Конфликты почему они возникают и как их избежать

Конфликты, почему они возникают и как их избежать

Обществознание 6 класс

Задумаемся

• Почему не всегда удаётся достигнуть взаимопонимания?

• Как следует поступить, если испортились отношения с другом?

Вспомним

• Какие правила общения вам известны?

• К каким последствиям приводит несоблюдение этих правил?

Изучив параграф, вы узнаете:

• Что такое конфликты в межличностных отношениях.
• Каковы причины конфликтов.
• Как следует себя вести в ситуации конфликта.

План урока

• Что такое конфликт.
• Семь раз отмерь…
• Как не проиграть в конфликте.

Что такое конфликт

В самом распространённом значении этим словом называют столкновение целей, интересов, мнений, взглядов партнёров по отношениям. В результате конфликта межличностные отношения меняются: вместо ровных и взаимоприятных они иногда становятся нетерпимыми.

Конфликт — всегда столкновение двух или более участников, каждый из которых отстаивает свою позицию, выступает против мнений, интересов или целей других участников.

Что такое конфликт

Межличностный конфликт – это всегда столкновение нескольких участников (от двух и более личностей), каждый из которых всегда отстаивает свою позицию, выступая против интересов и мнений остальных участников событий .

КОНФЛИКТ

Конструктивный

Неконструктивный

Все средства хороши

Соблюдают рамки приличий

Что такое конфликт

Конфликт обычно проходит ряд стадий: возникновение конфликта, его осознание, проявление конфликтного поведения, углубление конфликта, разрешение конфликта.

Стадии развития конфликта

1

Возникновение конфликтной ситуации

Причина конфликта

Самая первая стадия — конфликта пока ещё нет, есть только причина, способная вызвать его. Например, какое-то высказывание приятеля кажется вам несправедливым. Вы постараетесь показать своё недовольство. Это может не понравиться приятелю. Зарождается повод для взаимного раздражения, разногласий, спора.

Что такое конфликт

Мультики!

Футбол!

Что такое конфликт

Что такое конфликт

Стадии развития конфликта

2

1

Осознание конфликта

Возникновение конфликтной ситуации

Причина конфликта

Что такое конфликт

Что такое конфликт

Если не включишь мне мультики, то я расскажу родителям!

Только попробуй, ты у меня получишь!

Что такое конфликт

Стадии развития конфликта

3

Проявление конфликтного поведения

2

Активные действия

1

Осознание конфликта

Возникновение конфликтной ситуации

Причина конфликта

Что такое конфликт

МАМА!

Он меня обижает!

Что такое конфликт

Стадии развития конфликта

4

3

Углубление конфликта

Выдвижение требований

Проявление конфликтного поведения

2

Активные действия

1

Осознание конфликта

Возникновение конфликтной ситуации

Причина конфликта

Что такое конфликт

Он меня обижает и не даёт смотреть мультики!

Какие ему мультики! Это он разбил твою любимую вазу !

Что такое конфликт

6

Стадии развития конфликта

5

Разрешение противоречий

4

Проявление конфликтного поведения

3

Углубление конфликта

Выдвижение требований

Проявление конфликтного поведения

2

Активные действия

1

Осознание конфликта

Возникновение конфликтной ситуации

Причина конфликта

Что такое конфликт

Варианты решения проблемы:

• Купить второй телевизор.
• Записать мультики.
• …

Что такое конфликт

Нередко причины конфликтов связаны с так называемыми барьерами в общении.

Смысловой барьер может проявляться в том, что одно и то же слово (фраза, событие) по-разному понимаются разными людьми. Например, Миша с восторгом рассказывает Наташе о последнем футбольном матче. Наташа футболом не увлекается и не может понять многих спортивных терминов. Миша считает Наташу глупой, и они ссорятся.

Что такое конфликт

Другой барьер — эмоциональный — заключается в разнице чувств и вызванных ими состояний и ведёт к непониманию.

Заключается в разнице чувств и вызванных ими состояний, которая ведет к непониманию. Олег лучше всех пробежал стометровку на физкультуре и радостно рассказывает Андрею, который сломал ногу, о том, что будет наверняка участвовать в общешкольных соревнованиях

Что такое конфликт

Рассмотрим изображение

«Пётр I допрашивает царевича Алексея Петровича в Петергофе»

Н. Н. Ге.

По каким признакам можно достоверно судить о том, что перед нами конфликт? Как ведут себя герои? Кто перед кем виноват?

Что такое конфликт

Рассмотрим ситуацию

Подруги играли на улице в снежки, барахтались в сугробах. Случайно одна из них толкнула Свету так, что та упала лицом в сугроб. Все расхохотались, а Света обиделась и начала кричать на подруг. Настроение испортилось. Света убежала домой.

