Конфликт, пути решения

«Конфликты и пути их разрешения»

Подготовила: педагог-психолог, Арефьева Е.Н.

В каком возрасте чаще всего возникают конфликты

• Самые яростные и безжалостные ссоры начинаются, когда дети достигают подросткового возраста.

Чем характеризуется подростковый возраст

• Тяга к противоположному полу.
• Поиск себя и испытание своих возможностей.

Конфликт

(от лат. Сonflictus – ссора, столкновение, спор)

• форма социального взаимодействия между двумя или более субъектами (субъекты могут быть представлены индивидом/группой/самим собой — в случае внутреннего конфликта), возникающий по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей или восприятия.

Типы конфликтов

• Внутриличностный конфликт — такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости жизнью, друзьями, учебой, отношениями со сверстниками, малой уверенностью в себе и близких людях, а также в связи со стрессом.
• Межличностный конфликт — когда люди с различными взглядами, чертами характера совсем не могут ладить друг с другом, в корне различаются их взгляды и цели.
• Конфликт между личностью и группой — может возникнуть, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы, например, весь класс срывает урок, а один подросток остается в классе, несмотря на его устойчивую нравственную позицию, его отношения с классом будут конфликтом, так как он идет против мнения группы.
• Межгрупповой конфликт — возникает из-за противоречий и идейных установок двух различных групп.

Виды и причины конфликтов Ученик-ученик

• борьба за авторитет
• соперничество
• обман, сплетни
• оскорбления
• обиды
• враждебность к любимым ученикам учителя
• личная неприязнь к человеку
• симпатия без взаимности
• борьба за девочку (мальчика)

Ученик-учитель

• Конфликт деятельности (успеваемость ученика);
• Конфликт поведения (нарушение учеником правил поведения);
• Конфликт отношений (личностные отношения учащихся и учителей)

Стили разрешения конфликта

• Приспособление
• Компромисс
• Игнорирование
• Сотрудничество
• Соперничество

Пути разрешения конфликтов

• предотвращение инцидента,
• подавление конфликта,
• отсрочка конфликта,
• разрешение конфликта.

Этапы и способы разрешения конфликтных ситуаций:

• установить действительных участников конфликтной ситуации;
• изучить, насколько это возможно, их мотивы, цели, способности, особенности характера;
• изучить существовавшие ранее до конфликтной ситуации межличностные отношения участников конфликта;
• определить истинную причину возникновения конфликта;
• изучить намерения, представления конфликтующих сторон о способах разрешения конфликта;

• выявить отношение к конфликту лиц, не участвующих в конфликтной ситуации, но заинтересованных в его позитивном разрешении;
• определить и применить способы разрешения конфликтной ситуации, которые:

- были бы адекватны характеру его причин;

- учитывали бы особенности лиц, вовлеченных в конфликт;

- носили бы конструктивный характер;

- соответствовали целям улучшения межличностных отношений и способствовали бы развитию коллектива

Условия для успешного конструктивного разрешения конфликта

• объективность при рассмотрении,
• умение рефлексировать в конфликте,
• сосредоточение внимания на предмете конфликта и на интересах, а не на позициях и личностных особенностях,
• недопущение преждевременных выводов,
• взаимная положительная оценка оппонентов,
• владение партнерским стилем общения.

Конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь!

Постарайтесь, чтобы эти изменения были в лучшую сторону!

Замените традиционный вопрос

"Кто виноват?”

на другой

"Как нам быть?”

СПАСИБО ЗА

ВНИМАНИЕ!