Ты как не от мира сего |
| У тебя такой страшный взгляд. |
| С тобой бесполезно договариваться о чем -либо. Ты все равно все забудешь. |
| У тебя такой скрипучий голос, он действует мне на нервы. |
| Посмотри, на кого ты похожа! |
| Ты слишком много болтаешь ерунды. |
| Что ты вечно на всех кричишь? |
| У тебя полностью отсутствует чувство юмора. |
| Ты слишком плохо воспитана. |
2.5. Правила бесконфликтного общения
Правило 1. Не употребляйте слово «конфликт».
Поставьте себя на место собеседника: не обиделись бы Вы, услышав подобное? И допустите вероятность, что положение этого человека в чем-то уязвимее Вашего.
Правило 2. Не отвечайте конфликтом на конфликт.
Не забывайте, что если не остановитесь сейчас, то позднее сделать это будет практически невозможно – так стремительно нарастает сила конфликта. Способность ощутить чувства другого человека, понять его мысли называется эмпатией. Таким образом, мы пришли еще к одному правилу.
Правило 3. Проявляйте эмпатию к собеседнику.
Существует понятие, противоположное понятию конфликтов. Это благожелательные посылы в адрес собеседника. Сюда относится все, что поднимает настроение человеку: похвала, комплимент, дружеская улыбка, внимание, интерес к личности, сочувствие, уважительное отношение и т.д.
Правило 4. Делайте как можно больше благожелательных посылов.
Следует вкратце сказать о гормональных основах наших состояний. Конфликты настраивают нас на борьбу, поэтому сопровождаются выделением в кровь адреналина, придающего нашему поведению агрессивность. Сильные конфликты, вызывающие гнев, ярость, сопровождаются выделением норадреналина.
И наоборот, благожелательные посылы настраивают нас на комфортное, бесконфликтное общение, они сопровождаются выделением так называемых «гормонов удовольствия» – эндорфинов.
Каждый из нас нуждается в положительных эмоциях, поэтому человек, одаривающий благожелательными посылами, становится желанным собеседником.
3. Заключение:
3.1. Анализ занятие
- Что для Вас было новым на занятии?
- Что понравилось больше всего?
- Какие техники Вы будете использовать в конфликтной ситуации?
3.2. Упражнение «Нас с тобой объединяет»
Первый участник занятия — тот, у которого в руках мяч, — кидает его кому-то из своих одногрупников, заканчивая фразу: «Нас с тобой объединяет...» (например «...любовь к путешествиям» или «...то, что мы оба предпочитаем решать конфликты путем переговоров» или «...знак зодиака»). Тот, с кем объединились, ловит мяч; если он согласен со сказанным, он говорит: «Да, спасибо»; если сказанное его удивило: «Спасибо, я подумаю». И объединяется уже со следующим игроком, заново заканчивая фразу: «Нас с тобой объединяет...»
На этом занятие заканчивается.
667
88 899 