Опишите ситуацию с точки зрения каждого из участников. Какой барьер привёл к данному конфликту?

Что такое конфликт

Наиболее острые конфликты возникают из-за моральных барьеров. Это случается из-за различных толкований правил и норм поведения. Подобные конфликты выходят за рамки межличностных, но в их основе чаще всего лежат противоречия в оценке происходящего.

Света часто говорит неправду, а Оля никогда не врет и не переносит ложь подруги.

Что такое конфликт

Смысловые барьеры

Моральные барьеры

Противоположные желания

Межличностный конфликт

Положение

в обществе

Стилистический барьер

Эмоциональные барьеры

25

Семь раз отмерь…

В конфликтной ситуации у участников есть разные варианты поведения. Специалисты выделяют пять основных вариантов: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление. Каждую модель поведения можно представить в виде образа животного.

Стиль поведения

Характеристика

Конкуренция, соперничество («акула»)

Стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.

Сотрудничество («сова»)

Выбор альтернативы, максимально отвечающей интересам сторон.

Компромисс (лиса»)

Выбор, при котором каждая сторона что-то выигрывает, но что-то и теряет.

Избегание, уклонение («черепашка»)

Уход от конфликтных ситуаций, отсутствие как стремления к кооперации, так и попыток достижения собственных целей.

Приспособление («медвежонок»)

Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого.

Какую стратегию поведения в конфликте можно считать наиболее успешной? В чём её достоинства и возможные недостатки?

Семь раз отмерь…

Какие же варианты поведения в конфликте выбираются чаще всего? На представленной ниже диаграмме показаны результаты опроса семиклассников одной из общеобразовательных школ.

Какие выводы вы считаете правильными? Свой ответ аргументируйте.

1. Большинство опрошенных семиклассников предпочитают в конфликтных ситуациях не участвовать.

2. Опрошенным семиклассникам свойственно скорее приспосабливаться, чем настаивать на своём и открыто конфликтовать.

3. Для участников опроса предпочтительными считаются стратегии, связанные с соперничеством.

4. Самой популярной среди опрошенных семиклассников является стратегия сотрудничества.

17%

18%

21%

20%

24%

Как не проиграть в конфликте

Даже самый затяжной конфликт рано или поздно заканчивается. И тогда наступает последняя стадия — разрешение конфликта. Оно может быть полным или частичным. Как и в конфликтной ситуации, предшествующей развитию инцидента, на заключительной стадии также есть четыре варианта исхода: подчинение, компромисс, прерывание конфликтных действий, интеграция.

Варианты:

подчинение

компромисс

прерывание

интеграция

Как не проиграть в конфликте

В первом случае одна из сторон полностью или частично принимает правила, навязанные другой стороной. Нетрудно догадаться, что особой радости такое завершение конфликта у побеждённого не вызывает. Скорее всего, при иных обстоятельствах конфликт может возобновиться. Уступившая сторона будет стараться взять реванш.

Как не проиграть в конфликте

Компромисс вполне соответствует пословице «Худой мир лучше доброй ссоры». В этом случае обоюдные уступки смягчают причины конфликта. Возможно, что такое положение устроит конфликтующие стороны больше, чем стычка и продолжение противостояния.

Как не проиграть в конфликте

Прерывание конфликтных действий возможно по разным причинам: по желанию сторон или в результате исчерпания самой причины. Возможно прерывание конфликтных действий по независящим от сторон причинам, например, если один из конфликтующих уезжает в другой город или переходит в другую школу.

Как не проиграть в конфликте

Наилучшим исходом конфликта можно считать интеграцию . Это слово означает объединение каких-то элементов. Такая интеграция возможна, если в процессе конфликта обе стороны сделали для себя важные выводы для изменения позиции, если в результате сформировалось единое мнение.

Подведём итоги

Конфликт представляет собой столкновение, вызванное различиями в целях, взаимным непониманием участников межличностных отношений. Иногда конфликты позволяют разобраться в ситуации и с честью выйти из них, укрепить и развить отношения. Чаще конфликты принимают острую форму. Конфликты развиваются в результате возникновения конфликтной ситуации, через осознание участниками конфликта этой ситуации как неблагоприятной и выбор определённой формы поведения (от прямой конкуренции до приспособления и отказа от продолжения конфликта). Наиболее успешно разрешить конфликт позволяет сотрудничество. В любом случае важно стараться понять, что привело к конфликту, договариваться, избегать грубости, не доводить отношения до разрыва.